有些不恰当的指令，可能是老板心血来潮时突然想出来的，并要你去执行。若你唯命是从，马上付诸行动，那就铸成了事实上的过错。对这种老板心血来潮而向你发出的指令，如果你暗示或提醒都不起作用，推辞也没多少理由时，那么，最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应，实际上迟迟不动。若闲着不动，老板会产生疑心的，因此，你必须忙别的事，作为拖延的理由，应付老板的追问。拖延法是消极的，但对有些无关原则性问题的不恰当指令，只能如此。你拖延了一段时间后，老板的头脑冷静了，或许有了新的认识，就可能收回指令，或让其不了了之。
另外，对那些明显违反法纪法规、政策条例的指令，毫无疑问，下属应当坚决拒绝和抵制，并明确地向老板陈述理由。
有些下属，明明知道老板的指令是不正确的或是有原则性错误的，但认为反正是老板要我做的，天塌下来由老板顶着，就不假思索地去执行了。这是头脑简单不讲大局的表现。殊不知，一旦追究起来，具体执行者也有不可推卸的责任，甚至要追究直接责任。因而，这就要求你要保持清醒的头脑，要分清大是大非，不能轻率盲从。
拒绝老板的错误指令需要勇气，甚至要承受一定压力，但涉及原则问题，只能拒绝，别无他法。通过上面的方法，你一定能够更好地为企业服务。
合理的安排要接受，不合理的安排就忍受
每一位职场成功者，在其职业生涯中，都领受过无数次看似“不合理”的待遇，但恰恰是对这些不合理的忍受造就了他的卓越。
当某项工作出了问题，需要追究责任时，一些人会直接推卸责任，另一些人虽然不直接推卸，但可能表示不合理。
“我是有责任，但只追究我的责任是不合理的。”
“这样的要求是不合理的。”
“我已经做了我该做的，这样处理不合情理。”
当某项责任需要人去承担时，如果这项责任承担起来比较艰难，很多人也会马上逃避；如果实在逃避不了，他们也会表示不合理。
“这件事情让某某部门去做更合适也更合理。”
“安排我做这件事情是不合理的。”
……在工作中，要做到完全合理是不可能的。在很多时候，管理者心里也知道不合理，但从全局来看不合理的事情也总得有人去担当，他们不得不委屈某一些人。当然，委屈是不会白受的，明智的管理者知道用其他方式对受委屈的人进行补偿。可惜的是，很多员工并不能领会到管理者的这种苦衷，他们因此也丧失了机会。
“如果你面对的责任是应该承担的，那么，再委屈都应该承担起来。”这是某房地产公司的一位客户经理对我说的。
这位经理最初只是客户部的一名普通职员，他的工作就是为客户服务。在工作过程中，经常会碰到一些不讲道理的客户，那些客户稍有不顺心，便冲他发火，简直就是把他当作出气筒。但他从来都是以德报怨，不管客户怎样对他，他都大局为重，以最优质的服务去对待客户。
客户经常投诉他，有很多次，投诉明显不合情理，但为了给客户一个交代，上级主管不得不处罚他。面对处罚，他也曾经觉得不合理，甚至想过离职。但后来他想明白了，不管投诉合理与不合理，肯定是自己工作没做好，客户才会投诉，因为纯粹无理取闹的客户毕竟是非常少的。于是，他加倍努力做好服务工作。
大约一年时间之后，他的处境发生了很大的变化，客户投诉越来越少了，曾经投诉他的客户甚至给他送来了表扬信。还有客户联名写信给公司老板，要求对他进行表彰。他的主管一直也觉得欠他很多，面对这种形势，便向老板建议重用他，老板经过调查核实后，任命他为客户部经理，他一下子成了备受羡慕的职业经理人。
当然，你别以为他所在部门就他一个人。事实上，与他同事的人有十几个，但他们要么因为客户的不合理投诉而离职，要么因为主管的不合理处罚而离职，即使没有离职的，也带着情绪工作，工作业绩每况愈下。对于这些人，即使机会来了，也不可能停留在他们面前。
我们经常听到这样一句话：合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨炼。锻炼可以造就通常意义上的人才，磨炼则可以造就非常杰出的人才。
我认识很多从销售工作起步的成功人士，他们通过给别人的企业从事推销而完成自己的原始积累，程林便是其中的一位。
1997年，程林在某生物制药公司担任销售经理。那一年，他取得了很好的成绩，在公司十五个办事处排名中，他负责的郑州市场销售排到了第一位，而一年前，郑州市还排在第十位。
1997年末，公司调整区域，新成立西藏办事处，程林被任命为西藏办事处经理。关于这一任命，谁都认为不合理，包括程林本人。因为他打拼下来的郑州市场已经很成熟，如果他继续担任郑州办事处经理，可以很轻松地获取二十多万元的回报，而西藏办事处却是一片待开发的市场，而且是大家公认最难开发的市场，能否开发成功，还是一个未知数。
程林找到公司老板，表示了要继续担任郑州办事处经理的愿望。
“西藏的确是最难开发的市场，”老板说，“最难的事情总得有人去做啊，而且要最能干的人去做，从公司全局来看，是再合理不过的了。”
听老板说自己是最能干的人，程林心里很高兴，但还是舍不得郑州办事处。
“在通常情况下，当一个人把最困难的事情做成功了，他就将获得最大的机会。”老板又说，“你现在就面临这样的机会。”
这句话激起了程林的斗志，他当即接受了公司的安排。
就在1998年，程林不仅成功开发了西藏市场，而且将西藏市场的业绩做到了第一位，郑州办事处倒成了第二位了。程林得到丰厚的物质回报的同时，还被任命为公司营销总监，在他接到任命书的那一天，他终于明白了老板说的“最大的机会”其含义为营销总监的职位。
如今，程林已经是一家大企业的老板了，他的原始资本，就来自于他做三年营销总监的薪水。
我们不妨设想一下，假如程林当初不从大局出发坚持要待在郑州办事处，继续去挣每年二十多万元的收入，他能够迅速完成原始积累吗？表面上看来不合理的事情，很多人都避之不及，只有少数真正聪明的人才会去承担。
承担责任是一种义务，在很多时候，我们都不能以“合理”、“不合理”来评判它，更不能因为看起来不合理而拒绝履行承担责任的义务。每一个成功者，他所走过的道路上，都有过无数次“不合理”的待遇，但恰好是这些“不合理”造就了他的卓越。
因此，我要提醒每一个职场上的人：当你遇到“不合理”时，不要草率地采取逃避的态度，而应该仔细想一想、看一看，不合理的背后，是否隐藏着一个难得的机会。
“尊口”常开，大胆提出合理化建议
“不知而言，不智；知而不言，不忠”。无论你的建议是多么的微不足道，只要有益于单位整体利益，就应该大胆说出来。
企业的命运与员工的表现息息相关。日常工作生产中，员工若能就工作中发现的问题，提出合理化建议，积极地反馈到公司负责人的手上，企业或许就会因为一个意想不到的原因而受益匪浅，或者更直接地说是创造更大的利润。
合理化建议是企业革新挖潜、降低成本、提高生产率、增加企业经济效益的重要途径，可以说，提出建议是每个员工职责的一部分。
衡量一个员工是否优秀，要看他是否给企业提出了有价值的、有益的建议，这在一定程度上也反映了员工对企业的忠诚度。反过来说，当员工在提建议时，就会去考虑如何改进和解决问题，这对员工个人而言也能起到提高和促进作用。
好员工要善于提建议，当然提建议的前提条件是要有大局意识，处处为集体利益考虑。试想，一个对企业、对集体漠不关心的人，能提出什么合理化建议？
乔治大学刚毕业就应聘到了一家钢铁公司。工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分地冶炼，一些矿石中还残留着许多没有冶炼好的铁。如果这样下去，岂不是会给公司造成很大的损失。
乔治为此连续找了负责这项工作的好多位工人和工程师，但他们都不以为然。
于是他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石？”
乔治说：“是我们公司的。”
“怎么会呢？我们公司的冶炼技术可是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。
“其他工程师们也这么说的，但事实确实如此。”乔治肯定地说。
“看来是出问题了，怎么没有人向我反映？”总工程师有些怒了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，监测机器的一个零件出现了问题，导致冶炼不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了乔治，而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题。有人提出了问题他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是对公司整体利益着想的人才。”
“兢兢业业”在这个年代是绝对不够的，一定要有为集体利益着想的意识，提出超出老板期望值的好建议。这就需要员工们挖空心思，创造出一些额外的东西——这也就是一般人才与优秀人才的不同之处。有了想法只停留在嘴上不付诸实施，公司就不会特别关注你。公司需要员工以公司为家，时刻关注公司的发展，参与管理，多提合理化建议。
合理化的建议哪怕是微不足道的一点，只要有利于公司的，老板都会欣然接受。这样可以提高你在老板心目中的地位；老板也自然会认为你是个既能提出好建议，又具全局意识的好员工。
我们不妨再来看一个在航空界流传甚广的故事。
稍具航空知识的人都知道，服役一段时间的飞机都需要不时更换零部件，才能继续安全飞行。
有业内专家指出，飞机的平均服役时间是30多年，这段时间里，从引擎到马桶，差不多一半以上的零部件都需要更换或修理，许多部件还需要多次更换。