书城社会科学网络媒体的经营管理
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第28章 手机媒体的经营策略(7)

除了移动运营商外,手机厂商也在积极与搜索引擎公司合作,2006年6月1日,诺基亚公司表示进一步扩展了Mobile Search软件的通达力。该软件是诺基亚公司为其N系列多媒体手机和其他基于S60操作系统的手机设计的一款免费下载软件。该软件需要与移动运营商的无线互联网配合使用,该软件的功能相当于将全球各地的本地搜索引擎汇集到一个软件下,然后根据用户的所在地自动选择适用的本地搜索引擎。当用户到达一个新的国家或地区时,打开移动搜索软件,它将发现本地搜索供应商已自动更改为当地著名的搜索引擎。例如,当用户来到中国后,该软件的搜索引擎会自动变成Baidu.com,而用户到了美国后,可供选择的搜索引擎又会变成Yahoo和Google等。使用该软件的诺基亚手机用户还可以查询特殊的移动内容,如墙纸、铃音、图像和移动站点。此外,也可以直接查找新闻、天气预报、星座、游戏以及大量其他内容。在2006年第一个季度,诺基亚出售的S60操作系统的手机中已经内置了该免费软件,早先的S60操作系统的手机可以到诺基亚的网站上下载该软件并安装到自己的手机当中。

2006年4月继Cgogo手机无线搜索之后,百度也于首次宣布进入手机无线搜索领域,并将与诺基亚合作,在中国内地、香港和台湾地区在内的诺基亚手机中植入百度搜索服务。

二、移动搜索的类型

移动搜索主要有WAP和短信两种主要搜索类型。

1.WAP搜索站点模式

通过移动终端搜索WAP站点的模式和Internet搜索的盈利模式很相似,毕竟用户的主要访问的WAP站大多免费的,所以移动搜索引擎一般也是免费的,因此,移动搜索可以和谷歌、百度一样,以广告及竞价排名等方式盈利。不过,目前的移动搜索市场尚未成熟,由于WAP站点的数量有限,规模较小,内容不够丰富。

在用移动终端上网时自然会产生流量费,这对用户端的感受来说,与固定互联是不同的。固网的上网费用对于用户来说影响不大,已经有相当多用户把家中的包月上网费作为一种习惯性支出;而当前移动终端上网的成本还较高,使用户们在使用移动终端上网时都很谨慎。

2.手机短信搜索引擎模式

手机短信搜索引擎系统的服务商通过每月向用户收取固定的使用费的方式来开展业务。移动搜索服务商首先要成为移运运营商的SP,再将搜索服务作为移动通信平台上的一项增值服务来运作才可能推广这项业务,因此。移动搜索的付费与否或者如何收取费用,需要提供搜索业务的SP和运营商共同协商。

手机搜索将是一项非常有“钱景”的业务。目前大多数网民都在使用各种搜索网站,有问题上网搜已经成为了一种生活习惯,但是在身边没有电脑和网络以及电脑处于关机状态时,通过一直开机的手机连接网络进行搜索将是一个便捷的选择。

中国的网民数量为1.6亿,而移动用户数量已经达到5亿,加上移动搜索使用的便捷性,移动搜索市场的潜力是巨大的,尽管移动搜索刚刚起步,但是我们可以预见,伴随着移动搜索业务的引入、成长以及成熟,移动搜索业务的市场规模将不逊色于固定互联网的搜索引擎。

三、移动搜索的特点

移动搜索有不少优势,主要表现在:

使用便捷。相对互联网搜索,移动搜索无需上网设备,只需一部随身携带的手机就可以免费搜索需要的信息,可以满足突发、紧急、特殊查询的需求,能够为用户尤其是商旅人士提供一个快速有用的答案而不用他们亲自花时间去搜索。

目标用户群广泛。移动终端的普及率远远超过电脑。中国的网民仅有1.6亿,手机用户早已超过5亿,移动搜索拥有更广泛的用户群体。目前,已经有越来越多的用户开始使用小显示屏手机访问网络站点,据调查,中国手机用户中WAP用户已超过1亿。

效率更高。移动搜索加入人工智能技术,剔除Flash、广告、垃圾链接,有效地减少了用户繁琐翻页的麻烦。

为用户量体裁衣。提供个性化服务移动搜索通过特有的技术(如手机挖宝网使用的网络爬虫和中文模糊搜索技术)将互联网上分散的信息聚合在手机WAP平台,根据用户的性格、地理位置、行为方式、兴趣爱好的不同提供分类信息搜索服务以满足不同的用户需求,并能实现适时在线更新,其搜索的内容和过程具有更强的人性化色彩。

但是,移动搜索业务也存在的一些劣势:用户消费习惯尚需培养人们对移动搜索还比较陌生,很多人仅仅把手机当做一种语音通信的工具,用户消费习惯的培养还需要一定过程;移动搜索业务在中国的发展短时间内还将面临网络速度慢,终端屏幕小、操作不便等实际困难,这些在一定程度上会影响用户对移动搜索的情感和偏好。

我们可以通过Google SMS企业搜索服务来深刻领会移动搜索的特点。

Google SMS企业搜索服务举例——

Google Local enables you to search the entire web for just the stores and businesses in a specific neighborhood.Get the name,address and phone number of a business near you or in any zip code across the US.

To get business listings:

Enter what you want to find.You can search for either a specific business(Pizza Hut)or a general service(pizza).

Make sure to include both a city and state,or a zip code with your search terms.

If you want to make sure you get Google Local results,put a period between the business name and the location(‘pizza.10013’or‘pottery barn.Boston ma’).

谷歌短信企业搜索的方式:

第1步:移动用户编辑“关键字+邮编”,发送到短信服务号;

第2步:谷歌直接发送与该关键字匹配的,在此邮编范围内的2~3条相关企业信息至移动用户。

谷歌推出的短信搜索服务主要是以关键词检索方式为主,通过以邮编为途径的本地化搜索方式和每次不超过3条的推荐结果,以提高检索的准确性,同时避免传统关键字搜索过多搜索结果造成的检索不便。

四、移动搜索在国外的发展

2004年10月,著名的谷歌将搜索带入了手机中,用户只需要发送一条短信便可以搜索想要查询的信息,可以将搜索结果保存到手机桌面上,也可以通过点击网页上的图标来查看。

手机搜索引擎是一种面向无线网络的手机短信搜索引擎系统,为互联网用户和手机用户提供搜索短信业务。手机用户只要通过编辑短信,发出一个关键字到手机搜索引擎服务代码,就可以搜索到需要的信息。而且,每个手机用户可以在搜索引擎上发布自己的信息,然后被其他手机用户搜索到。例如一位居住在芝加哥的美国人在手机上输入“Mcdonald”后发过去,十几秒钟后谷歌会反馈当地麦当劳的电话、地址并介绍几款特色套餐。

与互联网搜索引擎相比,基于移动通讯网络的手机搜索有以下几个优势:一是搜索成本较低。它无需上网设备,只需一台普通手机即可,而且搜索信息是免费的。二是自由度更大,用户能随时随地搜索,不受互联网网络限制。三是效率更高,搜索到的信息针对性更强,个性化服务更到位。四是时效性强,采用短信方式可以及时互动沟通。

现在各种各样的特色搜索网站让手机变得几乎无所不能。喜欢购物的美国人通常会使用Synfonic和Smarter的短信搜索服务,这两家网站主要提供商品的寻价和比价。比如用户向网站发送一条“800美元的裙子”,会反馈过来许多这个价位的不同品牌产品供用户挑选。许多人常用免费短信叫快餐,使用附送的优惠券要比直接向餐厅叫外卖合算,而且还可以省去电话费或网费。

手机搜索功能也给手机运营商提供了新的市场机遇。比起谷歌等传统的网络搜索引擎,手机搜索最大的优势在于用户可以直接获得简明扼要的查询结果,而不是大量的网页链接。当然手机搜索也有它的劣势,通常互联网搜索引擎都是免费的,而手机搜索目前则是一种基于短信的付费服务。为了保证传送给用户的咨询结果不超过短信160字符长度的限制,手机搜索雇用了专门的人员对基于计算机的搜索结果进行整理,之后再发送给用户。手机搜索可以从每项查询中获得资费的65%,而另外的35%则被运营商抽取。

Google SMS得到了美国“六大”无线运营商的支持,他们是AT&;T、Cingular、Nextel、Sprint PCS、T-Mobile和Verizon Wireless。在这项服务中,通信运营商将从每则短信中收取0.05至0.1美元,而谷歌则不收取任何费用。

谷歌还试图把自己的地方搜索技术应用于无线领域。比如,当用户站在十字路口时就可以得知最近的咖啡馆的位置。这种搜索方式还能够根据结果给出当地的邮政编码。谷歌还计划根据个人爱好返回搜索结果。另外,谷歌也可以开发图片搜索功能,当前其图片数据库已经容纳了数量可观的在线图片资源。有分析家建议在手机搜索中加入语音搜索功能。这将有效地帮助手机用户满足各种需求。

美国在部署短信业务SMS方面落后于世界上的其他一些地区。美国人对待短信的态度也不同。这与美国移动电话企业为消费者提供的资费方案有关。美国移动电话企业给消费者很长的免费通话时间,而对短信等其他数据业务则额外收费。

尽管在欧洲和亚洲利用手机上网已经非常流行,但美国手机用户更喜欢通过有线连接方式上网。手机产业对于搜索服务提供商而言仍然意味着一些挑战,更重要的是,美国手机用户不愿意使用手机上网。随着手机性能的逐步提高,用户用手机上网的热情在日益高涨,新的手机搜索服务将成为市场新的高速增长点。

在美国,对谷歌依赖度极高的人不在少数。这些人在很大程度上将成为移动搜索的潜在用户。目前,由于谷歌尚未对这项业务收费,人们一定会乐意尝试这种方便快捷而又经济的搜索方式,因为其代价只是普通的短信费用。这不仅激增了用户的业务量,甚至有很多从未使用短信服务的用户都可能开始尝试使用这项功能。

虽然谷歌已经推出了手机上网方式,但是由于移动网络传输数据的速度比有线网络慢得多,所以效果不是很好。现在谷歌正在加强这方面的工作,不断改进手机浏览返回信息的方式。目前公司已经开发了易于在手机上浏览的网页格式,并正利用比较购物服务Froogle无线进行测试。在计算机的浏览窗口中,Froogle为用户返回的是产品的详细信息,包括产品图片、产品名称、价格及在线零售商的不同报价等;通过手机,Froogle将只能为用户返回产品名称、价格及卖方信息,没有图片信息。

2006年1月,谷歌宣布将面向美国手机用户推出个性化版本的谷歌主页,适用于新推出的大多数手机。

通过谷歌手机用户个性化主页,用户可以在手机上进行网络搜索,查看Gmail电子邮件、浏览新闻标题等。雅虎、微软、AOL和InfoSpace等公司都在努力将计算机上的信息服务扩展到手机上。

手机是随身携带的设备,它可以看做是用户个性的延伸。将信息服务扩展到手机至关重要。为了适应手机的小屏幕以及手机网络相对较慢的连接速度,谷歌对各种信息服务做了专门优化。谷歌手机用户个性化主页的推出,有助于促进移动Web用户人数的增长。访问信息所需点击次数越少,用户越有可能使用手机访问信息服务。

用户在计算机上创建一个个性化谷歌主页之后,就可以通过移动设备上的浏览器访问www.google.com,用户只需点击“个性化主页”链接,然后输入谷歌账号即可。用户下一次访问Google.com时,将可以自动登录。谷歌面向计算机用户推出了个性化主页,如果用户还没有注册个性化主页,使用手机服务之前需要首先在计算机上访问www.google.com/ig。

从技术角度上讲,谷歌个性化主页适用于所有的支持XHTML的手机。过去几年美国市场上销售的所有手机都支持XHTML。谷歌还将同移动运营商以及无线设备厂商合作,在手机启动时加入谷歌服务的直接链接。目前,T-Mobile已经在德国将谷歌主页作为开机画面,取代了自己的主页。摩托罗拉也同Google达成协议,将在今年推出的新型手机中安装Google服务。