书城管理大赢靠德
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第15章 万事德为先,做事先做人——员工职场必备的七种传统美德(1)

万事德为先,做事先做人。做任何事情,都是由做人开始。古往今来,对人的要求,无不以“厚德”为本。《大学》里说:“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本。”司马光在《资治通鉴》里说:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”毛主席也说,要做一个“高尚的人,纯粹的人,有道德的人,脱离了低级趣味的人,有益于人民的人”。这些话无不在讲品德对于做人的重要性。那么,在当今职场上,员工做人又应当以什么为本呢?当然也离不开一个“德”字,也就是说,一个真正成熟的、优秀的员工必是一个懂得感恩、恪守诚信、正直高尚、心怀仁念、谦逊平和、宽容豁达、宽人律己的人。

感恩为怀:心存感激,涌泉相报

我们要感谢我们的工作,它不仅为我们的生存提供了物质保障,还为我们提供了展现人生价值的舞台,让我们的人生阅历得以丰富,让我们的人格得以锤炼,让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。

人的一生会有许多次发自内心的感谢。有些恩德可能一辈子也报答不了,甚至无法报答。不管能否报答,我们都需要从内心深处永远怀着这样一颗感恩的心。

也许在你看来,父母的养育之恩是自然的,不需要任何回报。但是,“百善孝为先,论心不论迹,论迹天下无孝子;万恶淫为首,论迹不论心,论心世上无完人”。后者不讲,单说孝心,其实也就是一种心情。意思是说只要心里永远装着父母,有这样一份孝心,你就是一个孝子。

这自然需要我们永远对父母怀着一颗感恩的心。在我们从幼儿园到大学的各个阶段,老师教我们文化知识,使我们从一个无知顽童成长为一个对社会有用的人,老师的这种无私和真诚,也同样需要我们用一颗感恩之心去对待。

如今你有了工作,可以在一个公司实现自己的理想和抱负了,可以施展自己的才华了,难道你不应该感谢那些为你提供工作岗位,帮助你在工作中积累工作经验和知识技能的人吗?

事实上,无论你的才干有多大,你同样需要同事、领导和老板的关怀,需要他们的帮助和教育。这些不仅会使你的知识更加丰富,积累更多的工作经验,还使你作出了成绩和贡献,得到了社会的承认。怀有一颗感恩的心,你就能成为一个谦虚的人、一个能够与别人和睦相处的人、一个品德高尚的人、一个人格健全的人。你在尊重别人的同时也肯定会赢得别人的尊重。

唐功红,一个地道的山东农村姑娘,硬是通过自己的顽强毅力和拼搏奋斗,赢得了雅典奥运会女子举重最高级别的金牌。她的精神不仅使每一个中国人感动,也让世界各国的人为之敬佩。当记者采访她的时候,她却发自内心地感谢她的父母、她的时任教练和启蒙教练,还有她的队医和领队。在她看来,没有他们默默无闻的辛苦付出,就不会有自己今天的辉煌成就。

看得出来,唐功红是一个非常实在、非常本分的人,她没有其他体育明星动辄“感谢党和人民的培养”那种“秀”态,也没有那些影视明星们拿了冠名奖杯后的逢场作戏,她的感恩是发自内心的,是真挚的。正因为如此,她赢得了人们的尊重。

联系到当今职场,如果说还有什么比婆媳关系更难相处的,那一定是老板与员工的关系。背叛、怨恨、猜忌、冷漠……这些经常在莎士比亚剧作中出现的场景几乎每天都会在办公室里上演,其中有相当一部分都是因为员工与老板的关系出现了危机。在职场中,有超过50%的人认为老板是靠不住的;在职业测评公司接受的咨询案例中,80%的人对老板很有看法。

人们普遍认为,老板和员工是一对矛盾的统一体。从表面上看,彼此之间存在着对立性——老板希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。事实上,从更高的层面来看,老板和员工之间并不是对立的,两者之间是一种互惠双赢的合作关系:我们在为老板打工的同时,同时也在享受老板和公司提供的个人发展平台。因此,我们应当学会感恩,心存感激。

一本杂志上曾有过这么一篇动人心弦的故事:

乔治是一位普通的美国人,为治疗妻子的怪病跑遍了全世界,却始终找不到治疗的办法。后来,他听说中国的中医专治疑难杂症,便带着妻子来到中国看病。乔治为妻子看病,几乎花光了全部的积蓄。来到中国,因为语言不通,乔治只好请了一个翻译。当时正值暑假,乔治通过关系在北京外国语学院请到了学生赵小宁。

赵小宁是来自宁夏地区的一个贫困生,母亲多年重病,他巴不得找个差事挣点钱。有外国人找他,真是幸运。谁想,乔治却因为没有钱,把雇用赵小宁的费用压得很低,贫困中的赵小宁为了母亲,只好接受了这份有些委屈的差事。

乔治带着病中的妻子在北京奔波,每天都很辛苦。赵小宁不但要为他们做翻译,还要替他们挂号拿药排队跑路,做一切琐碎的事。乔治不仅是雇了一个廉价的翻译,同时还是雇了一个勤杂工,真是一举两得。

都说美国人有钱,但作为美国人的乔治却没有给赵小宁这个印象,出门如果不是特别需要,乔治通常都是挤公共汽车。几天下来,赵小宁看出,这个美国人其实没有钱。对此,乔治很不好意思。

谁想,赵小宁刚刚给乔治和他妻子做了几天翻译,一位同学便带着一个外国人风风火火地来找他。一个加拿大公司来北京谈生意,由于谈判项目增多,急需找两名翻译,报酬相当丰厚,同学让赵小宁赶紧辞掉当前这份工作。

乔治通过加拿大人和赵小宁的对话,知道了事情的大意,他只希望赵小宁在走之前,能尽快再给他找一名中国翻译,哪怕只会最简单的交谈。

赵小宁抬头看着乔治,又看看他病中的妻子,半天都没有说话。最后,赵小宁回绝了同学和加拿大人的请求,他说他现在已经熟悉了乔治妻子的病情,如果换个生人,在与大夫的交流中,会对乔治妻子的病不利。急需用钱的赵小宁谢绝了同学的邀请,留了下来。乔治强忍住眼里的泪花,什么也没有说。

暑假过后,赵小宁回到学校,乔治与他的妻子离开了中国。第二年,乔治的妻子离开了人世,乔治重新去照料他几乎倒闭的企业。

后来,赵小宁大学毕业,四处奔波找工作。两个月过去,班上的同学只有1/3的人有了着落。赵小宁与没有去处的同学焦急不安,两眼茫然。就在这时,从美国来了一封信,是乔治先生的。他说赵小宁的善良与为人深深打动了他,三年来他念念不忘。如今,他的公司很快就要到中国办厂,需要一名中国方面的代理人,问赵小宁愿不愿意与他合作,报酬是每月8万美元。

赵小宁万万没有想到,在他最为困难、走投无路的时候,会从大洋彼岸的美国飞来如此幸运的邀请,这真是雪中送炭。而这一切,是因为几年前,他做了一件与人为善的事。

作为一名员工,我们也要懂得感恩,不要将拥有的一切都视之为理所当然。我们要感谢我们的工作,它不仅为我们的生存提供了物质保障,还为我们提供了展现人生价值的舞台,让我们的人生阅历得以丰富,让我们的人格得以锤炼,让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。

诚信为本:不欺不诈,信守承诺

诚信是一种智慧,不论企业还是个人,信用一旦建立起来,就会形成一种无形的力量,成为一种无形的财富。

诚信是一种智慧,不论企业还是个人,信用一旦建立起来,就会形成一种无形的力量,成为一种无形的财富。一个不欺不诈、信守承诺的人往往易于得到认可,获得帮助。从某种意义上说,诚信就是一个人的生存资本,正如哲学家康德所说:“诚实比一切智谋都好,而且它是智谋的基本条件。”

所谓诚信,其实就是诚实守信,用更通俗的话说诚信就是实在,不虚假。诚信是一个人的美德,一个人有了诚信,就会表现出坦荡从容的气度,焕发出人格的光彩。自古以来,诚实守信就是一种永恒的人性之美。诚信的品格是获得成功人生的第一要素,历来被成功人士所尊崇。

岛村芳雄是日本赫赫有名的富商,他是在几年时间内迅速富起来的,人们问他:“您在短时间内成为富商的秘诀是什么?”

岛村芳雄说:“诚信,我是从一毛钱的诚信起家的。”

当年,岛村芳雄筹集资金,设立丸芳商会,开始从事绳索贩卖业务。

他先从一家生产麻绳的厂家进麻绳,每根麻绳的进价是5毛,照理说加上运输费、保管费、搬运费,每根麻绳卖出去的价格肯定要高于5毛钱。可是岛村却又以每根麻绳5毛钱的价格卖给了东京一带的工厂和零售商,自己不但一分钱没赚,还赔了一大笔钱。一年以后,人们都知道有一个“做赔本买卖”的商人,这个人叫岛村芳雄,于是订货单像雪片一样飞到岛村的手中,他的名字也像长了翅膀一样飞到了人们的耳朵里。

一天,聪明的岛村找到生产麻绳的厂家,说:“过去的一年里,我从你们厂购买了大量的麻绳,而且销路一直不错,可是我都是按进价卖出去的,赔了不少钱,如果我继续这样做的话,没几天我就要破产了。”

厂商看到他给客户开的收据和发票,大吃一惊,头一次遇到这种甘愿不赚钱的生意人。厂商感动不已,于是一口答应以后每条绳索以4角5分的价格供应。

岛村又来到他的客户那里,很诚实地说:“我以前为了扩大自己的影响,原价出售麻绳,到现在为止,我是1分钱也没赚你们的。但这样下去,我只有破产这一条路了。”他的诚实感动了客户,客户心甘情愿地把货价提高到了5角5分钱。

这样两头一交涉,一条绳索就赚了1角钱。他当时一年有1000份订货单,利润就相当可观。9年后,岛村从一个穷光蛋摇身一变,成为日本绳索大王。

岛村芳雄的成功得益于很多因素,但是他的诚实,无疑是他赢得诸多合作伙伴的重要原因之一。事实上,一个人只有做到诚实守信,才会被别人信任,事业才会有成功的可能。

不仅仅是在商场上,在生活中,我们也要做到诚实。诚实好比人的名片,无论走到哪里,都会为其赢得信赖。在一个人的成功道路上,诚信的品格比能力更重要。一个人能力再强,若失去了诚信,就很难有大的成就。

在美国纽约的河边公园里矗立着“南北战争阵亡战士纪念碑”,每年5月27日,即美国的“阵亡将士纪念日”,都有许多游人来到碑前祭奠亡灵。

美国第十八届总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军的陵墓,就坐落在公园的北部。陵墓高大雄伟、庄严简朴。陵墓的后方,是一大片碧绿的草坪,一直绵延到公园的边界,绵延到陡峭的悬崖边。

在格兰特将军陵墓的后面,更靠近悬崖边的地方,还有一座小孩子的陵墓。它和绝大多数美国人的陵墓一样,只有一块小小的墓碑。那是一座极小、极普通的陵墓,在其他地方,人们可能会忽略它的存在。但在墓碑和旁边的一块木牌上,却记载着一个用生命传递的感人至深的诚信故事。

1797年,在这片土地的小主人才5岁的时候,不慎从这里的悬崖上坠落身亡。其父悲恸欲绝,将其埋葬于此,修建了这个小小的陵墓,以作纪念。数年后,家道中落,老主人不得不将这片土地转让。但出于对儿子的挚爱,老主人对土地的新主人提出了一个特别的要求,即要求新主人永远不要毁坏孩子的陵墓,让孩子好好地安息。新主人郑重地答应了,并把这个条件写进了契约。

沧海桑田,斗转星移,这片土地不知道转卖过多少次,也不知道换了多少个新主人,就连孩子的名字也早已被世人忘却,但根据一个又一个的买卖契约,孩子的陵墓一直被完好无损地保存下来。

整整100年过去了,到了1897年的时候,这块风水宝地被选中作为格兰特将军的陵园。政府成了这块土地的主人。无名孩子的陵墓,在政府手中依然被完好无损地保留下来,成了格兰特将军陵墓的邻居。著名的将军之墓和无名小孩之墓毗邻而居,这大概可以算作是世界上为数不多的一个奇观了。

又一个100年过去了,到了1997年的时候,是格兰特将军陵墓建立100周年,也是小孩去世200周年。为了缅怀格兰特将军,当时的纽约市市长朱利安尼来到这里。朱利安尼市长在缅怀格兰特将军的同时,还做了一件为众人所称道的事情,即亲自撰写了这个动人的故事,并把它刻在木牌上,竖立在无名小孩陵墓的旁边。

诚信如真金美玉,狡诈如败絮瓦砾。如果说世界上最深不可测的地方是人心,那么最能震撼人心的力量就是诚信。这个用生命传递的诚信故事,一定会世世代代地流传下去。

无论对一个国家,对一个企业,还是对一个人来说,诚信都是一笔无形的财富。古之能成大事大业者,大多都有信义于天下。中国台湾的“经营之神”王永庆先生说过:“做生意和做人的第一要素就是诚实,诚实就像是树木的根,如果没有根,树就别想再有生命了。”以诚待人,在工作中树立起诚信的品牌,会使你得到越来越多的支持和帮助,也会使你的工作和事业开创一个崭新的局面。