智慧点滴 人的性向透露一个人的行为特点，摸透对方的性向，是进行有效沟通的依据。
技巧运用 天性、环境、教育的不同，使每个人都具有不相同的脾气。处世待人，只知道一般人的共同心理是不够的，应该深入地研究各人特别具有的脾气才行。
人的脾气分析起来，错综复杂。心理学家根据心理倾向，根据人的性向，把个性分为内向和外向两大类。
（1）什么是内向呢？内向是比较静默一点的人，喜欢把自己的思虑和情绪内向观看。诗人、音乐家一类的人大多属于这种类型。
内向人的特征，是不爱多说话，即使是说起话来，也从来不敷衍别人，说话常常得罪人，容易受窘，行动往往不很矫捷，写出来的东西比嘴里说出的要来得流利。这种人意志容易动摇，而且时常一个人在踌躇。
明白了内向的人的特征，对待这种类型的朋友，就得迎合他的心理。例如他是不苟言笑的，那么就不要经常和他说笑话，相反地应该跟他说些正经的事。如果是容易发窘的，你不必在大庭广众之下，替他介绍。如果他是喜欢人们鼓励和嘉奖的人，你对他一切赞赏的话，一定可以得到他的好感。如果他好静而不好动，那么不要时常劝他活跃。朋友不喜欢听人指挥的，你也别用命令的口气去使唤他。
（2）至于所谓外向，是指那些好动的人，不注意自己的内向工作，一味侧重对外表现。我们常称为精明能干的那些人，例如果断干脆的经理，口齿伶俐的推销员，就是属于这一类型的人。
外向的人的特征又是什么样呢？这种人时常放声大笑，落落大方，动作迅速敏捷，说话流利，不在意小节，喜欢交朋友，而日朋友也愿意和他接近。气度比较宽大，有坚毅的判断力，一经决定了之后，不会随便改变，这种人很少忧虑，常是愉快地生活着。通常喜欢表现，喜爱运动。
外向的人总出不了上面这些脾气，应付这种人，只要了解他的个性，便容易同他交往。
同外向人交往，切忌下面几点，不要见了他的面挂着沮丧的神情。不可跟他迟疑不决，他有事请求你，你立刻就给人答复，切莫支支吾吾。你不要表现出气度狭小让他感到不悦。谈话也要干脆爽直，避免唠唠叨叨。
观点浓缩 人毕竟是一个复杂的动物，需要综合多种因素来考虑他的性向特点。