书城管理零售业经营攻略
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第26章 毫不示弱的销售策略(13)

活动说明:情人节是年轻人的节日,而年轻人又是商场消费主力军,为年轻人开辟更多的交流渠道和场所,不仅会给商场吸引客流,提升销售额,而且还可以升华商场人性化服务的含义,制造社会有益舆论。2007情人节处于春节前夕,在元旦期间开始做有关情人节促销活动,将期限延至情人节,可为情人节、春节期间的销售提供保证,还可以带动1月份及2月上旬的商场人气,更多地提高销售额。

活动准备:

●在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”,大小为220cm×160cm。(由企划部负责装饰)

●制作一批“爱情宣言”小卡片,尺寸约8cm×12cm。(卡片分为正副券,有统一编号)

●一大型抽奖箱等活动道具。

活动内容:

●活动期间,凡到商场购物的情侣顾客,凭购物小票(满20元以上),均可到总台领取一张“爱情宣言”卡片(每对情侣仅可领取一张),由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字,然后撕下副券自己存放,将正券按一定顺序粘贴到“爱情墙”上,象征着爱情,体现着永远。

●到活动结束后(2月13日结束),将粘贴在“爱情墙”上的“爱情宣言”小卡片揭下,放进抽奖箱内,于2月14日(情人节)当天,在广场外统一举行“爱情大抽奖”,以正券编号与副券编号相吻合为中奖标准,奖项设置与奖品暂且不定。

⑥其他相关促销活动。(如发动各联营厂家举行商品降价特卖、购物送赠品、参与厂商组织的有奖小游戏等)

活动评估:

●本次促销活动旨在宣扬商场节日气氛,烘托商场购物氛围,吸引更多的顾客,送实惠及娱乐于大众,对商场销售的提升及形象塑造均有较大益处。

●各促销措施需得到厂家支持,各相关业务部门应与厂商积极协商,方可达到事半功倍的效果。

●商场各部门针对本次活动应积极实行人员及物资的配合,特别是人力资源部门,应及时组织相关工作人员下到卖场协助工作的开展。

●本次活动应成立专门指挥小组,由总经理为组长,统一指挥,统一调度,为活动的顺利开展做好充分的后台工作。

杂志宣传:在本地最有影响力的商业杂志《商业在线》上做一整版(彩版)广告。

彩页宣传:制作一期大小8开纸质105g的彩色宣传页,内容以元旦期间本商场活动内容和特价商品为主(附带有领取赠品剪角),员工散发或夹报发送。(截止到12月28日前散发完毕)

报纸软文:12月30日

诉求主题:××商场新年氛围的营造及好礼的赠送!(特卖+赠送+文演+娱乐)

诉求对象:《××晚报》

网络媒体:在当地点击率最高的“××信息港”首页“行业快讯”栏目设立活动专页连接。

电视媒体:15秒配音字幕广告(节前一周,每晚播放两遍)

3.5.1.3中秋节

在我国假日经济正逐步走向成熟,在一年中不到三分之一的假日时间里创造了二分之一的营业额。据统计,商家在双休日的营业额一般是平时的1~3倍,而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节日生意更是红火,可以说节日期间是商家的蜜月期间。而在这热热闹闹的节日销售中,商家的促销无疑起到了巨大的作用。在促销中消费者得到实惠,商家得到大笔利润。

节日里,走进商场和超市你就会感觉到温馨优雅的购物环境、独具匠心的商品摆放、商品的打折销售、精美礼品的赠送、琳琅满目的物品供你选择、新产品的节日上市与推广、各商家层出不穷的促销活动,这一个个惊喜让消费者打心底里高兴。节日购物真是物超所值:同样的商品低于平时的价格,同样的价格可以买比平时更好的商品。在购物的同时又是休闲放松的时刻:在满足物质的基础上,消费者在商家所营造的喜气欢快的节日气氛中精神上也得到了满足。消费者此时此刻更能体会到“顾客是上帝”的感觉,他们由衷的感到“过节的感觉就是好”。

熙熙攘攘的购物人群,大包小包的购买物品,销售量的急增,销售收入的直线上升,商家是看在眼里喜在心里。相对平时,购物人群的稀少,产品销售的冷淡,过不过节真是两重天。节日中,平时疲软的市场得到强力的反弹,甚至某些商品出现脱销的局面。虽然,各商家在节日促销中投入了大量的人力、物力、财力,但看到如此热闹火爆的购物场面,商家是累也快乐着,他们感叹到“过节的感觉真是爽”。

中秋自古是人月两团圆的佳节,合家团聚是传统习惯,而由此所带来的消费刺激,让商家们忙碌并兴奋着。中秋促销方案是商家们进行中秋促销的依据,那么在现在竞争如此激烈的节日市场下,中秋促销方案要如何去做呢?

1.促销场景。

中秋节前夕,潇潇秋雨的一个周末下午,在济南的某一大型超市门前,雀巢咖啡举行免费促销活动。促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装,面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡;另一边的电视播放着公司的简介和“味道好极了!”的广告语。

2.促销巧妙之处。

(1)促销时间的选择(WHEN)。

中秋节前夕的周末,人们开始高度关注节日的到来,对节日的注意力开始提高,人们开始大量购物过节,此时搞促销,容易引起人们的关注,这体现了注意力促销。

中秋节虽然月饼是主角,但咖啡可以与月饼互补,进行互补营销,在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡,那感觉一定很不错。消费者在买月饼时会顺便买咖啡,因为广告语告诉你“味道好极了”。

(2)地点(WHERE)。

人们在超市购完物以后,一般都比较累比较渴,再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡,以解您的劳累和口渴,消费者心存感激,这一杯咖啡是一杯温情和芳香。消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象,为以后的消费打好了基础。这体现了亲情促销。

(3)促销对象(WHO)。

这一大型超市属于档次较高的超市,逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人,他们年轻并且有购买力,正是雀巢咖啡的目标消费者,在这里做促销针对性强、有效性高。

(4)促销内容(WHAT)。

在促销中,服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象;“味道好极了”体现了公司品牌形象的宣传;品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。

(5)如何促销(HOW)。

在超市门口促销,体现了决战终端的促销策略,消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。

既采用了人员推销,又采用了电视推销,体现了整合传播促销。

免费品尝,体现了整时营销、晚赢利的策略。现在的免费让不知道雀巢咖啡的人知道它,让潜在的消费者变成现实的消费者,让现在的消费者增加对雀巢咖啡的满意度和品牌忠诚度。

孙子曰:“凡战者,以正合,以奇胜。”在商家节日促销的大战中同样适合这样的道理。在激烈的节日促销中,商家不但要整合各种有效的促销工具,更要知己知彼、未雨绸缪,做好通盘打算,进行促销策划和创意,以奇招出其不意致胜。

3.5.2舶来节日

3.5.2.1母亲节

对于热衷利用任何机会赢取消费者的商家来说,母亲节无疑是个很好的商业机会。母亲节虽然是个舶来品,但是由于天下儿女对母亲的敬重之情,使得这一节日跨过国界,成为一个全球共享有的国际性节日。在这一天,人们需要购买礼物,送给自己的母亲,以表对她的感恩之情。

在人们的印象中,像母亲节、父亲节,这些涵盖亲情的节日,鲜花、保健品等产品均会收到不错的经济利益,服装等商品的销售额更是增长快速。其实母亲节的“温情经济”很早就已经在我们的生活中存在着,只是大家并没有在意或者没有提出这个概念而已。在美国,母亲节是一年中多个消费旺季之一,以消费额计算列众多节假日的第四位,排在圣诞节、新年和情人节之后,可见,母亲节的商业价值和含金量确实不低。

中国的珠宝行业也一直关注着母亲节所带来的销售额增长。在占有中国珠宝市场70%份额的深圳,各大珠宝商家每年都在母亲节来临之前积极备战。例如目前就有许多的零售商已经开始筹划终端店的店面宣传形象,“温情”就是第一首选主题。虽然目前还是有一些商家对节日背后的“温情经济”、“温情效应”表现冷淡,但是大多数商家已经有意迎合消费者,迎合这一趋势,改变了原来的经营思维模式。

中国是一个崇尚家庭价值的社会,有着孝敬父母的悠远传统。两代人甚至三代人之前,有着彼此牵挂着的亲情关系。除此以外,一个社会现象就是更多的年轻人正在因为自身发展原因,而忽视了对父母精神层面的关注感到自责,他们已经开始转而开始朝着物质方向上进行弥补。虽然这有些违背了中国传统文化的初衷,似乎现在所有情感都可以用金钱来换取。但是我们也发现,作为社会发展的一个过程,这种现象是无法回避的事实。业内专家分析就提醒到,对于母亲节的促销活动,虽然购买珠宝是一种商业、金钱行为,珠宝商家也应该注重节日的传统文化内涵,以内涵取胜,把经济与文化有机结合起来。

2009年母亲节,不论是传统文化熏陶下的平凡消费者,还是为这一特殊节日所产生经济利益而努力的商家,都在用自己的温情感动社会,感动值得我们永远敬爱的母亲。

3.5.2.2父亲节

父亲节是一年中特别为感谢父亲而设立的节日,约始于20世纪初。每个国家的父亲节日期都不尽相同,也有各种的庆祝方式,大部分都与赠送礼物、家族聚餐或活动有关。世界上有52个国家和地区是在每年6月的第三个星期日庆祝父亲节。

在父亲节这天,人们选择特定的鲜花来表达对父亲的敬意。人们采纳了多德夫人的建议,佩戴红玫瑰向健在的父亲表示爱戴,佩戴白玫瑰则表达对亡父的悼念。这种习俗一直流传至今。起初父亲节的日期各不相同。且有的地方用蒲公英作为父亲节的象征,有的地方则用衬有一片绿叶的白丁香向父亲表示敬意。

1924年,美国总统柯立芝表示支持设立全国性父亲节的建议;1966年,约翰逊总统签署总统公告,宣布当年6月的第三个星期天为美国的父亲节;1972年,美国总统尼克松签署正式文件,将每年6月的第三个星期日定为全美国的父亲节,并成为美国永久性的纪念日。

相比很受重视的“母亲节”,“父亲节”素来是个较冷门的节日,它甚至不如8月8日的爸爸节来得讨巧。不过,对于有南非世界杯的6月份来说,炒作“父亲节”显然有了更多理由,除了剃须刀和男装等常规促销,还可以请父亲去农家乐喝啤酒、看球赛,有了世界杯的“父亲节”,商家似乎也有更多的理由可以“进球”。

都说世界杯“让女人走开”,那肯定就是“让男人沉迷”的节日了,所以,不少商场把“父亲节”做得更有足球味。

某大型家电商场就做了一次喝啤酒看世界杯的活动,所有电视机全部播放世界杯直播,还在柜台里放了成箱的啤酒,不用报名就可以到现场来喝免费啤酒,尽管当天下雨,捧场的客人还是挺多。等到周末,可能还会举行一次免费喝啤酒的活动。周末还会特别推剃须刀的专场活动,指定型号剃须刀5折,满一定额度还赠送礼品。

虽然“父亲节”卖的是男性商品,但是商场对男人自主购买商品并不抱太大期望。“男性货品受季节、温度影响非常大,受促销影响非常小,证明男人的情绪波动很小。”商场负责人说,常规促销并不能促动男人来购物,即便是“父亲节”这样的节日,购买者也大多是孩子和女性,所以有商场提出,如果把“父亲节”变成“妇男节”,促动女性为男性商品埋单,或许会更受欢迎。

如果说五六十岁的爸爸消费很含蓄,那么三四十岁的年轻爸爸则更有激情一些,所以商场也希望将“父亲节”的年龄界定得更低一些,这样会有更多的年轻爸爸参与到商场活动中来。

有些企业计划组织一次“父子亲子游戏”,欢迎70后、80后的“小爸爸们”热情参与,因为商场整个6月的主题活动都是围绕童年时的游戏,所以,“父亲节”也可以是爸爸和孩子们一起疯玩的节日。另外,父亲节也推出了“陪爸爸钓鱼去”的活动,购物满一定金额的爸爸可以拖家带口去吃农家饭、钓鱼,享受休闲的户外时光,同时,商场还将推出VIP卡特别折扣,只要VIP卡的性别标注是“男”,就能享受特别的抽奖活动。

活动主题:世界杯和父亲节

活动内容:

(1)伊藤洋华堂与百事可乐联手为中国队呐喊助威。

①看世界杯免费喝百事可乐。

活动时间:6/46/86/13(三日)

活动地点:伊藤洋华堂店外赠饮处

活动内容:以上三天,中国队比赛结束后,在伊藤洋华堂购物的消费者可凭单张收银条(不限金额)在派送处获得一听百事可乐。500听/天,免费赠送,送完即止。

②百事球王争霸。

即日起至9月1日,每周六、周日,消费者可在伊藤洋华堂参与“百事球王争霸”活动,参加收集换奖及幸运轮盘摇奖,免费获得百事球星模型及手表、足球等各种精美礼品。数量有限,送完即止。详情请向现场促销人员咨询。

(2)“神气老爸”孝子亲情绘画大赛。

活动时间:2002/6/5(周三)2002/6/14(周五)

活动地点:绘画成品交至1F服务台;获奖作品展示于IY西侧橱窗