书城管理团队的力量
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第1章 浅释团队精神(1)

1.引子:你会打篮球吗?

这是我一个华裔朋友真实的故事:

1987年的圣诞节前夕,当我正在美国进修资管硕士学位时,有一门课要求我们四个人一组到企业去帮他们写系统,由于同组的另外三个老美对系统开发都没什么概念,所以我这位组长只好重责一肩挑起,几乎是独立完成了所有的工作。终于拖到了结案,厂商及老师对我们的(其实是我的)系统都相当满意。第二天我满怀希望的跑去看成绩,结果竟然是一个B,更气人的是,另外那三个老美拿的都是A。我懊恼极了,赶快跑去找老师。

“老师,为什么其它人都是A,只有我是B?”

“噢!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”

“老师,你该知道那个系统几乎是我一个人弄出来的,是吧!”

“哦!是啊!但他们都是这么说的,所以……”

“说起贡献,你知道Bryan每次我叫他来开会,他都推三阻四,不愿意参与吗?”

“对呀!但是他说那是因为你每次开会都不听他的,所以觉得没有必要再开什么会了!”

“那Jeff呢?他每次写的程序几乎都不能用,都亏我帮他改写!”

“是啊!就是这样让他觉得不被尊重,就越来越不喜欢参与,他认为你应该为这件事负主要责任!”

“那撇开这两个不谈,Mimi呢?她除了晚上帮我们叫Pizza外,几乎什么都没做,为什么她也拿A?为什么。”

“Mimi啊!Bryan跟Jeff觉得她对于挽救贵组陷于分崩离析有绝大的贡献,所以得A!”

“亲爱的老师!你该不是有种族歧视吧?”

“噢!可怜的孩子,你会打篮球吗?”

这事到底干篮球什么事?

这么说吧,任何一个在台湾长大的大学生,对于竞争大约都不会陌生。大考、小考、一路到联考,能够顺利进到大学的,大概都算得上是竞争中的胜利者。但是不幸的是,联考的竞争比较像是打棒球,而不是打篮球。

你瞧,如果你当一个外野手,球飞过来了,你只能靠自己去接住它,别的队员跑过来,不但帮不上忙,还可能因而妨碍了你的接球。

联考也是这样的一场个人秀,无论你的亲朋好友、老师同学有多么的想帮你,你最后还是得自己一个人进考场,自己为自己的未来奋斗。

但是出了联考大门,你会发现这类个人秀型的竞争是很少见的。

不论你是工程师、经理人或是特殊教育的老师,你的成就必须仰赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样,任何的得分都必须靠队员之间缜密的配合。好的篮球球员如Jordan,除了他精湛的球技之,更重要的是他与队员间良好的默契,以及同队队员共同追求卓越的精神。

时间过得好快,一转眼就已经过了十年的时间,回顾我学习的历程,我发觉在那天上午,我的老师给了我一份甚至比硕士学位更宝贵的圣诞节礼物。

他让我了解到狭隘的抱着“你赢就是我输”甚至“只取不予”的生活态度,虽然有时会占到一些小便宜,但是最后却只会造成自己悲惨的下场。不论我的目标是升官、发财、还是单纯地享受工作乐趣,我都需要团队的合作才能达到目标。

今天的我,每一天的工作都需要上级的提携、同事伙伴的帮助,以及系上同学的大力配合,感谢上帝,从那天开始我就再也没有那么轻易地就搞砸过自己的团队。

记得在我高中的时候,父亲常常告诉我:“人生就像是一局桥牌,能够把一手烂牌打到最好,就是成功。”他说得很有道理,但是在这里,我想要说的是:“有时候人生也像是一张牌,不论你是一张黑桃老K还是红心小三,重要的是,你是不是在一组同花顺里面。”

一个人无论多么能干、聪明,多么的努力,只要他不能或是不愿意与团体一起合作,日后绝不会有什么大成就。

所以,孩子!你会打篮球吗?让我们一起来学一学吧!

其实,对我们每个人来说,篮球并不陌生。那些在球场上打球的人,通常会分成两拨,进行着某种意义上的比赛。细观这些打球的人,真是参差不齐,有球技好的,自然也有球技差的!但是你很难发现,只拥有个别好球员就可以赢得比赛的胜利!在篮球这个多人参与的运动中,我看到了一种精神:团队意识!

团队的由来,是社会必然和自然选择的直接结果!最初的人,除了发达的脑系,没有其它优势,无论是在速度还是力量上都处于劣势。为了生存,人与人之间组成团队,以抵御强敌并获得生存的空间。于是,自然选择使人与人组合,而人与人的组合则颠覆了自然,开始主宰世界!可以说,一旦人与人组合在一起,就有了战胜一切的强大力量。历史告诉了我们这些!

团队也不仅仅是人类的私有品,自然界中到处都是团队的影子,最典型的莫过于‘蚁团效应’。当蚂蚁的巢穴面临洪水的威胁,它们的生命系与一线时,它们会牢牢的团成一团。形成一处巨大的蚁团。当洪水来袭,它们当中的一部分被洪水无情的卷走了,可大部分都幸存下来。这就是著名的‘蚁团效应’!

团队意识不是要求个人在团队中趋于平庸,而是在合作中寻求卓越。而与团队意识相对应的就是个人主义,一味的追求个人卓越而忽视或无视团队的成败。没有优秀的团队意识就没有优秀的团队。世界著名的西班牙皇家马德里球队拥有世界上最好的球员,每个人都有着令人信服的能力和才华,但这些人组合在一起,并不象人们想象中的那样强大,那样令人生畏!看过战绩就在清楚不过了!这其中的原因我们都清楚:缺乏良好的团队意识!

一根筷子很容易被折断,可十根呢?你愿意作那一根筷子还是那十根中的一根呢?

2.团队精神是现代组织的生命力之源

衡量一个企业是否有生命力、是否有发展前景,到底看什么?是看这个企业的理念有多么先进,还是看这个企业资金有多么雄厚?是看这个企业的科技含量有多高,还是看这个企业拥有多少知识分子、拥有多少高科技人员?笔者认为,这些都不是决定因素,关键还是要找出企业内部的决定因素。而这个决定因素实际就是企业是否有团队精神,企业的员工是否具有团队意识。聪明的企业家无不懂得:最能体现其管理思想的正是那些具有团队意识的员工。一个有生命力的企业,正是具备了一种具有凝聚力的团队精神的企业。

没有“团队精神”的企业,一切美好的想法和愿望都将成为“零”;没有团队意识的员工,无论学识有多高、技术有多精、学历有多深都将不会得到朝着其组织有利的方向发展的,一切才华、学识对于这个企业来讲或许都是零。我们强调“团队精神”的重要,并非否定那些先进的企业理念、雄厚的资金基础、高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到,先进的理念固然重要,如果贯彻不下去,没有会接受的员工,就等于零。科技含量再高、知识分子再多,如果十个人十个心,你做你的我想我的,才能不去发挥,知识不去运用,只练不做,整天心思都用在整人,制造谣言、矛盾上,也等于零!只有具备“团队精神”的企业,才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后、企业资金状况偏于紧缺、技术含量偏于过低,但是俗言讲得好啊“三个臭皮匠,超过一个诸葛亮”。只要大家心往一起想,劲往一块使,有困难就可以靠集体的力量克服,没有的东西也就会创造出来,缺少的东西也会心甘情愿地去补上,这样的企业就会战无不胜,这样的企业就会显示出无穷的魅力啊。

“团队精神”说到底,是体现在人的身上。倡导“团队精神”,就需要有团队意识的“人才”。专家、学者可以学出来,可“人才”不是学出来的。“人才”在很大程度上,有思想品质的成分。所说人才,其除了要具有某方面的特长外,还需要具有良好的思想品德,即具有一种为团队付出的精神。片面将专家、学者等同于“人才”,是机械的、笼统的,是不利于一个倡导“团队精神”的企业发展的。记得几年前,我的一位朋友在谈起他的企业要录用几位大学毕业生时说:他宁愿要一位学历偏低一些、品质好、有全局意识的、有可塑性的毕业生,也不会要一位思想品质差的专业尖子。现在想想,的确有一定的道理。

具有团队意识的员工不是喊出来的,不是后期发展、树立起来的,很大程度上是从小培养起来的。一棵小树要成材,如果从小树干弯了,长大后就很难做栋梁之材了。对于人才的培养和使用也一样,如果你所用的是从小就缺少组织团队意识的员工,当他走进你的单位后,就很难融入这个组织之中,也很难在他身上体现出你的“团队精神”。即便他的学识很高、业务水平很强,但他的傲气、他的恶习,很难发挥出他应有的光亮,即便出了点成绩,也会因他给你带来企业管理上的弊端,久而久之影响了你的企业的长远发展,从某种意义上讲,弊大于利。在一个企业规章制度比较健全的单位里,用人必须全方位的考察,如果只看点、不看面,只注重局部、不考虑整体,只看现象、不管本质,只看其业务、忽略了修养,都将带来不可估量的后果。

聪明的企业家无不懂得:最能体现其管理思想的,正是那些具有团队意识的员工。一个有生命力的企业,正是具备了一种具有凝聚力的“团队精神”的。

3.不是几个人在一起就是团队

什么是团队,是不是一群人在一起就是一个团队,为什么有的团队会那么强悍?而有的团队甚至敌不过个人呢?

有位参观精神病院的人发现,精神病院只有3个守卫看管100个危险的病人时感到十分惊奇。他问:“你们就不怕他们会殴打你们后逃跑吗?”

“不怕。”有位守卫的回答说:“疯子绝不会联合在一起的。”

多么的让你感到震撼,如果在团队中我们没有协作精神,和一群疯子有什么两样呢?

大家都知道外国人经常用来评论中国人的一句话“一个中国人是条龙,三个中国人是条虫”,作为一个中国人,我为有这样的评论而感到羞愧,但是人家说的却是大实话!为什么?因为我们的私心!在一个团队里,往往首先考虑的是个人利益,而不是团队利益,这样的团队怎么可能会强大……其实作为团队的一员,团队不强大,团队没有进步,个人的收获又能有多少呢,道理大家都明白,但是又有几个人真正的想过和衡量过?

最根本的原因就是因为我们缺乏团队意识。一提到“团队意识”这个词,我想大家应该不会感到陌生,因为在市场经济体制下,各大公司或企业在努力塑造自己企业文化的同时,更注重对公司成员团队意识的培养,也正是由于在团队意识的强大支撑下,每个员工的行为才更符合公司的需要,公司才能在激烈竞争中站住脚根。

团队意识决定了行为,而行为就决定了我们的效率,而效率也就决定了最后的成功。一个团队的成功与否,首先是团队里面每一个人都要有一个最基本的团队意识,这是成功的基本保证。

其实,如果用更形象,更生动的方式来描述团队意识的话,我觉得用拔河比赛这种运动更能淋漓尽致的体现团队意识的内涵。

哨子一响,绳子两边的队员,使足了劲儿向自己的方向用力,每个人都希望战胜对方,这时的团队意识化为一股向心力,也是一种合力,每个队员的表情或是行为都蕴藏着团队意识的味道,最后当然是合力最大的一队胜出。

看似平常的拔河比赛,在细细品味之后,却不难发现,胜出的一方其团队意识强烈;因为只有在这种强烈的意识下,成员会不遗余力地献出自己的力量,这力量付诸于行动上是强大的。

对于一个公司来说,具有团队意识的成员,无疑是老板青睐的对象,在应聘者中,具有团队意识的人是用人单位的首选。说到这儿,我想到了法国的斯伦贝谢,这是一家从事石油勘探及原油的开采,加工设备销售等方面业务的大型跨国公司,它更看重应聘者的团队意识。“只所以这样做,是因为在当今社会,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完成所有的工作,他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分。”有关负责人这样解释。

我认为这位负责人说的特别有道理,在日常工作中,每位员工都有着丰富的工作经验和扎实的专业知识。企业将每位成员放在正确、平等的位置上,进行合理分工,使每个人都能最大限度地发挥其才能,同时辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机整体,为实现企业的目标而奋斗。

比如一家软件公司,就是一家分工很细的单位,一项大的订单承接下来后,被分成若干项,然后又由专项小组承担这项工程的每一小块项目,整个庞大工程的完工,依靠的是团队合作。

假如某一个人或某一个小组团队意识淡薄,对工作马马虎虎,草草行事,整个工程很可能会因此而失败,整个程序会因某个小小的错误代码而无法运行,从而耽误了工程的工期……这一连串的连锁反应源于团队意识。

如果把公司比作一支精锐的部队,那么公司内部的成员则个个是经过严格训练的精兵强将。如何才能使英勇善战的士兵忠心于这支部队呢?靠的就是团队意识。

无论是在管理中还是在平凡的工作中,上至领导下至工作人员,只要心往一处想,劲往一处使,还有什么不可战胜的?