书城管理企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理
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第61章 组织架构管理规范化实施方案要点梳理

组织架构管理规范化必须在分析讨论保障企业组织运行效率、效益的关键因素和基本力量的基础上进行,要做充分的工作,选择好组织模块,制定好保证组织高效和积极运行的相关制度。同时,更要避免和及时解决可能出现的各种问题:事务工作分配组合是否规范,组织架构与运行流程之间是否协调,是否存在无效机构,等等。

一、组织架构管理规范化必须完成的工作

(1)分析确定保障企业组织运行效率、效益的关键因素和基本力量,讨论明确企业组织成员之间相互关系中应该有的性质。

(2)对企业组织的基本模式进行选择,在确定基本模式的基础上进行组合,确定企业组织模式构架。

(3)对企业组织运行的四流——信息流、人流、物流和资金流进行梳理,核定企业为达成其发展目标所必须完成的事务工作。

(4)按照四流的系统分析,进行系统模块的分析界定,确定每个系统模块的功能作用、工作事项和必须达成的标准要求。

(5)对为达成企业发展目标必须完成的事务工作进行分析确定,拟订分析界定文件(这可与流程分析统一起来完成,对企业组织运行系统模块的流程分析,必须细致全面地分析确定这每一个系统模块必须完成的事务工作内容,并以流程结构的形式罗列出来)。

(6)根据不同系统模块相互关系的性质,对每一个系统模块的事务工作进行条块分配和组合。

(7)按照不同系统模块的事务工作条块分配组合及其事务工作的大小和难度,设置单位、部门和岗位。

(8)就每一个系统模块的事务进行分析,确定主责部门和支持配合部门,拟订各个单位、部门的工作标准,并在此基础上明确为各个单位、部门第一负责人的岗位工作标准。

(9)建立健全细分基础上的具有激励作用的授权管理制度,在强化科学而充分授权的同时,通过授权来强化每个员工的责任心和积极性,提升员工做好工作,实现自我价值的自信心。

(10)分为工作内容、标准要求、主观条件、客观条件和责任承担形式等五个方面的内容,对每一个岗位的工作标准进行分析界定。

(11)拟订保障企业组织稳定运行的组织管理制度和组织架构调整管理制度。

二、组织架构管理规范化必须制定的制度文件

(1)组织模式选择说明文件。其目的是分析企业组织成员之间的相互关系,说明组织模式的具体内涵和选择组合的根据。

(2)企业组织运行24个二级子系统的所有系统模块的事务工作界定说明文件。其内容是在明确每一个系统模块的功能作用基础上对其事务工作项进行界定。

(3)企业组织运行管理系统分析文件。这是按照系统模块相互之间的关系,把它们对应的事务工作分别界定到特定的机构或岗位。

(4)组织架构图。这是对企业组织架构直观地进行描绘,让企业组织所有成员对自己在企业组织中的相互关系能一目了然。

(5)各单位、部门的工作标准。其内容是对企业组织运行系统模块的事务工作进行具体分派和组合,界定单位、部门第一负责人的岗位工作标准。

(6)岗位授权管理实施原则。其内容是分析确定细分基础上的科学授权管理实施思路和原则。

(7)各个岗位的工作标准。其内容是说明每一个岗位要承担什么工作、每项工作要做到什么程度、每项工作要做好的主客观条件,以及所要对应承担的责任和责任方式。

(8)企业法人治理规范。其内容是总体界定企业组织的投资者、经营者、管理者之间的相互关系,明确定义各自的权利和责任。

(9)董事会活动规范。其内容是具体说明董事会的组织方式和权力行使方式,确定投资人和经营者的行为准则。

(10)企业组织运行管理活动规则。这是对企业组织运行的管理实施过程中的行为准则和标准要求作出界定,目的是避免管理行为的随意性,统一管理行为活动。

(11)组织架构调整管理制度。这是对企业架构设计调整的需要辨认、实施程序进行具体的说明,目的在于保障企业组织架构调整的有序性。

三、组织架构管理规范化必须注意的问题

(1)单位、部门的设置,必须严格按照企业组织运行各个系统模块之间相互关系的性质进行事务工作分配组合。一方面避免发生事务工作的系统分割而导致的企业组织运行效率降低;另一方面避免具有制衡关系的工作,分配交由同一单位、部门或岗位承担,造成制衡作用的弱化。

(2)紧紧盯住每项事务工作所服务的企业发展四大价值的增值和积累的目标,以避免让组织结构本身形成刚性状态,把单位、部门的存在变成目的本身。

(3)保证组织架构与运行流程之间的协调,避免组织架构分割运行流程的情况发生。运行流程是在特定的组织结构基础上设定的,但组织架构必须满足运行流程优化的需要。

(4)分析每一个单位、部门和岗位的每一项工作的目标指向,并对照目标体系审查所设置的单位、部门和岗位,以避免因人设事而导致无效机构和“不拉马的士兵”的产生和漫延。

(5)分析确认所制定的工作标准的可靠性和可操作性,以保障它们能成为岗位员工本人自我评价和上司主管实施考核的依据。

(6)组织架构必须重视对现行标准的分析、评价,以提升组织架构管理规范化的针对性。

(7)在组织架构过程中,必须把由企业组织的原点——赚钱——进行系统分析演绎确定的工作与对各级员工现实承担工作的归纳结合起来,以避免单由演绎分析的不完全性造成工作漏项。

(8)不得把组织架构工作神秘化,能交由岗位员工本人完成的事务工作,必须交由岗位员工本人完成,以保证组织架构所确定的标准具有可操作性。

四、组织架构管理规范化实施各级员工的职责

1企业领导人和高层主管的职责

(1)放手让下属职能部门进行方案的拟订和讨论,避免用自己个人的意见取代科学分析论证。

(2)以平等的姿态参与组织架构的讨论论证,一方面要充分发表自己的意见,另一方面又要避免把自己凌驾于众人之上,而仅仅作为一个方案的审批人作最后裁决。

(3)以科学的态度对待组织架构,并运用自己的权威保证组织架构按照科学的程序实施。

2中层管理人员的职责

(1)根据项目工作的需要,凡是该自己完成的事务工作,必须按时、按质完成,并保证该所属单位或部门承担的事务工作都按时、按质完成。

(2)从企业组织整体的角度,思考组织架构问题,并积极参与讨论,充分发表自己的意见。

(3)做好组织架构的宣传培训工作,在保证所属单位、部门的员工了解这一工作的作用意义的同时,让员工完整地掌握必须由本人承担的相关工作的知识和技能。

(4)负责处理所属单位、部门因为个人既得利益的原因而对项目的实施造成妨碍的事件。

3一般员工的职责

(1)积极配合项目的实施,保证要由自己承担完成的工作,按时、按质完成。

(2)对于自己岗位工作的标准,必须认真仔细地进行分析、总结、归纳。

(3)不允许从个人利益的角度考虑而乱发议论或牢骚,更不允许对项目的实施有任何抵制行为。