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第25章 学会科学决策,找到生财之道(4)

片段三

说到感情生活,希什还真是存在诸多悖论,指导别人时侃侃而谈,临到自己身上时却左支右绌,穷于应付。在一次偶遇中,他爱上了时尚报纸的记者莎拉。俗话说,关心则乱,希什就算有再高明的技巧,也架不住爱情女神的摧残,有时难免失去自我,变得愚笨起来。但对于女人来说,男人真诚一些或许才是最大的魄力。尽管希什此前设计过各种妙不可言的约会,但莎拉总是怀有戒心,不肯轻易答应他。直到最后,希什使出浑身解数,甚至冒着生命危险拦下莎拉的汽车,进行真情表白,莎拉才尽释前怀,答应继续与他交往。

尽管希什是位爱情专家,但轮到他面对自己的爱情时还是会显得张口结舌、不知所措。最终,他凭一颗真诚的心打动了莎拉。做女人生意时同样如此,我们知道女人,了解女人,并不是为了欺骗她们,而是为了更好地为她们服务,然后从这服务中赚取一定的利润,实现双方的共赢。因此,商家可以根据女人的特质,推出一系列的营销方案,但同样要遵守公序良俗,竭诚服务,一视同仁。商家与其在如何诱惑女人打开钱包上瞎琢磨,不如多推出一些专为女性群体服务的项目。事实证明,你考虑到了女人的需要,女人就需要到了你的生意。

在日本,有一家名为日伊高级百货的商店采用了陈列时间差的策略,使一天当中每个时段摆放的商品都不一样。原来,店主大木良雄注意到了一个有趣的现象:百货公司80%的顾客是女性,而男人多半是陪女人来逛的。这些女顾客中白天来的大部分是家庭主妇,商店便在这个时间段摆上中年女性所用的衣料、内衣、厨房用品、手工艺品、袜子等实用商品。

过了下午5点,光顾百货公司的则多为下班的白领们,这时候,商店便将充满青春气息的女性商品摆满货架,光是袜子就有几十种颜色,而内衣、迷你裙、迷你用品等也都是较大胆、新潮的款式,为年轻女性所喜爱。

就这样,日伊百货的商品既丰富齐全,又新潮便宜的名声越传越远,吸引了成千上万的顾客。半年不到,大木良雄便开了6家分店。3年后,他的分店则多达108家,遍布日本全国。

大木良雄经营百货公司并没有特别新奇的手段,但是想得更周到,针对不同的女性群体推出了不同的营销方案,让她们更方便地找到自己想要的东西。如此一来,女性节省了自己的时间,找起东西来也更加方便,无形中提高了百货公司的销量。

影外感悟

做女人生意算是细分市场的一种,只不过这个说法还太笼统,其实还可以更细一些,比如说分为女学生群体、上班一族、家庭主妇等。归根结底,商家在女人身上所动的脑筋还是做生意时最根本的东西,比如质量良好、服务周到、童叟无欺。只不过,这个群体的消费特点更加明显,消费欲望和消费能力也较强盛,是众多商家竞相追逐的目标。商家若能多花心思,多做调研,一定可以推出更多更具个性化、人性化的服务,从而赢得女性消费者的青睐。

《顽主》:从困难中发现生财之道

影片信息:

中文片名:《顽主》

片长:110分

国家/地区:中国

对白语言:汉语普通话

色彩:彩色

制作公司:峨眉电影制片厂

导演:米家山

编剧:米家山、王朔

演员:张国立、潘虹、梁天、葛优、马晓晴

内容简介:

青年于观、马青、杨重办了一个以“替人排优、替人解难、替人受过”为主要经营内容的三T公司。一时间,客似云来。杨重替某医生与女友刘美萍谈恋爱;马青替一男子舌战娇妻;经理于观接待号称作品应获大奖的“作家”宝康。但很快,事情的发展出乎意料,杨重的顾客刘美萍竟对他有了爱慕之心;为“作家”宝康举办的颁奖大会,不得不临时抓人商场扮演发言的名人;怕女友在分手时掉泪的人前来求助,结果要告吹的女友正是刘美萍;替顾客照料患重病的老太太,最后却被其亲属告上法院。三T公司被停业整顿,同时也接到了法院的传票,老太太的亲属们坐在营业部要求赔偿损失……于观、马青、杨重三人走上大街以冲撞其他人来发泄怒气,没有人理睬他们,当他们离开已停业的公司时,发现门口排起了长长的队伍,都是需要帮助解决生活难题的人。

精彩回放:

片段一

我曾梦想现代化都市的生活,

可现在的感觉我不知该怎么说,

这里的高楼一天比一天增多,

这里的日子并不好过!

拉个朋友在酒馆里随便坐坐,

录音机里唱着市面流行的歌,

你是这样想的你却那样的说,

人人都戴着一层玩具面膜!

……

在日益开放的社会里,人们变得日益浮躁和虚伪起来,也碰到了许多难以解决的问题,TTT公司就是在这种情况下应运而生的。此公司的宗旨就是“替人排优、替人解难、替人受过”,只要是你能想出来的难题,公司都会想方设法帮你解决。有人没空谈恋爱,3T公司可以派人帮你谈;有人被妻子痛骂,3T公司可以派人帮你骂;有人想当作家想出名了,3T公司一样可以帮他组织一起声势浩大的颁奖晚会……一时之间,3T公司生意兴隆。

人们都喜欢机遇,但是很多人只是把机遇视为运气,却很少视问题和麻烦为机遇。面对麻烦,他们总是如同见着瘟疫一样避之不及。而在许多成功人士的传记中,我们却会看到,问题和麻烦才是他们成功路上的“盟友”。一个人要是能够解决生活中的大问题,其实便是为自己赢得了一片巨大的市场。

晋商是传统商人中一个优秀的群体,可晋地土瘠民贫,向来不是粮食主产区,更不用说生产茶叶、丝绸等东西了。但是晋商有个好处,能够及时、准确地发现并利用需求,通过解决别人的困难发大财。晋地虽不是粮食主产区,但这并不妨碍山西成为最大的粮食贩运、窖藏和交易基地。原来,他们看到了长城沿线“九边”的近百万守军及30多万匹军马,是一个巨大的粮食和棉布及其他日常生活用品的消费群,因此,他们就从中原、关中及江南,把“九边”所需源源北运,从中获取暴利。

晋商之所以能够成为称雄一时的茶商,同样是因为发现了晋地北邻的蒙古及俄罗斯乃至西边的新疆、西亚和欧洲,是一个巨大的茶叶消费区,世代生活在这一广阔地区的人们,自古多食牛、羊肉,多依赖茶叶消食和养生,茶叶是必不可少的“奢侈品”。而福建、浙江、江西、湖南、湖北等地,又是一个极为巨大的产茶区,在一些地方,茶为主导产品。北边及西边需要买茶,南边需要卖茶,双方除山水相隔外,交易市场的空缺便形成了最大的需求。晋商发现了这种需求,并成功地满足了它。在双方都得到所需的时候,晋商就已经赚得盆钵皆满了。

随着生意越做越广,晋商涉及的领域也越来越多,从皮毛生意到银元兑换,无一不做,但是他们始终坚持一点,哪里有需要,就往哪里卖;什么人有困难,就做什么人的生意。事实证明,这种跟着困难走的方式是最为有效的经商方式。因为它永远跟着市场需求。

片段二

有时候,帮人也会帮出麻烦来。这不,公司来了个五大三粗的中年汉子,一把抓住经理于观,抬手就要打人:“你就成全了我吧!就让我扇你俩嘴巴,就俩!”

于观急了,忙制止道:“哎呀,我说,大哥!大哥!你就是扇我一个也得把我扇到火葬场去,不是?你就可怜可怜我,我这已经是伤痕累累了。行了,你放开我吧!”说着撩起了T-恤,露出还贴着药膏的腰。

不料,那人还是哭丧着脸求道:“你就让我干一件我想干的事吧!不瞒您说,长这么大,我还没做过回主呢我还!”

于观哪能答应这种要求,急忙抬手止住:“我说这是……人民可一直在当家做主啊!呵呵,别的事啊,咱们都好说,这事咱们再商量商量,行不行?商量……”

这时候,马青走了进来,操起门边上的一根大棍,于观一下子有底气了,改口道:“你把我放了!你放开!你今儿敢动我一下,我跟你玩命!”

“都他妈自私!只顾自个儿,不顾别人,什么替人解难,替人解闷,一触到自个儿就都不干了!”大汉说着松开了手,退到墙边,开始嚎啕大哭,“我真不幸啊!我活着真他妈没劲儿啊!我不想活了我!呜呜呜……”

“这都什么事啊?”于观嘀咕着,走到桌前坐下。马青凑了上来,也发起了牢骚,觉得帮人的事情还真不好干。当然,杨重也没闲着,帮人赴约,结果约出麻烦来了。原来,侃着侃着,客户的女友刘美萍忍不住爱上了他!

帮人也能帮出倒忙来,这便是因为他们几个没把握好尺度,结果过犹不及了。可做生意恰恰相反,你多为顾客着想一些,不见得要多花多少钱,却可以起到意想不到的效果。唯一的“麻烦”就是可能生意越来越好,钱赚多了会烫手。

以带走的盒饭为号召、创立“热乎乎小屋”的日本山岛中和董事长田渊先生就是一个主动帮助顾客解决难题的人。他原来在车站内开一家速食面店,生意还算不错。但是田渊总觉得少了点什么,直到有一天看到保利龙盒子。他说:“盒饭不管是爱妻亲手做的,还是在车站买的,等到要吃的时候都变冷了,有没有一种盒子能够让食物保温呢?如果能够发明一种可以让食物保温的盒子,速食店的生意肯定会越来越好。”经过一番准备,田渊终于找到了可以令食物保温的饭盒,月收入也一跃变成250万日元!

片段三

有段时间,于观他们也为自己的业务感到发愁,比如社会地位问题,于观的父亲就觉得他们不务正业,比如社会影响,有些人对服务质量不满,经常到公司里大吵大闹。当然,3T公司有时候也会为了教训一下坏人,故意得罪一些人。这不,就有个张姓的高校教师貌似忠厚老实,实则一肚子花花心肠,天天上街盯着漂亮女孩子看。一天,于观几个上街后刚好碰到了这个老师,于是赶紧上前说道:“张老师,您好!”

张老师颇感意外,赶紧答道:“你好!”

“瞧得出来,那妞您是看上了。”

“嗨!”

“马青,去给办一下!”

“好说!”马青毫不犹豫地答应了。

“给办吧。”于观也附和道。

“诶,这样吧,别胡闹啊。我可没这意思,是你们年轻人的勾当!”

马青才不会被他轻易打发呢,他说:“张老师,您别羞涩,我看出您心里其实特想!甭管了,甭管了!”说着,马青摘了于观的草帽,追上那个漂亮女孩子,叽哩咕噜说了一通话,然后又跑了回来,向张老师交待道:“都说好了,明天下午五点,长城饭店门口,不见不散!”

尽管张老师口口声声不答应,但到了第二天,还是准时出现在长城饭店门口。可等到了晚上六点,那个女孩子也没出现。原来,马青当时冲上去,只是扮作外地人,向她问了一下路。他们几个彻底忽悠了一把这个满口仁义道德、一肚子男盗女娼的家伙。

为此,张老师找上了门,专门找他们不是。与此同时,3T公司因为帮忙照看病人,结果病人出了意外,家属缠着不依不挠的。双管齐下,3T就差点倒闭了。不久,于观他们收到了停业整顿的通知。他们绝望了,转而专门找人麻烦,冲撞别人,却也事事不顺。不料,当他们回到业已停业的公司前面时,他们惊奇地发现,公司门口排起了长长的队伍,都是需要帮助解决难题的人。原来,经过这么一番折腾,3T公司的名声彻底传开来了,而生活中碰到困难的人实在太多太多。

帮忙帮成了倒忙,这可能是人们好心办坏事,但有时候也未尝不可有意为之。像张老师这种人心口不一的人,于观等人便觉得有必要教训他一下。这才有了后来张老师死缠着他们不放的举动。但是整体而言,于观等人还是心眼不坏。公司名声传扬开了以后,生意反而更火了,公司虽然被查封了,来找他们的人反而更多了。可见,这个社会不是缺少赚钱的机会,而是缺少能够帮助解决困难的人。

这是松下幸之助在创业之初的一个小故事。

松下在创业初期主要生产电插头,但由于插头的性能不是很好,所以经营并不景气。

一天,他身心俱疲地独自走在路上。一对姐弟交谈的话,引起了他的注意。

那位姐姐正在烫衣服,弟弟想读书,却无法开灯。那时候的插头只有一个,把它用来烫衣服就不能开灯,两者不能同时使用。

弟弟吵着说:“姐姐,您不快一点开灯,叫我怎么看书呀?”

姐姐哄着他说:“好了,好了,我就快烫好了。”

“老是说快烫好了,早就过了30分钟以上了。”

姐姐和弟弟为了用电,一直吵个不停。

松下幸之助想:只有一根电线,有人烫衣服,就无法开灯看书,反过来说,有人看书,就无法烫衣服,这不是太不方便了吗?何不想出同时可以两用的插头呢?

回家后他认真地研究这个问题,终于有了我们今天所用的多用式插头的诞生。正是这个小发明的诞生,为松下幸之助攒下了一笔创业的资金。

影外感悟

日本著名华裔企业家邱永汉先生曾说:“哪里有人们为难的地方,哪里就有赚钱的机会。”日常生活中,每个人都会碰到这样那样的难题,但是只有聪明人才会从中发现商机,而不是等闲视之,任由它像河水一样,白白流走。同样是一个问题,用普通的眼光来看,就是麻烦,就是别人强加给自己身上的包袱,是需要远远躲避的瘟疫。但在有心人眼中,则是没有什么麻烦可言的,因为他们把任何事情都看做自己经营人生的机会。我们做一件事,不仅看有形的收获,还看无形的收获,要善于运用一切条件,把麻烦变成自己赚钱的商机。毕竟,事情都是可以相互转化的,有的人能把坏的事情变得更糟,有的人则可以使它向有利于自己的方向转化,一个商人所要做的恰恰是后者。