书城管理致命的败局:企业绝境案例研究
19513900000010

第10章 企业战略管理失误(9)

以前和田一夫乘坐的是劳斯莱斯,有专人驾驶,专人照顾;在日本、香港和上海,身边都有秘书打理一切。如今这一切都成了往事,和田一夫出入都是搭公交车,他学会了一个人出行,自己拎包,学会了自己从自动售票机上买车票,也学会了寻找站台。

日本八佰伴带着1,000余亿日元巨债的遗憾退出了历史舞台。它所揭示的残酷现实对正在学习市场经济、实践市场竞争的人们无疑是一种宝贵的警策:企业只有时刻保持清醒的头脑,不断完善自我、超越自我,才能获得旺盛的生命力,在市场经济的激烈竞争中才能始终立于不败之地。关于八佰伴日本公司破产的原因有以下几点:

1.扩张过快,摊子铺得太大

八佰伴日本公司总经理和田光正在接受《经济界》杂志记者采访时表示,公司破产的原因是先行投资过多。事实上,八佰伴在海外并没有详细周密的投资计划。20世纪八十年代后期和90年代初期,“八佰伴日本”为了快速扩展国际事业,趁着日本泡沫经济的时机,在债券市场上大量发行可转换公司债券。这种筹资方法虽然摆脱了从银行取得资金的限制,却也失去有效的财务监督,极易陷入债务膨胀的危机。自1996年11月以来,八佰伴日本公司的经营状况就已经开始恶化。

2.缺乏银行支持

“八佰伴日本”直接向金融市场发行没有银行担保的公司债券,直接在市场上吸收资金。这一举动,虽然反映了日本企业从依赖银行贷款的间接资金来源,转变为直接从市场吸收资金的直接资金来源的时代潮流,但也得罪了长期交往的主力银行。因此,当“八佰伴日本”资金流通不畅,而发行的公司债券却到了必须偿还的时候,曾经担当“八佰伴日本”主力银行角色的往来银行——东海银行、住友信托银行、日本长期信用银行却采取了袖手旁观的做法。董事长和田一夫曾向身边的亲信说过,“公司是被银行挤垮台的”。八佰伴破产的事实从一个侧面表明了过于追求浪漫的垄断经营者专横的经营方式的失败。

3.没有明确定位

有人说,八佰伴“没有一个把什么货卖给什么人的明确的经营战略”。八佰伴原本是一个地方超市集团,但在向海外进军的过程中,一会儿以日侨为对象,一会儿又转向当地人。八佰伴不仅不断改变销售对象,而且还不断改变经营手法。虽然在海外经营的初期得到了侨居海外的日本人的大力支持,有一个好的开端,但由于在日本国内的积蓄不足,经营能力有限,因而被后发展起来的超市和百货商店抢走了客源。20世纪80年代以后,八佰伴在海外开设了四十多家超市,但目前只剩下27家。八佰伴日本公司忽视服务对象而带来的教训是沉痛的。

4.管理人才的培育落后于需要

在国际化和多元化的进程中,“八佰伴日本”仍然维持着家族企业的经营形态。在一个每一环节都必须以专业化参与竞争的环境里,个人力量终究是有限的。和田一夫也察觉到这个问题的重要性,他在20世纪80年代所著的《八佰伴的世界战略》一书中,对此就有专门的论述,并已就培养国际企业人才采取了一系列的措施。然而,人才的培育成长,不是一蹴而就的事,事业的发展却是一日千里,正如八佰伴集团内的一位老职员说:“和田一夫其实是一个很好的前锋,只是无人能替他把守住后方。”破产之后和田一夫没有了工作,但有的是时间,他的心中涌现出强烈的学习愿望,开始阅读伟人们的传记。和田一夫读的第一本书是邓小平的女儿毛毛写的《我的父亲邓小平》,他说:“严格来讲,我是因为读了这本书,才产生了重新奋起的勇气。”邓小平到74岁时已经经历了三起三落的人生挫折,和田一夫从中看到了自己的希望。他说:“我很希望有机会见一见毛毛,也很希望日本的年轻人也能读一读邓小平的传记,从中吸取一些养分。”和田一夫提到了打算盘时的一句行话“去了重打”。他说:“生活在21世纪的我们,真的该有打算盘的技巧,去了重打。就我而言,八佰伴集团的倒闭也可称得上是‘去了重打’。”他还说:“虽然我现在一贫如洗,但是正因为如此,才让我有机会东山再起,有机会向从未接触过的IT领域挑战,又让我从八佰伴的事业中得到很多珍贵的回忆。我现在的心境是怀着一份感激生活。”2001年1月起,和田一夫新创办的公司更名为“IMA株式会社”。IMA是“国际经营塾”的英语缩写,和田一夫与年轻的网络人才正田英树合作,开展网络咨询事业,计划2002年在中国发展,推出汉语版,2003年之前进入亚洲其他地区,推出英语版。

和田一夫说,失败了不要倒下,是日本社会当今的一种期盼。泡沫经济崩溃已经有十多年了,但日本的经济依然没有曙光,在这样的背景下,许多倒闭破产的企业家走上了自杀的不归之路。看到像我这样一位跨国企业的总裁,这样一个70多岁的老人在企业倒闭之后依然乐观向上,寻求东山再起,也许会给那些事业失败、生活无望的人一些鼓励。当有人问和田一夫为什么要与网络结缘时,他笑着说,利用互联网可以对一个也许明天就要破产的人说些鼓励的话:“打起精神,不要紧的”。对那些持有2,000万、2亿、20亿、500亿甚至1 000亿借款的人,也可以安慰他们:“天外有天,人外有人,你并不是世界上最苦命的人。”

安特观点

安特倾情点评

当前企业所处的竞争环境日益激烈,稍有失误,就会败走麦城;而技术变革日新月异,必然会抛弃那些缺乏远见卓识、没有战略打算的企业;市场瞬息万变、难以预测,市场机遇稍纵即逝,机遇必然厚待有准备者。于是,战略管理就成为优秀企业的生命线。中国有句话叫“宁当鸡头,不做牛尾”。我们的经济是从小农经济开始的,这种观念一直束缚着企业的发展。从经济全球化的角度讲,现在是一个恐龙的时代。世界上最伟大的企业,其得失不仅反映在以弱胜强的层面上,更重要的是有适应外界环境变化的发展战略,这是企业能做大做强的基本原因。从我国的现实的情况来看,企业行为短期化是非常普遍的现象,重视战略设计的企业以及具备战略素质的企业家并不多。这种现象固然与中国的市场经济正处于发育阶段、市场规则不规范有关,但企业家个人素质更是重要原因。这样一来,缺乏整体经营战略的企业在经历一段时期的高速发展后,似乎便找不到感觉了,往往对自己的能力估计过高,从而头脑发热,迷失方向。这时企业决策极易超越客观可能,其昙花一现、难逃厄运的结局可想而知。这几乎成了现在国内不少新兴企业集团,尤其是民办企业的通病。制定企业发展战略是战略管理的首要任务。一个企业的发展战略,由经营范围、资源配置、竞争优势、协调作用四个要素构成。四个要素在企业不同层面上的组合,形成了企业发展战略的不同层次。企业总体战略,是有关企业全局发展的整体性及长期的战略行为,其中包含了诸多具体的经营战略。职能层战略,则是企业各主要职能部门保证总体战略实现的措施性战略。企业战略管理的核心是不断提升企业的核心竞争力,而提升核心竞争力,必然要不断地进行机制与体制的创新,要不断地技术创新,要建设独特的、富有感召力、生命力、凝聚力、实效力的企业文化。有人统计,中国企业的失败多数因为决策失误,这一点不无道理。为了保证企业长期稳定的发展,为了使企业不因领导者的更迭而朝令夕改,也不因企业某些主要领导者的心血来潮而陷入困境,企业要重视战略管理,很好地开展企业战略管理工作。企业进入战略管理阶段,从某种意义上讲,是迈入优秀企业行列的金钥匙。