书城管理管理者每天读点《韩非子》(韩非子管理日志)
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第17章 四月 恃术而为(1)

第一周 术治不可缺失

星期一 因任而授官,循名而责实——业绩考评是管理的依据

韩非子箴言

术者,因任而授官,循名而责实,操杀生之柄,课群臣之能者也。

——《韩非子·定法》

折射道理:“术”就是依据才能授予官职,按照名位去责求实绩,操控生杀大权。

案例引导

王兵大学毕业后进入当地一家大型公司当销售人员,在工作的头几年,他的销售业绩不太好。但是随着社会关系的扩大和对业务的熟悉,王兵的销售额开始直线攀升。到第四年年底,根据平日里和同事们的接触,王兵很确信自己是公司的销售冠军。但公司为了避免造成相互比较,影响人际关系,所以不公布每个销售员的销售业绩,因此王兵的业绩无法得到肯定。

其实他在当年10月份就完成了全年的销售额,可是销售部经理却对此无动于衷。这样一来,虽然工作上很顺利,薪水也很高,但是王兵始终觉得自己的劳动没有得到应有的回报——公司从来都不公开每个人的业绩,也从不关注营销人员个人的销售业绩,好像业绩好坏无关紧要一样。

当听说另外两家外资企业都在搞销售竞赛和奖励活动、公司内部定期将营销人员的销售业绩进行通报、评价、并且通过各种形式对每季度和年度的最佳营销人员予以奖励时,王兵非常羡慕。但是特别让王兵恼火的是:在上星期与经理的谈话中,经理以这是既定政策,是公司的文化特色为由,拒绝了他的建议。所以当猎头公司给王兵打电话时,王兵毫不犹豫地辞职而去。

管理智慧

正是因为缺乏科学、有效、正规的绩效考核系统,使得该公司无法根据员工绩效对王兵等人的骄人业绩给予肯定和应有的奖励,致使竞争对手有机可乘,最终使公司失去了一位优秀的员工。

业绩考评是实施有效管理的一根指挥棒。但是,如果对考评原则把握失度,该紧不紧、该松不松,就会失去它应有的作用。考评必须遵循明确、公开的原则,企业的考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定,而且在考评中严格遵守这些规定。同时,这些规定在企业内应该对员工公开,这样才能令员工对考评产生信任感并接受考评的结果;其次,还要遵循客观原则,要以客观事实为考评的准则,避免主观判断和感情倾向;再次,要遵循直接性原则,由于直接上级最了解被考评人的实际工作表现,所以考评应由被考评者的直接上级进行;另外,还要遵循反馈的原则考评结果一定要反馈给被考评者,否则,就不能达到考评的主要目的,应向被考评者进行解释并提出指导;最后,还要遵循差别化原则,考评的目的是为了激励。所以考评的等级之间应有明显的差别界限,针对不同考评结果的员工,应在工资、使用、晋升等方面体现差别。

行动指导

业绩考评是管理者常用的管理手段。管理者希望通过考评掌握下属的工作状态,员工也希望自己的工作被企业承认并得到应有的待遇和事业上的进步,同时也希望被指导。可以说,科学、合理的考评是管理者与被管理者双方都欢迎的。

星期二 术不欲见——术不要显现出来

韩非子箴言

术不欲见。术者,藏之于胸中,以偶众端而潜御群臣者也。是以明主用术,则亲爱近习莫之得闻也,不得满室。

——《韩非子·难三》

折射道理:术是藏在君主胸中,用来汇合验证各方面事情而暗中驾驭群臣的。所以,术不要显露出来。英明的君主使用术,就连君主宠爱亲近的亲信都没人知道,不能让满室的人都知道。

案例引导

有一年,俄罗斯总统叶利钦决定,这年夏天要在邻近芬兰的一个度假胜地度假,而且在这段时间内,他每天都会去钓鱼。

当地官员得知消息后,为了保证总统能够轻松地钓到鱼,愉快地度假,便暗中在湖里放入10000条鱼。

其实,叶利钦总统并不善于钓鱼。不过,第一天他就钓了20多条鱼,第二天他居然钓了30多条。这样的钓鱼技术令当地的渔民非常惊讶,也获得了众人的赞美。

叶利钦事先丝毫不知道这个安排,因此他为自己的杰出表现感到愉悦。

这就像老布什总统卸任后,有一天有感而发地说:“自从卸任后,我才发现,比我会打高尔夫球的人居然这么多。”

管理智慧

君王或上级喜好的,臣民或下属必然会趋之若鹜地追求,因为其中包含着名誉和利益。所以,那些掌握一定权力,有较重要地位的人,如果过于显示自己的喜好,就可能会影响属下的行为,使他们忽视自己真正要做的事情,只为了奉承领导者而做事。

要想成为成功的当权者,就要稳稳地坐在自己的官位上,什么喜好都深藏不露,或者能够做到一忍再忍,坚守气节,令那些居心叵测的人找不到下手之处。

卓越的管理者必须忍耐住性子,善于控制自己的态度,不要显现自己的“胸中之术”,尤其是在发怒时应时刻提醒自己保持冷静,不让自己的喜好表现出来。

行动指导

言不由衷的赞美和奉迎,是许多人投机取巧的惯用方式。所以,管理者必须尽量隐忍自己的喜好,随时保持客观的判断,看清听出对方言行的虚实。只有这样,我们才不会被甜言蜜语和糖衣炮弹所迷惑。

*星期三 主有术士,则大臣不得制断——任用法术之士

韩非子箴言

且法术之士与当涂之臣不相容也。何以明之?主有术士,则大臣不得制断,近习不敢卖重;大臣、左右权势息,则人主之道明矣。

——《韩非子·人主》

折射道理:况且,法术之士与当权大臣是互不相容的。何以证明?君主如能任用法术之士,大臣就不能****独断,近侍也不敢卖弄威势;大臣和近侍的权势消除后,君主的治国原则就得以体现。

案例引导

嘉靖皇帝在位的时候,有将近20年时间不上朝,而且迷信方士,尊尚道教,在后宫里修道炼丹,一心修玄,日求长生,不问朝政,在用人上面,嘉靖“忽智忽愚”、“忽功忽罪”,不懂得任用法术之士,功臣、直臣多遭杀害、贬黜,奸臣当道,祸国殃民。

最典型的例子就是任用奸臣严嵩,让其专国20年。

当时,嘉靖信奉道术,一意祈求长生。而严嵩精于诗词文章,很擅长玩弄“青词”这种小文字游戏。昏庸的嘉靖帝竟然被这种“雕虫小技”所骗,被严嵩哄得团团转,相信这种“青词”能为自己祈福消灾。

而且,面对严嵩的贪婪嗜利,嘉靖也不以为然,反而认为贪财不过是小节,是“作风问题”而已,对严嵩的依仗只增不减。

甚至当风声太紧,严嵩自动请辞时,嘉靖帝也不允许。“此言已尽,但尽心翼赞,以副简任,不必复辞。”

户部主事海瑞目睹了嘉靖帝的昏庸,看到严氏一党败坏朝纲,官场黑暗腐败,为官者贪污舞弊、陷害忠良,遂立志铲除奸党,与恶势力周旋到底。于是,便冒死向嘉靖帝上《治安疏》,历数嘉靖的几大罪状,妄想使皇帝看清真相,分辨忠奸。但是,嘉靖帝仍然执迷不悟,反而怒不可遏,下瑞诏狱。

正是由于嘉靖帝的昏庸,才任凭严嵩这样的奸臣当道,他和其子严世蕃独断专行,贪污受贿,大明在嘉靖时期便开始走向衰落。

管理智慧

君主只有人用了法术之士,奸臣才不敢独断专行、横行霸道、卖弄权势。管理者一定要擦亮自己的眼睛,不要被小人所迷惑,也不要因为那些心术不正的人的一面之词影响自己的决断,而是应该任用那些正直、品行端正的人来为企业效力,这样,才会避免一些人贪图个人利益而使团体利益受到损害,从而影响企业的长远发展。

行动指导

管理者要想更好地管理企业,就必须科学用人,不让小人当道,不被小人蒙蔽,对于那些自私自利、不遵守企业文化、视企业规章制度为儿戏的人一定要严惩不贷。

星期四 以智治国,国之贼也——防止权力过分膨胀

韩非子箴言

奸必待耳目之所及而后知之,则郑国之得奸者寡矣。不任典成之吏,不察参伍之政,不明度量,恃尽聪明劳智虑而以知奸,不亦无术乎?且夫物众而智寡,寡不胜众,智不足以遍知物,故则因物以治物。下众而上寡,寡不胜众者,言君不足以遍知臣也,故因人以知人。是以形体不劳而事治,智虑不用而奸得。故宋人语曰“一雀过羿,羿必得之,则羿诬矣。以天下为之罗,则雀不失矣。”夫知奸亦有大罗,不失其一而已矣。不修其理,而以己之胸察为之弓矢,则子产诬矣。老子曰:“以智治国,国之贼也。”其子产之谓矣。

——《韩非子·难三》

折射道理:通过子产凭借自己的主观判断而不多方面考察就断定奸情的故事,指出君主不要迷信于自己的智慧,不要独断专行,而是应该依靠人来了解人。

案例引导

“苹果”电脑的创始人史蒂夫 乔布斯是信息产业界第一个登上《时代周刊》封面的人物。乔布斯22岁开始创业,只用了4年的时间,就从“一文不名”变成了个人财富拥有2亿多美元的大富豪。但是正是如此迅速的成功使他完全陶醉在了成功的喜悦之中,从而在荣誉之中迷失了自我。乔布斯没有受过任何管理方面的培训,对企业的管理一窍不通,但是他也不屑于去学习。他越来越迷恋于自己的智慧,脾气变得越来越刁蛮,对员工也变得越来越苛刻。

公司里的员工看到他之后都像瘟疫一样避开,公司上下对他排斥得也很厉害。乔布斯再也融入不到苹果电脑公司的整个团队中。就连他亲自聘请的高级主管,原百事可乐公司饮料部总经理斯卡利都公然宣称:“有乔布斯在苹果公司,我就无法执行任务。”最后,乔布斯缺乏团队精神的行为最终使董事会愤怒了,他们解除了乔布斯的行政职务,只让他专任董事长一职。乔布斯因此一怒之下出走,离开了自己一手创办的苹果公司。

管理智慧

对于苹果公司来说,乔布斯是优秀得无可替代的创始人,但对于苹果公司的整个经营团队来说,他又是一名糟糕透顶、无法胜任的员工,因为缺乏团队精神,使得作为老板的他也不得不被排斥。

因为所处的位置和权力欲的膨胀,一般来说领导者最容易犯的错误就是独断专行,一言堂,一个人说了算。然而令人遗憾的是,凡喜欢独断专行的人,没有不犯错误的,并且最终也不能成就大事,因为他们往往得不到下属和群众的拥护。

独断专行,表面上看是管理者的强大,实际上是弱智无能的体现。平心而论,是哪些管理者喜欢独断专行,听不进别人的意见呢?恰恰不是办事干练、富有智慧的强者,而是头脑简单、经验不足、尚不成熟的弱者。

行动指导

不管一个人的能力多么强,要想保证自己的集团的目标可以实现、保证自己的集团利益,就必须在重大的事件上面与自己的搭档和员工达成共识,广泛听取各个方面的意见,而不是自以为是,主观臆断,觉得自己的看法就是真理。

星期五 服术行法以为亡征之君风雨——用术避免灭亡

韩非子箴言

木之折也必通蠹,墙之坏也必通隙。然木虽蠹,无疾风不折;墙虽隙,无大雨不坏。万乘之主,有能服术行法以为亡征之君风雨者,其兼天下不难矣。

——《韩非子·亡征》

折射道理:树木折断一定通过虫蛀,土墙倒塌一定由于有了裂缝。但是树木虽然生了蛀虫,没有大风是不会折断的;土墙虽然出现了裂缝,没有大雨是不会倒塌的。拥有万乘兵车国家的君主,如能运用法术来摧毁出现亡国征兆国家的暴风骤雨,那么他兼并天下是不难的。

案例引导

明太祖朱元璋对贪官污吏的惩治十分严厉,在朱元璋眼中,官员贪污是绝不能放过的。对贪腐官吏,朱元璋规定,凡有贪污案件,都要层层追查,顺藤摸瓜,直到全部弄清案情,将贪污分子一网打尽为止。

不仅如此,为了彻底消灭腐败现象,建设一支纯而又纯的官员队伍,朱元璋还号召底层民众起来,痛击腐败的官僚主义。

朱元璋规定百姓可以直接向他举报官员们的违法行为,并且许诺,皇帝会根据普通民众的意见来奖励和惩罚官员。

在这样严厉的制度之下,朱元璋时期的贪污腐化现象得到了迅速的遏制。但在他之后,他的子孙慢慢放弃了这个制度,腐败又迅速发展起来,并且愈演愈烈。到了明朝中后期,贪污已成了风气,最终使明朝走向灭亡。

管理智慧

制度的确立和实施必须要靠权,只有权力能够超越制度,如果只是制定制度,却没有切实可行的措施去维护它,那么制度必然疲软,并最终成为废纸。

要避免国家或者企业走向衰落和灭亡,作为领导和管理者就应该能够在危机出现之前洞察出来,并将其扼杀在摇篮之中,最主要的是要制定切实可行的制度防患于未然,摧毁任何影响发展的不良之兆。

行动指导

管理者不只要制定制度,还必须采取措施去维护制度,否则再好的制度也只是一纸空文,无法发挥其应有的作用。

第二周 以术为辅,管理下属

星期一 君安能以爱持国——过分慈爱 导致灭亡

韩非子箴言

慈母虽爱,无益于振刑救死,则存子者非爱也。子母之性,爱也;臣主之权,策也。母不能以爱存家,君安能以爱持国?

——《韩非子·八说》

折射道理:慈祥的母亲虽然很爱孩子,但这种爱不能把孩子从刑罚和疾病中拯救出来,那么仅让孩子生存并不是爱。孩子与母亲的本性,是爱;臣子和君主之间的权衡,是互相驾驭。母亲不能用她的爱来保存家庭,君主怎么能用爱来掌管国家呢?

案例引导

洪武三十一年闰五月,明太祖朱元璋病逝,朱允炆正式即位,改年号为建文。

朱允炆即位之后,制定了一系列措施,充分体现了以仁义礼乐化民的治国思想,也改革了洪武时期的不少弊政,缓和了社会矛盾,一时政通人和,所以后人有“四年宽政解严霜”之誉。