甘当马前卒，勇于为老板分忧解难
大局观有时体现在：当老板遭遇危难情况时，你能否站出来替他分担责任，为他分忧解难。
一位咨询公司的顾问谈起了他曾经服务的一家公司，该公司总裁精力旺盛，而且对流行趋势的反应极其敏锐。他才华横溢，精明干练，但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使，从不给他们独当一面的机会，人人都只是奉命行事的小角色，连主管也不例外。
这种作风几乎使所有主管离心离德，大多数员工一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。
一位主管说：“你绝对不会相信。那天我把所有事情都安排好了，他却突然跑来指示一番。就凭一句话，把我这几个月来的努力一笔勾销，我真不知道该如何再做下去。他还有多久才退休？”
然而，有一位主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点，但他的回应不是批评，而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使，他就加以缓冲，减轻属下的压力，又设法配合上司的长处，把努力的重点放在能够着力的范围内。
受差遣时，他总尽量多做一步，设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料，他就附上资料分析，并根据分析结果提出建议。
有一次，总裁外出。在那天半夜里，保安紧急通知几位主管，公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了，已打伤了数个保安和员工，砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又不愿担负责任，就干脆装作不知道。而当那位积极主动的主管接到通知后，立刻赶赴现场，他首先想到的就是报警，接着又请求治安员火速增援。为控制局面，他用喇叭喊话，同对方谈判，稳住对方，直到民警和治安队员赶来将这帮肇事者一网打尽。
这件事情过后，他赢得了其他部门主管的敬佩与认可，总裁也对他极为倚重，公司里任何重大决策必经他的参与及认可。
作为老板，多半都喜欢员工跟他有良好的默契，能从大局着想为他们分劳分忧，不会向上顶撞抗争，为他少制造一些麻烦，多一点帮助。因此，作为员工应该多替老板设想，在工作发生困难时，首先要自行克服，不要时常提出问题让老板头痛。老板交代的任务，如果时间不是很紧，最好能自己用心去研究，尽力去考察，全心全力来完成任务，拟妥几个可行方案，提供老板参考及选择，并请示老板的指导。不要把任何问题都推给老板去处理，发生了任何情况，不要都等着老板来解决。老板需要的员工，是能够帮助他分担责任与工作的人，而不是时常找他们麻烦的人。何况只有经办人自己才对他所经办的工作最熟悉，要不然，老板何必选择任用他呢？老板最希望能用到得心应手的部属，不仅是能用他们的手或脚，而且能用他们的头脑和心。
小陈是某****办公室的科员，每天都会遇到大量的上访者要求见领导解决问题。领导精力有限，如果事事都去惊动领导，势必影响领导集中精力做好事关全局的工作，并且也会认为下属未承担起自己的职责。每当这时，小陈总是利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，摸清情况，解决纠纷，进行协调，必要时还使用一些强制手段把问题处理好。在排除无理取闹、胡搅蛮缠以外，一旦查实确有重大问题，再向领导请示。问题在他这儿总能处理得有条不紊，众人心服，同样也获得了领导的赞扬。
领导管辖范围的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属顾全大局，去代领导摆平，甚至要出面挡驾，替他分忧解难，赢得领导的信任和赏识。
挡驾是件得罪人的事，但同样也是一门艺术。如果做得不够，事事呈给领导，就会加重领导的负担；如果做得过分，则会影响领导与下属的关系。所以，就需要下属敢于负责任，对情况予以核实和整理，最后征求领导的处理意见。只要处理得体，你的良苦用心就会为领导所理解，就会得到更多的鼓励，这无疑为此后建立良好的关系奠定了一个有利的基础。
危急关头，该出手时就出手
沧海横流，方显英雄本色。危难当头，正是考验你是否以大局为重的关键时刻。
危难时刻显身手。
当老板不在，公司面临突发事件，你怎么办？自私自利者当然唯恐避之不及，惹祸上身；而顾全大局者却将之视为表现自己的好机会，该出手时就出手，敢于决断行事，既为公司解了危难，又显示了自己的才干和大局观，进而得到老板的厚爱。
安德烈是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电工。一天早上，调车场的线路因为偶发的事故，陷于混乱。
此时，他的上司还没来上班，怎么办？他并没有“当列车的通行受到阻碍时，应立刻处理引起的混乱”这种权利。如果他擅自发出命令，轻则可能卷铺盖走人，重则可能锒铛入狱。
但是，安德烈还是私自下了一道命令，在文件上签了上司的名字。
当上司来到候车室时，线路混乱问题已经处理好了。这个见机行事的青年，因为漂亮地处理了突发事故，大受上司的称赞。
公司总裁听了报告，立即调他到总公司，升他数级，并委以重任。
所以说，危难关头，千万不要顾虑太多。因为再也没有什么比问题的严重性值得顾虑的了。如果不去处置，就要对整体造成很大的损失。
当然，关键时刻勇于拿主意，并不是说你可以逞匹夫之勇，而是要求你在紧急时刻要具有高超的决策能力。
这包括以下几个方面：
（1）要有全局观念
古今中外杰出领导者大凡都是战略家，都是成大事者，他们具有战略头脑，即具有开阔的视野，统筹全局的能力。只有具有统帅全局的战略头脑，才能从客观上把握事物发展的规律，做出正确的决策。
（2）要有一颗多谋善断的决策头脑
决策者水平的高低取决于自身的修养。为了提高决策水平，需要树立不断创新的思想，克服因循守旧、墨守成规的思想，要有渊博的知识。当然，一个成功者多谋善断，还必须具有分析、判断能力。
一是需要有选择最佳方案的决策能力，决策就是方案选优。不过，这个选择不是简单地在是非之间挑选，而往往是在一种方案不一定全优于其他方案的情况下进行。科学决策必须建立在对多种方案对比选优的基础上，这就要求领导者具有方案对比选优的能力。
二是需要有风险决策的精神。客观情况，往往是纷繁复杂的，有一些情况是不可能让人事先做出百分之百正确判断的。现实生活中，危急关头常常遇到的是一些不确定型、风险型的决策，这就要求决策者有敢想敢干、敢冒风险的精神，不能追求四平八稳，因循守旧。
三是要有当机立断的决策魄力。“当断不断，反受其乱”。危急关头决策是不能一拖再拖的，需要在有效的时间地点内完成。否则，就不能有效避险。
（3）有过硬的组织指挥能力
要在危急关头做出正确决策还必须具备的一项能力就是组织指挥能力。所谓组织指挥能力是指为了获得理想的社会效益和经济效益，对被管理的客体实行有效管理和控制的能力。它包括两层含义：其一是“管理”，即熟练运用各种组织形式，如集权结构、分权结构、矩阵结构、系统结构等，并善于运用组织的力量协调各方面的人力、物力、财力，使其达到动态上的综合平衡，从而获得最佳的社会效益和经济效益。其二是“控制”，即采取有效的控制手段，使被管理的客体（人、事、物）按照领导者的意图，沿既定的方向前进，并最终取得预期的效果。
最后需要指出的是，出现突发事件除了要果断采取有效措施外，必须及时上报上司或老板，即使一时联系不上，也应在事后第一时间详细汇报。
老板的错误也要指正，但要讲智慧
聪明的员工会采取老板能够接受的方式纠正他事关全局的错误，使得双方皆大欢喜。
“人非圣贤，孰能无过”。老板也是人，也会犯各种各样的错误，有时甚至还会犯伤害全局的“大错”。作为职员的你，应及时发现并通过巧妙的方法帮助老板纠正错误，做老板的得力助手和左臂右膀，如此才会得到老板的器重。有的员工往往对老板怀有敬畏之心，避而远之还唯恐不及，哪里还敢去纠正什么错误。其实这种想法是不对的，也是没必要的。
不要因为是老板的错误就不去纠正，因为错误终究是错误。开明的老板是不会介意你纠正他的错误的，只要你的方法得当。如果是关乎公司全局甚至前途命运的错误，那么就算是“犯颜直谏”，也要把它纠正过来。这样，当老板得知是你纠正了错误而使公司避免了损失时，他不仅不会责怪你反而会对你更为赞赏。
晓雯在一家销售公司做文案工作，在快到春节的时候按照公司的习惯，老板交给她一大堆名片，并亲自挑选了很多精美的明信片要她按照名片上的地址逐一地打印并寄出。在接过名片后，晓雯看到名片纸上客户的地址有的已经变化，而有的则和她们公司没有了往来。她本想提醒老板，但转念一想既然是老板亲自挑出来的，自然有他的道理。于是便没有请示、不问对错地将明信片打印了出来。
两天后，当晓雯把已经打印好的明信片交给老板过目时，老板却大声指责她将一些已经没有业务往来的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。当时晓雯觉得非常委屈，但她却不知道该说什么，只能是打掉牙自己往肚里吞。晓雯的错误就在于当她发现老板的错误时没有及时去纠正，她自以为是地认为老板自有他的想法，结果却落了个被骂的结果。
有人认为，既然我是小职员，老板说什么就是什么，越听话老板越喜欢。其实这是错误的，一个员工总是为了避免出错而保持沉默，最终导致出错，这最令老板感到不满。凡事都点头称是，没有自己的主张、见解和建议，在老板的心目中，这个员工永远是个不能独当一面的“应声虫”。
艾森豪威尔说过：“我的用人之道，一个很重要的标准就是忠诚。忠诚不等于应声虫，当我们争论一个问题时，忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我，不管你认为我是否喜欢它。意见不一致，在这一点上，让我感到兴奋。”如果你在工作上没有任何主动精神，那么久而久之开明的老板是不会喜欢你的。
现代企业的经营风险比传统企业更大，作为员工有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法。一个人无论级别高低，当他能够为整个公司的利益敢于发表自己的想法时，他的勇气和忠诚值得钦佩。
如果你对于企业即将执行的决议有不同的看法或者认为这个决议有一定的缺憾，而这一点可能正是老板所忽视的，那么你有义务和责任提出你的真实想法。相反，如果你不提出来，这正是你的不负责任和对企业的不忠诚，因为你没能把企业真正当成自己的企业。
如果你是因为自己的职位太低或者自己只是一名普通的员工才没提出来，那么，可以说，这根本就不是理由。因为一个真正忠诚于企业的员工，会时时为企业的兴衰担忧，甚至为此据理力争。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人。而且，你的老板会为你的忠诚感到骄傲。
值得注意的是，你要知道如何去评估什么才是“老板的错误”。那一定是以客户的满意度为标准，以是否有利于公司全局为标准，而不是你个人的标准。
当然，纠正老板的错要讲智慧，讲方式方法，而不是“胡同里赶猪”——直来直去。
首先，要给老板台阶下，否则就是“不识大体”。
人都爱面子，尤其是在众人面前的时候，而老板更是如此。因为他要很好地驾驭自己的下属，就要很好地在员工面前树立自己的形象，维护自己的权威。如果老板犯了错，纠正是必须的，但纠正的时候更要注意分寸和方式方法，给老板台阶下。只有这样，他才会欣然接受你的意见。
某公司召开年终总结大会，老板讲话时出了个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到46个”。话音未落，一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在已达到了63个”。结果全场哗然，老板羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子被这一句突如其来的话丢得干干净净。这个下属的命运也就可想而知了。而下面这位大学生所犯的毛病也是不注意给老板台阶下的结果。
有一位大学生，他分配到了一家贸易公司。他能力很强，也很上进，工作十分努力，但一直干了几年，他还是没有提升的机会，当时与他一起进公司的人有的都做了主管，可他还是一个最底层的员工。其实，同事们都知晓其中的原因，只是他老是想不清楚。有一次，他的主管正和公司老板一起检查工作，当走到他的办公室时，他突然站起来，对自己的老板说：“经理，我想提个意见，我发现咱们公司的管理比较混乱，有时连一些客户的订单都找不到。”也许他说的是事实，但此事的结果是谁都能想得到的。同样是纠正老板的错误，两个人都因方法不对，在公共场合直接指出老板的错误，不给老板台阶下，最终只能落个“败北而归”的结果。
给老板纠正错误，要特别注意场合问题，如果一味地不留余地，一竿子捅到底，到头来只能是事与愿违，不但于事无补，反而会自食其果。
其次，要找到合适的方式方法。作为老板的员工，你该如何对待老板的错误指令呢？下面的方法或许可以让你借鉴一二：
①暗示法
接到不恰当的指令时，你觉得有害全局或无法执行，可先给老板以某种暗示，让其悟到自己的指令不甚恰当。有些指令不恰当，不是因为上司素质差、水平低，而是没考虑周全，或是只看到了事物的表象，没看到事物的本质。你稍加暗示，他可能就会马上意识到。
②提醒法
有些不恰当的指令，可能是老板不熟悉、不了解某一方面的情况，有的可能是老板一时遗忘了。你明白地提醒他，他认识到了，一般都会收回或修正指令。当然，提醒不是埋怨，也不是直截了当的批评。提醒要讲究策略，语气上尽可能委婉些。
③推辞法
对老板不恰当的指令，有的可以考虑推辞。推辞要有理由，有的可从职责范围提出，譬如说：“总觉得这件事不是我的职责，要不，同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面，理由一定要真实和充分。你推辞了，有的上司还可能会这样问：“那你觉得这件事应该由谁来做？”你不能随便点名，也不要随口说“除了我，其他谁都可以”之类的话，比较巧妙的回答是：“这事谁来做，我了解得不全面，还是您来定夺好。”推辞不是耍滑头，而是委婉地拒绝。
④拖延法