书城管理影响力提高手册
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第31章 公众讲话:提升影响力的最好时刻

职场中,演讲已成为十分重要并且非常广泛的活动了。“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”,能在大庭广众之下风度翩翩、妙语生花、言辞清朗、影响众人的职场高手,可以依靠演讲不断提升自己的影响力。

演讲的语言一定要具有影响力

在演讲的过程中,听众对演讲的知觉还有一个几乎人人皆知而又常常被忽视的特点,就是口语化。按说,演讲主要是口语表达,语言的口语化本该不成问题。但由于演讲总要比一般的随意交谈或在非正式场合的说话更规范、文雅和生动,也由于许多演讲者在准备稿子的时候常常要堆砌辞藻、雕章琢句或摘抄报章,还以为是讲求文采,这就容易使演讲的语言“文章化”。

那么,怎样做到演讲的语言口语化而更具有影响力呢?

第一,尽量选取双音节的词,并注意词语的音节搭配。口语是线性语流结构,以声传意,瞬间即逝,不像读书看报,一遍看过去没弄清,还可以再看两遍,所以同义的词最好用双音节或多音节的,而不要用单音节的。古汉语之所以难懂,多用单音节的词是原因之一。好在现代汉语的词语大多由原先的单音节变为双音节或多音节了,这就容易让人听清楚,更适合于“口传”或“耳收”。例如,说“我初次谈恋爱时”就不如说“我第一次谈恋爱的时候”更为顺口入耳;说“因我没经专门的演讲训练”,就不如说“因为我没有经过专门的演讲训练”显得清晰舒畅。当然,单音节的词并不是一概不能用,而是表达同样的意思最好少用单音节的词,多用双音节或多音节的词。

第二,在用词风格上,多用通俗生动的“现成话”,而不要文白夹杂。口语也要修辞,多用俗谚俚语和选用职业术语、绝妙类比。也就是说,口语要多用浅易通俗、生动活泼的“现成话”。诗人艾青按说是十分精通典雅的语言了,但他在《诗论》中强调说:“最富于自然的语言是口语。”

语言要通俗不单是为了简明易懂,更不是浅薄庸俗、单调乏味,而是为了既通俗易懂,又具体、生动、活泼、形象。老舍在他的作品中之所以尽量多用口头语言,不仅是为了叫人明白易懂,而且是为了使语言生动活泼。这正如秦牧在《艺海拾贝》中说的:“历代以来,开一代文风的杰作,起前代之衰的妙文,都在一定程度上一反因循守旧的书面语的习惯,勇于运用活生生的口头语言。古代的说书人,讲到故事中的人物心头不安时,不说忐忑不安,却说‘心里有十五个吊桶打水,七上八下’;讲到羞耻时,不说满面羞赧,却说‘恨不得有个地洞钻下去’;讲到赶快逃跑时,不说赶快逃跑,而说‘只恨爹娘少生了两条腿’;讲到着急时不说着急,却说‘急得像只热锅上的蚂蚁’。所有这些都博得听众的赞赏喝彩,而且流传至今仍有强烈的形象性、新鲜感。”

人们往往有一种习惯性的看法,认为口语简单粗浅,而书面语应当完善而文雅。实际上,现代实用语言在口头和书面两大方面并无多大差别,也不该有多大差别。有些人讲话、致词或答问总要按照稿子念。如果你的口语不生动,不善于脱稿讲话,那么你写出来的稿子也往往是平板冗长、干巴乏味的,当然也就不具备口语的特点。不是口语化的东西却又用嘴说,这就是某些人的口语表达既不通俗又不生动的主要原因。而另一种倾向是只求简单明白,不求细致生动,这就流于粗俗和浅陋。正确的理解和做法是,书面语言要尽量多用通俗而生动的口语;而在口语表达上要尽量吸收书面语中那些精炼而严谨的词语。只有这样,我们的语言才会通俗易懂又生动活泼。

第三,句式要简短而灵活。我们先来看看一个外国人的一篇汉语作文:

我,叫施吉利,加拿大人,很喜欢汉语。我买了许多书,特别是汉语辞典、北方方言辞典、成语辞典等。我发现成语、谚语、俗语很好,准确、生动、幽默、风趣。

有一天,很热,我到楼下散步,看见卖西瓜的,是个个体户。我说:“你的西瓜好不好?”

他说:“震了!”

我问:“什么叫震了?”

他答:“震了就是没治了!”

“什么叫没治了?”

“没治了就是好极了!您看我的西瓜多好!”

这时,我用了两句成语,刚学的:“没有调查就没有发言权,你不是王婆卖瓜,自卖自夸?”

“是骡子是马拉出来遛遛,我的瓜皮儿薄、子儿小、瓤子甜,咬一口,牙掉啦。”“咔嚓”一声,他切开一个。

我一吃,皮儿厚,子儿白,瓤儿是酸的。我又说了两句成语:“你要实事求是,不要弄虚作假。”

他的脸“唰”地红到脖子根儿。我说没有关系,买卖不成仁义在。他一听急眼了:“这个不算。”“嚓”地又切开一个。我一看,皮儿倍儿薄,子儿倍儿黑,瓤儿倍儿甜,我狼吞虎咽地吃起来。

他说:“好吃不好吃?”

我一伸大拇指:“盖了帽儿啦!”

这位外国人学汉语也真学得“盖了帽儿了”,一是采用了生动的俗语,二是句式简短。这虽然是用笔写的作文,但语句大多是五六个字,最长的才有十来个字,体现了口语的特点。

所以,要想在演讲中提升自己的影响力,一定要学会把握语言的风格,注意文采,使演讲通俗易懂。

精心设计开场白

对于演讲来说,精彩的开场白能够引起听众的兴趣,赢得他们的好感,使演讲顺利地切入正题。否则,就难以与听众建立良好的互动关系。

大会主持人是大会的核心人物,要鼓动听众,使气氛热烈,还要做好组织工作,所以,没有好的讲话水平是很难担此要职的。

主持人在讲话前,就要根据会议的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等,设计好开场白。

若开场白给人印象是深刻的,就能起到先入为主、吸引听众的效果。精彩的开场白往往能像磁铁一样紧紧地吸引住听众,增强他们对会议的兴趣。有经验的会议主持人,大都非常注意开场的几句话,多是经过反复琢磨、认真推敲,力求一上来就给听众留下一个好的印象。首先要自问三条:能安定听众情绪,形成专心听讲的气氛吗?能恰当介绍报告内容、报告人的身份进而吸引听众吗?形式新颖、不落俗套吗?符合这三条,开场白的效果肯定是好的,而良好的开场往往是大会成功的起点。

开场白不能拖泥带水,既要把开会目的讲明,又要把重点点出,使与会者有思想准备,为领会会议精神打下良好的基础。同时,又不能三言两语,草草了事,意不明,言已尽,给人以茫然之感,使与会者不明白会议的议题,失去对会议的兴趣。好的开头可以一下抓住与会者的心,给人深刻的印象,吸引人们继续听下去。就像看一部引人入胜的电影,开始就兴味盎然,人们自然急于了解下面的情节。

开场白要陈述的内容,包括会议的背景、主题、目的、意义、议程和开法,其语言要简明扼要、条理清晰,语调和表情都要与会议气氛协调一致。

一般情况下,好的开场白主要有三条:一是直接点题,提纲挈领,要言不烦地把会议的内容、主题讲清楚,让与会者明白;二是借题发挥,调动全场的情绪,造成适宜会议开展的气氛,使与会者亢奋起来;三是出口成章,运用富有启示性、诱导性的语言,引导全场迅速进入境界,让与会者集中精力。开场要尽量避免那种陈旧死板、千篇一律的格式。要根据会议的实际,或说内容,或讲形式,或道特点,或提要求,或谈历史上的今天,或讲别处的此时此刻,或幽他一默,总之要因境制宜、灵活构思、巧妙设计、出语不凡,让与会者在不知不觉中进入你精心设计的“圈套”。

1883年,恩格斯在伦敦参加马克思的葬礼时,在墓前说:“3月14日下午2点3刻,当代伟大的思想家停止思想了……永远地睡着了。”

恩格斯不说“逝世”,而说“停止思想”,说“睡着了”,他用委婉的语言技巧,表达了对伟大革命导师去世的巨大悲痛,渲染了悼念的气氛。

演讲的开头是听众听到的第一声,获得的第一印象。它负有静场、镇台的使命,会造成一种气氛,迅速“逮”住听众,让他们全神贯注地倾听,因此应下大力气做好开场白。如果把一席演讲比作百米赛跑,那么,开头就是起跑。因而精心设计一个引人入胜的开场白具有特别重要的意义,它的优劣往往直接影响演讲的进程和效果。

演讲的开头不拘一格,多种多样,常见的有:

第一,直入式。也就是开门见山,演讲一开始就直截了当地进入演讲本题。或者叙述演讲的题目,或者叙述演讲的主题,或者叙述演讲的缘由,或者讲具体的事实,或者提出某位名人提供的问题,或者出题要求听众举手作答。

第二,导入式。就是在演讲本题之前,先来一个楔子,用一段与演讲正题既无关又有关的话语调动听众的感情和思想,引起听众的兴趣和关切之后再展开正题。这个楔子,可以是个幽默故事、一件惊人事实、一则笑话、一首小诗,也可以是一个比喻、一段名言,还可以做出某种承诺、提出某个问题。

第三,即兴式。也就是开头就地取材,临场发挥。它的方法有很多,你可以讲当场的情景、当日的天气,或者谈谈自己的感受;或接过上一位说话人的话茬。

不管你如何开头,总的要旨不变,那就是抓住听众,打开局面。切不可故弄玄虚,或者东拉西扯,不着边际。当然,开头还必须切合话题,简明扼要。

有了一个引人注意的开场白,就能够迅速引起听众对你的兴趣和好感。第一炮打响之后,要把握住有利时机,及时切入正题,乘胜前进。

边演边讲效果好

一般情况下,会议演讲具有以下特点:

1.针对性

会议上的演讲是社会上通常进行的一种活动,是用于公众场合的宣传形式。它是为了用思想、感情、事例和理论来和听众交流,以此来打动听众,“征服”群众。要做到这样的效果,必须要有现实的针对性。

所谓针对性,首先演讲者提出的问题必须是听众所关心的问题,评论和论辩也要具有雄辩的逻辑和力量,要能够让听众愉快地接受,并且能够从中得到益处。这样,才能起到应有的社会效果及目的。

其次是要懂得听众有不同的对象和不同的社会层次,而“公众场合”所开展的会议也有不同的类型,像党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团体、宗教团体,各类竞赛场合,在演讲的时候要做到根据不同的场合和不同的对象,为听众们设计更适合的演讲内容。

2.可讲性

演讲的本质主要在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主,以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易说能讲为前提。

如果说,有些文章和作品主要是进行阅读欣赏,领略其中意义和情趣,那么,演讲的要求就是要“上目入耳”。好的演讲稿对一个演讲者来说是很有必要的,对于听演讲的人来说应该是好听的。

所以,做演讲时要提前精心地写一份演讲稿,当你在进行演讲的时候要通过多次的试讲或者进行默念。

3.鼓动性

演讲也是一门艺术。作为一个好的演讲者就应该具有一种能够激发听众情绪、赢得听众好感的能力。

所以一个演讲者要做到这一点,首先要求演讲者思想内容丰富、深刻,见解精辟,还要做到有独到之处,能够令人深思,在语言表达方面要形象、生动,还要富有一定的感染力。

假如讲得平淡无味,毫无新意,即使你再卖力,效果也是不佳的,更有甚者会作用于相反的方向。

演讲中的完美表达

表达方式是否恰当对于一次演讲的成功与否是非常重要的,如何使得你演讲中的表达接近完美呢?

演讲中,入题并不等于破题,二者的区别在于:入题只是引导进入设定的题目或论点的方式,而破题则是提纲挈领地进入各个论据或阐述的要点之中。可见,破题对听众在不知不觉中跟随自己的思路走,是关乎演讲成败的又一重要环节。大致说来,我们可选择以下几种方式,来做到破题的明确。

1.立一定句并加以强调,以期引起听众的注意和重视

在《论男子汉》的演说中,作者为了论述“男子汉”最突出的特征——勇气,故意使用了“勇”的对立物,即一个“难”字来作为破题的标志字符。当然,这个标志字符也不是凭空而来的,且听他是如何表述的:

“刘晓庆说,做女人难,做一个名女人尤其难。我说,做男人难,做一个男子汉尤其难!但男同胞们是欢迎这个‘难’的,正因为其难,才富于挑战,才能显示勇气和力量,因此令人神往。”

2.制造语义的转折

用对立等手法来制造“波澜”以实现破题的目的,并给人以警醒,达到新颖的意境和感受。道格拉斯在《谴责奴隶制的演说》中,使用了提问的入题方式:“为什么今天邀我在这儿发言?我和我所代表的奴隶们,同你们的国庆节有什么相干?”接下去他没直接指出“废奴”这个主旨,而是聪明地选择了“国庆”,以及和这个与全美利坚公民欢乐气氛相反的词——“凄凉”来破题,一开始就引起了听众的同情。他在叙述了国庆意义后这样说道:“但是,情况并非如此,我是怀着一种与你们截然不同的凄凉心情来谈及国庆的。我并不置身于欢庆的行列,你们巍然独立只是更显露出我们之间难以度量的差距。”

3.使用自问自答的方式来破题

丘吉尔在担任首相时发表的就职演说就用了两处设问来加以论述,当然也可以看作是为破题而设立的标志语了。他说:“你们问,我们的政策是什么?我要说,我们的政策……这就是我们的政策。你们问:我们的目标是什么?我可以用一个词来回答:胜利——不惜一切代价,也要赢得胜利。”

当然,破题的方式还有不少,但有一个共同点,就是尽量简约。用明确的言语标志符号去吸引听众,以便朝自己拟定的方向去理解、接受自己阐述的内容。

不拘一格结尾

和开头一样,结尾也是最能显示演讲艺术的重要环节。结尾是一场演说中最具战略性的一点。当一个优秀的演说者退席后,他最后所说的几句话,将会在听众耳边回响,将被保持最长久的记忆。“余音绕梁”即是如此,因此结尾也须精心设计。结尾是走向成功的最后一步,弄得好,能曲终奏雅,给听众留下美好而难忘的印象;弄得不好,会功亏一篑,令人失望和扫兴。因而这最后的部分也是演讲中最需要讲究策略的地方。

那么如何才能有一个好的结尾呢?一般来说,演讲的结尾方式有以下类型:

1.总结观点性的结尾

演说者往往有种错误的想法,认为自己要讲的观点在自己脑海中如水晶般清楚,因此听众也会同样清楚。事实并不尽然,演说者对自己的观点已经思考过相当长的时间了,但对听众来说这些观点却是全新的。它们就好像一把丢向听众的弹珠,有的可能落在听众身上,但绝大部分则零乱地掉在地上。听众只能“记住一大堆事情,但没有一样能够记得很清楚”,所以有必要在演讲结束时总结一下观点。

下面的演说者是芝加哥的一名交通经理,他在这方面做得比较成功。

“各位,简而言之,根据我们在自己后院操作这套信号系统的经验,根据我们在东部、西部、北部使用这套机器的经验,它操作简单,效果很好,再加上在一年之内它阻止撞车事件发生而节省的财力,我怀着最急切和最坦荡的心情建议:在我们的南方分公司立即采用这套机器。”

他的成功之处在哪里?那就是我们可以不必听到他演说的其余部分,就可以看到并感觉到那些内容。像这样的总结极为有效,不妨在实际运用中加以发挥。

2.鼓动号召性的结尾

这种结尾是用得最多的一种,它以发出号召收拢全篇,其优点是鼓动性强,能给听众极大的鼓舞和深刻的印象。

例如:******在《亚非会议全体会议上的补充发言》的结尾:“十六亿亚非人民期待着我们会议的成功。全世界愿意和平的国家和人民期待着我们的会议能为扩大和平区域和建立集体和平有所贡献。让我们亚非国家团结起来,为亚非会议的成功而努力吧!”

3.借用名言收尾

这也是常见的结尾方法之一。用被人们普遍认可和使用的名人名言或诗句结束演讲,给整个演讲的论点一个强有力的证明,进一步深化了主题,并把演讲推向高潮。

在1995年国际大专辩论会即有名的“狮城舌战”上,复旦大学四辩蒋昌健在进行总结演讲时,就引用了顾城的名言,可以说是神来之笔,令无数听众拍手叫绝。

“只有认识人性本恶,才能调动一切社会教化的手段来扬善避恶。光阴荏苒,逝者如斯,在物质和科学技术突飞猛进的同时,而人类的精神家园可谓是花果飘零。在这个时候,我们要警惕,人性本恶这个基本的命题。可喜的是,在东方的大地上,我们说传统文化的发扬光大,已经开始走向了新的春天。我们也相信,通过传统文化的精华,必将使人类从无节制的欲望中合理地扼制并加以引导,从他律走向自律,从执法走向立法。人类才可能挽狂澜于既倒,扶大厦于将倾。黑夜给了我黑色的眼睛,而我却要用它来寻找光明!”

4.激发高潮生结尾

激发高潮是很普遍的结束方法。这通常很难控制,但是如果处理得当,效果就会好得出乎意料。整个演说逐步向上发展,在结尾时达到高峰,句子的分量也愈来愈强。

林肯在一次有关尼亚加拉大瀑布的演说中,运用了这种方法。

“这使我们回忆起过去。当哥伦布首次发现这个大陆,当基督在十字架上受苦,当摩西领导以色列人通过红海,甚至当亚当首次自其造物者手中诞生时,那时候和现在一样,尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族,当年也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布,正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远祖同期,但比第一位人类更久远。今天,它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡,而只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的史无前例的巨象,也曾经看过尼亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里,这个瀑布从未静止过一分钟,从未干枯,从未冻上过,从未合眼,从未休息。”

他的每一个比喻都比前一个更为强烈,他把他那个时代拿来分别和哥伦布、基督、摩西、亚当等时代相比较,因而累积了效果,达到了高潮。

所以,精妙的结尾既是收锁,又是高峰;既水到渠成,又戛然而止;既铿锵有力,又余音袅袅;既别开生面,又来得自然。

5.借助动作作结尾

这种方式不是很常用,但如能加以巧用,效果也很不错。1930年,鲁迅在上海中华艺术大学作《绘画杂论》的演讲,指出喜欢“病态的女性”是一种畸形的审美观。讲到最后,他拿出一幅画着病态女人的月份牌,请听众“欣赏欣赏”,引得哄堂大笑,他在笑声和掌声中结束了他的演讲。

6.哲理升华性结尾

例如:李燕杰在作《德才学识与真善美》的演讲时,这么说道:“一个人没有强烈的希求成功的愿望而能取得成功,天下绝无此事,人间也绝无此理。在人类历史上,存在遇到障碍、遇到困难、遇到打击的时候,由于缺乏坚韧和毅力而后倒转,就造成了千万个放弃理想而失败者的墓碑,这是人生历史上一条沉痛的哲理。”

以情感人

一个人不可能没有情感,尤其是置身于热烈的场合中,其情感就更丰富而富于变化。不管演讲者自觉不自觉,只要他一登上讲台,就自始至终用自己的各种各样的情感影响着听众。比如爱国主义、国际主义、集体主义、革命英雄主义、劳动观念、共产主义道德等,它们不仅仅有理论和知识的内容,也包含着丰富的情感。所以,情感教育应是演讲者的目的之一。演讲者是否自觉地对听众进行情感教育,其效果是不一样的。每个演讲者应该把情感教育自觉地纳入演讲中,用美好的情感去陶冶人们的情操。

不仅如此,情感的培养和思想教育也有很大关系。列宁曾说:“没有人的情感,就从来没有,也不可能有人对真理的追求。”我们经常说的“动之以情,晓之以理”,“感人心者莫先乎情”,“通情才能达理”等,都强调了情感对于听众接受思想的重要性。健康的情感可以激发听众积极的思想意识。它对于理性还不够发达,习惯于用形象和感觉来思考问题的青少年来说,就更显得重要了。

如果我们亲耳聆听了斯大林的《广播演说》,就可以知道,他那反击法西斯侵略、奋起保卫祖国的思想,是伴随着强烈的爱国主义情感传播出去的。如果我们亲耳聆听了闻一多先生的《最后一次的演讲》,也就可以知道,他那揭露国民党反动派的黑暗、追求真理、歌颂正义的思想,是伴随着他对国民党反动派的深仇大恨和对李公朴先生的敬佩情感传播出去的。如果演讲者没有这样的情感,不仅不能唤起听众相应的情感,而且这些思想就不能有效地传播出去,也就不能引起听众对这些崇高思想的更加强烈的同感和追求。

情感还可以影响演讲者的思维逻辑。情感与思维在发展中,往往是互为先后,相互促进。有时情感的激烈,引起思维活动的活跃;有时思维活动的活跃,激起情感的高昂,它们就是在这种关系中协同并进。情感高昂了,思维活动活跃起来,就能收到接受知识的最佳效果。另外,一些情感,如美感、理智情感,都是在文化知识传授中加以培养的。如果忽视了这些情感的培养,演讲传授知识的目的也就不能达到。

总之,演讲是一个综合的实践活动,它牵涉到人们的诸种心理因素。一个杰出的演讲者,总是有着较强的记忆力、丰富的想像力和联想力、敏捷的观察能力和思维能力,而这些能力又与演讲者的情感,关系极为密切。只有情感丰富而炽烈的演讲者,才能促进和推动心理诸因素发挥最大的效用;反过来,这些心理因素又促进着演讲者的情感,这样才能使演讲达到成功。有的演讲家早已离开人世,但由于他把崇高而丰富的情感注入演讲词和他的声音中,那无声的和有声的语言,也仍然会保留着他真实的情感,闪烁着不可磨灭的光彩。林肯的《葛提斯堡演说》讲完之后,成千上万的听众眼含热泪,以后又铸成金文放在牛津大学,作为英文演说的典范。他的演讲的成功除了其他各种因素外,与他深挚而丰富的情感是分不开的。

演讲者情感的价值,不只在于影响听众的情感和形成听众对于现实的态度,而且还在于他能激励和促进人们的行动。从某种意义上说,演讲中情感的作用,是和思想教育的作用同等重要的。一个演讲者情感的丰富、适度与否,往往决定着演讲的成败。

即兴演讲的影响力

即兴演讲通常是在演讲者事先未做准备的情况下,根据需要而作的临时发言。因此,即兴演讲在思维的敏捷性、语言的逻辑性和口头表达的雄辩性方面都有更高的要求。

如何做好即兴演讲,避免因措手不及而陷入难堪的境地呢?美国演讲专家理查德总结了一个即兴演讲的“四步曲”,这四步分别是:

1.用话语呼唤起听众的兴趣

理查德认为,即兴演讲不要平铺直叙地开始,如“今天,我要讲的内容是保障行人生命安全……”应该这样开头“在上星期四,特购的450具晶莹闪亮的棺材已运到了我们的城市……”理查德设计的这一开头语虽然不符合我们中国人的心理,但它无疑具有一种先声夺人的气势,它能激起听众的兴趣,使他们很想弄清事情的究竟,这也是即兴演讲成功的关键。

2.阐明必须听演讲者演讲的理由

理查德说,接下去你应向听众讲明为什么应当听你演讲。若谈交通安全问题,可这样讲:“不讲交通安全,那订购的450具棺材也许在等待着我,等待着你,等待着我们的亲人。”理查德所主张的演讲的内容既联系着“我”(演讲者),又联系着“你”(听讲者),还联系着场外与你我有关系的千千万万的人,这就使所有的与会者不知不觉地成了他的“俘虏”,在心理上与他产生了共鸣。

3.用鲜活的例子加以说明

理查德指出,比如谈交通安全问题,你若用活生生的事例来说明那些会使人们送命的潜在因素,远比只讲那些干巴巴的条文要好得多。事实上,演讲的传播媒介主要是口语,辅之以体态语。与书面语相比,口语和体态语在传达事例方面比传达条文更具有优势。特别是即兴演讲,我们更要注意在这方面扬长避短。

4.讲述解决方法

理查德要求演讲者注意的是,这一步一定要告诉听众你谈了老半天是想让人家做些什么,最好能讲得生动一点、具体一点、实际一点。从根本上说,告诉听众解决方法是演讲者的目的所在,如果演讲者忘记了这一步,或者这一步处理不好,就会给听众留下无的放矢或不知所云的感觉。

掌握理查德的“四步曲”,能使演讲者的演讲做到言之有物、有的放矢,同时也使演讲者能有条不紊地陈述自己的观点,而不会陷入张口结舌、东扯西拉的窘境。这样的即兴演讲才能有效地传递你的语言魅力,从而影响你的听众。