商用读心术目录
目录(共53章)
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第1章 序
第2章 用心了解你的顾客，方能“知己知彼，百战不殆”
第3章 根据顾客购买心理差异，做到投其所好、投其所需
第4章 营销给不同顾客的应该是不同的产品
第5章 商用读心之读懂想做上帝的顾客
第6章 商用读心之读懂喜欢做VIP的顾客
第7章 商用读心之读懂愿意被恭维的顾客
第8章 商用读心之读懂具有从众心理的顾客
第9章 商用读心之读懂爱面子的顾客
第10章 商用读心之读懂贪便宜的顾客
第11章 顾客不喜欢的营销方式终极大揭秘
第12章 只有了解自己的产品才能吸引你的顾客
第13章 如果你抱着这样的错误观念，永远也成不了营销
第14章 运用心理暗示调节术引导顾客
第15章 营造成功意象给自己，让成交水到渠成
第16章 报价是让顾客从说“NO”到说“YES”的关键
第17章 拒绝惯性思维是心理营销的有效战术
第18章 诱导顾客的前提是摆脱自己消极心理的阴影
第19章 完美的第一印象是心理营销最易成功的“烟雾弹”
第20章 能够在顾客心中留存印象的开场白在这里
第21章 巧妙运用环境和气氛诱导顾客点头成交
第22章 营销就是情感的传递，情绪的转移
第23章 心理营销战术的制胜法宝――让沟通无极限
第24章 做自己的情绪管理师，才能做顾客的购买诱导师
第25章 信任是让顾客选择购买的基础
第26章 运用一次体验营销策略胜过千言万语的演示心理
第27章 表现自己的专业，帮顾客选择产品，而不是营销
第28章 利用广告让顾客无法抗拒的心理战术
第29章 魔法式营销语言，成功诱导顾客
第30章 读懂顾客的肢体语言，离成交便不远
第31章 聆听顾客的心是种非常有效的心理营销策略
第32章 营销一种理念远胜于营销一种产品
第33章 欲擒故纵的心理营销战术
第34章 巧妙制造紧迫感，学会向顾客“施压”
第35章 若顾客有顾虑，需第一时间“解冻”
第36章 顾客抱怨成就营销高手
第37章 请不要因为施加太大压力而“吓跑”你的顾客
第38章 一定有说“NO”的顾客，这也是笔财富
第39章 不说“NO”也不说“YES”，但要学会说“SORRY”
第40章 商用读心之顾客接受营销的心理阶段及应对技巧
第41章 放好“马后炮”，让售后服务保质保量
第42章 抓住顾客不放手，客户回访很重要
第43章 良好的人际关系助你挖掘到潜在客户
第44章 列名单，找朋友――聚集人气才能聚集财气
第45章 诚信是培养顾客忠诚度、拓宽市场的重要保证和前提
第46章 拒绝贪婪，细水长流的策略才能留住顾客
第47章 培养顾客忠诚度，让心理营销完美收场
第48章 电话营销中诱导顾客的绝妙战术
第49章 就是要你“诈”，用“兵不厌诈”让顾客无法
第50章 立竿见影的激将战术让顾客从摇头到点头
第51章 吸引顾客眼球的包装让人无法抗拒
第52章 借他人之口，传一己之言
第53章 熬过最艰难的时刻就能看见阳光――让沉默助你一臂之力