书城管理企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理
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第67章 技术方法培训阶段

企业规范化管理整体实施是一项专业性强、要求高,并且必须相互协调配合的工作。因此,必须通过严密组织和系统规划的培训,使企业内部各级各层人员都能根据与这项工作的关联程度,参与企业规范化管理整体实施的相应培训,并掌握相应技术和方法,使之能适应这一工作的要求。这种培训可分为四个层次来组织:

(1)企业规范化管理整体实施理论和观念更新培训。

(2)企业规范化管理整体实施的系统技术和方法培训。

(3)企业规范化管理分系统实施的技术和方法培训。

(4)企业规范化管理的一般方法和要求培训。

一、企业规范化管理整体实施的理论和观念更新培训

这一培训的目的是通过专家授课和讨论,让参训人员系统掌握企业规范化管理整体实施的理论和方法,更新企业管理的观念,根据自己企业的实际从总体上确立自己企业规范化管理整体实施的框架性思路。这一培训要求讲授以下几个方面的内容:

(1)企业规范化管理整体实施的必要性,以及它与企业持续快速发展的关系。

(2)企业规范化管理整体实施所包含的企业管理新观念和新思想。

(3)企业规范化管理整体实施的要求和标准。

(4)企业规范化管理整体实施的思路和理论方法。

(5)培训对象及讲师、时间、地点选择。

这个层次的培训对象,主要是企业规范化管理整体实施委员会成员、项目系统设计师、实施办公室专业人员、企业高层管理人员。培训要求由企业最高行政长官主持。培训讲师必须是在企业规范化管理整体实施的理论和实务上都有深入研究,并具有丰富的实践经验的专家,一般要求由所聘任的规范化管理实施首席专家担任。

培训的时间一般安排两天。一半时间为专家授课,一半时间就企业规范化管理整体实施的必要性、标准要求和相应的思想观念,结合自己企业的实际进行讨论。但讨论不能一般地议一议,而要分单元组织,每个单元结合企业的具体情况,确定一个主题,有的放矢地进行。培训的地点可安排在企业内部会议室。但一定要保证受训人员不受日常工作及其他任何外部干扰,从而集中精力参训,以增强培训效果,为企业规范化管理整体实施的具体实施奠定一个良好基础。

二、企业规范化管理整体实施的系统技术和方法培训

这一培训的目的是通过专家授课、讨论、作业练习和考试,让参训人员系统、完整地掌握企业规范化管理整体实施的技术和方法,不但能独立地运用、操作,而且能向他人讲解和提供实施指导。

其培训内容主要是系统讲述企业规范化管理整体实施的六大方面的技术、方法和标准,包括企业决策管理规范化、企业组织架构-运行规范化、企业激励机制建设规范化、企业业务流程管理规范化、企业文化建设规范化和员工发展管理规范化六个方面的技术方法和标准。培训的重点是企业规范化管理整体实施的实际操作技巧、技能。最终目标是让参训者能独立地实际操作。

培训的对象主要是企业规范化管理整体实施委员会一般成员、项目系统设计师、实施办公室专业人员、企业职能部门负责人等具体负责企业规范化管理整体实施指导和实际操作人员。培训一般由企业规范化管理整体实施委员会常务副主任主持,培训讲师同上。

培训的时间一般不少于6天,2/3的时间为专家授课,1/3的时间用于联系实际展开讨论,或者现场作业练习,并在培训结束时进行考试,考试不合格的还必须重新培训。培训的地点可安排在企业内部会议室,并一定要严肃纪律。对于迟到、早退、旷课者要给予一定的惩罚,并要抽时间补课,以为企业规范化管理整体实施奠定人才和技术基础。

规则得处处有三、企业规范化管理分系统实施的技术和方法培训

这一培训的目的是通过专家授课、讨论、现场作业练习和考试,让参训人员系统完整地掌握相关子系统的规范化管理实施技术和方法,不但能独立地在自己的管理职责中贯彻运用,而且能向他人讲解和提供实施指导。

培训内容主要是分别讲述企业各个子系统的规范化管理的具体实施技术和方法,以及标准要求,培训的重点是相关子系统的规范化管理的实际操作技巧、技能,培训的目标是能让参训者独立实际动手操作。

培训的对象是企业规范化管理整体实施委员会的相关成员、项目系统设计师、企业相关职能部门的具体业务人员及分公司、子公司的办公室主任。培训一般由企业规范化管理整体实施委员会相关的成员主持,培训讲师由外聘企业规范化管理专家担任。

培训的时间平均每单元一至两天,企业决策管理规范化、企业组织架构-运行规范化、企业激励机制建设规范化、企业业务流程管理规范化、企业文化建设规范化和员工发展管理规范化六个部分,每个部分分别作为一个独立单元。专家授课和参训人员讨论、作业练习、考试各占一半时间。考试不合格者还必须重新培训。培训的地点可安排在企业内部会议室,并一定要严肃纪律。对于迟到、早退、旷课者要给予一定的惩罚,并要抽时间补课,以为企业规范化管理整体实施的具体实施准备好专业技术力量。

四、企业规范化管理的一般理论方法和要求培训

企业规范化管理整体实施,最终都必须落实到员工的行为管理上。所以,企业所有员工都必须对企业规范化管理的一般理论方法和要求有一个了解。因此,还有必要专门针对员工组织企业规范化管理整体实施的一般理论、方法和要求培训。

培训的目的是通过授课和讨论,让员工明了企业规范化管理的必要性、实施技术和方法,增强员工对企业规范化管理整体实施的理解和支持,并积极投入这一工作中来。

培训内容主要是企业规范化管理的重要性和必要性,与之相关的子系统的规范化管理的具体实施技术、方法和标准要求。

培训的对象是企业各个单位、部门的员工。培训一般由单位、部门负责人主持,培训讲师由企业规范化管理整体实施委员会相关成员或项目系统设计师担任。培训的时间由各单位、部门自行安排,可利用下班时间轮班组织,一般不要占用正常上班时间。但可分别分散组织,其整个培训时间不得少于12小时。培训的地点可安排在单位、部门的聚会场所。并要求严肃培训纪律,对于缺课者要求补课。培训结束后还要组织统一考试,并将考试成绩,以80分为标准记入绩效考核得分,低于80分者要扣绩效得分。