10点45分《都市条形码》发出了关于爆炸的第一条微博——这是整个事件中,由媒体所发出的第一条准确信息。此后,“条形码制造”各路记者陆续发回了现场救援、医院救治等最新消息。由于信息准确及时,云南电视台《都市条形码》的微博内容被全国各大媒体争相转载,数以万计的网友通过网络转发“条形码”消息,并主动向“条形码”提供自拍的现场影像,《都市条形码》官方微博成为公众了解事件进展的最佳平台。
中午12点47分,在各部门协调下,云南电视台dvb-t微波直播车进入爆炸事故现场,都市频道随即展开了近一个半小时的突发事件直播。直播以爆炸后的搜救现场为主线,穿插消防灭火援救、医院抢救伤员等纪实段落,配以各路记者的电话连线,向观众呈现了一个清晰而全面的爆炸救援现场。在直播中,演播室第一时间播放了一段由热线观众提供的视频资料。这段用手机拍摄的视频,完整记录了爆炸时药厂被困人员奋力逃生的过程。云视网、优酷网通过授权使用了此次直播视频。当天,仅优酷网上的相关内容就被转载了20万次以上。
通过都市频道和网络直播,无数观众全程收看了节目;而全国多家媒体也在第一时间转载了“条形码”的报道内容。据不完全统计,仅播出当天,新浪、网易、搜狐、凤凰网、21CN、云南网、云南信息港、《云南信息报》等几十家国内媒体,发出了近千条据《都市条形码》直播内容整理而成的新闻报道。
在这次突发事件的报道中,云南电视台都市频道整合网络媒体和电视播出平台,全媒体记者从手机应用作为突破口,用手机快速抢占了新闻事件报道的先机,完整呈现新闻事件本身,在满足公众知情权的同时,履行了主流媒体的宣传责任。这是一次对突发公共安全事件进行全媒体报道的有益尝试。通过此类尝试,一线青年业者对于全媒体传播的观念和实践有了较为深刻的体会。不过,如何将尝试性的体会转化为成熟的生产机制,而非只是偶然性的“玩票”?以及如何处理微博等新媒介形态与传统电视节目的割裂性?这些问题还有待进一步在生产实践中摸索着解决。
2011年8月8日,在原《条形码·晚间》基础上全新打造的《条形码·新闻连夜看》开播,这是一档70分钟的新闻直播栏目,它充分运用新思维、新技术、新手段和新媒体,梳理全天新闻热点,引入多方声音,深度解读新闻事件。2011年8月中旬,美国密苏里新闻学院和CNN专家到云南昆明做讲座时,对《条形码·新闻连夜看》将微博运用在新闻报道和评论中,表示了高度赞许,而实时引入网络视频连线表达民意或者传递新闻事实,美国专家认为与他们的探索是同步的。融合微博、SNS等新媒体的表现形式与传播方式与观众深层次互动,已经使《条形码·新闻连夜看》成为夜间新闻时段独具特色的节目。
目前的云南电视网在全媒体传播实践中,与传统频道、节目的合作尚处于极为初级的阶段,彼此之间尚未产生足够量级的“化学反应”;与3G手机的合作与应用,虽已展开,能够解决快速反应的问题,但接下来怎么用得更有效率和效益,目前尚不清晰;从全局看,如何对一个频道做整体的在线包装和推广,这是一个涉及硬件、软件开发的系统工程;如何在互联网等新出口、新平台上挖掘传统电视节目的潜力,如何在与新媒体的内容交换之外,探索商业利润的空间,至今仍未有明确的战略图景。
四、频道运作再造:整合管理与品牌推广
都市频道继2009年整合云南电视台公共频道《民生关注》节目组人员,实现规模化生产之后,2010年进一步深化内部管理,对新闻采编组织架构和生产流程进行了再造。此举目的在于:巩固规模化生产成效,提高工作效率;在确保节目产量的前提下,以新闻产品的规范化和观众的需求为导向,实现对节目质量的有效控制。2010年以来,都市频道出色地完成了台内外各项重大宣传工作,新闻节目在种类和深度方面都有了提升,这些都体现出频道管理的成效。
(1)在节目生产线上,都市频道继续优化节目生产管理,以节目分类需求来提高节目质量,进一步强化“节目产品化”的概念,扭转“节目作品化”的随意和失控误区。通过节目数量、需求细化分类、考核细化、过程控制、结果评价等几个要求构建新闻生产的数量/质量控制体系,从而有效提高节目质量。
(2)在频道竞争中,都市频道开发了两个非黄金时段,进一步扩大自身影响力与竞争力。2011年都市频道以早间新闻播出为契机撬动早间节目的开发,改变都市频道“晚间强、白天弱”的旧格局;而在晚间,在电视剧之后的22点半时段,在《一箱情愿》等现有节目基础上、在产能允许的情况下增加节目的播出天数,延展娱乐、真人秀节目,力争使这个时段成为都市频道的收视和创收增长点。
(3)作为全台的核心频道和强势频道,都市频道有意识地在运作管理中体现地面频道的龙头作用,带动其他频道扩大在本土市场的收视份额。在坚持频道责任制的基础上,都市频道按新闻、服务、真人秀等节目资源定位整合云南电视台其他地面频道节目资源,将自己打造成全台节目的重要的生产研发中心,输出频道在团队和创新能力方面的优势。
(4)在广告与品牌推广方面,都市频道自2010年以来稳定的收视率为广告部门的营销创造了有利条件。与此同时,频道积极与广告部门合作,做好节目编排,策划活动,做好对大客户的维护。目前,都市频道已经与红云红河集团、中国移动、中国电信、建设银行、工商银行、翔鹏航空等大客户建立了较为良好的合作关系,为整体经营创收奠定了较好的基础。在品牌管理方面,2011年,都市频道强化了新闻行动的品牌形象,致力于提升公益活动的品牌价值,在继续做好“昆明好人”、“民星记者”、“春天的约会:大口马牙观众见面会”等现有年度活动的同时,推出与社区观众互动的“条形码热心观众”活动,巩固条形码品牌在昆明社区中的影响力。利用“好人公益金”推出新闻行动,借助淘宝等电子商务平台开办“一粒沙”爱心超市,展开微公益的资金募集,与具有社会创新意义的公益活动嫁接,令新闻行动更具生命力和感召力。
(5)在人才管理层面,都市频道目前一共有200名工作人员,承担着全台几乎所有新闻节目(每天200分钟)和大型活动的工作任务,工作强度非常大。2011年都市频道在对节目生产流程再造的基础上,针对媒介融合的发展环境,组建学习型团队,探索人才培养机制,为全台培养复合型人才。
此外,都市频道还积极介入全媒体运营,在集团管控基础上尝试公司化运作。在云视集团的管控平台下成立与都市频道对接的公司,进行内容制作和新媒体节目营销——这是都市频道实现与网络媒体等新兴媒体市场对接的一个重要途径。目前,都市频道已经开始对《大口马牙》、《一箱情愿》等节目进行新兴媒体市场开发,以网络为节目平台,打通网络视频、手机电视、IPTV等新兴视频产品市场。