真正的企业家，一向都很懂得宣传他们的思想！马云就是天生的一个很会演讲、很会宣传他的思想的人！假如马云当年根本不懂得宣传他的思想的话，他也就根本不可能从孙正义那边获得巨额的融资支持了。所以要真正学会营销，一定要学会营销思想和观念，首先让顾客承认你的观念和思想，他们才能承认你的产品。
营销的智慧在于，不是就事论事地拼命营销自己的产品，而是首先抓住“观念”这个牛鼻子，通过生动形象的宣传，教育消费者走出误区，乐意接受自己的产品。否则，即使你的产品是世界上最出色的，消费者不买你的账，你也只能是剃头挑子一头热。
有的营销员在营销的行为过程中往往太专注于产品本身。当你问他们：“营销是营销什么”的时候，大多数人可能都会回答：“当然是商品啊！”正因为他们把注意力都放在了产品上，忽视了营销过程其实是一个顾客的认知、交流过程，有时为了尽快尽多地把商品营销出去甚至不择手段，所以反而得不偿失，失去的比得到的更多。
有一家高档服装店，一天进来了两位顾客，指着一套最高档西装要买。售货员是位小伙子，马上把这套西装取来，十分和气地把衣服递了过去。试衣服的顾客个子高身形壮，西装穿上有些缠身，连外行看上去都觉得不合适，只见这位小伙子讲：“不错！挺好的！”他的意思是：你快掏钱吧！只见另一位顾客使了个眼色，试衣服的顾客把衣服放下就走了。
作为一个营销员怎么能犯这样的错误呢？一心想把服装推给别人，就不顾现实情况如何、不管顾客买衣服的目的是在寻求美观得体。结果适得其反，而且这两位顾客以后可能再也不会光顾这家服装店了。如果这位营销员当时能够向顾客先介绍本服装品牌的整体理念，找出这一理念与顾客的具体契合点，再为他的衣着做出恰当适宜的建议，相信他一定不会失去这位顾客，反而有可能留住一位老客户。
正确的营销要意识到是在营销产品的观念，是在向顾客表达心意。要说明产品能解决顾客的什么问题，从而给顾客带来什么利益。营销的结果，使顾客产生新的理解和认识，获得了顾客的信任，最后让顾客自己做出购买的选择。
心理营销战术就是要体会顾客的情绪和想法，理解顾客的立场和感受，并站在顾客的角度思考和处理问题的能力。