现在流行一句话叫做“人脉就是钱脉”,你为自己聚集了足够火的人气,你的人脉就可以为你带来更多的业务机会,从而为你带来财气。我们发现,大学毕业后,不是那些能力特别强的人发展得快,而是那些平时成绩不怎么样,但善于处理人际关系的人发展较快。今天,社会上赚钱多的人也不是能力特别强的人,而是“人气很旺”的人。聚集人气对于个人的成功的确非常重要。聚集人气对于一个营销员也非常必要。只有人多来捧场、人多来照顾生意,生意才能做活,来和你签单的人才会更多。所以,作为业务员,我们要善于管理自己身边的人气。为自己列一个人际关系名单,是一种非常好的管理人气的方法。有助于你理清各领域、各位置的朋友的关系,同时深交浅交各有定夺,新友老友自有分别,才能让我们理清自己的思路,才能有助于我们聚集到更多的人气。
前文已经论述了扩展我们的交际圈子,建立良好的人际关系的重要性。而在此基础上,我们更需要管理好这些关系。“列名单”就是一个管理自己的人际关系,时刻提醒自己有哪些既有的人际网络、有哪些可以挖掘的潜客户。珍惜和善于开发你的名单,就是保护和拓展你最大的财富。
在这里,向大家介绍一下列名单的三个原则:
(1)名单客观公正
第一步:一开始先不要划分主次先后,将认识的人先全都写下来。当你刚刚开始这个业务时,你认为不会做的人,有可能正是这个生意中你要找的和最该推荐的人。听说过小蚂蚁救大象的故事吧,即使是身边一个最不起眼的人,在关键时刻也许就是你的救星。
第二步:敢于向上推荐。将最优秀的人首先写在你的《名单分析表》上,将会节省你许多时间。相信优秀的人,他们的理解力决不比你低,你不要怕他不要这个生意。如果他们反对,更多的原因是你没有向他展示清楚这个事业。在这里将名单分先后,并不是说后面的人不重要,而是成功概率没有前面的人高。在这里要引起重视。
(2)名单越大越好
建议一:发散联想,以各个时期或者各个行业为划分依据,分为几个节点发散出去,尽量将名单列得全。千万不要死盯住一个人。每当想起一个人,同时要写下与他相关的整体人群的名字。盯住一个人,会浪费你很多时间,也显得你在推荐中没有姿态。
建议二:给自己列的名单进行排名评分。写出名单上人的姓名、年龄、职业、和你的关系、影响力,经济情况、人际关系、需求、能力,上网与否,孩子教育情况等(注意,这些情况要紧扣你的列表目的和研究目的)。要和你的推荐人一起做一次分析一定分评定:[最高2分/项]你所有的选项是1分,朋友的根据情况定分,总分高于你的是你的首选,然后拿出策略!要用手写名单,不要电脑打印名单,将此存放在梦想档案中。你要让名单始终保持在100人以上。
建议三:名单要随时补充和整理。名单不整理等于没有。
(3)不要丢失名单
建议一:迅速记录,保持联络。每当想一个老朋友或新结识一个新人,请尽快写在《名单表》上,并在48小时之内通1次电话。结识新人后,你要在24小时内记录认识他的过程和你对新人最深刻的印象。
建议二:不同名单分别记录。把本地和外地朋友名单分别写在两个名单分析表上。
建议三:要备2份名单,防止丢失。千万将名单分析表和通讯录(小本子)至少准备一式两份,一份随身携带,一份存档备用,防止丢失。
两种列名单的方式:
(1)用分类法
[1]亲友(先亲后疏);
[2]邻居(先近后远);
[3]校友(从大到小);
[4]同事或其他合作伙伴(从远到近);
[5]朋友(千万不要忘记老朋友);
[6]一面之交者和新结识的人。
(2)用职业法
幼儿园同学,邻居,小学同学,商店服务员,中学同学,成人教育同学,大学同学,车友,从军时的战友,兄弟姐妹,业务往来的朋友,历来工作同事,你国外的朋友,孩子的老师,球友、牌友,给你看病的医生。
列名单注意事项:
[1]要记录下新朋友的所有信息,包括年龄、性别、身材特征、联系方式及其他尽可能多的信息,因为随着时间的推移,朋友越来越多,难免会出现记忆混乱的现象。
[2]最好对当天认识的朋友进行一下相貌特征的描述,也就是自己要及时回忆当天所交朋友的相貌,因为时间久了,再见面可能会不认识,这样进行文字描述就能加深印象,第二次见面时就能直接叫出对方的姓名。
[3]可以对名单上的朋友进行一下分类管理,按照该朋友的身份、地位、未来利用价值的大小进行分类管理。
列名单对于我们来说,无非是帮助我们将自己的人际关系进行整理分类,记录下新认识的朋友,分析可以进一步发展的朋友。朋友需要管理和维护,需要及时跟进,这样需要列表提醒我们。所以,好好管理你的人际关系吧,抽出一段时间把你的好友名单罗列出来,它将有助于你发现朋友更大更多的价值所在!
管理朋友关系的技巧:
[1]新朋友最好当天回去以后就进行跟进,以求迅速拉近彼此的关系。
[2]新朋友要在一个月内多联系几次,把新朋友迅速变为老朋友。
[3]无论新老朋友,每半个月左右就要联系一次,打电话、发短信都可以。
[4]逢年过节不要忘了给他们发送祝福短信。
[5]在朋友生病、心情不愉快、有困难时,一定要伸出友爱之手,去看他一下,帮他一下,不要平时不联系光是要利用他时才想起联系他,那样他是不会真心帮你的。
[6]与朋友相处时,既要亲近,也要适当保持距离,用一句成语叫做“若即若离”最好。
如果营销人员想要综合利用并且影响客户的思想和行为,向客户提供耐用消费品,就必须彻底弄清什么是心理。