书城经济新型工业化与企业信息化战略研究
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第52章 甘肃省企业集团及其中小企业信息化发展战略(7)

金川公司信息港:主要实现集团公司内部各类信息的发布、查询、访问和浏览。金川公司情报信息网,主要为辅助公司领导层决策提供综合信息依据。

金川公司电子商务网站:主要实现对外信息发布、产品报价、形成初步定购意向、客户沟通等初步电子商务,在互联网上树立企业形象,实现同外界的沟通。

金川公司电子阅览室:主要提供馆藏文献如图书期刊等和其他相关电子图书、期刊等的文献检索服务。

案例分析之二:中国移动通信集团甘肃有限公司,隶属于中国移动通信集团公司,是中央直属国有重要骨干企业。本公司甘肃省专注于移动通信网络建设的维护、业务开发、通信产品的市场经营、社会信息化服务等现代通信业务。作为中国移动通信集团的成员企业,公司具有独立的法人资格,下设14个市(州)分公司、70多个县(市)公司。

公司主要产品和服务内容有移动话音、数据业务和IP电话、多媒体业务;并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权;领先全行业为个人、单位和集团组织、行业系统提供功能强大、内容丰富的无线通信信息服务。公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌,截至目前,服务网号有“139”、“138”、“137”“136”“135”“134”“158”。

中国移动甘肃公司自1999年9月8日成立以来,以创建世界一流通信企业为目标,开拓创新,求实奋进,网络容量、用户数快速增长数十倍,年运营收入稳步提高,在省内通信业界率先实现了扭亏增营的历史性跨越,确保了国有资产的保值增值,为企业高效、和谐、科学发展奠定了坚实基础,为加快甘肃经济发展和推进国民经济信息化做出了积极贡献。2004年6月16日,公司以良好的运营业绩赢得了国际资本市场的认可,在纽约和香港整体上市,成为国际化的现代化企业。

目前,甘肃移动通信网络已覆盖了陇原大地所有城镇、绝大部分乡村、省内主要公路、铁路沿线和旅游景区(点),享有“精品网络”的美誉;截止2007年6月31日,与224个国家和地区的313个运营公司开通了国际漫游业务,与148个国家和地区的157个运营商开通了GPRS国际漫游,国际短信业务通达107个国家和地区的223个运营商,彩信通达44个国家和地区的74家运营商。公司以市场为导向,以用户为中心,强化品牌建设,不断推出新业务和数据业务,满足用户个性化、多元化的需求,引领移动通信发展的潮流。以追求客户满意服务为宗旨,推行规范化、人性化、差异化服务,服务水平稳步提高,客户满意度连续居全省通信行业之首。健全现代化企业制度,落实惊喜管理,提高运营效率,加强精神文明建设和企业文化建设,相继被评为甘肃省优秀企业、文明单位、精神文明建设“双十”典型单位,全国诚信单位、全国精神文明建设先进单位,2006年荣获全国“五一劳动奖状”。

目前,甘肃移动正以中国移动“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引,秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,以只争朝夕的精神,坚韧不拔的一直,挑战未来的勇气,脚踏实地的作风,以创新为驱动力,强化精细化管理,勇担责任,追求卓越,全面开创高效、和谐发展的新局面。

(10)建立起了决策支持情报信息体系

案例分析之一:我省部分企业集团,如金川集团有限公司、酒泉钢铁(集团)有限公司等,围绕企业发展战略的制定和实施,开展国际化经营模式和国际竞争力研究,面向公司决策层、重大项目实施、新产品开发及市场营销提供综合性和针对性的服务,为公司全面掌握所处的外部环境,制定合理的中长期发展战略,决定正确的竞争策略和经营策略,提供信息咨询支持。情报信息工作的开展,使信息化及时为公司经营决策提供支持,增强了公司对信息化工作的重视程度,拓宽了企业信息化建设的内涵。

(11)生产过程自动化系统建设初见成效

案例分析之一:金川集团有限公司,围绕公司采、选、冶主流程关键工艺过程及设备的逐步改造,采取以技术引进为主、合作开发为辅的方式,针对工艺特点,以二期闪速炉控制系统为代表,建成了30多套分布式控制系统和10多套电气自动化系统,极大地高了劳动效率和工艺过程的稳定性,提高了产品质量的稳定性。在矿井自动提升、自动充填、井下皮带运输、矿井可视监控、磨矿、浮选工艺过程控制、镍闪速熔炼系统、铜熔炼、一期熔炼、闪速余热锅炉、三硫酸系统、一硫酸系统、亚硫酸钠系统等方面全部应用了分布式系统,实现了基础自动化升级的简单控制,取得了初步成效。2003年以来公司依靠自己的力量,完成了对亚洲第一座镍闪速楼控制系统改造,取得了良好的经济效益,每年仅备件消耗就为集团公司节约资金50多万元。同时为闪速炉的长周期、满负荷生产创造了条件。完成了新建选矿6000T/D工程自动化系统的安装调试,实现了“仪电控一体化”,《有色金属选矿过程检测技术与自动控制系统研究》课题,被列入国家科技公关计划。实现了磨矿、分级过程的自动控制。完成了磨矿分级优化控制的软件,建立了浮选过程数学模型,并进行了计算机仿真。通过技术改造项目的实施,实现了在线工艺数据检测和基础级自动化控制,对工艺流程进行优化控制、稳定工艺生产及技术经济指标、提高技术装备水平起到了积极的作用。

(12)甘肃省企业集团信息化建设取得了许多成功经验甘肃省企业集团信息化建设,从整体发展进程讲,虽然起步迟,但是发展速度较快,并取得了比较成功的经验。

案例分析之一:中国石油兰州石化分公司认为:在企业信息化建设进程中信息技术的应用很重要,而系统的实用性是至关重要的。兰州石化公司在信息化建设中,从企业实际出发,按照企业信息系统建设统一规划,分步实施。每一系统从前期设计到开发,无不把实用放在首要位置,经过多年的开发和应用,他们认识到了要取得信息化建设的成功,除了决策的正确以外,其技术的实用是关键。同时,在信息的管理、维护上,还必须建立严格有序的规章制度,来保证所有信息的正常流通和安全使用,提过企业信息化建设的水平。中国石油兰州石化分公司在信息化建设进程中具体采取了五个方面的策略。

统一思想,提过认识。信息时代对信息的依赖,取决与人们对信息的重视程度,思想统一,市信息技术开展和应用的保证。认识提高,是推动信息技术开发的动力。实施企业信息化是一项长期的、综合性的系统工程,必然需要企业进行大量的人、财、物的投入,这不只是技术部门的事,也不是信息技术单位一家的事,要靠领导的重视和广大员工的支持,才能保证信息化工作的有效开展。

强化组织保证。企业信息化牵扯到公司各管理部门的职责互补,各单位,各部门主要负责人要亲自抓信息化建设,做到计划、人员、资金“三落实”,在企业信息化的实际运作中,坚持了“一把手”原则,成立了计算机工作领导小组,由总经理、科技副总经理、各单位、各部门主要负责人组成,总经理担任组长,经理办和技术处负责项目实施和日常管理工作,自动化研究院负责具体的开发、应用和维护工作,公司各单位负责信息的收集、传送和发布工作,并成立了信息联络员网络,以保证信息的及时收集和发布。

发挥专职技术队伍的技术力量。企业信息化需要一大批高素质的专业技术人才,包括计算机软硬件人才、通信人才、电子技术人才等。我们充分发挥公司自动化研究院在石油化工生产过程计算机控制软件开发及应用、计算机系统、管理软件及网络技术开发应用等方面专职技术队伍的技术优势,为公司信息系统建设提供了人才和技术保证。

规范信息的管理。为了保证信息的有效性,乖哦公司制定并实施了《兰州石化公司网络运行管理办法》,明确了管理部门、技术支持单位、生产服务单位各方在信息建立、运行和维护中的责任和要求,规定了信息的报送要求、发布程序、发布技术支持等。对所有信息在基层单位严格审查的基础上,公司经理办公室负责信息的审核工作,确保信息的准确性和合法性。

加强维护,保证系统正常运转。技术维护,从基础建设、设备配置、软件性能等方面,按照中油股份公司企业信息化建设规范的要求,进行配置和建设;对开发完成应用的系统,在信息处理上,不断结合实际进行更新和系统升级,并与国内、外系统集成公司进行技术合作,利用最先进的技术为信息建设服务。加强巡检制度,成立信息系统维护队伍,对公司信息系统所有的硬件及附件,进行定期或不定期的巡检,并在公司信息费用保证的前提下,更新设备,使信息系统的运转,处于绝对完好状态,使网络信息流畅,为企业的正常生产经营提供了保证。

案例分析之二:甘肃省物产集团、白银有色集团有限公司、甘肃稀土集团有限责任公司、华亭煤业集团有限责任公司、兰州瑞德实业集团有限责任公司、甘肃黄羊河家工商(集团)有限责任公司、西北永新集团有限公司、甘肃荣华生化集团、甘肃滨河食品工业(集团)有限责任公司、深圳兰光电子集团有限公司、兰州民百(集团)股份有限公司、甘肃皇台酿造(集团)有限责任公司等,在信息化建设进程中,具体在信息化建设的基础设施建设,信息技术的应用与重点建设项目,电子商务建设,信息网络建设,信息资源开发利用,信息安全员工信息化文化素质教育等硬软件方面,都取得了一定的经验。

(六)甘肃省企业集团信息化建设方面存在的问题

甘肃省的企业以重工业为主,并且大部分成立于“一五”、“二五”和三线建设时期,由于地域及历史的原因,信息化基础薄弱,企业信息化水平较低,有限的信息资源不能有效共享,要实现甘肃省委和甘肃省人民政府提出的“工业强省”战略目标,以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走新型工业化之路,企业信息化工程建设的任务还很重,存在的问题还很多。

近年来,国家统计局甘肃省企业调查队对全省企业集团等300家企业的信息化建设情况进行了调查分析,得到的结论是:虽然企业普遍认识到信息化对企业的重要作用,但建设步伐缓慢,对信息化的利用价值仍然低下。例如:多数企业认为信息化对企业贡献比较大,在300家企业中,有75家认为信息化建设对企业的贡献非常大,占到25%;有160家认为进信息化建设对企业的贡献比较大,占到53%;另外有19%和2%的企业认为信息化建设对企业的贡献一般和无贡献。

甘肃省的企业集团以及其他企业对信息化的投资严重不足,信息化技术人员匮乏,制约了全省企业信息化的发展。2003年信息化建设投资额仅占企业固定资产投资总额的1.9%;信息化技术人员仅占年末从业人员的1%;接受信息化培训的管理人员仅占年末从业人员的6%;有67%的企业认为企业信息化建设中的主要问题是信息化技术力量薄弱。

甘肃省的企业集团以及其他企业信息化应用水平低,未能更好地发挥其效应。2003年,企业主营业务收入中,网上订单完成的营业收入仅占0.1%;通过网上采购商品和服务的总额仅占采购商品和服务总额的0.05%;办公自动化系统应用程度和管理信息化应用程度,分别达带18%和17%,并且应用的层次地、范围小,导致企业信息化的效果不好。近年来,上述这种情况有所好转。

1.甘肃省企业集团信息化至今没有一个完善的总体规划

甘肃省一些企业集团,特别是其他中、小企业,在信息化建设方面至今没有形成整体的规划方案,没有形成信息资源等总体规划内容和发展步骤,许多企业的虽然有信息化的设备,但是在应用过程中,各环节处于离散状态。同时,所用产品的技术标准、规范不统一,势必形成了企业内部“信息孤岛”现象。

2.就总体而言,甘肃省企业集团信息化的应用水平低下

根据对甘肃省企业集团和其他部分企业的调查的情况看,特别是一些企业集团在信息化建设进程中,对信息化的软件、硬件上投入大,水平也较高,并且启动了一系列管理系统,但系统应用力度不够,从而导致了全省企业信息化整体应用水平低下,综合效益低下,整体信息化系统的作用得不到应有的发挥,至今为止我省的一些企业尚未启动信息系统,有些企业信息化建设只是停留在口号上等等。

3.甘肃省企业集团信息化的投入少,结构不合理

从调查的结果看,我省的企业集团在企业信息化建设中,不论是在硬件、软件、人才培训等诸多方面,普遍存在着投入少的问题。同时和全国许多企业一样,也普遍存在着重硬件、重建设、重网络、重技术和轻软件、轻维护更新、轻资源、轻管理等倾向。这样,就势必形成了“四重四轻”的投资结构,自然就不能确保证企业信息系统建设,也就势必不能促进维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展。