书城管理金志国管理日志
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第37章 十二月:企业家是如何炼成的(2)

行动指南

从小公司做大到大公司做小,从高度集权到放权分权,从能人管治到体系制胜,是所有规模企业必然面对的成长的挑战。

12月11日

“做传经布道的牧师”

企业管理的最高层次是尽人之智,即发挥团队的智慧。公司要加快知识管理系统建设,知识管理的主要目的就是优化整合组织能力,通过IT平台和知识经营,化个体智慧为组织智慧,力求做到尽人之智。

——摘自金志国著作《一杯沧海:我与青岛啤酒》

背景分析

近几年,青啤一直坚持以内部培养为主、外部引进为辅的方式打造职业化经理人队伍。公司所坚持的轻资产战略,其内涵是轻固定资产投资,重人力资本投入,这种投入的关键是打造锻炼人才、培养人才、评价人才和激励人才的良好机制。有了机制保障和制度平台,才能实现人管人向制度管组织的转变。

金志国要求自己的副职做到“五不”和“五多”。副职应该做到:“不揽权,多揽事;不拆台,多补台;不越位,多尽职;不干扰,多支持;不埋怨,多谅解。”副职的天职是忠诚、维护和强力执行,副职要定好位,就是配角位置。

青啤将公司中层分为三类:动力中层、摩擦中层、阻力中层。公司高层的任务,就是要通过激励政策充分调动中层的积极性,而且要把激励、培训和思想政治工作的重点放在中层,使动力中层能够达到一半以上,使阻力中层慢慢转化,达到10%以下。

金志国有一个习惯,亲自给每一位中层以上的干部写生日贺卡,贺卡上会有对他工作、个性等全方位特点的赞美。曾经有一位远在外地的外派干部,正逢工作遇到很棘手的事,比较郁闷,金志国在生日贺卡中特意写了一句“坚守阵地”,鼓励他继续干下去。收到贺卡后,这位外派干部连夜给金志国写了邮件表示:“金董,您这样理解我和肯定我,我就是‘头拱地’也要把工作做好。”

行动指南

董事长就应该在公司做洗脑、布道的工作,当好一家公司的牧师,管理企业的最高境界是尽人之智。

12月12日

企业“政治化”很可怕

企业“政治化”是很可怕的。“政治化”是什么,就是划圈子。如果有了圈子意识和行为,圈子外面的人无形中已经成为对立面了。所以,企业做大之后的发展,取决于企业家的胸怀。我是通过看能力、看业绩来用人的,不管是公司内部的人还是“空降兵”,一概公平对待,这时候“办公室政治”就会弱化。

——摘自金志国在青啤企业文化建设现场会上的讲话

背景分析

圈子意识、老乡观念,是一种具有中国特色的文化现象。此种文化现象在企业组织中有着相当清晰的显影。

从一定意义上说,规模与体量膨胀到一定程度的企业,倘若陷入派系林立、多方角力的泥沼,创业、创新、创造的激情势必消泯。精力都放在派系斗争上了,谁还会踏踏实实做业务、搞战略?对于任何企业来说,这都是极其严重的问题。

对此,金志国有着清醒的认识:“人们往往把********作为一种可支配、可利用资源,把你划到我的圈子里,你就要给我面子支持我。所谓‘两个老乡顶个图章’,就是这个意思。”青啤内部会议上,金志国严词反对“划圈子、搞派系”行为,因为“政治化的企业很危险”。

行动指南

不要让“圈子”分裂了企业,企业组织一定要有健康的文化、性格与理念。

12月15日

管理者的情商与韧商

什么是情商?情商就是站在对方的角度去考虑同一个问题的能力。要认真聆听各方面的意见,弄清楚事物的本质,聆听是最有效的沟通。有很多人,包括我自己,经常在沟通当中,对于和自身喜好不太一致的内容自觉不自觉地流露出反感或不耐烦的情绪。但出于对沟通者的尊重,要克服这种情绪。让你不耐烦的往往是讲述者描述的一些现象,但是你的能力是通过现象看本质,你聆听得越多,越能透过现象看到本质。

——摘自金志国在青啤企业文化建设现场会上的讲话

背景分析

一个职业经理人,很多权利是被剥夺的——没有沮丧的权利,没有失态的权利,没有放弃的权利,不能把家里的情绪带到办公室,也不能把办公室的情绪带回家。这一切皆是职业使然。

2001年,金志国担任青啤总裁时,企业正处于盘整期,岗位要求他必须压抑自己的本性进行业务的整合。金志国的性格显然不保守,但处于整合阶段的青啤却需要做相对保守、绝对稳健的事情。对于金志国来说,那是一种无形的压力和压抑,“必须耐得住寂寞,即使有狂躁的个性,也决不能因为我的狂躁牺牲公司的长远利益”。

金志国的情商与韧商,正是在这种压抑中得到了历练、锻造。

行动指南

做企业的领导,个性确实重要,更重要的是能按照企业的需要适当调整自己,使之更匹配。而情商有助于企业家了解企业和周围的人对自己的需要。

12月16日

称职的企业家

称职的企业家,首先要有经营管理的创新能力,其次要有良好的职业品德。发达国家的经理人是讲“品牌”的,对股东、对董事会负责,全力以赴使个人“品牌资产”保值增值,身价也会随之不断升值,企业家的价值因此得以体现。这里有个前提,那就是在产权明晰的基础上,实现三权分立的合理的法人治理结构。由于历史的原因,中国尚无严格意义上的职业经理人阶层,总的来说,我们在这方面有很大的局限性。

——摘自2001年12月17日金志国接受《青岛日报》记者采访的谈话

背景分析

称职的企业家、经理人都是擅长沟通的高手,特别是与股东、董事会、上下级的沟通。青啤内部会议上,金志国宣讲了人际沟通的方式与方法:“无论你喜欢与否,别人与你进行沟通,你都应视为是善意的。不能先贴上标签,认为对方动机不纯,主观认定对方的想法。这不是健康的心态。办公室里的沟通很难公平,因为有身份、角色的差异。但要尽可能在沟通过程中体现平等,不能时时想着我是老板,你得按我说的办。”

金志国对领导者个人的领导力是这样认为的:“领导力建设是企业成长、变革和再生的关键因素,特别是青啤处于快速变化的内外部环境中,在面对重大环境变化时,领导者个人以及团队的领导力在推动组织变革中起着至关重要的作用。时至今日,在公司已经基本完成基础管理机制建设的前提下,应该把领导力建设,尤其是团队领导力建设提到战略高度上来。”

行动指南

团队的领导人不仅要有创新能力,要善于沟通,还要不断提高领导力,实现自我增值。

12月17日

上不与下争利,下不与上争名

作为上级,要考虑下属需求,不要与下属争利。作为下级,不要与上级争名,因为上级不仅代表个人,更代表组织,个人是不能与组织争名的。企业家一定要平衡好名与利,如果欲望太重,就很容易“翻船”。作为企业家,要敢于让下属成功,因为部下的成功代表着团队的成功。一个人的智慧是有限的,不断扩张自己实力的最好方法就是让部下成功。

——摘自2009年7月30日金志国在青啤半年工作会上所作“领导力”培训

背景分析

从总裁到董事长,这几年金志国无比深刻地体会到了团队协作、领导班子成员之间协调、配合对于企业发展的重要性。回想起担任总裁的最初岁月,金志国内心充满感恩:“李董事长以及青啤管理团队的其他成员给了我极大的鼓励、支持、配合与帮助。大家并没有因为我资历浅,原来仅仅担任过总经理助理一职而对我失去信心,相反,为了青啤的发展,大家劲儿往一处使,拧成一股绳,使青啤在最短的时间内找准了方向,走上了持续、健康发展的道路。”

2008年6月10日,青啤新的领导团队产生了。新的经营团队的成员大多由青啤自主培养。青啤的经营团队成员中有3名博士,其余大多都是硕士。金志国以董事长的身份介绍了这支享誉业界的精英团队:“青啤过去的经营团队,主要的管理特征是稳健、服从。新的经营团队将向开拓型、影响型管理风格转型。”

行动指南

优秀的企业家,一定要做到名利平衡,打造一支专业化、多元化、互补的管理团队,才能创造更大的发展空间。

12月18日

才华和潜能不等于成就和绩效

越是有才华、有潜能的领导者,往往越自信,在光环的长期照耀下,在赞歌的吹捧中变得自负,并因此导致失败。才华和潜能不等于成就和绩效,一个人的才华唯有通过“有目的、有条理、有交流”的工作实践才能发扬光大。一个人能否取得成效,与他的智力、想象力和知识背景的关系不是绝对的,唯有经过挫折的考验,事务的历练,岁月心智的锤炼,才能战胜自我、超越自我,迈向卓有成效的事业巅峰。

——摘自2008年7月24日金志国在青啤半年工作会上的讲话

背景分析

无论是做市场、做营销,还是成长为管理者,都需要愈挫愈勇、屡败屡战的精神,如果缺乏魄力和胆气,缺乏激情和挑战精神,缺乏自律自省的意识,缺乏稳健务实的个性,是难以成功的。治理整顿、高效整合汉斯啤酒,让金志国在青啤内部树立起了足够的威信。在西安做“诸侯”的那五年,丰富的市场运作经验,磨砺了金志国的个性。老青啤人这样点评金志国,“一个做事情很投入的人,一个忠义性很强的人,一个不墨守成规的人,一个敢于挑战权威的人,一个喜欢做挑战性工作的人”。

之于“品味成功”的深刻体悟,之于“超越极限”的切身感受,之于商道伦理的痛思彻悟,让我们得以重新认识与众不同、个性出众的金志国。

商界有一个流行的说法:成功等于10%的战略加90%的执行。这些年,青啤一直在快速扩张中稳健前行,这与青啤拥有大量优秀的管理人才密切相关。在激励竞争中接受过市场经济洗礼和岁月磨砺的金志国无疑是青啤管理人才的最佳代表。

行动指南

一家敢于正视差距的企业、一个决心持续改进的领导者,必然具备十足的发展后劲和冲击未来的强大实力。