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第20章 管人圆术(2)

林肯曾经说过:“对暂时斗不过的小人要忍耐。与其和狗争到被狗伤,还不如让狗先走。因为即使你将狗杀死,也不能治好被咬的伤。”所以,如果你要管的是小人,就应当忍让为上,千万不要冲动。说话时要特别当心。口蜜腹剑的小人很会笼络人心,你可不要被其加了糖的麻醉剂弄得放松了应有的警惕。比如在午餐时,你可以与小人聊一些无关痛痒的家长里短、琴棋书画。不要让小人牵着你的话头走。如果他发牢骚抱怨公司的各种弊端,或是议论别人的长短,即使与你心里所想非常合拍,你也千万不能随声附和,这时你最好把话题岔开。否则,日后这些话就会被他添油加醋地传出去,说成是你的意见,你便追悔莫及。

任何时候都不要欠小人的人情。小人是最斤斤计较的,谁也没他们的算盘打得精。你若欠了他们的人情,这笔债迟早是要讨还的,而且你根本不知道会加多少“利息”,说不定就是“驴打滚”般要人命的“阎王债”。如果在你忙得不可开交的时候,小人主动提出要帮你接洽一个客户,你可不要随便接受这双“援助”之手。要知道,一旦生意谈成了,小人就会以你的救兵和恩人自居,以后他碰到什么棘手的事找你当替罪羊,你若不答应,那就会被他说成是忘恩负义。

大度地吃点亏。小人是很会利用别人的,你难免会被他们利用一两次。这时绝对不要像是受了多大伤害似的气愤不平。了解到这种人的人性弱点,大度一些,原谅他也就算了。因为自古就有“君子不和小人斗”的警言。你若咽不下这口恶气,非要讨个说法,从此便与小人结下了深深的“仇疙瘩儿”,肯定会遭到更狠毒的暗算。

小心失势的小人。小人挨骂了,被降职了,或是被扣资金了等。遇到这种大快人心之事,你断不能喜形于色。因为在失利时,小人的心理是最阴暗的,如果他和你结了仇,怀恨在心,你今后的管理就难上加难了。这种时候,你最好稍微热情一些,真真假假、虚虚实实,让他感觉到你是个不势利的好人。

当然,在管理中对小人要尽量地容让,并不是说明你怕他,而是你根本就不值得把太多的精力浪费在一些没有价值的争斗上。况且一旦把握不好自己行动的界限,得罪了小人,他就会想方设法来折磨你,破坏你的正事,分散你的注意力,使你不能安心工作、学习和生活。所以,真正想干点事业的人,都不要忽视对小人的管理。

5.注意对小人时刻保持警惕

一般来说,所谓小人都是些人品低下、手段卑劣之辈。在管理他们的时候,一定要加一百二十个小心才是。否则,一旦你得罪了或者激怒了小人则往往会陷入绝境,因为小人做事向来是不择手段的,他们会小题大做、添油加醋或凭空捏造事实在暗中对你下一毒手。

秦桧以“莫须有”的罪名置岳飞于死地,韩世忠争辩说:“‘莫须有’三字何以服天下!”这真是“以君子来度量小人了”。因为秦桧根本不需要“服天下”,只要他捏造的罪名经由“最高领导”认可,他的目的就达到了。

春秋时期,宋国即将与郑国开战。战前,宋国的统帅华元杀羊犒赏三军,可能是一时疏忽大意而没有给他的驾车人羊斟吃肉。等到作战时,羊斟说:“前天杀羊犒军的事,由你作主;今天驾车作战的事,由我作主。”于是,他故意把车驶入郑军之中,致使华元被俘,造成了宋军大败。

战国齐国有个名叫夷射的大臣,有一天他受齐王之邀参加酒宴,因为已经喝得酩酊大醉,便到门外吹风。守门的是个曾受过刖刑(断足,古代的一种酷刑)的人,他向夷射恳求说:“若有剩酒,请赐我一杯!”

“什么?到一边去!像你这样的囚犯还敢跟我要酒喝,真是大胆至极!”当守门人还想再恳求时,夷射已经离去。这时,天刚好下了一阵小雨,门前积了一片小便状的水滩儿。

第二天早晨,齐王出门时看到了这滩“小便”,大为不悦,厉声问道:“是谁在这里随便小便?”当时,在门前小便是一种极不礼貌的行为。

“我不是太清楚,但小的昨夜只看见大臣夷射一个人在这里站了好一会儿,再没看见其他人来过这里。”守门人诚惶诚恐地汇报说。

结果,齐王立即赐夷射毒酒而死。

一碗肉,一杯酒,本来不算什么,华元和夷射却在不经意间给自己留下了陷阱,被很不起眼的小人轻轻地送上了断命台。

历史上这些沉痛的教训,提醒当代的每一名管人者,在你管人时,特别是在管理小人时,任何时候都要加上一百二十个小心,随时防止小人在你背后下绊子、打闷棍。

要随时警惕某些人,这种人花在追求个人利益上的时间,可能要比他们花在追求公司利益上的时间多得多。对于这种人,你必须连蜘丝马迹都不能放过,以避免他们在追求个人利益的时候与公司的利益发生冲突。

6.学会以其人之道还治其人之身

有这样一则寓言:

一匹狼跑到牧羊人的农场,想扑杀一只小羊来吃,牧羊人的猎犬追了过来,这只猎犬高大凶猛,狼见打不过也跑不掉,便趴在地上流着眼泪哀求,发誓它再也不会来打这些羊的主意了。猎犬听了它的话,看了它的眼泪,非常感动和不忍,便放了这匹狼。没想到这匹狼在猎犬回转身的时候,纵身咬住了猎犬的脖子,幸亏主人及时赶来,才救了猎犬一命。

这个寓言告诉人们,对于那些奸佞小人万不可有“妇人之仁”,应该以牙还牙,以毒攻毒,以其人之道还治其人之身。若是心慈手软,只能深受其害。所以,在管理小人时,面对小人的圈套和陷阱,你必须保持冷静。在对方处境不妙时,不妨痛下杀手,“痛打落水狗”。若对方想用毒计整治你,侮辱你时,最好用对方讲的道理、方法、要求,照样画葫芦,反还给对方,使其搬起石头砸自己的脚,而且还是“哑巴吃黄莲,有苦说不出”。

明朝时,浙江绍兴有一家大当铺,当铺管事有一次收购了一件古玉器,以为是稀世之宝,立即付了一千两银子给当者。事后发现这是一件赝品,当铺老板一定要这个管事负责赔偿。

这个管事家境贫寒,心急如焚,实在没有办法。后来受人指点,要他去向有“赛诸葛”美称的徐文长求救,徐文长很同情这个管事,于是便向他面授机宜。

在一般人看来,这件事已无可挽回了,因为典当者不知何人,去往何处,如何追查。几天以后,当铺老板准备了一桌酒席,宴请当地名流和同行。酒过三巡,他忽然站起来对客人说:“我今天之所以宴请大家,是因为敝铺前些时候以一千两白银收购了一件天下罕见的古玉器。这件古玉器实在是一辈子也难见到一次,再过几天,这件宝物的当期就要满了,在典当人按期领取之前,趁此机会拿出来,供大家鉴赏一番,为的是让大家开开眼界。”说完,就命那名管事入内取“宝玉”。

不一会儿,管事便急急忙忙捧出一件古玉器出来。刚要走到众人面前,却不小心滑了一跤,将古玉器摔了个稀巴烂。老板大骂管事疏忽,一面命人收拾碎片,一面谢客,连声说“对不起!”

此事传遍了绍兴城,也惊动了那个典当者。他想:“假玉器被当铺打碎了,我按期去赎当,他们没有原物,只好再行赔偿,我也可以再敲他一笔银子了!”于是,凑足了一千两银子,按期去赎物。当铺管事看了当票,收点了一千两银子,便把那件玉器归还了他。骗子惊呆之后,无话可说,知道上了当,只得乖乖地拿着假玉器走了。

以上这例,就是采用“以毒攻毒,以其人之道还治其人之身”妙策,整治小人的精典之作。很值得每一个管人者好好借鉴。

7.“刀下用”,管小人的妙法

管理真正的君子,关键是要以诚相待,真心实意;管理小人,就是要“刀下用”,也就是你一定要比他更高,使他的所有“鬼把戏”都难逃你的手掌心。“伪君子”有时比小人更可怕,所以管理“伪君子”的办法,无妨用用管理小人的方法,甚至更狠一些,将“刀”直接压在脖子上才好。

《韩非子》里有这样一个故事:

鲁国有个人叫阳虎,他经常说:“君主如果圣明,当臣子的就会尽心效忠,不敢有二心;君主若是昏庸,臣子就敷衍应酬,甚至心怀鬼胎,但表面上虚与委蛇,然而暗中欺君而谋私利。”阳虎这番话触怒了鲁王,他因此而被驱逐出境。阳虎跑到齐国,齐王对他不感兴趣,他又逃到赵国,赵王十分赏识他的才能,就拜他为相。近臣向赵王功谏说:“听说阳虎私心颇重,怎能用这种人料理朝政?”赵王答道:“阳虎或许会寻机谋私,但我会小心监视,防止他这样做,只要我拥有不至被臣子篡权的力量,他岂能得遂所愿?”赵王在一定程度上始终控制着阳虎,使他不敢有所逾越;阳虎则在相位上全力施展自己的抱负和才能,终使赵国威震四方,称霸于诸侯。

生活中的许多日常用品、用具都安有把柄,方便使用。在人际关系学中,寻找把柄、制造把柄主要用于控制他人,管住他人,使其乖乖为我所用,听我调遣。

每个人都有弱点,这些弱点利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激将法,连他的趣味、喜好也可以被用作打开其欲望之门的钥匙。只要拿他最喜欢或最忌讳的东西去诱惑或打击他,他就必定上钓无疑,授你以把柄。他人的隐私如绯闻、受贿、罪行等也可以使其受制于你。在管人时时不时拿出来用那么一用,你想他还不乖乖地对你俯首听命?

汉代的朱博本是一介武生,后来调任地方文官,利用一些巧妙的手段,竟然顺利地制服了地方上的恶势力,被人们传为美谈。

在长陵一带,有个大户人家出身的名叫尚方禁的人,年轻时曾强奸邻居人家的妻子,被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍,本应重重惩治,只因他贿赂了官府的功曹,而没有被革职查办,最后还被调升为负责治安的守尉。

朱博上任后,有人向他告发了此事。朱博觉得真是岂有此理!就马上把尚方禁找来。尚方禁心中七上八下,只好硬着头皮来见朱博。朱博仔细看了看尚方禁的脸,果然发现有疤痕。就将左右退开,假装十分关心地询问究竟。

尚方禁作贼心虚,知道朱傅已经了解了他的情况,就像小鸡啄米似的接连给朱博叩头,如实地讲了事情的经过。头也不敢抬,只是一个劲地哀求道:“请大人恕罪,小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”

“哈哈哈……”没想到朱博突然大笑道:“男子汉大丈夫,难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻,给你个立功的机会,你能好好干吧?”这时的尚方禁那里还敢说半个不字。于是,朱博就命令尚方禁不得向任何人泄露今天的谈话情况,要他有机会就记录一些其他官员的言论,并且及时向朱博报告。听到这里,尚方禁心里的石头才落了地,他赶紧表态要好好干。从此之后,尚方禁这个名副其实的小人加“无赖”俨然成了朱博的亲信和耳目。自从被朱博宽释重用之后,尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心,所以,干起事来就特别地卖命,不久,就破获了许多盗窃、杀人、强奸等犯罪活动,使地方治安情况大为改观。朱傅遂提升他为连守县县令。

抓刀要抓刀柄,制人要拿把柄。智者在小人下属身上发现了弱点,从不会轻易放过,而是抓住他的“小辫子”使他乖乖地听话。这种方法在管理小人下属时特别有效。

这是中国古代成功管理小人的范例。它起码给所有管人者两点有益启示:其一,小人往往有其独特的能力,管理的好,常常可以发挥君子所无法起到的作用。阳虎、尚方禁,毫无疑问都属于小人的范畴,但在主人的“刀”下却能建立奇功,甚至阳虎还成为一代名相。其二,小人永远是小人。管理小人就像动物园里养老虎一样,给它做一个漂亮舒服的大笼子,让他在笼子里自由自在地跳跃、奔跑,但任何时候都要紧紧抓着他致命的“小辫子”。绝不能让他跑出笼子,要随时提防其“伤人”。

8.谨防外表柔弱的“伪君子”

柔被弱者利用,可以博得同情,很可能救弱者于危难之间。弱者之柔很少有害,往往是弱者寻找保护的一个护身符,柔被正者利用,则正者更正,为天下所敬佩。正者之柔,往往是为人宽怀,不露锋芒,忍人所不能忍。

当然,柔还有可能被奸者、邪者所利用,这就很可能是天下之大不幸。他们往往欺下罔上,无恶不作;在强者面前奴颜卑膝,阿谀奉承,在弱者面前却盛气凌人,横行霸道,他们以柔来掩盖真实的丑恶嘴脸,让人看不到他的阴险毒辣,然后趁你不注意时狠狠地捅你一刀。这才是最可怕的。

严嵩是一代奸相,可谓赫赫有名,恐怕要永留大名于青史了,但是他奸得确实很有水平,把皇帝玩得团团转。奸贼在皇帝面前往往是以忠臣的面孔出现的,总是显得比谁都忠于皇上忠于朝庭;而在皇帝背后却欺凌百姓,玩弄权术,恶名昭著。正是这种人才善于耍手腕,以他的所谓柔来战胜对手,达到他不可告人的目的。他们往往长于不动声色,老谋深算,满肚子鬼胎,对手往往来不及防备便遭到暗算。

日常生活中有的人总是毕恭毕敬的模样,一般而言,这样的人在与人交际时,大都低声下气,并且,始终运用赞美的语气。因此,初识之际,对方往往感觉不好意思;但是,交往日久,就会察觉到这种人随时阿谀的态度,而产生厌恶。

毫无疑问,这种人外表的恭敬,并非内在的反映。