情绪在心理学上分为积极情绪和消极情绪，当两种不同情绪主导人的思维时，会对人的行为产生不一样的影响。所以，在试图劝服或左右别人时，一定要选择对方积极情绪占据主导地位的最佳时机，这样的效果会更好。因为当对方处于高兴、开心、舒畅等积极情绪状态时，对于你请求的事也会以积极的心态回应。简单一句话，对于你发出的信息，对方在积极情绪的影响下会更容易接受。
因此，我们在找别人帮忙时，观察别人的心理状态就显得非常必要了。假设对方表现得焦躁不安，你还要给他一些难办的事，结果必定是很糟糕的。所以，要在对方心情好时去求他，结果会更好。
当对方处于高兴的状态时，器量也会不知不觉地变大，对于各种事情自然就可以包容。所以，在求人办事时选择时机就非常重要了。就算所求的事有些难办，对方在好心情的影响下，多数情况下也是会答应的。大多数人在一般情况下是不会随意购买汽车、公寓或别墅等资产的，可是，如果处于心情特别好的状态下，也可能会冲动地购买这些东西。比如说，听到女儿要结婚时，欣喜若狂的父亲会说：“汽车啊，行，没问题，我给你买。”
科罗拉多大学的迈克尔·欧玛丽做过这样一个实验：
她选择了一些学生参与实验，对一部分人说：“请你们回想自己最美好的事情。”十分钟后，她对这些人说：“抱歉，我想动员大家献血。”于是，这一组的人50%痛快地答应了献血的要求。而对剩下的一组，他们一进实验室，便直接要求他们献血，当时居然没有一个人答应献血。
这个实验也在说明：一个人在非常愉快的心理状态下，会很高兴地答应别人的请求，可是，在正常状态下，就很难做到这一点了。
心理学家曾这样说过：想要学生更好地学习，与其苦口婆心地去劝说和强制性地要求他们，还不如在他们的书桌上摆些花生和可乐，这样能让学生一边享受这些食物，还能一边心情愉快地学习或看书。此时，你很快就会发现：他们的热情往往高于平时，对于同样的学习内容和书本表现出更浓厚的兴趣。
不妨来看一则故事：
小王与小张一起结伴到城里打工，小王因父亲去世向小张开口借了一万元。时间过了半年，小张见小王没有一点要还钱的意思，他最近也遇到急需钱的时候，便去找小王讨还。而小王正因被公司辞退的事情烦躁，面对小张的讨要摆出一副厌烦的面孔，说了几句狠话，这让小张的期望完全落空了。
一个月后，小张听到小王的媳妇给他生了一个男孩，他就趁孩子满月时再次提出要钱的事情，这次小王则很高兴地招待了他，对于欠小张的钱也很爽快地还上了。
通过这则故事，我们可以看出：当一个人的积极情绪占据主导地位时，周围的一切信息在他的眼中都带有积极的色彩，这有助于他对问题给予积极的回应。
“知己知彼，百战不殆”，这句话在任何事情上都适用。只有当我们能把握积极情绪主导人们行为的时机，才能更好地影响他们的心理。
积极和消极两种情绪出现时的表现：
当消极情绪占据主导地位时，表现出的主要行为是：对谁都是一副愁眉苦脸，神情更是冷冰冰的样子；看到稍不顺眼的地方，便火冒三丈、大发脾气；碰到一些小困难，也经常是怀疑这、怀疑那……一旦发现别人有这些行举止时，千万不要试图去左右他，更不要力图强迫他接受你的观点，否则，只会把关系搞得更僵，事情也会更加糟糕。
人们处于积极情绪时的一些主要表现有：脸上充满了笑容，眉宇间也是舒展平和；话语中洋溢着温暖和煦的气氛，还时常开着小玩笑；看到平时讨厌的事，也不会立刻表现出强烈的反感，等等。这些都意味着人们的心情不错，也是积极情绪占据主导地位的表现。
第四节 善用天时地利人和，无往而不利
在心理学上有一种“居家效应”。也就是说，一个人在自己的家或所熟悉的场所，他的言谈举止会表现得更为从容和自信。反过来说，一个人的自信不仅需要有强大的实力垫底，也需要借助于环境的力量，否则，自信和能力就显得有些苍白了。
先看一则故事：
某中学，初二3班的班主任王雪兵发现他班上的学生陈维表现有些怪异。陈维是一个性格有些内向的男生，不爱与人交流，总是独自沉默地坐在角落里。在学习上则表现得有些吃力，语文和英语让他很头痛，上课爱发呆，一堂课他的笔记仅仅几行。他从不借同学的笔记，除非任课老师叮嘱他，他才会主动去找同学补回来。
王雪兵认为有必要和他谈谈，于是，在一节体育课上，其他同学去操场运动，他将陈维留在了教室里。陈维似乎很紧张，两只手揣在口袋里，微低着头，嘴角一直紧紧地抿着。班主任王雪兵看出他的紧张，便顺势让他坐在自己的位置上，而王雪兵坐在他同桌的位置上。两个人从他的生活慢慢聊起，在聊的过程中，王雪兵能看出陈维的紧张感在消退。王雪兵问他最近学习情况怎么这样糟糕，他说出了缘由。
原来由于座位靠后，他很难看清黑板上的字，并且他觉得向同学借笔记是无能的表现。王雪兵了解到他的状况后，便重新为他安排了座位，还安排了几位学习好的同学多多帮助他。之后，陈维的学习成绩慢慢好了起来，个性也渐渐开朗起来。
班主任王雪兵很好地运用了“居家效应”这一策略，让陈维敢于说出自己的心声。假如王雪兵将他带到办公室谈话或当着同学面询问，他很难吐露内心的真实想法。只有让他坐到他平时的位子上，才会有居家的安心感，让他觉得王雪兵不是班主任的角色，而是朋友或家人，从而产生了积极的心理效应。
所以，在征求他人意见或改变他人态度时，一定要善加利用天时、地利、人和等因素，以便能够掌握主动权，占据相对优势。这样，才能在说服别人和改变别人的态度时，更具有说服力，也更容易影响对方。
不妨看一则故事：
阮陵和习侃是一对邻居，习侃家门外有一棵繁盛茂密的大树，由于枝叶的繁密遮住了阮陵家菜地里所需的阳光。阮陵很为此犯难，如果直接和习侃交涉这件事，习侃可能会答应，但是心里肯定不舒服，还会影响邻里的良好关系。
阮陵想到了一个办法。有一天中午，他将邻居习侃请到家里，并请习侃好好吃一顿中午饭。两人边吃边聊，阮陵有意无意将这件事说了出来，而习侃不但没有生气，反而表现得有些不好意思。一天后，习侃就把那棵大树锯倒了。
这则故事告诉我们：要想改变他人的态度，或是让他人支持你，就要学会掌握好时间、地点、场合，要懂得为自己营造出让对方无法拒绝的氛围。即使对方心里不愿意，也会碍于周围环境的压力，不好说出拒绝的话，只能接受你的意见或劝告。
为自己营造属于你的“主场”优势时，天时、地利、人和必不可少。天时和地利是要选择一些有利于你说话办事的时间和场所。这是因为，不同的场合会让你和对方有不同的感受，情绪上也会因此受到影响，而那些积极情绪则让对方更容易接受你、被你所影响。比如：想要向领导提出一些不太重要的意见时，可以选择和领导一起吃饭或郊游，找一个令人心情舒爽的地方，一边愉快地聊天，一边说出自己的想法。领导在环境幽雅、心情舒畅的情况下，对你的意见会毫不犹疑地接受。
而人和，则是在你能够获得很多人支持或同意你的观点时，进而说服对方。即便对方一开始不同意你，也会碍于周围人的压力，最后同意的。比如：一个高中生想要报考中文系，而他父亲希望他报考工商系。如果他一个人试图去说服他的父亲，相信会受到他父亲的强烈反对。但是，如果他能发动妈妈、爷爷奶奶，或姑姑、叔伯等都参与到对他父亲的说服中，相信即使他父亲再不愿意，也会碍于亲人的情面，不会强力干扰他的选择了。
第五节 充足的准备，无所适从永不在
薛颖曾是某大学的校花，很多男孩子为此而追求她，很多女孩也很羡慕她。而她自己对爱情以及婚姻也有很高的期待，她认为男友一定要帅。她还很传统，一向向往男主外、女主内的婚姻生活模式。
终于，有一天，薛颖碰到了一个很帅气的男孩，认为自己第一眼看到他便爱上了他，而对方对她也有好感，两人迅速坠入了爱河，毕业后就走进了婚姻的殿堂。
薛颖一向倡导男主外、女主内的婚姻生活，她老公虽然口头答应，可是他并没有任何事业心、进取心，还不懂得包容。婚后的生活并没有想象得那样美好，反而每天为了经济的窘迫和柴米油盐等琐事吵架，这让她身心疲惫，最终以离婚收场。
在婚姻的路上，薛颖之所以这样万般无奈与她盲目地选择男友有关，没有做好充足的准备，在不了解对方的缺点和优点时，就匆匆选择了婚姻，结局当然是以失败而告终了。
所以，要想将一件事做成功，在开始前，一定要做好充足的准备，这样才能更容易得到自己所需要的东西。
再看另一则故事：
《波士顿日报》的最大发行人和大股东埃德温·克罗泽原本只是一家日报的新闻记者。为了报道人们最关心的新闻和最关注的事件，埃德温·克罗泽每天奔波于大街小巷里，与社会上不同层次、不同类型的人接触，时常加入他们的谈论中，了解他们对时下最关注的事件有何种看法，比如政治、工业、商业、娱乐圈等一系列的问题，也会谈起他们的生活状况等等，他还时常留在他们中间借宿。这种融入式的调查往往能使埃德温·克罗泽了解到他们内心真实的想法。