挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸后颈；握拳；
绞扭双手；用食指点物。
防卫：双臂交叉于胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧握；说话时指着对方；握拳做手势；抚摸后颈；摩拳擦掌；双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背上。
撒谎：摸鼻子、口吃、清咳、避免凝视、眨眼、多喝水、吞唾液、咬手指。
心理智慧：
了解了身体语言与其所代表的内心活动的规律，我们在和人交往时，就可以仅仅通过对方的表情、动作等来了解对方的心理。同时，在与人交往的过程中，我们也要注意恰当地使用自己的身体语言，避免让人产生误解，或给人留下不文雅的印象。
53．姿势反射效应
关系密切的人在交谈中，姿势和动作更容易相似。
定律解析：
关系比较密切的人们在交谈时，彼此的动作和姿势容易产生互相影响，好像两个人在重复着同一动作。在心理学上，这种现象叫做“姿势反射效应”。
生活启示：
在咖啡馆里，当你与关系比较密切的人谈话谈得起劲时，可能经常会出现这种情况：如果他喝一口咖啡，你也会跟着喝一口；你双手抱肩，他也像你那样抱肩。
或者当一些亲朋好友、志同道合的人碰到一起，通宵达旦地叙述往事时，对方细小的动作和自己经常是一致的。
相反，在话不投机，情绪不高的谈话对象之间，却不容易产生这样的姿势反射现象。
由于人们交往中有这样的规律，那么反过来，如果我们在谈话中尽量和对方保持比较近似的动作和姿势，也可能使双方的关系更加密切，拉近彼此的心理距离。
在一个心理实验中，研究人员要求被试者与两组初次见面的人分别交谈。
第一组与被试者自由交谈，第二组则在交谈中故意模仿被试者的动作、姿态、用词习惯和讲话速度等。然后，研究人员问被试者，对方给他留下什么样的印象。
结果表明：第二组陌生人给他们的印象更好，让他们感觉更加亲切，而且他们没有感觉到对方对自己的有意模仿。
生活中我们经常可以应用这个规律。
比如大人和小孩玩时，如果能与孩子做类似的动作，孩子就更容易对你感到亲切，更容易喜欢你，而愿意和你玩；在社交中，如果对方开始紧张，我们可以通过与对方的身体动作保持同步，而使对方的紧张得到缓解。
心理智慧：
与别人交谈时，我们可以在一定程度上模仿对方的姿势和动作，这样在无形中可能会使气氛更加融洽，关系更加密切。
54．欲扬先抑定律
先抑后扬的评价最容易赢得别人的好感。
定律解析：
美国心理学家阿伦森·兰迪做过一个实验。他把被试者分为四组，对他们采取不同的态度，得到了被试者不同的反应：
对第一组被试者始终否定（一，一），被试者不满意。
对第二组被试者始终肯定（+，+），被试者表现为满意。
对第三组被试者先否定后肯定（一，+），被试者最满意。
对第四组被试者先肯定后否定（+，一），被试者表现为最不满意。
从这个实验，心理学家得到了一个心理规律，就是：在对别人进行肯定或否定、奖励或惩罚时，先否定后肯定最容易给人好感；
相反，先肯定后否定，则给人的感觉最不好。
我们把这种先否定后肯定，先抑后扬给人良好感觉的心理规律，叫做“欲扬先抑定律”。
生活启示：
战国的时候，宋国有一位养猴子的老人。
这位老人每天都分两次给每只猴子四颗栗子。几年之后，猴子的数目越来越多，他就想把每天喂的栗子由八颗改为七颗。于是对猴子说：“从今天开始，我每天早上照常给你们四颗栗子，晚上给你们三颗栗子，不知道你们同不同意？”
猴子们听了，不能接受，吱吱地叫起来，跳来跳去。老人连忙改口说：“那么我早上给你们三颗，晚上再给你们四颗，这样可以吧？”猴子们听了，高兴得在地上打起滚来。
这个故事叫做“朝三暮四”。其实老人给猴子的栗子数量没有变，只是给的方法变了：一是先多给后少给，二是先少给后多给。
这符合“欲扬先抑”定律，就是不好的待遇放在前面，好的待遇放在后面，也就容易让对象感到满意。
这种心理规律，在现实生活中很普遍。平时人们所说“磕一千个头后放一个屁，效果全无”，“有一百个好，最后一个不好可结成冤家”，就是这种规律的反映。
根据这个定律，在表现自己的成绩方面，有一个有效的心理技巧：如果我们不想让别人对我们的成绩失望，最好能事先降低他们对我们的心理期待，这样当对方看到我们的成绩时，反而会超出预期，从而感到满意。
汽车销售公司的老李，每月都能卖出30辆以上的汽车，深得公司经理赏识。可是这个月生意却不太顺利，由于种种原因，老李预计当月只能卖出lO辆车。
聪明的老李先跟经理说：“由于银根紧缩，市场萧条，我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理赞同他的看法。没想到一个月后，老李竟卖掉了12辆汽车。这使公司经理很惊喜，对他的业绩非常满意，夸奖了他一番。
如果老李一开始就说，本月可以卖15辆车，或者不说自己的预计，结果只卖了12辆，公司经理可能对老李就没有这么满意了，甚至可能会批评他。
心理智慧：
我们如果想让别人感觉良好，宁可欲扬先抑，也不要先扬后抑。如果对别人既有肯定又有否定，要把否定说在前面，肯定说在后面；如果想要别人对我们的成绩感觉良好，可以先降低他们的心理期待。
55．投射心理
人们常常以己度人。
定律解析：
心理学研究发现，人们经常会不自觉地把自己的心理特征，归属到别人身上，认为别人和自己具有相同的特征。如自己有某些个性、好恶、欲望、观念、情绪等，就以为别人也有，常常“以己度人”。
比如：一个人自己爱吃蔬菜，就以为别人也爱吃蔬菜；自己唯利是图，以为别人也都自私自利；自己不敬业，以为别人也懒惰；
等等。
心理学家们把这种现象叫做“投射效应”。
生活启示：
在一家出版社的选题讨论中，编辑们列出他们自己认为最重要的选题，分别是：
编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，于是他选的是“怎样写毕业论文”；
编辑B的女儿正在上幼儿园，因而她的选题是“学龄前儿童教育丛书”；
编辑C是围棋迷，他的选题则是“聂卫平棋路分析”；
这些选题显然受到了“投射效应”的影响：自己在参加成人教育，就认为成人教育重要；自己的女儿在上幼儿园，就认为儿童教育重要；自己在研究围棋，就认为围棋重要……生活中很多人都是这样，把自己认为重要的东西；当成是别人也认为重要的东西。
人都有七情六欲，有一些共同的需要，而且同处于一个社会中，具有相同身份地位、生活经历的人可能有一些共性，这是正常的；
但是如果因此认为别人各方面都与自己相似，显然是错误的。因为人也具有不同的个性，所谓“人心不同，各如其面”，有时候“吾之熊掌，尔之砒霜”，自己喜欢的，别人不一定喜欢，甚至讨厌也有可能。
这个道理似乎很简单，但有的人就是不明白，总爱拿自己的喜好去要求别人，拿自己的尺度去衡量别人。比如有的父母认为学钢琴重要，就不管孩子喜不喜欢，强迫孩子学习，给孩子带来不必要的心理压力；有的妻子自己喜欢逛商场，就不管丈夫是否喜欢，非要丈夫陪着自己逛，让丈夫感到勉为其难。这些都容易给别人带来不必要的心理压力和困扰。
心理智慧：
为了避免投射效应，我们不要想当然地认为别人和自己一样，而要学会换位思考，就是尽量去了解别人和自己的不同，并站在别人的立场上设身处地为别人考虑，而不要逼迫别人按照自己的意愿去做事。
56．出其不意效应
对小事出其不意地提出要求更容易使对方服从。定律解析：
在别人根本没有心理准备的情况下，突然地让他做一件并不困难的事，这个人往往很容易服从。这种现象在心理学上叫做“出其不意效应”。
有人在地铁车厢里做了两个实验：①一位站着的乘客突然但是彬彬有礼地对一位坐着的乘客说：“对不起，你的座位能让给我吗？”
对方往往会不加思索地让座。②一位乘客悄悄地、缓和地对坐看的乘客说：“喂，那位先生想让你给他让个座。”乘客一看那先生年纪不大，就可能不予理睬。
实验证明：在没有提前通知的情况下，受“突然袭击”的乘客，让座服从率高达56％；而提前通知时，一个乘客的让座服从率仅为28％。
生活启示：
出其不意效应的心理成因是什么呢？
如果突然地让被请求者做某件事，会使被请求者没有心理准备，不知有什么事故，按照生活习惯与常识，为确保不出事故，达到自身安全，他往往会不加思考地“就范”。
比如几个朋友正在轻松地边吸烟边聊天，你进屋后突然说：“大伙把烟掐灭！”此时，他们很可能会下意识地把烟掐灭。因为他们这样想：让自己掐灭烟——说不定是有人来查了。或者像上面的实验中，有人请你让座——你不知道他是什么身份，是否是病人，等等，所以还是让之为妥。
第二个原因是人们习惯于接受命令。人们从小起便学会按照命令做操、游戏，已经习惯了对命令的顺从。
第三个原因是顺从比对抗来得简短快速。如果对抗，你要有个思索过程；而在突如其来的命令面前，你就没有思考与推理的时间，顺从的行为是很容易发生的。
心理智慧：
根据人的这个心理特征，在一些小事上我们有求于人，可以比较突然地提出要求，这样更容易得到对方的允许。相反，当别人突然向我们提出请求时，我们则要冷静地思考一下这个要求是否合理。
57．得寸进尺效应
别人一旦先答应了你的小要求，就比较容易答应你后面提出的大要求。
定律解析：
美国心理学家曾做过一个实验。他们派人随机访问一组家庭主妇，要求她们将一个小招牌挂在自己家的窗户上。这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间，试验者再次访问这组家庭主妇，又要求她们将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果也有超过半数的家庭主妇同意了。
同时，他们派人随机访问另一组家庭主妇，直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不到20％的家庭主妇同意。
这个实验证明了什么呢？它揭示人具有这样的心理特点：一个人如果接受了别人的一个小要求，那么别人在此基础上再提一个更高点的要求，这个人也会倾向于接受。我们把这叫做“得寸进尺效应”。
生活启示：
在生活中，如果你对别人提出一个似乎“微不足道”的小要求，对方可能比较难以拒绝。因为连很小的要求都拒绝，似乎显得“不近人情”。
而一旦接受了这个要求，那个人就仿佛跨进了一道心理上的门槛。如果你再次向他提出一个更高些的要求，那么这个要求也比较容易被对方接受。
因为这个要求似乎和前一个要求有继承关系，而人总是有一种想保持一致形象的需求，不愿意被别人看作是反复无常、莫名其妙的，因而就倾向于同意第二个更高点的要求。但是，如果你直接提出第二个要求，被同意的概率则要小得多。
有的孩子就懂得父母的这个心理。他首先向妈妈要求：“可不可以吃颗糖果？”当妈妈答应后，他就提出进一步的要求：“那可不可以喝一小杯果汁呢？”妈妈通常也会答应。
生活中懂得借钱之道的人，要向人借贷一万元时，往往先不说借一万，而是先提出五百、一千，消除对方的警戒心。当对方答应后，再巧妙地引出真正所需的数目，对方往往也不便一口回绝。
心理智慧：
当我们要提出一个比较大的要求时，如果对对方是否答应没有把握，最好先提出一个相关的较小的要求。对方对小要求同意后，我们将真正的要求随后提出，被同意的可能性才可以增大。