任蕾
汶川大地震对中国人民既是一次巨大的灾难，也是一次重大的考验。在抗震救灾和灾后重建过程中，中国政府和人民万众一心、众志成城、共赴国难的精神，得到国内外的一致赞赏，在国际上进一步树立了良好的国家形象。这其中，中国的新闻媒体特别是主流媒体，展现出崭新的时代风貌，为弘扬抗震救灾中表现出的伟大民族精神作出了重要贡献。这次汶川大地震新闻报道，是中国新闻界有效引导国际舆论的成功案例，也展现了中国新闻报道的巨大进步。本文拟从中国主流媒体在汶川地震报道中出现的新变化，透视近年来中国新闻改革的成效。
一、第一时间发出声音，抢占舆论引导的先机
传播学认为，首发信息形成“第一印象”后难以改变，如果要改变，则需要付出几倍的努力。时效决定成效。新闻报道必须在坚持真实、准确的前提下，突出一个“快”字。正是基于这一点，西方有实力的媒体才不惜一切代价抢夺新闻的首发权。过去，为了营造社会安定的局面，在重大灾难面前，我们的各级政府习惯于“沉默”，往往不能及时把真相告诉公众；媒体也受到限制，把“灾难新闻”作为“负面新闻”，本能地对灾难报道选择沉默或观望。在这次汶川地震的巨大灾难面前，政府和媒体都吸取了教训，学会了与谣言赛跑。政府反应迅速而有效，媒体报道充分而及时，信息全面公开而透明，与1976年唐山大地震形成了鲜明对照。
地震后仅18分钟，政府通过新华网发布消息：四川汶川发生7.8级强烈地震，并及时发布了各地的震感信息。32分钟后，中央电视台作了报道；52分钟后，央视新闻频道推出直播特别节目《关注汶川地震》。[1]地震发生后，中央级媒体都在第一时间派出多路记者，排除各种困难进入灾区，发回第一手信息。
美国《华尔街日报》在5月14日评论说：“作为许多人眼里中国政府的主要宣传工具的官方媒体新华社，此次对四川地震的报道之迅捷、之全面大出人们预料。地震发生当天，新华社发出了成百上千条震情通报，几乎每分钟都有新信息发出，它还发布了现场记者对灾情的坦率评估。”新加坡《联合早报》5月21日的一篇文章中评论说：“中国媒体在地震报道中所显示的空前自由度，也让世界刮目相看，甚至可以说是‘地震般的巨变。’”中国媒体在这次灾难报道中能争得主动，并赢得了对手的敬意，首要的原因应当归于新闻时效的“快”。由此可见，“时间越快越主动”。这说明，改变过去那种只处理不报道、先处理后报道，或者等情况完全弄清楚之后才报道的做法，迅速作出反应，第一时间发言，做到先声夺人，才能掌握舆论主导权。
二、信息公开透明，提高了主流媒体的公信力
谣言止于智者，信任来自透明。汶川大地震发生，正值中外人士对中国政府在3·14“藏独”事件、4月初的手足口疫情以及4·28火车相撞事故中的信息公开颇多质疑之时，政府的信息公开承诺面临巨大的考验。5月1日，国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施，这一条例的实施受到广泛的关注和积极的评价，媒体将其解读为“阳光政府”的又一重大举措。在此背景下，作为由党中央国务院领导下的抗震救灾工作的一部分，汶川大地震新闻报道的信息公开、透明是前所未有的。电视画面上不仅随时可见残垣断壁、飞沙走石，惊魂未定、痛哭流涕的灾民，甚至他们的不解和抱怨都被原原本本地展示出来。汶川地震报道以前所未有的透明度，最大限度地让人们了解真实情况，有效化解了人们的思想疑虑，受到国内外舆论的一致好评。汶川大地震报道创造了许多第一：在重大事件报道中，首次赢得了话语权和主动权；将以人为本的理念，第一次贯穿于整个报道全过程；中央电视台24小时不停地连续报道，长达一个月，这也是创纪录的……
信息传播有其自身规律。事实表明，对于重大突发事件和自然灾害，越是公开透明，越有助于提升媒体的公信力，越有利于问题的解决，越能获得群众的理解和支持。在处理这类问题上，必须不断增加透明度，充分尊重公民的知情权，满足人们的信息需求，更好地取信于民，努力在道义上、舆论上占据有利地位。汶川地震新闻报道的实践证明，我们的新闻媒体正在进一步转变思想观念，摈弃不合时宜的做法，自觉按照新闻传播规律办事。
三、贯彻以人为本，彰显先进的价值理念
我国是社会主义国家，人民是国家的主人，党中央近年来一直强调以人为本，在新闻报道方面就是要突出人民群众的主体地位，保障人民群众对重大事件的知情权。自然灾害是对生活常态的破坏甚至毁灭，对人和社会影响深远。汶川地震报道全景式反映灾难事件，灾民成为报道主体，使以人为本、凸显人文关怀的新闻理念得到广泛而充分的体现。[2]媒体把对生命的关爱、对民生的关注摆在了十分突出的位置，及时充分地报道抢救生命、救治伤员、哀悼逝者等的动人场景。触及心灵的细节、感人至深的故事，既感动了中国，也打动了世界。比如新加坡总理李显龙评价，这“让世人看到了中国所面对的巨大挑战和所做出的改变，体现了这个国家人性化的一面，也展示出一个将变得更加开放、更加自信的国家”。[3]在汶川地震报道中，从新闻媒体进驻的那一刻起，一个个遇难者、抗争者、救护者真实而生动的个体形象就通过文字、图片、声音、影像等形式，源源不断地传播出来。人们看到的是切实的救援进展和灾区全貌。“生命”这一词语成了新闻报道的关键词和高频词：《目击生命争夺战》、《面对生命的呼唤》、《“赶快救人！”》、《全力挺进震中，打通生命之路》、《搜寻每一丝生命气息》这样的新闻报道，《人民生命高于一切》、《与时间和生命赛跑》这样的重磅评论，“我给遗体三鞠躬”、“只要有一线希望，我们就要尽全部力量救人”这样的领导人话语，共同将一个国家和民族对个体生命和尊严的珍视表达得淋漓尽致。至2008年5月19日，随着全国哀悼日的设立，这种对生命的尊重达到了高潮。
这次抗震救灾报道，很好地满足了广大人民群众对重大突发事件的信息需求，体现了以人为本的执政理念。这样的报道，不仅没有削弱党和政府领导抗震救灾的主导地位，反而更坚定了人们对社会主义的信念、对党和政府的信任。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报社考察工作时发表的讲话，对这一精神作出了这样的概括：“以人为本，增强新闻报道的亲和力、吸引力、感染力。”[4]我们可以相信，以这一次汶川地震报道为契机，未来的中国新闻界在“以人为本”的道路上会有更大的作为。
四、遵从国际惯例，实行有序开放
信息公开不仅代表了政府治理水平的提高，也代表了国家对内对外的自信心。开放对突发公共事件的采访报道，是国际通行做法，也是满足公民知情权、避免我主流媒体关键时刻失语的必然要求。突发事件发生后，只有让媒体记者迅速进入现场，才能及时准确、公开透明地进行报道。汶川地震一发生，中央主要媒体就组织记者赶赴现场采访，同时对自行到灾区的境外记者主动提供新闻信息、做好服务引导。高峰时期，有来自142家境外媒体的800多位记者在灾区采访，境内记者总数达到2000多人。我们看到，舆论强烈呼吁开放外国援助人员，果然两天后外国救援人员被允许进入；舆论指责银行收取捐款手续费，两天后银监会即要求各银行免收捐款手续费；灾情发生后，国务院顺应民意正式确定了国家哀悼日，举国哀悼地震遇难同胞，国旗第一次为普通国民而降。
我们常说全球化时代是信息时代，信息的流动是开展国际合作的重要条件。很难想象，对重要事件的新闻报道动不动进行封堵和过滤的国家，会在国际上有一个好的形象。中国政府在汶川地震后表现出的近乎“完全的透明”——网络、报纸、电视、广播可以自由地进行报道，大大提升了中国的形象，推动中国更好地走向世界。世界各国对此高度评价。英国《金融时报》发表《汶川地震：中国形象的嬗变信号》一文，认为“中国政府在应对自然灾害方面”，“掌握舆论的主动”。美联社注意到，“国家电视台取消了一些常规节目，来对地震作24小时的报道。”BBC评述，“面对大地震，中国政府的反应给人一个迅速、灵活及异常开放的印象。”
五、各种媒体通力合作，形成强大舆论声势
当前，国际舆论格局西强我弱，西方传媒之所以能够掀起一轮又一轮反华浪潮，而且产生较大影响，就是因为他们拥有强大的传播能力。相比之下，我们的传播能力还有很大差距。我们的各级各类媒体只有相互配合，形成合力，发挥整体优势，才能对抗西方传媒霸权，维护我国的国家利益。
这次汶川地震报道，一个突出的特点是，各级各类媒体全动员、一起上，所有的传媒以前所未有的报道容量一起发动，汇成了密集传播、动人心魄的立体化信息流。如此集中的报道却能够始终保持群众的新鲜感和关注度，除了事件本身的重要性和影响力外，众多媒体的报道各具特色也是重要原因。以往的重大突发事件报道同质化问题，往往较为突出。但这次震灾报道，即使是同种类型的媒体，报道的关注点和角度也各有侧重，从而使得报道内容异常丰富。各级各类媒体共同行动，打组合拳、打总体战，形成了多声部、多旋律的大合唱、交响乐，让世界看到了一个高度团结、凝聚力强大、整体实力雄厚的中国传媒，看到了一个蓬勃向上的走向伟大复兴的中华民族。
虽然这次震灾报道也还存在一些问题和教训，但总体看应当说是十分成功的，可以作为我国新闻改革的一个历史性的成功范例。这次抗震救灾报道的经验，对于我国新闻媒体进一步深化改革、提升新闻报道水平将是一种有益的镜鉴。
〔任蕾：中国传媒大学编辑出版学方向2008级博士生〕
[1]叶皓：《信息公开的成功范例——5·12汶川地震舆论有效引导的启示》，《传媒观察》2008年第6期。
[2]刘一平：《以人为本的震灾报道》，《传媒观察》2008年第8期。
[3]陈家兴：《在地震中体会“以人为本”》，《人民日报》海外版2008年6月11日，第1版。
[4]胡锦涛：《在人民日报社考察工作时的讲话》，《人民日报》2008年6月21日，第4版。