书城管理管理者每天读点《韩非子》(韩非子管理日志)
26016000000018

第18章 四月 恃术而为(2)

可是,如果过于仁慈以至于软弱,那就会导致失败和灭亡。

建文帝改革中的一项重要措施就是削番,当时的番王多是朱允炆的叔叔,而且手中都有兵权,他们在自己的番地为非作歹,有的甚至摩拳擦掌准备造反,燕王朱棣就是其中最有代表性的一位,他是对皇权最大的威胁。

可是,在削藩的问题上,建文帝的软弱害了自己,他并没有先削势力最大、威胁最大的燕王,反而从其他亲王下手,使得亲王惶恐不安,而且还打草惊蛇,等于给燕王送个信,使其加紧做出准备。

所以,当建文帝决定对朱棣削藩的时候,燕王朱棣已经发动了靖难之役。

在战争中,建文帝还是不能“吃一堑长一智”,不改其“软弱和仁慈”, 他的一道圣旨,“我要活的叔父”使得朱棣多次逃过劫难,建文帝的妇人之仁最终使自己只当了四年皇帝便走向深渊。

管理智慧

君主应该仁爱慈惠,如此就有可能实现仁政,就有可能出现天下大治的盛世,企业管理者的仁爱也能笼络人心,防止人才的不满和流失。

但是,需要注意的是,仁政并不代表毫无原则的仁慈和迁就。纵观历史,过分仁慈的帝王往往很难有什么作为,甚至还可能被某些权臣玩于股掌之间,落得惨淡的下场。明惠帝朱允炆就是因为过于柔弱,过于仁慈,才难以驾驭众臣,最后导致叔父燕王发动“靖难之役”,在靖难之变后下落不明。

如果管理者过分仁慈,不讲原则,那么下级就可能会不把你放在眼中,他们会觉得,反正犯错误也上级也不会严厉的惩罚,所以,他们就会放肆而为,轻易地违反规章制度,就会怀着侥幸心理观察上级,所以,管理者一定要权衡“仁爱”和“严厉”的关系,做到既能鼓励下属,又能震慑下属。

行动指导

管理者要明白这个道理:仁慈不是毫无威信,不是听之任之。要管理好一个企业,不能无条件的仁慈,而是要用权术、靠铁腕,才能树立权威,得到众人的信服。

星期二 诛阳虎,使群臣忠——君主只有明察和严厉,臣下方不敢犯上作乱

韩非子箴言

君严则阳虎之罪不可失,此无救赦之实也,则诛阳虎,所以使群臣忠也。未知齐之巧臣而废明乱之罚,责于未然而不诛昭昭之罪,此则妄矣。

——《韩非子·难四》

折射道理:君主严厉,那么阳虎的罪行就不能放过,没有赦免其罪行的理由,那么处罚阳虎,就是要使群臣忠诚于君主。

案例引导

曾有外国记者这样评价过王永庆:“他的行事手段近乎残忍,秘诀是对工作细节和工作时间毫不留情地苛求。他手下的管理人员若换成西方人,恐怕早被他折磨死了。”

王永庆有个习惯,每天中午都在公司里吃一盒便饭,用餐后便在会议室里召见各事业单位的主管,先听他们的报告,然后会提出很多细微而又犀利的问题问他们。主管人员为应付这个“午餐汇报”,每周工作时间不少于70小时,因为他们必须对自己所管辖部门的大事小事都了如指掌,对部门中出现的问题进行真正的分析研究,才能够过关。

一个主管说道:“因为跟董事长(王永庆)一起开会,主管们的压力一定会很大,董事长问的问题很细,所以大家的资料都要准备得非常充分。即使主管们无法回答董事长王永庆的问题,也不会遭到所谓的严厉批评,但是,有那么多主管一起开会,自己(如果回答不了)也会不好意思,所以大家都要尽量准备,压力很大。”

由于在吃饭的时候压力过大、过度紧张,台塑的主管人员很多都患有胃病,医生们戏称是午餐汇报后的“台塑后遗症”

事实上,王永庆每周的工作时间都在100小时以上。整个庞大的企业都在他的掌握之中,他对企业运作的每一个细节也都了如指掌。

管理智慧

在一次研讨会上,王永庆曾说:“如果台湾不是幅员如此狭窄,发展经济深为缺乏资源所苦,而台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营,就能求得生存发展的话,我们能否做到今天PVC塑胶粉及其他二次加工均达世界第一,不能不说是一个疑问。今天台塑企业能发展到营业额年逾1000亿台币的规模,就是在压力逼迫下,一步一步艰苦走出来的。”

压力管理并不仅仅是管理层对下属施加压力进行管理,而是本身就要有压力,只有在压力下,企业才会有长足的发展。

管理者在管理企业的过程中,也可以采取一些措施人为地造成企业整体有压迫感,从而让企业的所有从业人员有压迫感,使得全体员工“动起来”

拿破仑有句名言:“一头狮子带领的一群羊,能打败一头羊带领的一头狮子。”管理者只有明察和严厉,属下才能规范自己行为,激发工作的动力。

行动指导

企业管理者应该善于推动企业成员进步,让员工跑起来。尤其是面对那些自觉性比较差的员工,一味地为他创造良好的软环境、去帮助他,对他不会产生丝毫的帮助。相反,应该让他感受到“大棒”的威胁,这样才能激发他们成长的动力。即便是自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,帮助他们激发工作的动力。

星期三 无术以御之,身虽劳,犹不免乱——用“术”来驾驭“马”

韩非子箴言

造父方耨,时有子父乘车过者,马惊而不行,其子下车牵马,父下车请造父助我推车。造父因收器辍耨而寄载之,援其子之乘,乃始检辔持策,未之用也,而马辔惊矣。使造父而不能御,虽尽力劳身助之推车马犹不肯行也。今身使佚,且寄载,有德于人者,有术而御之也。故国者,君之车也;势者,君之马也。无术以御之,身虽劳,犹不免乱;有术以御之,身处佚乐之地,又致帝王之功也。

——《韩非子·外储说右下》

折射道理:造父正在田间耕作,适逢有一对父子乘车经过,马受惊而不走了,儿子就下车牵马,父亲就去推车,还请求造父:“帮助我推车。”造父因此收拾工具,把它们捆好后寄放在车上,拉过那儿子牵的马,才刚刚检查缰绳马鞭,还没有开始使用,而马就感受到并奔驰起来。假使造父不会驾驭马,虽然尽力劳累帮助推车,那马还是不肯走的。如今身体得到安逸,且能把农具放在车上,又有恩德于人,这是因为有本事驾驭马的缘故。所以所谓的国家,是君主的马车;权势,是君主的马匹。没有本事来驾驭,身体虽然劳累,还是免不了混乱;有本事驾驭,身体就会处在安逸之地,又能取得帝王的功业。

案例引导

北京“金三元”酒家拥有中国首道专利菜“扒猪脸”金三元的老板沈晓峰非常精明能干,他为这道菜定制了十分严格的规矩。猪头的来源必须是饲养期四个月到五个月大、重量为60公斤至75公斤的白毛瘦型猪;猪经过标准屠宰后,需经过2小时的浸泡,30多种调料、4小时酱制、12道工序层层制作。谁敢弄错一个环节,沈老板就会火冒三丈。

不仅如此,“金三元”酒店的服务也是非常到位的。无论是从站位、迎宾还是入座、点菜,都有一套分为29道工序、3000多条标准的管理制度。这些制度为金三元赢得了广泛赞誉,前来消费的顾客对金三元的服务赞不绝口。完善的制度使金三元在北京餐饮市场上脱颖而出,经过多年的发展,金三元已经成为在全国拥有二十多家连锁店和一家经营纯绿色食品超市的多元化企业。

管理智慧

制度是企业赖以生存的基础,是管理者进行有效管理团队的行为准则和有序化运行的体制框架,是组织成员的行为规范和企业高效发展的活力源泉。对企业来说,制度和标准就是竞争力。

很多企业都会遇到由于制度、管理安排不合理等方面造成的事故。一个企业,假如缺乏明确的规章、制度和流程,那么工作中就很容易产生混乱,有令不行、有章不循。

管理者一定要善于把制度引发的竞争乐趣引入到管理工作中去,让团队中的每一个人都对工作保持有激情,兴趣百倍地去工作。用伟大的制度来促进企业的发展。

行动指导

严格而合理的制度是企业发展的保证,管理者要在对制度的执行过程中保证要做到以下几点:

要保证制度的严肃性和连续性。

制度要随客观环境的变化而不断改进、修订和完善。制度不可能一成不变,一劳永逸,必须与时俱进。

所有制度必须依据人的本性,便于执行。企业的制度要尽可能少,制度越少,员工重视的程度就越高。制度要简单易懂,要对每一条款都进行解释,以免造成误解,要尽可能吸收员工参与制度的制订。

星期四 无术以任人,无所任而不败——用制度管理下属

韩非子箴言

任人以事,存亡治乱之机也,无术以任人,无所任而不败。

——《韩非子·八说》

折射道理:把政事交给什么人,是国家存亡治乱的关键,如果没有手段来任用人,无论怎样任用都会导致失败。

案例引导

惠普宽松的工作氛围是建立在严明的纪律之上的。公司内部有一整套严格的纪律约束员工的行为,例如“科研记录本”制度,即技术人员所有的发明创造,包括思路、草图等原始素材必须写在专门的科研记录本上。

在科研记录本上每一页都有号码,就像发票一样是连号的,员工不可以撕掉其中的任何一页,否则就有麻烦了。惠普还通过内部审计来进行监督检查,通过每年一次的内部审计对科研人员的发明创造、产品开发过程、文献管理、技术管理等方面进行严格审查,一旦发现有人把技术发明、产品设计(包括想法和草图)没写在科研记录本上,就视情节轻重严肃处理。

另外,如果员工违反了惠普的基本纪律,就会受到严厉的处罚。惠普有一个制度,为防止员工之间互相打探薪酬,凡是透露工资的员工必须马上辞退,这一点毫不含糊,无论他在惠普的位置有多重要。

曾经,惠普有一个业务水平很高的技术人员,在报销出租车费的时候做了手脚,车票上原来的金额是40元钱,他把40元钱改成了140元钱。后来,公司财务人员看出了破绽,经过与出租汽车公司核对,证明该位员工的确是虚报发票。尽管他很优秀,对公司业务发展有重要作用,但惠普仍然开除了他。

管理智慧

惠普中国区总裁孙振耀也说过:“惠普公司做生意的框架和纪律是非常清楚的,从我们的价值观和企业精神来看,这是天条,如果有谁没有做好它的话,公司一旦知道,犯错误的人付出的代价是非常大的。”纪律就是纪律,这就是惠普。

对于企业组织来说,纪律是组织中最重要的事情,是关乎企业能否生存的基本前提,可以说没有纪律就没有品格、没有纪律就没有忠诚、没有纪律就没有敬业、没有纪律就没有创造力、没有纪律就没有效率和合作,甚至可以说没有纪律就可以说没有一切。

严格的纪律是企业管理的基础和保证。因此,制度一旦制订下来就必须严格遵守,否则企业就会成为一盘“散沙”,危及企业的生存。但是管理者不能一味用“大棒”来管理下属,最好的方法与纪律与温情一起抓。

行动指导

公司、企业针对自身的性质和运营情况都制定有一些规章制度,绝不能让这些规章制度成为摆设。管理者需要以有效的手段保证其得到贯彻、落实。

星期五 倒言反事以尝所疑——用手段和权术考察下属

韩非子箴言

阳山君相卫,闻王之疑己也,乃伪谤樛竖以知之。淖齿闻齐王之恶己也,乃矫为秦使以知之。

——《韩非子·内储说上》

折射道理:阳山君做了卫国的相国,听说君王怀疑自己,于是就假装诽谤樛竖来探知君王的心意。淖齿听说齐湣王厌恶自己,于是就派人假装成秦国的使者来打听此事。

案例引导

诸葛亮出师南征时,雍闿、高定派兵偷袭蜀军大营,却被杀得大败,许多士兵都被蜀军生擒活捉。

诸葛亮将雍闿和高定的士兵分别囚禁,然后让人暗中散布谣言,说高定的人免死,雍闿的人一个不留,全部杀掉。

然后命人将雍闿的兵士带到帐前询问。那些兵士都怕杀头,便称自己是高定的人。于是诸葛亮假装相信他们所说,赏给他们酒食,还命人送他们回去。

这些俘虏回到雍闿营中,都说高定背叛了他,投降了敌军。而诸葛亮又骗真正的高定的士兵说:“雍闿已经准备投降了,并要献上高定、朱褒的首级。”

随后,诸葛亮又故意把高定的密探误认为是雍闿的人,让他转交一封信给雍闿。信中说,让雍闿及早下手,杀掉高定。

密探把信交给高定,高定看后大怒,率兵连夜突袭雍闿大营,取下雍闿首级后献给诸葛亮。

而诸葛亮却说高定是诈降,还说朱褒已经派人送信,说高定与雍闿是生死之交,不会杀掉他,投降蜀军的。

高定听后怒火中烧,立刻回去带人攻击朱褒军营,将朱褒首级献给诸葛亮,率领全军投降了蜀军。

诸葛亮一连串的连骗带吓,挑拨离间,故意在敌人中制造矛盾,埋下猜疑的种子,诱使敌人内部自相残杀,而对蜀军真心投诚。不费吹灰之力就实现了目标,除掉了心头之患。

管理智慧

一个企业要想成功,只靠一个领导者是远远不够的,领导者需要别人来帮助他。但并不是任何人都有这个能力或资本协助领导,这时,作为领导的你就要在人群中选出你需要的人。

要选出最合适的人才,就必须学会用各种方法考察人才。

管理者要想考察人才,了解事实的真相,可以采取一些手段和权术,借助第三方的力量,以便更好的达到目的。

行动指导

管理者可以借助力量的有很多,金钱、人才、制度、形势,等等,只要是一切可以借助利用的外部条件,都可以帮助自己实现目的。只要借得巧妙,用得恰当,就可以获得奇效。