领导班组有方，让凝聚力催生战斗力
有效的班组管理，必须是由一群富有热情和力量，努力为共同的目标而奋斗的人组成的战斗团体。散漫的组织、互相冲突对立的个体是无法体现集体合作精神的，也就无所谓团队精神和战斗力，班组目标的实现更难以完成。富有战斗力的团队精神与班组管理工作的高效率是紧密联系的。对于班组长而言，建设一支高效率的团队至关重要。
然而将班组打造成一个高效团队，并非是一件容易的事，因为班组长所面对的是不同性格、不同学历、不同籍贯，各自有着不同人生目标的人，他们往往受不同环境、不同事物的影响产生不同的心理变化，这就给管理工作带来许多障碍。如何跨越这些障碍，是企业基层管理必须解决的难题。因此，班组长必须要领导有方，努力增强班组的凝聚力，才能使班组催生巨大的战斗力。
徐州市市政养护处下水道四班爱岗敬业、无私奉献，“宁愿一人脏，服务千万家”的崇高精神和先进事迹，曾经传遍大江南北，在无数人的内心深处激荡翻滚。虽然时间流逝，但始终没有冲淡人们对四班的记忆。他们鲜艳的旗帜依旧如初，光彩熠熠。
多年来，四班除了每天坚持一次工前会、工后会，每周一次班组例会和每月一次民主生活会外，班长、党小组长和工会小组长还做到“三必谈”、“三必访”，及时解决职工中的思想问题。“三必谈”是职工有思想情绪必谈，职工工作中遇到困难必谈，职工之间出现矛盾必谈。“三必访”是职工家中有困难必访，职工家中闹意见必访，职工有病必访。对于一些新进四班的人员要做到“三个一”，即到荣誉室参观一次、到家庭走访一次、老职工与新职工谈心一次。这样，及时发现、及时解决职工思想上的问题；把工作做到点子上，使职工对班组产生亲和力，班组对员工形成凝聚力。大家感情融洽了，干劲大了，形成了一种互助向上、团结拼搏的班组精神。这正是四班永葆青春的源泉。
班组长要带领班组建设高效团队，将班组打造成成功团队，应做好如下工作：
1．因势利导，明确分工
因势利导是团队成功的关键之所在。从团队任务的启动到团队遇到困难或障碍时，班组长都应带领团队把握时机来进行分析与解决；当团队面对内、外部冲突时，或者应在什么时机什么地点取得什么资源支持等，班组长都必须因势利导。
此外，团队内部应该如何进行分工、不同的团队角色应承担什么样的职责、履行什么样的权力，以及怎样进行协调与沟通等问题都直接制约着团队运行，所以，团队应该有关于内部各个成员之间的明确的岗位职责描述与说明，只有这样才能建立出有效的团队成员工作标准。
2．懂得灵活授权给团队成员
要保证团队灵活高效运作，班组长应随着团队文化的建设和发展，通过授权让团队成员更多地参与团队的决策过程，允许员工个人或小组用自己的方法更灵活地开展工作，并承担相应的责任。因为富于挑战性的任务，能够使他们不断地拓展和开发自己的知识技能与创造的潜力。
3．做好团队实际工作
需要团队的每位成员都必须具有强烈的责任心与事业心，将团队精心制定的战略理解、把握、吃透，不折不扣、坚定不移地贯彻和执行下去，才能将过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都落到实处。此外，要保证团队的执行力，还需在执行过程中明确实现目标的阶段以及确定具体的工作指标。
4．增强自身的领导才能
作为一个领导者，班组长就必须增强和发挥领导的指导作用，这就要求其必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；此外，还应明确团队具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束、明确各团队成员的角色以及责任分工，这样才能充分发挥班组团队成员各自的作用。
5．做好员工培训教育工作
培训教育是提高团队成员知识水平和综合素质的重要途径，而团队成员的知识和技能又是激发创新能力的前提条件。团队的人才培养不应只重视知识技能方面，品德、情感、志趣等精神层面的东西也需要考虑，这是决定团队凝聚力和团队精神强弱的重要因素。
6．做好团队沟通和协调工作
由于团队成员之间会在价值观、性格，以及处世方法等方面存在差异，于是团队成员之间难免就会产生各种冲突。作为领导者，班组长就必须发挥领导者的作用，积极做好团队沟通与协调工作，引导团队成员调整心态以及准确定位角色，并将其个人目标与工作目标结合起来，这样他们才能明确知道自己要做的事，以及如何去做。
7．有两件事不能做
（1）指责犯错的班组成员。
团队在建设和发展过程中也会发生差错，如果没有错误，就不可能有创新。当发现错误的时候，班组长不应该对班组成员大加指责，因为对其进行指责除了会增加班组成员个人的压力外无事于补。因此，班组长正确的做法应该是全力鼓励犯错的班组成员从错误中吸取经验教训，避免再次发生同样的错误。班组长需要明白的是，成功和失败不是个人的事情，而是整个团队的事情。
（2）害怕承担而推卸责任。
作为一个领导者，班组长不仅只是对班组的成功负责，而且也必须为班组的失败承担相应的责任。面对班组失误，班组长应该勇于承担责任，积极寻找解决问题的建设性的方法，这样才能鼓励每个班组成员自由地、积极地、尽情地工作，进而为班组贡献他们的每一份力量。
总之，班组长要建设高效团队，就应依照以上几点。将班组打造成高绩效的成功团队是每一个班组长的责任，只有这样才能使所有成员都感到自己是在为一个统一体在共同工作，并且也培养了他们的忠诚和信心，从而大大增强班组团队的凝聚力，将传统班组打造为成功团队。
注重成员互补，打造“唐僧团队”
《西游记》中的“唐僧团队”，虽然是虚拟的，但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且是中国文化精神的代表。这个团队最大的好处就是互补性，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。
孙悟空虽然天性顽皮，但他却热衷于降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。猪八戒虽然总是开小差，吃得多、做得少，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定。并且他成为枯燥旅途的开心果，活跃了团队中的气氛，如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。沙僧则任劳任怨，心细如丝，在这个团队中少不了他这样的成员。
总的来说，唐僧团队之所以能取得西天取经的圆满成果，关键在于这个团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队。
团结型班组的特点是团队成员的积极参与，在组织内部形成一种强有力的团队凝聚力。团队是依靠凝聚力和协作来完成目标的，强调的是整体性。而形成团队型班组的要点是在提高员工个人能力的基础上，发展班组成员的整体搭配，强化实现共同目标的能力。班组里的成员各有所长，如果不能把各自的优点传授给其他成员，就不能成为一个有竞争力的团队。团队型班组应当秉承共享、互助、共进的理念，使优势互动、互补、互碰，实现知识的爆炸。
要让自己的班组成为一支“黄金团队”，班组长就要熟悉自己及队友的劣势与优势，然后各自发挥优势，弥补他人的劣势，这样才能让个人力量在团队中发挥到最大。
一次，甲乙两个班组进行攀岩比赛。甲组强调齐心协力，注意安全，共同完成任务。乙组在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计什么。比赛开始了，甲组在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了乙组。那么乙组在比赛前合计什么呢？原来，他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，最后当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有遭遇险情，就迅速完成了任务。
团队成功的必备条件不仅要求团结协作，更要懂得优势互补，让团队成员的优点得到最大限度的发挥，从而弥补别人的不足。对于一个强悍的团队来说，成员之间的彼此关联一定是既能在才能上互补又能在工作中彼此协作的。团队成员共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。
在具体的工作过程中，班组长应该根据工作的特点、技术含量、劳动强度等分类后，再结合每个成员的个性特点，做到强弱搭配、优势互补，使班组综合战斗力得到全面提高。
具体来讲，就是通过对每位班组成员的性格类型、体质变化周期以及情绪变化等各方面的情况进行客观分析，找出每个班组成员的个性特点，并进行综合调配。首先是“性格互补”，人有外向、内向、刚毅、脆弱等。所以班组长要调配组合人员时，考虑不同性格者的互补，对班组的各项工作的开展是十分有益的。其次“技术互补”，班组成员的技术水平不可能一般高。将技术娴熟者与技术一般者等不同能力类型的班组成员安排在一起，就容易形成一个互帮互学、互促互进的“小气候”。再次“行为互补”，因文化、品德、思想、情绪诸因素的不同，往往有行为上的差异。根据班组成员的不同行为，并采取与之相对应的对策，能收到行为互补的效应。