曾立平先生在总结推销工作时，把幽默感总结为三个层次：
第一是打趣，而且能被自己的笑话逗乐；
第二是领会各种事物的幽默之处并与别人一起欢笑；
第三是只有那些勇于笑谈自己，以乐观的态度面对挫折与失败的人才能做到。
如何才能获得幽默的力量呢？幽默不是天生的，是通过人创造出来的；妙语联珠也不是天生就会的，是通过不断的练习才能生巧的。
妙语是可以创造的，例如可以以周围的人、物所发生的故事作为幽默的素材。
万用说服话术——
开场白模式1：
（1）“您好，很荣幸代表××人寿来拜访您，我叫×××。感谢您长久以来对本公司的支持，我们将坚持一贯理念，为您提供最好的售后服务，请您今后多多指教。”
（2）“我知道您是这里当家做主的大老板，请不要谦虚，我找的就是您。”
（3）“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竞争情报。我们的竞争分析服务能让客户随时知道对手的最新动态。”怎么样？有没有兴趣和信心试一试呢？
（4）“本公司为了加强服务，希望客户给我们一些宝贵的意见，今天想听一听您的看法，这里有一张意见调查表，请您听一下并多多指教。”
感情升华开启法
人是有感情的高级动物，不同的消费者有不同的情况，通过与顾客，特别是女性顾客感情交流，真正做到心灵沟通是非常重要的。因为感情之间的隔阂往往成为推销商品的天然屏障，在见面接触时就从顾客的实际情况出发，从感情上征服顾客是很好的方法。
说服术要点
心灵的沟通
真实投入自己的感情
关心、关怀客户
把握细微
特效实例
一位推销员上门为顾客推销化妆品，敲开门后女主人一脸忧愁。
“我不需要任何化妆品。”女主人说。
“为什么呢？”
“我不想说，你也解决不了我的问题。”
“那倒不一定，你不妨说出来看看。我推销的这种产品确实不错，很适合您这个年龄段的人使用，几乎就是为您设计的。”
“我已经老了，现在也没有闲心打扮自己，你还是去别的地方吧。”
“我看您心中肯定有什么不愉快，是受委屈了吧？你买不买产品没什么，但这种心态可不好，这会影响您的工作、生活，也会影响你的健康。人不管遇到什么挫折都要勇于面对，要微笑着生活才对，您说是吗？”
女主人流下了眼泪，把自己心中的烦恼向她认为值得信赖的推销员和盘托出。原来她在一次机关减员中被裁下来，几次应聘也没有结果，心中觉得十分苦恼，每天懒于梳妆打扮，度日如年，一听到化妆品，更是触动了她的心病。
推销员听女主人说完后，现身说法，说自己也是一位下岗女工，刚下岗时也是想不通，找工作也是四处碰壁，但她的邻居是一家著名推销公司的工作人员，热心鼓励她，于是她便开始了推销生涯，现在她从事这项工作已有两年了，逐渐入了道，在推销事业中取得了一定的成就。
经过这一番沟通，这个推销员不仅成功地做成了这笔生意.而且后来她们还成为了很好的朋友。
推销术涉及的是人。推销过程既是负责双方的交易过程，也是推销员与顾客之间的感情交流过程。推销员既要用理性的力量去说服顾客，又要用感情的力量去打动顾客。推销员与顾客之间的感情关系，不仅影响着一次交易能否成功，而且影响着今后这种交易关系能否得到维持与发展。
在推销实践中，优秀的推销员都十分强调与顾客建立良好的感情关系。日本推销员把如何融洽与顾客的感情放在推销之道的首位。美国推销大王乔·吉拉德说：“你真正地爱你的顾客，他也会真心爱你，爱你卖的东西。”美国《幸福》杂志在一篇文章中也提出“高超的推销术主要是感情问题”，深刻揭示了推销成功的真谛。
美国管理学家布莱克和蒙顿教授提出的推销方格理论，强调推销员要与顾客建立良好的感情关系。该理论认为，推销员有两个目标：一是达成交易，二是与顾客建立关系。前一个目标是关心销售，后一个目标是关心顾客。不同的推销员对顾客和销售的关心程度不同，从而可把推销员分成五种类型。一是事不关己型。推销员既不关心销售，也不关心顾客。二是顾客导向型。推销员只关心顾客而不关心销售，三是强销导向型。推销员只关心销售而不关心顾客。四是推销技术导向型。推销员对顾客和销售保持适度关心。五是解决问题导向型。推销员对顾客和销售保持高度关心。实践证明，既关心销售又关心顾客的推销员，其销售效果最好。在推销效果上，解决问题导向型比推销技术导向型高3倍，比强销导向型高7.5倍，比顾客导向型高9倍，比事不关己型高75倍。
顾客是人而不是机器，推销员应对“人”字抱有无限的敬意。一个不重视人际关系，不让顾客喜欢，不善于与顾客沟通感情的人，是无法在推销行业中生存的。
万用说服话术——
开场白模式2：
（1）“××先生您好，我一直都想来拜访您，可惜都没有机会，今天能有这个机会和您见面，感到非常荣幸。”
（2）“我刚刚与××公司的××先生在一起，他建议我顺道过来找××谈谈。××在吗？”
（3）“上次拜托您帮忙，您提供了非常多的协助，真是谢谢您。”
（4）“我这里有一份最新的投资理财资讯，内容非常精彩，很有参考价值，今天特别过来提供给您参考。”
导入开启法
导入开启法是指销售人员与客户接触时有目的地诱问、引导、使对方不知不觉地落入自己所预设的“圈套”。
说服术要点
了解客户
巧设圈套
特效实例
一位推销员来到一家工厂推销电动机。这家工厂的总工程师将电动机通电后，用于测试外壳的温度，他认为推销员出售的电动机太热，怀疑电动机质量不好，表示不愿意购买。
这位推销员问总工程师：“你这里一家有符合电制品公司标准的电动机吧？”总工程师答：“是的”。
“电制品公司一般规定电动机的设计标准，温度可高出室温72度，是吗？”推销员又问。“是的，“总工程师回答。
“那你们厂内的温度是多少？”“大概是华氏75度左右。”
“假如厂内的温度是75度，那么电动机的温度可高达147度。你要是把手放在华氏147度的水里，是不是会烫伤呢？”“是的。”
“那你是不是最好不要把你的手放在电动机上呢？”总工程师只好承认：“你说得一点也不错。”结果，他们成交了近五万美元的生意。
见面时消费者的欲望有两种情况：一种是“意识的欲望”，即有明确购买目标的消费者；另一种是“潜在的欲望”，即虽然需要某种商品，但没有明显意识到，因而没有做出购买预定的消费者。有潜在欲望的消费者常常由于外界的刺激由一个看客转变为买主。据美国一家公司调查，在顾客的购买行为中，有28％来自“意识的欲望”，72％来自“潜在的欲望”。因而促使消费者完成由潜在欲望到意识欲望的转化是扩大销售、提高效益的关键。销售人员要想实现更多的销售，应努力在诱导顾客的购买动机上下功夫，利用各种有效的方法，使消费者的心理力量逐渐产生购买倾向。
一个推销人员在推销过程中，为了引起顾客的注意使他们对你所推销的产品产生兴趣并激起购买欲望，你就必须要像一个演员一样，应用多种演示技巧并从中获益。诱导要使用消费者熟知的又有感召力的实际消费证据，才能使消费者相信所购商品靠得住。
开场白模式3：
（1）“我是××，您并不认识我，但马上您就能认识了。”
（2）“有关您上次提到的事情，今天特别来向您报告，让您久等了，真是不好意思……”
（3）“上次来拜访您时，您正在忙碌，真是不好意思，但仍然承蒙您亲切的接待，真是感激。”
（4）“我的老板说，如果我做不成这笔生意就要叫我卷铺盖走人。所以如果您不想买东西，那是否能告诉我你们这儿是不是缺人。”
寒暄开启法
寒暄就是话家常，谈一些轻松的话题，说一些互相恭维的话，问一些关心对方的问题，让彼此第一次接触是紧张能轻松下来，让彼此的防卫性下降，让彼此解下武装，慢慢建立起可信赖的关系，尤其中国是礼仪之邦，寒暄就表现出人际关系的礼貌，几句得体的寒暄会使气氛变得融洽，有利于顺利地进入正式交谈。
说服术要点
找到轻松的话题
尊重对方
充分准备
得体，不过分恭维
特效实例
例一：
这是一个顾客的记载：
那一年想换车，经过无数车种的选择，决定了A车，来到A车展售中心，业务员请我们坐下，我开诚布公表示：“这部车基本上我很满意，我有几个问题要请教，再加装两个喇叭要多少钱？”
“这要看你喜欢那一种的喇叭！我才能告诉你价钱！”
“喔！那再加CD音响呢？”
“这也要看你的爱好，CD种类很多，要你先试听可以了，我才能告诉你价钱！”
“那隔热纸呢？”
“隔热纸也分很多等级，要看你要哪一级的！”
“喔！”这时刚好电话铃响，业务员去接电话，我借机开溜！
有人问我：“为什么你要开溜？”我说：“那是因为我感觉到互动的关系很僵硬，使我面对购买的抉择缺乏可依赖的支撑点。同时我担心以后的售后服务，他也会让我有不好的感觉，所以我只好借机开溜。”这个业务员患了两个错误：一是他没有先寒暄，就直接谈到商品的专业，一是他与客户在洽谈，却跑去接电话，给了我开溜的机会。
例二：
销售人员：小姐您好！这边请坐，来参考结婚照吗？”
小姐：是
销售人员：朋友结介过来的？还是无意看到进来的？（寒暄-收集资料）
小姐：无意看到进来
销售人员：婚期什么时候呢？（收集资料）
小姐：下个月底
销售人员：小姐你算比较有概念知道前一个月来拍照，拍到取件需要二十多天左右，我给您推荐这个目前最值得的优惠套系，真是价廉物美，我来介绍给你。
销售人员：这套很便宜哦！你真是有福气订到这一套，来我把订单写一写。
小姐：我今天没跟老公一起来，所以想询问老公的意见。
销售人员：也对该询问老公的意见，你真细心又尊重老公，其实拍结婚照一般老公都没意见，你那么尊重他，我想他也会尊重你的意见，这样好了这套系你也很喜欢这优惠的对数也剩下不多，这样我先开单保留优惠，你先不告诉老公你订了，明后天你带他来我再做一次介绍，如老公没意见优惠也保留了，如有意见我再解说清楚一点我想没问题的。
由于寒暄是非正式的交谈，所以在理解对方问候言语的时候，不必仔细回味其字面的真正含义，寒暄的内容也无特定的限制。但，在交往沟通中使用寒暄语时，要注意特定的环境和特定的对象。比如中国人见面喜欢问：“吃饭了没有？”在一般情况下，这种寒暄语既简单，又达到了交流感情的目的，并且谁也不会深究对方究竟吃饭没有。但是，如果将这句话拿到某些特定的环境去说，可能就达不到这一目的了。前两年有个相声，说一个人无论在什么情况下都以“你吃饭没有”这句话与人问候，甚至与刚从公厕出来的熟人也是这样，结果引起别人的反感。虽然这比较极端，但它正说明了使寒暄语要注意特定的环境。同时这句寒暄语，中国人都知道这只是一般的问候，谁也不会误会，但如果你对一位外国人也这样打招呼，碰巧这位外国人又不知道这句话的真正含义，那可能就麻烦了。他很可能会认为你要请他去大吃一顿，无论他是“笑纳”还是拒绝，都会使你的处境很尴尬。所以我们使用寒暄语一定要注意特定的对象。
另外，寒暄中难免要恭维对方一番，这样会使对方感到愉悦，对即将进行的交谈更感兴趣。但是要注意，恭维一定要得体，一定要了解他的需要。恭维不能过分，否则将会适得其反。
万用说服话术——
常用寒暄语1：
初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。
征求意见说“指教”，求人原谅说“海涵”。
求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。
麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。
请人看稿称“阅示”，请人改稿说“斧正”。
求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。
托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。
看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”。
送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”。
陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”。
等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”。
欢迎购买叫“光顾”，归还原主叫“奉还”。
对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。
自称礼轻称“薄礼”，不受馈赠说“返璧”。
被人帮助说“谢谢”，对方家庭叫“府上”。
自己家庭叫“寒舍”，对方父亲叫“令尊”。
对方母亲叫“令堂”，问道年龄叫“贵庚”。
问道姓啥叫“贵姓”，问道职务叫“称谓”。
问道姓名叫“大名”，对方男孩称“公子”。
对方女孩称“令嫒”，对方妻子称“夫人”。
转换引导法
在进行销售交流时，如何有效地按照你所设想的方向来引导客户，尤其重要。日复一日的拜访，最好的方法也会变得落俗，所以你要创新。什么方法可以让客户记住你呢？这是每个优秀业务员需要长期不断的探讨和需求的。要让客户记住你，你就要不断的转换引导，要与众不同，客户才能大浪淘沙，从众多的业务员中选择你。