③培乐集团:数字技术创新开启融合之路。
培乐集团是美国排名第九的媒介公司,旗下拥有20座电视台、10家报纸、30余个网站和七个地方有线台,遍布美国南部、西部、东部等地区。其产业主体在德克萨斯,包括《达拉斯早报》、WFAA-8、德州有线新闻频道TXCN等九个实体。早在1977年,该集团便走上了“融合新闻”之路。培乐集团在人力资源的融合、新技术拓展、市场份额的不断提高等方面展现了其在“融合新闻”实践中的领先角色。
和之前提到的两个媒介集团不一样,培乐集团在融合之初并不是从内容共享开始,而是由技术开路。为了更好地实现融合,集团先后为网站发明了Gold Standard系统软件,可以为网络提供一个共同且容易改制的网站模板;为报纸发明了CCI刊发系统;为电视台发明了INews系统。2002年,Dallasnews网站为了和报纸的刊发系统相配合,开始使用Veloc IT系统,该系统可以适应培乐所有新闻机构的页面,很容易与上传的新内容相配合。
融合新闻开创了媒体新闻生产、媒体从业者角色以及媒介文化氛围的新形式,它带来了机遇,也暗含着挑战。拉里·杜彭(Michel Dupagne)和布鲁斯·盖瑞森(Bruce Garrison)曾对坦帕新闻中心的12名员工进行深度访谈,调查媒体从业者对于媒介融合的认识和适应能力。结果显示,被访者承认媒介融合的重要性和趋势,但融合新闻也带来了工作负荷的增重、技术能力提高的要求以及工作满意度的不确定性等。
2.技术创新
(1)电视网积极建立网上视频平台。如CBS从2005年起开设新闻播客,播客上设有“公众眼睛”(public eye),可以让公众看到晚间新闻编辑的工作过程(CBSNews.com)。
(2)电视新闻节目寻求新平台终端支持,主要包括手机、电子阅读器、应用软件等。如:iTunes中提供iPhone、iPad的程序终端下载,使用户收看新闻节目更加便捷。
(3)有线电视新闻网加强移动平台开发,充分利用新媒体。如:2006年用手机发布电视节目;MSNBC建立可供手机用户下载的视频网站;CNN建立自己的个性化网页,2006年8月,开设IReport,鼓励用户自主上传视频。CNN.COM LIVE是CNN网站的新闻直播频道,其独特的互动创新使得CNN在网络视频新闻的竞争中同样取得了成功,它还与Facebook、Twitter、iTunes等结为合作伙伴。
(4)高清电视提升品质。来自Leichtman Research Group,Inc.(LRG)的最新消费者调查报告显示,61%的美国家庭至少拥有一台高清电视机,26%的家庭拥有多台高清电视机。而2005年,仅12%的美国家庭有一台高清电视,而1%的家庭拥有一台以上高清电视机。目前美国家庭中拥有的高清电视机不足1%具有3D功能。在美国,几乎80%的成年人听说过3D电视,其中8%的人非常有兴趣得到一台3D电视机。以上数字发现均基于对美国各地1308个家庭用户的调查而得出,这是LRG对高清电视进行的第八次年度研究。
3.美国新闻业“ProPublica模式”
ProPublica一词的拉丁语意义是“为了公民”。以此为名的新闻组织正是一个标榜“独立、非营利、生产服务于公众利益的调查性报道的新闻采编室(newsroom)”。ProPublica位于曼哈顿,2007年10月成立,2008年1月运行,2008年6月对外发布新闻报道。尽管它的报道通常刊载在网站Propublica.org上,但它却有别于一般意义上的新闻网站或网络媒体。
第一,它的核心业务是新闻采编,记者的调查性报道通过各种途径免费向多家合作媒体广泛发送,网站仅是传播途径之一,非排他、非独家。第二,ProPublica.org只登载麾下记者所采写的报道,而不像大部分新闻网站那样广泛采用多家媒体的内容。第三,ProPublica.org上没有商业广告,没有耸人听闻、旨在娱乐的各类消息;记者围绕主题严肃的新闻“项目”进行长期的调查研究、追踪报道,也关注新近热点。其版式简洁,配色素雅,常刊登长篇文章,但并不将之截成多个页面来增加点击率。
欧美大众新闻媒体的主流是私有商业媒体,后起之秀ProPublica显然不是私有商业媒体,它坚持公共服务的理念但又不完全符合公共服务媒体的基本特征。它也不像另类媒体那样以挑战主流媒体权利为己任,反而乐于跟后者合作。“ProPublica模式”的四个特点值得关注:第一,坚持精英主义新闻生产思路,秉承新闻专业主义,致力于“创造”和深度挖掘采写。第二,由慈善事业支撑的非营利组织,坚持独立自主和客观中立。第三,专注于内容生产,广泛开展合作,免费共享资源。从CNN等电视网、《纽约时报》等主流大报、《新闻周刊》等知名期刊,到MSNBC.com等著名新闻网站,以及PBS等公共广播电视,它与70多家媒体机构建立了固定的合作伙伴关系。2010年,ProPublica一共与48家媒体合作推出了105则调查性报道。第四,善用新技术,开创公众广泛参与的新模式。ProPublica以网站作为低成本、高效率的自主传播渠道。到2010年11月,ProPublica.org上平均每篇报道的独立访问者首次突破10万。2010年网站页面浏览量为1270万,每天有超过4万人通过电子邮件订阅其网站内容。它在各种社会化媒体上也很活跃,在Twitter和Facebook上的“粉丝”数量分别超过3.1万和1.6万(截至2011年5月)。与OhMyNews.com这类由分布在各地的无数“公民记者”直接供稿的新闻网站有所不同,ProPublica邀请6300多人加入报道网络,帮助记者核查事件,提供新闻线索。
4.管理体制创新
(1)收视率调查改革。收视率调查不仅是电视台发展和节目策划的重要依据,也是广告主购买节目时段的重要依据。随着科技的发展,越来越多的电视观众通过新兴的科技渠道,如掌上视频播放器、网络下载、TIVO(电视节目定时录制机顶盒)以及交互点播等方式来收看电视。新媒体时代,旧标准已经不再适用,收视率需采用更为科学的数据分类和更为细化的调查方法,给客户和受众提供最精确的数据。传统的收视率统计还只是通过对固定时间段的家庭电视用户进行抽样调查来完成,尼尔森开发“随时随地媒体度量衡”项目,针对用户所用的主流收视终端来细化电视节目的收视率,预计五年内完全替代传统的收视率调查方法。又如:网络调查公司Wiredset推出了一项指标,以Twitter用户全屏播放电视节目的人次计算收视率。
(2)赢利模式的突破。美国电视产业的三大赢利支柱——广告、地方频道、辛迪加业务,也受到新媒体技术公司的联合冲击。网络广告已不再是新闻的附属品,而是受众主动寻找的内容或服务,新闻媒体需找到向受众提供内容的方法。美国著名传媒杂志Media Life于2010年年底刊文对2011年整个传媒行业进行预测和展望,其中谈到,对于电视行业来说,2011年将是得意洋洋的一年,电视网络广告收益将随着经济的复苏而增加。
三、美国电视新闻发展趋势
(一)新闻报道娱乐化或将愈演愈烈
自20世纪80年代以来,不仅以CNN为代表的有线电视新闻通过24小时新闻和新闻现场直播增加了新闻报道的及时性和戏剧性,提高了新闻报道的娱乐性,传统的商业电视、广播、报纸的新闻报道都受到了商业利益的驱使,也向娱乐化的方向发展。如:默多克购买福克斯涉足美国传媒业后,福克斯在节目内容上混淆新闻与娱乐的界限,不仅大量采用与好莱坞相关的新闻,而且插播电影片段,使用流行歌曲作背景音乐。同时,在新闻采集上,毫无顾忌地使用没有证实的、没有可靠消息来源的各种传闻。节目主持人表情丰富,常常耸肩、摇头、挑眉。旗下的《世界新闻报》是英国2011年“电话窃听门”中的主角,之后这家百年小报不得不关门停刊,默多克传媒帝国也随之遭遇大麻烦。
新闻报道方式的娱乐化,无论其具体形式是电视新闻杂志,还是小报化的电视新闻,抑或媒介融合时代的多媒体报道,其共同特征都是对大众口味的有效迎合,获得大量的受众,从而取得巨大的商业利润。
(二)新旧媒体联系趋于密切,“融合新闻”、“公民新闻”影响日增
“融合新闻”是在媒介融合时代背景下,随着多媒体技术与互联网的发展,以印刷、音频、视频等多种数字媒体组织的相互合作为平台,有针对性地向特定目标受众群传播的新闻产品,是一种已经产生并随时代逐步发展的颇具创新性的新闻报道模式。
对新闻时效性和客观性的要求以及传受方互动的需要,使诞生于数字时代的“公民新闻”有了成长空间。公民新闻在突发事件、自然灾害、政府反腐等方面起着重要的作用。如:CNN网页上的IReport栏目,在2011年3月11日日本大地震时,观众和网民通过该栏目上传的视频、照片共295条,经核实后播出的有79条,到4月9日,共有1469条视频照片信息上载。CNN以最短的时间,从灾民、驻地记者、NHK中获得信息。公民新闻不仅拓宽了新闻的来源渠道,而且促进了“大众”向“公众”的转变,增进了受众反馈,提高了传受方的互动性。
(三)接收终端推动新闻内容生产及传播模式的更新
在3G时代,发端于美国的以iPhone为代表的手机媒体、iPad为首的多功能手提设备,以及Google TV等新型信息接收终端,将持续推动新闻生产传播流程的更新。如:苹果开发推广的“1+N”平台模式,“1”即自己生产最为基本的操作系统和兼容软件平台,开设APP Store&iTunes在线商店,这样就可以将无数个软件交给社会程序服务供应商来解决。也就是说,“1”个基础平台系统可以不断容纳“N”个软件程序。手机宛若移动的媒体平台,可以无限地更新换代。美国电视新闻、新闻杂志节目大多已经开放了手机接收程序,用户可以从手机对应的在线商店中下载新闻接收程序,就可以实现随时收视收听,方便快捷。另外,用户还可以在iTunes中订阅喜欢的新闻播客,可以随时更新,如《60分钟》、《20/20》、CNN等都有自己的播客频道,用户订阅后,连接到网络就能自动下载,大部分栏目应用程序支持免费下载。
(四)社交媒体将无限扩展新闻传受渠道与方式
据耶鲁大学社会心理学家斯坦利·米尔格兰姆(Stanley Milgram)的“六度分割理论”,人与人之间的陌生人不超过六个。节点式的传播模式加强了“蝴蝶效应”,它不仅使人际传播速度成幂次方增长,而且大大地提高了大众传播的影响力度,也加大了媒体与受众的互动。打开美国著名的电视频道CNN、ABC、Fox、CBS,几乎每档节目或新闻话题播出时,都会在屏幕下方出现一个Twitter或栏目网址,期待得到与观众的反馈和交流。有学者用“环境新闻”(Ambient Journalism)来形容Twitter为代表的社交媒体出现后的媒介形态。Twitter在2008年“5·12”中国汶川大地震、2010年2月智利地震、2011年“3·11”日本大地震等频繁发生的自然灾害突发事件中扮演了不可或缺的角色。据皮尤互联网报告显示:数字时代,新闻无所不在,美国民众可以通过多种形式接触到新闻;新闻正在成为一种参与行为。研究发现,美国37%的网民可视为“新闻生产参与者”,他们正积极地生产、评论或传播着新闻。亨利·杰金斯这样解释这种参与文化:“与传统被动的媒介审查观念相较,暂且不谈媒体生产者和消费者彼此分离的角色地位,按照一种我们还不完全明了的规则,现在可能将他们视为相互作用的参与者。”阿克塞尔·布伦斯(Axel Bruns)创造了一个新名词“Produsage”,意指媒介信息生产者和消费者之间模糊不清的界限。在媒介融合时代,以美国为代表的前沿实践显示,新旧媒体的互动与合作势必持续强化,以社交媒体为突出代表的新传播手段将无限拓展新闻生产与创新的空间。