书城管理企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理
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第66章 企业规范化管理整体实施的组织和动员阶段(2)

(7)直接对主任负责,定期向主任汇报企业规范化管理整体实施情况与自己的思路和建议。

(8)不得参与企业的人事安排意见,不得介入企业内部的人际关系网络,遇到问题必须在与两位主任沟通之后发表意见,不得随意表态。

(9)不得向外泄露企业的任何商业秘密,不得向内透露任何企业的相关决策内容。

4实施委员会成员的职责

实施委员会成员可根据企业规模的大小来确定,一般为5~7人。财务总监、市场总监、人力资源总监、运营总监、总裁办公室主任等相应岗位员工,必须参与进来,他们要在各自所负责的系统推进企业规范化管理整体实施,并且要提出他们自己的意见。其具体职责如下:

(1)积极参加企业规范化管理整体实施技术和方法的培训学习,全面掌握企业规范化管理整体实施的技术和方法,并对自己所承担的相关子系统的规范化管理的实施技术能熟练运用。

(2)参与实施委员会会议,并积极开动脑筋思考问题,就自己所负责的相关子系统规范化管理的实施方案和存在的问题,发表自己的见解。

(3)在自己所负责的工作范围内全面推动规范化管理的实施,并接受专家的指导意见,保证实施方法的科学性和严密性。

(4)具体组织所负责子系统的规范化管理方案的草拟和讨论修改工作。

(5)定期向副主任汇报自己所负责子系统规范化管理工作的实施情况,并争取指导和支持。

(6)负责协调处理自己所属单位、部门内的人际关系矛盾,消除对企业规范化管理整体实施工作的阻碍因素。

(7)具体负责自己所负责的子系统的规范化管理的实施,并对实施结果进行评估。

(8)克服本位主义观念,积极配合相应部门的规范化管理工作,并对其求助提供支持。

二、组建企业规范化管理整体实施办公室

企业规范化管理整体实施委员会,下面还必须成立一个专门工作机构——企业规范化管理整体实施办公室,直接作为实施委员会的下属办事机构,负责这一工作的日常事务。如果企业有企业管理部这样一个专司企业内部管理的部门,就可以由这个部门直接承担这一工作,一套人马,两块牌子,让企业管理部在这一项目实施期间主抓这一工作。日常的常规性工作可固定给一两个人,其他的人都全身心地投入企业规范化管理整体实施工作中来。人手仍不够时,可从相关部门另抽调补充。实施办公室设主任一名,其具体职责如下:

(1)协调实施办公室的内部工作安排,保证工作效率。

(2)在实施委员会的相关领导具体指导下,直接负责企业规范化管理整体实施方案草案的草拟和执笔修改。

(3)负责组织协调企业规范化管理整体实施项目的联络工作,并上传下达。

(4)草拟企业规范化管理整体实施的具体日程计划方案,并经实施委员会讨论通过后实施。

(5)协调办公室内部人员,负责相关信息的收集整理,并及时将它送达给实施委员会相关领导和成员。

(6)协调办公室内部人员,为实施委员会成员,尤其是外聘专家,进行调查研究提供帮助。

(7)组织相应规范化管理方案草稿的草拟,并为相关讨论、审议、修改工作和会议作必要的准备。

(8)协调办公室内部人员,具体负责外聘专家的吃、住、行安排。

三、选拔企业规范化管理整体实施项目系统设计师

企业规范化管理整体实施,还需要从各个单位、部门抽调一些既有一定企业管理理论修养,又具有丰富的企业管理实践的人,作为项目系统设计师,具体承担这一项目各个子系统的具体设计工作。其数额可根据企业规模大小决定。一般而言,所有独立经营单位和相对独立承担子系统协调汇总的部门,都必须有一个项目系统设计师。项目系统设计师的职责如下:

(1)积极参加企业规范化管理整体实施的技术和方法培训,全面准确掌握这一工作所必需的方法和技能,并能熟练运用。

(2)直接深入到单位、部门,与单位、部门负责人就其规范化管理的实施讨论交换意见,并系统回报自己的想法和建议,为单位、部门负责人实施本单位的规范化管理当好参谋。

(3)列席实施委员会的会议,并全面领会实施委员会的会议精神。

(4)具体承担相关子系统的规范化管理方案的草拟和修改。

(5)定期向实施委员会相关领导汇报请示工作,及时获得指导,以保证整个企业的规范化管理工作的协调进行。

(6)指导相关子系统的规范化管理方案的具体实施,并对实施结果进行统计评估。

(7)对相关子系统的规范化管理方案在实施过程中发生的问题及时拟订出调整解决方案,并按程序报批后实施。

(8)负责分工承担的相关子系统的规范化管理实施工作与其他子系统的协调、配合工作。

四、确定高层管理人员的职责

企业规范化管理整体实施是企业的大事,但不可能让所有的人把手头工作放下来,专心于此。对于企业高层管理人员而言,他们既要关注自己所承担的企业运营工作,又要参与企业规范化管理整体实施。他们在企业规范化管理整体实施项目中职责可概括如下几点:

(1)协助对企业规范化管理整体实施工作的动员,保证自己所属单位、部门和员工对这一工作的积极响应和参与。

(2)积极参与企业规范化管理整体实施技术和方法的培训,至少能总体把握企业规范化管理整体实施的思路和方法。

(3)参与企业规范化管理整体实施的总体方案的讨论,以及与自己职责相关的相应子系统的规范化管理实施方案的拟定和讨论,并负责在讨论通过后在自己所属单位、部门的贯彻实施。

(4)对企业规范化管理整体实施委员会的工作给予积极的支持,凡需自己完成的工作都必须努力按时完成。

(5)参与自己职责所关联的企业子系统的规范化管理实施方案的讨论审定,并对其实施提供全方位的支持。

(6)定期听取系统设计师的工作汇报,并及时反馈自己的意见。

(7)找机会与企业规范化管理整体实施项目专家进行沟通,提供信息,反馈意见。

(8)积极支持外聘专家对自己所属部门的调查研究,保证其获得信息的真实性。

(9)以大局为重,绝不因为规范化管理会损害自己的相应利益而作梗或抵制。

(10)对企业规范化管理整体实施过程中出现在自己所辖范围内的人际矛盾和利益冲突,及时出面协调解决,以保证企业规范化管理整体实施在自己所属单位、部门能顺利贯彻实施。

五、确定中层管理人员的职责

中层管理人员作为企业的执行层,是企业的中坚力量,起着一个上下沟通的作用,并对企业决策的贯彻实施起着关键性的作用。因此,企业规范化管理整体实施也必须得到他们的支持和积极响应,以保证不打折扣地付诸实施。其职责如下:

(1)协助对企业规范化管理整体实施工作的动员,保证自己的下属员工对这一工作的积极响应和参与。

(2)积极参与企业规范化管理整体实施技术和方法的培训,不但能总体把握企业规范化管理整体实施的思路和方法,而且对于自己工作相关的子系统的实施技术和方法,还必须准确熟练掌握,保证能对自己的单位、部门规范化管理的实施提供技术方法上的指导。

(3)参与自己单位相关的企业子系统规范化管理实施方案的拟定和讨论,并在通过后负责贯彻实施。

(4)对企业规范化管理整体实施委员会的工作给予积极的支持,凡需自己完成的工作都必须保证按时完成。

(5)定期与系统设计师进行沟通交流,并及时反馈自己的意见。

(6)不定期地与企业规范化管理整体实施项目专家进行沟通,提供信息,反馈意见。

(7)积极支持外聘专家对自己所属部门的调查研究,保证其获得信息的真实性。

(8)以大局为重,绝不因为规范化管理会损及自己的相应利益而作梗或抵制。

(9)对企业规范化管理整体实施过程中,发生在自己所辖范围内的人际矛盾和利益冲突,及时出面协调解决,并保证企业规范化管理整体实施在自己所属单位、部门的顺利贯彻实施。

六、确定一般员工的职责

一般员工作为管理对象并不只是被动地接受企业规范化管理整体实施,也需要他们积极地参与其实施。其职责如下:

(1)积极响应企业关于企业规范化管理整体实施工作的动员,并认真学习,领会精神,积极支持。

(2)努力学习企业规范化管理相关的理论和知识方法,并通过合理化建议的方式,积极参与讨论。

(3)积极配合,保证上面布置下来的相关规范化管理工作不折不扣地按时完成。