书城管理耕心铸魂
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第11章 文化铸魂(3)

二是拥有优秀的企业文化理念。GE公司永远推崇三个文化传统,即坚持诚信、渴望变革、注重业绩。诚信是做人之本,也是企业立身之本。对不断变革的承诺使得GE公司100多年来一直愿意尝试新事物,主动出击、勇于变革和乐于创新。GE公司大胆抓住每一个机会,不懈追求更快更好,大力对人才培养进行投入,有着良好的、以业绩为主的文化。

三是拥有高超的人才开发能力。GE公司拥有克罗顿维尔领导力开发中心,其被业界称颂为“CEO的摇篮”,这是GE公司人才开发能力的最好注解。

当今世界已经进入经济全球化时代,其特点就是整合与合作。西航在实现500亿元收入目标的进程中也必然要积极地进行整合与合作,以扩大生产规模、提高经济总量。“合作”的条件无外乎两种:一是你有合作价值,能给别人带来更多的利益,如果利益没有了合作也就终结了;二是你的企业很有魅力,能够吸引别人自愿和你走到一起,长久地保持合作。比如“可口可乐”,魅力就源自于品牌的软实力。因此,软实力已成为整合和合作的粘合剂,但基础和前提是企业必须具备一定规模的硬实力。

软实力在企业内部表现为由良好企业文化所构成的凝聚力、创新机制和效率;软实力在企业外部表现为企业社会信誉、企业品牌、产业集成能力和对营销网络的实际控制力。无论外部还是内部表现都体现着企业的核心价值观,拥有这些无法模仿和复制能力的企业,在资源效率、获取市场先机、赢得客户、低成本融资等方面将处于绝对优势地位。

由此可见,如今企业发展所面临的市场差别不大,掌握的技术基本相同,使用的原材料大同小异,设备和人力资源状况也大体雷同,竞争已经从硬件上升到软件,从硬实力上升到软实力,从有形产品转向品牌和服务等无形产品。如果说企业发展离不开硬实力的打拼,那么就更离不开软实力的吸引。企业要实现目标,就必须改变以往靠人力物力财力的大投入来保证大产出的旧模式,打造全新的运营机制,提高管理水平和效率、促进技术进步、提升经济运行质量。因此,提升我们的软实力已如箭在弦上、迫在眉睫。

(二)抓住大好机遇——及时提升软实力

1.西航软实力的提升方向——四个维度

一是成为技术和创新的领导者。技术和创新是许多企业软实力的核心,因为技术和创新一方面满足了消费者的需要而被认同,另一方面则作为社会发展进步的驱动因素而广受尊重。

二是企业拥有独具魅力的管理和运营机制。一方面为员工创造个人发展和价值实现的良好平台,另一方面也得到了供应商和客户的尊敬。比如GE公司的管理和运营机制已成为GE公司吸引优秀人才的旗帜。

三是企业有较强的社会责任感和影响力。企业在追逐利润的同时保护生态环境的可持续发展,既是不可推卸的责任,也是树立企业正面形象的重要途径,而企业的责任感和影响力还表现在回报社会、行业、股东和员工上。

四是关注客户在物质和精神上的渴望。这种与客户内心渴望的共鸣所建立的客户忠诚度将远远越超产品和服务本身,并且赋予品牌以鲜明且持久的精神内涵,它使品牌号召力大大提升。

2.西航软实力的体现——三软六力

在软实力上的差距越大,说明提升的潜力和空间就越大,“万亿目标”是西航打造软实力的大好机遇。未来,西航将在巩固和发展已有硬实力的基础上,从“西航软实力、员工软实力、产品软实力”三个方面入手,强化西航的“六力”,即:企业管理具有执行力,企业精神具有凝聚力,制度建设具有约束力,团队成员具有创造力,品牌形象具有感召力,在行业和社会具有影响力。

3.提升西航软实力的举措——八大战略

从今年起西航将分步实施以下八大战略举措,积极转变经济增长方式,提升软实力。

一是实施“核心价值观战略”,也就是文化战略。企业的软实力集中体现在企业文化上,软实力的四个维度也必须围绕核心价值观这个共同的平台来构建。中国一航“万亿目标”的实现途径是“五化”战略,核心价值观是“富国强军”,这也是包括西航等所有下属企事业单位的核心价值所在。从今年起西航将围绕“五化万亿、富国强军”建立思想文化体系,运用各种方式将之深入人心,以集团的宏伟战略催生西航实现500亿元目标的前进动力。

二是制定未来十年管理创新、技术创新总体规划。从管理和技术的薄弱环节入手,大力应用综合平衡计分卡等先进的管理办法,围绕“质量、成本、交付、服务”,建立“十大指标”考核体系,实现均衡生产、高效产出、低成本运营;以全面掌握新型发动机制造技术为重点,开展冷热工艺优化与改进,继续实施产学研合作,大力推广“难题招标攻关”,实行专家问责制,完善技术创新体系建设,十年内培养出一支由数百人组成的、既懂管理又精于技术的核心骨干力量。

三是实施“系统集成”战略,发展高端技术主业,外委低端加工业,提升“系统集成能力”。以外贸和军品批生产为重点,制定产品分包规划和年度计划,保留质量监控、合同总承和技术指导、技术标准等核心技术,建立供应商联盟,形成系统集成能力,以战略投资者的身份参股地方企业,实现年度扩散工时总量占总工时量的相当比重。

四是继续完善优良制造中心模式的生产运行机制,加快信息化生产线和柔性生产线的建设。减少管理层级,建立数字化发动机制造平台,形成相对独立的零件生产线,利用科技进步提升人均产能,力争十年内实现年人均完成工时提高150%。

五是坚持“走出去”思想,实施外贸名牌战略。把西航作为外贸产品孵化器,以身处西安经济技术开发区的莱特公司为基地,扩展制造能力;加强与客户和材料供应商的沟通力度,设立驻境外的办事处或分公司,组建境外合资公司;参与国际航空发动机制造合作,打造西航外贸名牌。

六是以上市公司为平台开展产融结合,实施多元化战略。充分发挥融资和资本市场在企业扩张过程中的力量,瞄准新兴产业、能源产业等领域进行战略投资,实施相对控股股权投资,适时开展兼并业务。

七是“以控制用工总量、优化队伍结构、规范劳动关系”为原则建设三支规模相对适度、结构相对合理、水平相对较高的人才队伍,实施“128”工程。目标是:技能操作工人队伍总量控制在5000人以内;技术人员队伍总量超过2000人;管理人员控制在2000人以内。培养100名适应企业战略发展,熟悉现代管理的干部队伍;培养200名熟悉制造技术,在本专业系列中水平拔尖的专业技术骨干队伍;培养800名适应生产加工需要,技艺高超,善于攻关的优秀操作技能人才队伍,

八是持续优化“长、家、匠”分立的人才激励体系,努力提高员工收入,不断吸引人才为“五化万亿、富国强军”作贡献。

五、敢拼会拼才会赢

有句歌词唱得好:不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功。

西航在为“万亿目标”作贡献的路上,一定会遇到各种各样的困难和问题,挑战将考验我们是否有超人的胆魄,是否有坚强的意志和拼搏的勇气。人们常说,爱拼才会赢。但是中国航空工业的大发展不是想不想发展的问题,“五化万亿、富国强军”也决不是爱不爱实现的问题。

我们说挑战“万亿目标”——敢拼会拼才会赢!

一个“敢”字代表的是雄心和气魄,代表的是毅力和胆识;一个“会”字代表的是聪明与才智,代表的是方法与谋略;一个“拼”字不但要求我们付出超常的智慧和精力,而且要做到以下几点。

1.思想要领飞

要有敢为人先的意识,主动发展的意识,“万亿目标”决不能输在思想的起跑线上。

2.实践要大胆

要结合实际,在企业发展过程中不断实践新知识新方法,探索出一条成功的开拓创新之路。

3.推广要及时

要将我们经过实践检验的好经验好方法,及时地推广普及到企业的各基层单位,以取得效率和效益的最大提升。

4.软硬要兼备

企业的软硬实力互为依靠,缺一不可。提升软实力的同时一定要保持和发展硬实力,只有软硬实力并举,企业才能在未来的市场竞争中游刃有余。

我们坚信,只要坚定不移地按照集团党组制定的“市场化改革、专业化整合、资本化运作、国际化开拓、产业化发展”的道路拼搏奋进,敢拼会拼,我们就一定能实现奋斗目标,为集团航空报国的神圣使命作出重要贡献!

文化的力量

2009年02月18日

作者心语:

如果将大小不同的鱼比做大小不同的问题,管理者结网而渔,网就是制度,网眼越细捕到的鱼越多,但网眼越细,拖网的速度就越低,即效率越低,如果网变成一块布,就无法打鱼了。企业文化就是要以无形的力量填补网眼之间的空间,不使小鱼漏网。文化的力量越强,网眼做得越大,效率也就越高,所谓“天网恢恢、疏而不‘失’”。

文化的力量是无穷的。

文化不仅决定着民族、国家的未来,甚至决定着世界的未来,决定着人类的未来。

我国是历史悠久的文明古国,有着一个长期延续未曾中断的文化体系。中国社会历史的发展和进步,民族的独立和振兴,民族精神的发扬和光大,都离不开文化的支持。文化的力量,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。中航工业刚一挂牌,林左鸣总经理就组织成立了集团文化建设推进委员会,提出了集团宗旨和理念,就是充分认识到了文化建设对企业发展的决定性意义。

一个企业希望永葆生机,蓬勃发展,就必须有文化的支撑。

一、文化决定兴衰

一个种族能否存在下去,实质上不依赖于其血统姓氏是否延续,而在于种族的“特征”文化是否“延续”,如语言、文字、生活习俗等。

(一)文化使文明延续

人的存在不同于动物的存在,人的存在就是文化的存在,有什么样的文化,就有什么样的人类存在。文化不只是点缀气氛,它能深入灵魂,影响到人的性格气质。可以说,人类社会就是文化。牛仔文化造就美国人崇尚力量,儒家文化造就中国人重视规矩和秩序。

没有文化的思想,只是空中楼阁的思想。文化的强大,是真正的强大。胸怀博大、博采众长的文化强国必定会是世界强国。文化若病弱无力,很难想象该国家会强盛有力。

人类的事物除了在硬件上存在价值外,在看不见摸不着的软性价值上也存在很大的附加值,这是因为事物都存在于特定的空间中,也就是特定的文化氛围之中,只有从事物所存在的文化氛围之中提升出一个全新的理念,才能增加附加值,产生更大的价值。这就是文化软实力,也就是文化的力量。

文化是有力量的,但是它的表现形式不是风扫残云、摧枯拉朽的刚力,而是潜移默化、滴水石穿的柔力。文化像气像水,于无声处显神威。天下最柔和的莫过于气,天清地宁之时,谁也看不到气的存在,谁也不在乎它的作用,但它却始终发挥着柔和者的本能。天下最软弱的莫过于水,风和日丽之时,它行走山谷,居低就洼,任人利用,始终自然无争地发挥着软弱者的本能。水和气是再柔弱不过的了,但是,天下万物的生存无不受它们的影响。人们无法想象如果一天没有水和气,世界将会怎样?

文化决定你能不能走路,有没有路可走。

当今世界,文化与经济、政治相互交融、相互渗透。文化的力量不仅深深熔铸在生命力、创造力和凝聚力之中,而且越来越成为综合国力与国际竞争力的重要组成部分。

随着世界经济的发展、进步,市场需求情况的变化,企业的市场竞争力集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业来说,产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现,也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中,竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念竞争。企业的竞争,将成为企业文化的竞争。

文化的力量将是未来经济发展的决定性因素,未来的竞争又是商业的竞争和文化力量的竞争,正如兵法所云:“善战者胜于无形”,无形就是兵法制胜,就是文化力量。

(二)文化影响企业生命力

林左鸣总经理在中航工业文化建设推进会上明确指出:发展需要文化,文化支撑发展,没有文化底蕴的企业是不可能实现快速发展和长盛不衰的,无数成功企业的经验充分证明了这一点。

文化虽然是无形的,但它无处不在、无时不有。无形的比有形的重要,软件比硬件重要。这不仅是经济时代的特征,也是企业文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展的自然结果。它的现实意义就在于直接导向未来。现在有句话叫“文化是明天的经济”,它预示着一个文化竞争时代的到来。今后,文化是获得经济效益和经济增长的最佳途径,是企业取之不尽、用之不竭的财富源泉和智慧之源。因此,西航要想成为一流的企业,必须依靠文化的强大作用。

企业文化作为一种逐渐发展的管理思想,从重视企业的组织结构、战略、制度等开始转为重视企业的价值观,体现了企业的组织行为的整体性,并受到社会政治、经济、人文及地域、民族传统等多种因素影响。作为企业文化建设者的我们,要在实践中不断地发展完善我们的特色企业文化,使我们真正感觉到文化的力量!