不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标
电脑是我们工作的重要工具，使用电脑，也不只是开机、关机、上网那么简单，电脑礼仪也会体现一个人的素质和教养。
1.虽然是公司的电脑，但也要倍加爱护，平时要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
2.还有的人公私不分，拿着个U盘，一会将个人电脑资料拷贝到公司电脑上，一会又将公司电脑资料拷贝到个人电脑上，这种现象被公司发现，肯定坚决制止。
3.在公司里上网，要查找与工作相关的内容和资料，而不是自己凭兴趣查看自己的东西，既违反公司章程，慢慢地还会导致业务落伍。
4.很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏、网上聊天，但仍有人利用领导不在时私自偷玩，或用公司的内部网络“笑傲江湖”，从网站上下载图片，这些都是违反劳动纪律的。
5.电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。我们都应当讲究有关电子邮件的礼节，别让电子邮件出笑话。电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。尤其在商业界，我们崇尚信誉、掌握时机及合作分工，信奉顾客至上，着重与顾客的沟通，以达成促销、增产与营利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼节，一些邋遢懒散的习惯，不仅会引起员工的窃笑，更容易在顾客面前闹笑话。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
（1）标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：“嘿！”或是“收着！”
添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节，最好写上来自**公司的邮件，年、月、日，以便对方一目了然又便于保留。
（2）电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”、“Hi”，或者仅仅是一个简单的称呼，结尾也可随意一些，比如“以后再谈”、“祝你愉快”等；也可什么都不写，直接注上自己的名字。但是，如果你写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式的信笺一样的文体。开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好！”结尾要有祝福语，并使用“此致/敬礼！”这样的格式。
（3）内容简明扼要，针对需要回复及转寄的电子邮件，要小心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，所以发电子邮件时要小心，如果对公司不利的，如报价等，千万不要写上，发邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件，评估其对商业往来所产生的影响。
（4）一定要清理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件，其中包括了辗转收送的十二个人之姓名，我实在没有必要知道这些讯息。有一个妙方就是寄信时采用匿名附件收信者（BC）取代附件收信者（CC）方式，或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要部分之主题、地址及日期等。
注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中；但也不要仅以“是的”二字回复，那样太生硬了，而且让读的人摸不着头脑。
（5）合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节，包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你的联系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人，打开邮件箱你可能发现有一半的邮件是与你无关的，删除它们费时费力，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量控制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱，及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外，重要的机密和敏感的话题不要使用电子邮件，因为它不能保证严守机密。
（6）切忌全文使用英文大写字母。这样写成的邮件太强势，甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法。毕竟，这仍是种文字沟通方式，遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。
掌握手机与电脑使用的礼仪，将是职场新式礼仪的必修课。使用手机和电脑的人多为受过教育，属于有一定层次和档次的人，如果不懂使用礼仪，会让人反感和讨厌，使自己的形象受到损害，层次下降。这些看似细节的礼仪，才是你自身魅力与众不同之处。他人对你的评价往往是靠细节来“加分”的。
批评下属的艺术
广东某县广播电视局副局长王某遇刺身亡，凶手是他的一个下属。原来，王某在工作中批评这名下属，致使其心怀不满，最终痛下杀手。
批评实际上是企业纠正某些违犯条规行为的内部沟通行为，批评下属不是一件轻松容易的事，如果批评不当，势必会引起下属的敌对情绪。那些缺乏管理知识和经验的领导者最感到头痛的就是这些问题。所以批评下属也是必须注重技巧的。
一、批评的原则
1.批评必须是关心与负责任的：首先要清楚，上司批评是对“过失者”的一种关心与负责任。指出缺点与错误，找出其薄弱环节，意在使其今后能够扬长避短，是对下属负责任的表现。
2.批评必须是善意的：如果上司的批评不是善意的，批评只能成为制造下属与上司冲突的导火索。若上司长期对某个下属的工作不满，久而久之就会对这名下属产生看法，如果这种个人成见在批评时暴露出来，就会让下属怀疑上司批评的动机。批评本身就不是一件愉快的事情，所以上司应该注意自己在批评时的态度，即便有些个人成见，也应始终保持友善的气氛。
3.批评时要尽量“对事不对人”：一般来说，批评下属是因为下属的行为触犯了规则，事情办得不好。因此，批评内容应当与员工的行为紧密联系在一起，而不是与员工的人品联系在一起。要时刻记住，你训诫的是违规的行为，而不是违规的人。训诫之后，管理者应当像什么都没发生一样，公平地对待员工。不仅容易使下属客观地评价自己的问题，让下属对你心服口服；而且，也有助于在部门内部形成一个公平竞争的环境，使下属不会产生为了自己的利益去溜须拍马的想法。
二、批评的要点
1.批评得明白：没人愿意接受不明不白的批评，所以上司在对下属进行批评时，上司要让下属明白是因为什么事情而挨批，挨批的原因是什么。批评前一定要把原因调查清楚，以免造成“冤假错”案。
2.批评得具体：在批评之前，上司最好能对事件的过程认真调查，且让下属再将事情经过仔细地复述一遍，并让他谈谈个人看法。有时，你会通过下属的谈话发现一些你以前可能未注意到的问题。如果下属是因这些问题而犯错，那么你就不应急于批评下属。
3.批评得公正：当事件涉及到几名下属时，上司应对相关的下属都要进行相应的批评，而不是仅仅只批评其中的一个，“宁可少一村，不可缺一户”。如果有失公平，会引起被批评下属的强烈不满，甚至会对上司不信任。
4.批评得及时：如果违规行为与批评时间间隔很长，效果就会削弱。在下属违规后迅速批评，下属会更倾向于承认错误，而不是狡辩。因此，一旦发现违规，要及时地进行批评。
三、不要忽略赞美在批评中的关键作用：
著名公关专家、美国人卡耐基曾说：“当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏后，再听他的批评，我们的心里往往就会好受得多。”如果用到批评中去，这是不是一个很好的方法？通俗点讲，就是“先扬后抑”。许多有经验的管理者都能灵活运用这种方法。
1.在批评下属时，不能将下属“一棍子打死”。先肯定，后否定，在肯定的基础上局部否定，可顾全被批评者的自尊心，是一种很好的办法。
2.自我批评。比如，在批评下属前，自己先承担一定责任，“是我没有把握大局，这件事我有一定的责任”；规劝年轻人时，“我当年也犯过这样的错误”，表示自己当初也曾“年轻过”……领导在批评时使用“先扬后抑”的方法，比起标榜自己“一贯正确”来，往往更容易被接受，也更容易树立起批评者对自己的尊重。
四、“忠言逆耳”的误区：
批评必须控制态度：主管在面对部属表现欠佳的时候，往往大发雷霆，甚至破口大骂。这种情况下的批评很容易流露出人身攻击的倾向，让下属产生自卫心态，无法放开心胸接受批评，让下属认为你对他有成见；同时，你也会给下属没涵养、缺乏领导风度的印象。在每次批评时，仅对一件事情进行批评。
1.重话轻说：话说得太难听了，谁听了都会不高兴。
2.表情平稳：批评下属时，语气要尽量放缓，勿失尊重。良药未必都要苦口，忠言也不一定非得逆耳。在批评规劝他人时，完全可以把同一种意思表达得更中听一些。
3.尽可能地缩小批评的范围：不要在公开场合批评别人，尤其是批评那些有地位、有身份的下属时，更要注意技巧。在外人面前规劝同事、批评下属，有时会有“借题发挥”、“指桑骂槐”的嫌疑。若找对方单独交谈，哪怕批评的话说得重一些，也易为对方接受。
五、学会“增值批评”
上司批评下属，无非也是为公司好，为下属好；为了耍威风、耍派头而找茬批评下属的领导或许有，但毕竟是少数。所以，上司在批评下属时，也要学会“增值批评”。
1.改进下属的工作方法：经理们批评下属的目的是为了促其改进工作方法，以后不再犯类似错误。所以，在批评时，要和犯错者一起分析这件事情为什么错，错在哪里，这样做可能造成什么样的后果。要让人家挨骂挨得明白，而不是被骂过之后，还稀里糊涂地不知自己错在哪里。否则，这个人下一次可能会重蹈覆辙，甚至可能会因此造成情绪上的障碍，不合作或者捅出更大的娄子。
2.树立领导的威信：做下属的最讨厌那种喜欢训人、但对任何事情又没有主意的领导。领导的威信不是通过大嗓门的训斥吼出来的，而是要靠比别人高出一筹的处理问题能力赢得的。
3.培养下属好的思维方式：经理要做的并不只是去纠正下属一时一事上的错误，而是要着力去培养下属一种好的思维方式。解决某一个问题的具体办法也许并不重要，更重要的是一种解决问题的思路。要让下属从批评中学到东西，每挨一次批评，都要有所长进，这就是我们所说的“增值批评”。
4.上司批评技巧的提高：要做到每一次的批评都能“增值”，上司就必须不断地学习进步，否则，若你的水平还不如下属高，你的批评就很难让对方服气，“增值”就更无从谈起了。
5.学会用沟通的方式解决问题：大多数的错误不是由下属主观引起的，可能是多种因素的综合结果。当上司在批评下属时，要尽量以沟通的姿态和下属探讨分析错误的前因后果，同时，也要认真地反省自己应该承担的责任。
作为一个企业的管理阶层人员，怎样管理好下属，是你们一个重要的课题，要是下属做错了，要批评，但是要看你是怎么批评的才不至于影响到整个团队的工作情绪。所以说批评也是一门艺术。
文海撷零——十大最可笑的迟到理由
几乎每个上班族都有过迟到的经历，而真实的迟到原因要么有些尴尬，要么微不足道。于是，大部分迟到者都会为自己找一个自认为最佳的理由。据俄罗斯《真理报》日前刊登的一项最新社会调查结果显示，13%的上班族每周至少迟到一次，24%的人会每月迟到一次。而且调查还显示，五分之一的人承认曾编造故事来解释迟到的原因。
以下便是一些公司老板提供的他们听过的十大最可笑的迟到理由：
1.我梦见被炒鱿鱼了，所以我就没有着急起床上班。
2.我不得不带我病危的宠物去看医生。
3.我急匆匆地赶去上班，却在路上发现自己还穿着睡裤，所以只得回家换裤子了。
4.我看见老板您不在办公室，所以出去找您了。
5.我找不到合适的领带搭配今天的西服，于是等商店开门后去买了一条。
6.我家里的狗掉进了下水道，我必须全力把狗救出来。
7.上班路上我碰见了一个色鬼。
8.在我买三明治时那家三明治店被打劫了，于是警察要求每个人都留下来问话。
9.一只蜜蜂飞进了我的汽车并袭击了我，我不得不将车停在路边来对付它。
10.我在路上弄湿了我的裤子，所以回家换了一条。