书城成功励志办公室里的趣味心理学
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第8章 蝴蝶效应:细章决定成败

为什么在面试之后总是等不来被录用的电话?为什么招聘单位录用的总是一些与自己条件根本不相上下的人?……当求职者在寻找自我求职失败的原因时,有一点不可忽视的是:魔鬼存在于细节之间,而细节直接决定了成败。在面试过程中,你是否把握好了细节问题,直接决定你是否能够顺利进入下一个竞争环节。

李青是文秘专业的毕业生,手中还握有好几门外语的等级证书,在找工作时,她对自己信心满满。在几经比较后,她选中了一家大型企业的总经理秘书一职。在收到面试通知后,为了保证一举成功,面试前她做好了充分的准备,想好了有可能会被问到的所有问题的答案。

面试当天,李青衣着得体、举止大方、对答如流。眼看此次面试胜利在望,面试官让她再交出一份相关的资料。李青打开自己那漂亮的提包,里面钱包、手机、化妆品乱作一团,在几经翻找后,她才将资料交给了面试官,而那份皱巴巴的资料立即让面试官对李青的印象从100分降到了不及格。

面试官给出的理由很简单:一个连自己的手提包都无法整理好的秘书,怎么可能帮助总经理将各种文件资料管理好?正是这样一个不经意的小细节,让李青与心仪的岗位失之交臂。

魔鬼总是隐藏在细节之中

南美洲亚马逊河附近的一只小蝴蝶扇动一下自己的翅膀,便会使远在万里之外的美国得克萨斯地区由于连锁反应而发生一场龙卷风——这便是蝴蝶效应。专家们认为,蝴蝶扇动翅膀时会导致它身边的空气产生轻微的气流,而轻微的气流又将引发一连串的连锁反应,并最终导致其他气流发生巨大的变化。

看似小小的蝴蝶,即使只是轻微地扇动了一下翅膀,都会使结果出现极大的差异——细节的可怕之处就在于此。在现实生活中,你所忽视的任何一件小事、任何一个人,都有可能在某个时间段对你的人生产生影响,并最终决定你的人生是否能够获得成功。

在面试过程中,蝴蝶效应的可怕依然在不断地体现出来:一个小小的失误都足以扰乱你的求职大计。如今,职场竞争如此激烈,即使你只是犯了一个最微不足道的小错,都有可能被招聘人员拒之门外。

注意细节,才能旗开得胜

如何才能让自己走出细节问题、走向求职胜利呢?其实,除了搜集所应聘职位的基本信息之外,你还需要多做一些角色扮演预习,以免在正式面试时由于过分的紧张而导致出现细节上的错误。

以下是一些你应该考虑并完全能避免的细节问题:

(1)提前到达面试地点

面试时,最好提前10~15分钟到达,若迟到的话,则会使自身形象受到影响,而且,大公司的面试往往一次要安排很多人,若你迟到了,便很可能与这个公司永远地失之交臂了。

对于那些面试地点较远、地理位置较复杂的公司,不妨趁平日有空时先跑一趟,同时熟悉一下交通线路与地形,甚至要事先搞清楚洗手间的位置在哪里。

需要强调的是,就算早到,你也不应过早进入。具体来说,最好不要提前10分钟以上便出现在面试地点,因为很可能会因为面试官手头的事情还没有处理完而使双方都感到不便与尴尬。

(2)抓紧时间进行形象整理

在到达面试地点后,求职者应先到洗手间整理一下衣服,将皮鞋擦干净,这样会让你更加从容与自信。

(3)对工作人员彬彬有礼

从进大门的那一瞬间开始,你应该对自己接触到的所有工作人员一视同仁地保持礼貌的态度,比如清洁人员、接线人员、保安人员。他们的职位再低,也比你在公司中待的时间长,而他们的话语很可能会改变面试官对你的原有看法。

(4)进出门的礼仪

面试考场的门一般都是关着的。在进去之前,应聘者应该先轻叩房门两三下,待得到允许之后再进入。进门之后,须轻轻地将门关上,走到面试官的面前。在行走时,应该尽量保持抬头挺胸的姿势,并将目光与面试官的视线保持接触。走到座位前时,应先微笑问好,然后再坐下。在面试结束后,应聘者应说一句“谢谢”,然后再慢慢退出,并微笑着将门轻轻关上。

(5)握手力道适中

每一双手都会对自我进行完美的展现,湿漉漉的手会让面试官拒你于三尺之外,所以,在进入面试房间前,最好先将双手擦干净。应聘者应尽量真诚地握手,力道过大会让人感觉到有挑衅之意,力道过小又难免会让人产生受轻视的感觉,所以,力道应保持适中。

(6)坐姿端正

有两种坐姿是应该坚决避免的:一种是全身瘫倒在椅背上,另一种是只坐在椅边上。标准坐姿为坐下后,身体略微向前倾,表现出愿意与面试官进行积极交流的身体语言暗示。

在面试过程中,应聘者应始终保持自信与沉着的态度,同时注意手脚安稳,不要乱抖乱动。当然,这并不是说要让你变得如同机器人一样,可以轻微活动一下,也可以在阐述自我观点时使用手势。另外,许多不良习惯都会引起面试官的反感,如坐姿不正、一直抖动双腿、左顾右盼、挠头等。

办公室生存哲学

我们处于一个精细化管理的时代,芸芸众生中,能够做大事的人实在太少,多数人总是可以做一些简单、具体、琐碎而单调的事情。这些事情也许表面看上去过于平淡与单调,但却更需要注意细节才能成功。在面试过程中,个人能否表现出在细节上的完美,是赢得面试成功的关键所在。