书城管理影响力提高手册
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第35章 提升你的人气指数

人的血脉健康通畅,则人精神焕发、充满活力。人生成功路上也有一条“血脉”——那就是“人脉”。有了健康通畅的人脉,人生路上的你必定精神焕发、影响力四射。

影响力是一种对他人的作用力,是在与他人的交往中,在人际关系的互动中产生的。提升你的人气指数是影响力的源泉。

让别人喜欢是唯一的策略

卡耐基说:“要首先引起别人的渴望,凡能这么做的人,世人必与他一起,这个人永远不寂寞。”

在生活的舞台上,我们每天都在与形形色色的人打交道。有的人,初次见面就会给你留下很好的印象,让你很长时间都不会忘记;也有的人,即使你见过几次也记不住。我们会发现,那些总是容易给人留下好印象的人,在交往中也总是得心应手,从不会因为缺少朋友而烦恼。这是为什么呢?心理学家的研究表明,人际吸引是人们成功交往的开端,一切良好的人际关系,无不是以人际吸引为契机的。有了吸引,才有真挚的友谊;有了吸引,才有美丽的爱情。有人比喻,人际吸引就像一个无形的磁场,将人与人“吸”到了一起,使我们的生活丰富多彩。

人际吸引也就是人与人之间的相互接纳和喜欢。怎样才能被人接纳和喜欢,这是一个古老而又有生命力的话题。

以下是影响人际吸引的因素:

(一)美感

古希腊的哲学家亚里士多德曾经说过:“美丽比一封介绍信更具有推荐力。”也许亚里士多德的所谓美丽只是针对外貌美而言的,不过他的话确实没有说错。在交往中,外貌美丽对人际吸引的作用确实是不可低估的,人们在交往中对外貌有一种特别的注意力,并且容易使人产生好的印象。

(二)才能

人人都愿意与有能力的人交往。在一定限度内,才能与被人喜欢的程度成正比关系。但是,才能太高也不行。心理学的研究发现,在一个群体中最有能力、最能出好主意的成员往往不是最受人喜爱的人。这是因为,当身边的人的才能使自己可望而不可即时,人们就会产生一种压力,这种压力驱使人们对高才能的人敬而远之。现实生活中,这样的事情屡见不鲜。在某些单位中,有才能的人经常会受到排挤,而人们却总是错误地倾向于用嫉妒来解释这个现象。其实,这种事情的发生都是很正常的。

因此,在现实生活中,不要苛求自己做一个完美的人,因为完美不但不会增加你的吸引力,反而会使人们对你敬而远之。如果你是一个很有才能却不受欢迎的人,那么不妨犯一点可以原谅的小错误,也许会收到意想不到的效果。

(三)个性品质

一个人的个性品质无疑会影响别人对他的喜爱程度。有人做过研究,将用来描绘人的个性品质的形容词按照喜欢程度由高到低进行排序,其中,排在最前面的是高度受人喜欢的品质,位于序列中间的是中性品质,排在最后的是高度被人厌恶的品质。

充分地展现“理想的自我”

我们与人相处,有些人虽然话不多,但我们却喜欢和他待在一起,因为他能让人感到轻松愉快;有的人逢人便滔滔不绝,夸夸其谈,这不但不让我们喜欢,反而令我们十分讨厌,总想与之拉开一段距离。有的公司职工干部精诚团结,公司搞得红红火火,他们尊敬自己的公司领导,情愿鞍前马后效劳;有的公司,职工、干部工作不积极,互相扯皮,人心涣散,致使工作无法开展。出现这些不同情况的原因是什么呢?

这主要就是人的素质修养问题。

有时我们确实感觉得到,有一种人,无论出现在哪儿,都会立即成为众人瞩目的核心,即使他们不言语,就那么站着或坐着,也带给人一种特别的感觉和深刻的印象,甚至还能令人毫无保留地对他产生信任感。******总理就是这样一位具有独特领袖气质的人。

气质与外貌漂亮与否并没有什么关系。关键是看你能否通过你的面部表情、形体动作、语言等展示你迷人的个性气质。真正能打动人的是气质,而不是外貌的漂亮。

在实际生活中,有的人谈吐精神抖擞,情感丰富,口若悬河,表情自如,显示出超人的才干和气质,博得了听众的喜爱和青睐;有的人窘迫不安,语无伦次,面部表情麻木,手足不知如何放置,让人大失所望。这两种不同的气质可以说是截然不同的。

每一个人都具有一种理想的自我形象,这就是心理学上所说的“理想的自己”。所以,当你把自己独有的一面展现出来,影响力就随之而来。

人的意志薄弱会产生一种不健康的心理影响。一旦对生活失去了兴趣,你就可能首先在精神上垮掉。然而,如果你不断给自己的生活寻找一些未知的因素,你的生活就增添了许多色彩,你也会变得更加充实、上进。

此外,有时你也许还有这样一种心理意识:“这件事异常独特,让人觉得奇怪,我还是躲得远一些好。”这种心理状态使你无法获得一种积极尝试新生事物的经历。例如,当你遇到一位不会讲汉语的美国人在商场购物遇到语言障碍时,而你正好学过英语,这正是你帮助他人和锻炼自己的一个良机。而你却不敢,因为你害怕露面,担心自己说错英语或者一时搭不上腔而出洋相。于是你可能假装自己什么也不懂,或者悄悄溜走。

你还可能认为,我们不管做任何事情,都一定要有某种理由,否则做它又有什么意义呢?这种观点纯属谬论!只要愿意,你可以去做任何事情,而不一定非得等到有一个明确合理的理由。我们没有必要在做每一件事情之前都寻找一个理由。如果事事都要有理由再做,你就不能去尝试新的经历。当你还是个孩子时,你会逗蚂蚱玩上一个小时,其理由只不过是你喜欢逗蚂蚱玩。你或者还曾因喜欢捉迷藏的游戏而只身一人跑到树林“探险”,其实,你当时并没想到任何理由,只不过是因为你喜欢这样。当你慢慢长大成人后,你的行为受到更多的羁绊,你每做一件事情之前都得找到一个看似合理的理由。这种“热衷”于找理由的做法会阻碍你个人的成长与发展,使你不能放开自己。

“人生之路千万条,条条大道通罗马”。要走向成功,何不大胆地多方位搜寻探索,不因恐惧失败而灰心丧气,也不因别人的指指点点而犹豫彷徨。不盲从,也不随俗,要走就走自己的路,一定能走出一条成功之路来。

“走自己的路,让别人去说吧!”这是何等的自信与洒脱。

如果你充分相信自己,你就具备了从事任何活动的信心与能力。只要你敢于探索那些陌生的领域,就能体验到人生的各种乐趣,想想那些被称为“天才”的名人,那些生活中颇有作为的人,那些在政界和商界颇有影响的人物,他们都具有一个共同的特性:从不回避未知事物。像富兰克林、贝多芬、萧伯纳、丘吉尔以及许多其他伟人,他们都是敢于探索未知的先驱者。与你一样,他们也都是普通的人,只不过是他们敢于走别人不敢走的路。

独立自主的人勇于探索未知,勇于带领他人走出一条路来,事实上,任何一位伟人都是普通而平凡的,他们的伟大之处往往体现在敢于探索的品质和勇气上。

也许你一直认为自己非常脆弱,经不起摔打,如果涉足一个完全陌生的领域,就会碰得头破血流,这是一种荒谬的观点,也是你缺乏信心的表现。当你身处逆境时,你可以依靠自己战胜困难;当你遇到陌生事物、身处陌生环境时,你不会经不起考验,更不会一蹶不振。相反,如果消除生活中的一些单调的常规,倒会减少你精神崩溃、厌倦生活的可能。

同时,勇气是人类最重要的一种物质,倘若有了勇气,影响力的其他方面自然也就具备了。

《超级女声》一度影响了全国,很多人为它疯狂。对于超女的褒贬不一,但我们不可否认《超级女声》至少在鼓励表现自我方面起了非常积极、正面的教育作用。超女以“想唱就唱”为口号,打破了我们传统的保守理念。

其一,《超级女声》给青少年营造了一个展现天性的空间,一个激发活力的机会。“想唱就唱”表达了青少年追求自我的呼声、展现自我的愿望。

其二,“想唱就唱”对青少年具有难能可贵的激励效果。“想唱就唱要唱得响亮。就算没人有为我鼓掌,至少我还能够勇敢地自我欣赏;想唱就唱要唱得响亮,不管这舞台多空旷,总有一天能看到挥舞的荧光棒!”这样的歌声促使人自强自立、奋斗不息,如同时代的主旋律一样,滋润青少年的心灵。

其三,看到青少年们在台上勇敢地秀出自己,我们应该会心一笑,他们迈出了我们没有迈出的步子。在我们的青少年时代,我们有这样的机会吗?有这样的胆量吗?

其四,我们口口声声告诉孩子们,成功的道路是多方向的。但是,这只是一种托词,长期以来,我们的政府和社会不仅没有提供更多的成功机会,相反却鼓励大家往大学这一独木桥上挤。但是,《超级女声》给了孩子们一个不一样的成功机会。有谁敢肯定地说,做歌星、影星就不是成功的方式?参加选秀就会影响学习?

生命的真正意义在于能做自己想做的事情。如果我们总是被迫去做自己不喜欢的事情,我们就不可能拥有真正幸福的生活。可以肯定,每个人都可以并且有能力做自己想做的事,想做某种事情的愿望本身就说明你具备相应的才能或潜质。实际上,一个人对待工作的态度和他本人的性情、做事的才能,都有着密切的关系。一个人所做的工作,就是他人生的部分表现,而一生的职业,就是他志向和理想的所在。所以,了解一个人的工作,在一定程度上就是了解这个人。

如果一个人轻视他自己的工作,而且总是无奈地应付了事,那么他绝不会尊重自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他的工作绝不会做好,他也无法发挥自己内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素、发展人格的工具,而视为衣食住行的供给方式。他们认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是一种错误的观念。

一个人的体态能够表达其信心,显示出他是否精力充沛。如果一个人总是缩着肩膀,大腹便便,下巴松垂,或者眼睛半睁半闭,那我们很难说这是一个充满自信的人。一个充满自信并且精力充沛的姿态应该是:挺胸收腹、肩膀平直、胸肌发达、下巴上提、面带微笑,双眼闪烁着一种必胜之气。的确,没有人能够总是表现出一副精力充沛的样子,但我们可以尽力而为。

要时时注意你走路的姿势,这一点最容易向人表露你的精神状态。不要经常无所事事地闲逛,走路时应该让人感觉到你总是满怀信心、稳健自如地行走。请记住,如果因为工作性质的原因,你必须经常出入别的办公室,你要养成一个随手带些材料或挟个文件夹的习惯。这样不会让你两手空空,而且让你表现出一种讲求效率的形象,你会因此得到他人的赞许,尽管你走到第三个房门口去的目的是找比尔问他是否弄到了星期六的垒球票。

你甚至也可以满怀信心地坐着,背部挺直,双脚靠拢。避免笔直地坐在一张直背椅上,不管这样多么舒服,你的姿态会显得僵硬。最好的方式是将身体的某一部位靠在靠背上,整个身体稍微有些倾斜。

到什么山上唱什么歌

有影响力的人,一定要具备“对什么人,说什么话”这种能力,不能对不同人却唱“同一首歌”。

和别人沟通,首先要看对方是什么人,因为每个人的脾气秉性不同,所以他所能接受的说话方式也不一样。

人必须先控制自己的情绪,除了控制情绪之外,交涉时还要消除“自我限制”的心理,因为自我限制往往使人作茧自缚,无法放开手脚,说话也不会有创造性的成果。

同时,求人时必须先认清自己的行动目标,把握资料的正确使用方法,随时观察对方的反应,尤其是越到最后阶段,越不能有丝毫疏忽,最好是顺着对方的思路去接近对方,要是一意坚持己见,结果当然背道而驰,离目标会越来越远。

技巧有如种子,种什么因,就结什么果。如果希望顺利达到求人的目的,就必须研究出一套恰当的手段,尤其是言谈的手段,才能收到预期中的理想效果。至于什么样的手段才最恰当,并没有一定的标准可言,只要光明磊落,不搞旁门左道,能因人、因事而分别应对,知道何时该紧抓不舍,何时该放他一马,以求取最佳的结局。

社交场合总是变化万千,这个世界上的人也是千差万别,要想在这千差万别中提升自己的影响力,特别在性格上面,把握从不同的角度分出众多类别层次来:

(一)抓住对方的性格特征

现实生活中,因为不了解对方的性格、志趣或者没有猜准对方心意而无意引起对方反感甚至伤害对方的事是屡见不鲜的。

对一个做事雷厉风行、说一不二的人,你却慢条斯理,沿着羊肠小道跟他“绕圈”,只会让他不耐烦甚至躁动发火。对一些优柔寡断的人,你也采用优柔寡断的态度与他交涉,常常会因为表达含糊、词义暧昧而使交易告吹。如果你的上司是个呆板而不懂幽默的人,你最好不要对他开玩笑,假如你偏用幽默的言语跟他讲话,他可能会骂道:这个家伙,尽跟我说些无聊的话!对一些爱露“锋芒”的人,你若任他肆意妄为,你们的交际可能会由于你们之间产生相互警惕甚至嫉妒而失败。对一些“假正经”(心里想的跟嘴里说的相反),你若真跟他“正经”,那你可不会给别人留下好印象。

(二)要谨言慎行

针对不同的对象,语言的使用要很有分寸,要运用得贴切,恰到好处。对自己的言谈举止,也一定要小心谨慎,特别是在上下关系界限分明的场合中更是如此。

在路上碰到长辈,最好你先停下来向他问候请安,等他走开时你才能离开。如果是在公司里,在走廊上遇见了上司,就应在上司面前稍留片刻行个礼,问声好。但如果是在楼道上碰到了上司,最好在离两三个台阶的地方停下行礼,待他走后你再继续走自己的路。

同时,根据不同性格人,我们可以采取不同的方法:

1.死板的人

这类型的人比较木讷,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。你是否也遇到过这种人?

每一个人都有他感兴趣、关心的事,只要你稍一触及,他就会开始滔滔不绝地说,此乃人之常情,因此你必须好好掌握话题内容并利用这种人性心理。

2.傲慢无礼的人

对付这种类型的人,说话应该简洁有力才行,最好少跟他啰嗦,所谓“多说无益”正是如此。因此,你要尽量小心,以免掉进他的圈套里。

不要认为对方客气,你也礼尚往来地待他,其实,他多半是缺乏真心诚意的。你最好在不得罪对方的情况下,言辞尽可能“简省”。

当然,每个人都有自己的立场和苦衷,这位副科长可能自觉“怀才不遇”或怨恨自己运气不好、无法早点出头。又由于其在社会上打滚甚久,城府颇深,所以尽管不受上司眷顾,也会在“保卫自己”的情况下,与人客气寒暄。因此我们只要同情他,而不必理会他的傲慢,尽量简单扼要地说话就对了。

3.沉默的人

和一个不爱开口说话的人沟通实在是非常吃力的,因为对方如同哑巴一样,半天嘴里挤不出一个字来,你就没办法了解他的想法,更无法得知他对你是否有好感。

对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白“是”或“不是”,“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话。你不妨把所有的选择都摆在他的面前,直接对他说:“对于A和B两种办法,你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”迫使他做出选择性回答。

4.深藏不露的人

当你遇到一个深藏不露的人时,你只有把自己预先准备好的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料,做出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他做出答案或提出判断时,他也故意装傻,或者故意言不及义地闪烁其词,使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5.草率决断的人

和这种人沟通,也要按部就班,倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,如此才不会发生错误,也可避免发生因自己话题设计不周到而引出不必要的麻烦。

6.自私自利的人

当你不得不求他的时候,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,说话要顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意。

7.毫无表情的人

与这种人沟通,别被他这种表情吓住,一定要放松、从容不迫。但要注意的是,当你明白对方的反应可能是受自己的应对态度所影响,进而影响到结果时,就不得不特别注意一下自己的言行举止了。