书城管理影响力:非凡主控与引导的艺术
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第16章 影响力与时机抓准时机,让影响力最大化(3)

影响他人需要讲求时机。当对方心门紧闭的时候,我们企图对他施加的影响,就像是没有地址的信,无处投递。只有对方打开心门的时候,影响力才有家可归。何以见得?我们通过下面这个例子来说明:

“小刺猬,快出来跟我玩吧。”小松鼠趴在小刺猬的洞口,热情地邀请他的邻居出来玩。

“我怕看到别人,我不想出去。”里面传来小刺猬自卑的声音。

“有什么好怕的呀,大家都很友好的,我们都想和你成为朋友!”小松鼠激动地说。

“我知道,但是我长得太丑了……而且身上长满了刺……你们都不喜欢我,我知道。”小刺猬无比自卑地说。

“谁说你长得丑了?长刺不是坏事啊,你看你的刺不但可以保护自己,还可以帮我们赶跑敌人;再说距离产生美,朋友之间也需要保持一点距离,所以说,长刺是你的优点啊!”小松鼠诚恳地说道。

小刺猬不说话了,一直蜷缩在它的洞里。小松鼠没辙,只好丢下小刺猬和伙伴们玩去了。

听完小松鼠的话以后,小刺猬仔细地思考了一番,觉得小松鼠说得有道理。小刺猬一个人孤零零的,久了,也觉得自己的生活过得特别苦闷,没有朋友,没有乐趣,没有味道。

这天,小刺猬终于走出了第一步,决定主动去找小松鼠,可是,当小刺猬把头探出洞的时候,它又犹豫了,有些泄气,自己叹了口气,正准备又钻回自己的洞里。

就在这时候,小松鼠恰好路过小刺猬的洞口,刚才小刺猬的一举一动它都看见了,它知道小刺猬已经敞开心门想和大家交朋友了,只是还缺乏勇气,它需要鼓励。于是小松鼠急忙说:“小刺猬,快出来,和我们一起去采野果吧?”

“我不会说话,我不知道可以和大家说什么。”小刺猬又探出头,羞得满面通红。

“其实,你的口才很好,你看你都能为自己找这么多借口不出来玩,呵呵。”小松鼠开玩笑地说,“你随便说什么都行,我们大家也都是随便说的。而且你不用担心自己没话说,大家都乐意和你玩,都会和你说很多很多话的。”

在小松鼠的鼓励下,小刺猬终于鼓起勇气,点头说好。

第一次,小松鼠叫小刺猬出来玩的时候,小刺猬始终紧闭心门,不为所动。第二次,当刺猬打开心门,准备主动去找小松鼠的时候,尽管它还是很自卑。但是,小松鼠发现了小刺猬的转变,并且抓住了这个机会,没有让小刺猬缩回洞里,而是友好地、热情地鼓舞它,这正是小刺猬心里所期盼的,终于小松鼠还是说服了小刺猬。

詹波斯基在他的一本书中描述,如果我们不愿意突破,会发生这样的事:“心会想到一部部与过去经验有关的动画影片,这些影像不仅彼此重叠,而且还会叠在我们体验现在的镜头上。因此,我们一直无法真正看到或听到实际的状况。我们透过大量覆盖在现在的变形旧记忆上,看到现在的片断。”有时候,为了配合我们的世界观,我们对生活的看法会曲解事实。例如,如果你觉得:“我不行,我做不好这个工作,经理不喜欢我。”那么,很多时候,面对经理的批评或是建议,我们就有可能会曲解经理的本来意思,以证明自己是对的。

生活中,如果我们要改变现状,或者接受别人的改变,我们就必须打开自己的心门。比如说,我们想向一个优秀的人学习,那么我们就必须主动与他接触,接受他的影响,感受他的影响力。如果我们有一个梦想,想要实现它,就必须敞开心扉,拥抱阳光,感受积极影响力的鼓舞和影响,为之付出努力,并且不断地取得进步。这样才会有实现的可能性。

从另一个角度来看,提高自身影响力,成功地影响他人,需要把握时机,但时机来自哪里呢?他人打开心门之时,就是一种时机。只要对方敞开心门了,就算他对你的影响的认可度不高,甚至还带有排斥感,然而,潜移默化中,他就处于一种被影响、被改变的状态中。相反,如果对方始终心门紧扣,无论你是苦口婆心,还是好言相劝,还是威逼利诱,都无济于事。

每个人的心里都有一扇门,很多时候,为了保护自己,我们将那扇门关得死死的,我们以为这样就可以不受伤害,可是却忘了给自己的心晒晒太阳,以免它发霉。当人们意识到这一点,并且愿意为之改变的时候,唯一的办法就是将心里的门打开。所以,人人都有心门开启的时候,我们不需要强行去撬开。

在提高自身影响力的交际中,我们要抓住对方心门开启的这一时机,需要从哪些方面下手呢?具体来看,有以下几点:

(1)他做的,就是他心里想的。所以,我们要善于从对方的行为举止中发现对方的心理变化。一个人紧闭心门的时候,一般会拒绝别人的帮助和关心,而当他敞开心扉的时候,他会变得更开朗、亲和与友好。

(2)表情出卖了他的心。一个人是害怕,还是迷茫,都会不折不扣地表现在他的神情中。

(3)选择什么样的话题反映什么样的心理。很多时候,我们说的话,都是经过大脑的思考,传递我们的内心想法。所以,关注别人的谈话话题,抓住对方的内心想法,摸清对方心理的发展轨迹。

(4)移情是感知他人内心的捷径。学会换位思考,设身处地地站在对方的立场上看问题,那么,对方的心情也就更好理解了,进而,对方什么时候会打开心门,也能做到心中有数了。这样一来,抓住对方开启心门这一时机,也就轻而易举了。

影响他人有技巧,也有时机。当对方开启心门时,也便是影响他的关键时刻。我们既要看到:生活中,要敞开心扉,接受积极影响;更要抓住别人敞开心门的时机,积极影响他人。这样一来,我们才能在提高自身影响力的交际中,表现自己,感染别人,在别人心中留下一个深刻的有影响力的印象。

把握时机,把影响变成随时随地的事

俗话说,机不可失,失不再来。确实,生活中,处处都充满机会。可是为什么总有人觉得机会太少,甚至没有机会呢?也有人会觉得,机会太多,多到不知道选哪个。结果,在徘徊犹豫中,机会全部都溜走了。原来,有很多机会是难以把握的,甚至是无法把握的。

在提高自身影响力的交际中,要迅速而准确地把握影响他人的时机,是非常困难的,甚至是难以实现的。如果无法把握时机,那我们可以做什么呢?我们通过下面这个例子来寻找可行的方式。

我们敬爱的周总理在外交上的交际策略是令人为之折服的。当时我国的综合国力太薄弱,在国际上是不被重视的,经常受到大国强国的冷嘲热讽。在外交中,若想影响他国,是非常困难的,几乎没有机会。然而,在那么恶劣的国际环境中,我们的周总理却总能把影响他国变成随时随地的事情。几乎面对任何无法事先预料到的问题,我们的周总理都能迅速而巧妙地回答对方,对方故意的刁难总能被周总理用风趣而又遒劲的言语以及严肃又得体的方式让对方无地自容,甘拜下风。

有一次,周总理应邀访问苏联。在同赫鲁晓夫会晤的时候,总理批评他正全面推行的修正主义政策。赫鲁晓夫很狡猾,他并不正面回答,而是拿当时都比较敏感的问题——阶级出身问题,尖锐地刺激周总理,他说:“你批评得对,但是你无法否认,出身于工人阶级的是我,而你的出身是资产阶级。”其言外之意就是指,总理是站在资产阶级的立场说话的。周总理稍稍停了一会儿,冷静而镇定地回答说:“是的,赫鲁晓夫同志,但我们有一个共同点,那就是我们都背叛了我们各自的阶级。”他这句“我们都背叛了我们各自的阶级”,出其不意地让赫鲁晓夫发起的攻击掉转方向,回到赫鲁晓夫自己身上。这让赫鲁晓夫当即语塞。后来这句话,在各共产主义国家传为美谈。

还有一次,一位外国记者不怀好意地询问周总理:“在你们中国,路明明是人走的路,可是,为什么要叫‘马路’啊?”周总理不假思索地答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路。”这位记者表面不服气,内心却不得不为中国的这位总理的智慧和机敏所折服。

又有一次,美国代表团访华时,有一名官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”这话一说出来,在座的人都大吃一惊。可是,周总理却不慌不忙地微笑着说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”此言一出,让那位官员立马无地自容。在座的再也没有谁敢小看这位总理了,更不敢小看中国。

周总理不管在什么样的外交场合,遇到什么样的对手,在唇枪舌剑中,都能以超人的智慧,应付自如,巧妙地回击对方的攻击,不仅让对方羞愧难当,显得卑鄙无耻,更让跟他在国际上掀起一番又一番外交风云。跟他过过招的人,都不得不承认,中国的总理,是非常厉害的;中国人,是非常有智慧的。那时候,新中国刚成立,在国际上的地位非常低,一谈到中国,各国政客,特别是资本主义国家的首领,还有记者,都是一脸的蔑视和不屑。在外交上,用尽刁钻野蛮的方式,想让中国出丑。然而,尽管这样,我们敬爱的周总理却能巧妙地将影响变成随时随地的事情,给各国以深刻的印象和影响,这就是周总理在外交上获得成功的秘诀之一。

虽说,机遇是可以创造的,甚至是可以等到的。可是,当我们把握不住机遇的时候,我们也不必拘泥于机遇的有无,机遇的好坏,不妨做好身边的每一件事,包括很小很小的事。这样一来,我们就把每时每刻都变成了机遇。有句话说,机遇是给有准备的头脑的。其实,在我们做好每件小事的过程中,我们就在积累,积累知识、经验、技巧……日积月累,久而久之,等到机遇真正来临的时候,我们就能大展拳脚,雄风大作。

在提高自身影响力的交际中,我们也应该如此。如若把握不住影响他人的时机,不清楚别人的内心想法,更不懂别人的心理,我们也不必沮丧和苦恼。转念一想,我们也可以将影响变成随时随地的事。

比如说,作为家长,生活中,始终保持良好的生活习惯和认真的工作态度,这就会将自己对孩子的影响变成随时随地的事,而不需要刻意地等待和守候时机。不必非得等到孩子犯错的时候,狠狠批评他,试图让他记住这个教训,下次不再犯同样的错误。不必趁孩子高兴的时候,要求孩子去做某件他本应该做的事情……

把影响变成随时随地的事,并非要刻意伪装自己,改变自己,做一个清高孤傲,孑然一身的人。相反,我们要做自己,认真地做自己。改变,需要发生在自身的修养,包括学识和能力的不断提高中,当然,外貌上的改观也是很有必要的。始终保持一个良好的形象,至少干净、整洁,其影响的深度和持续时间也是与之成正比的。

在提高影响力的过程中,如果无法把握时机,要做到随时随地地影响别人,我们怎么才能办到呢?大致来看,我们需要掌握以下几个要领:

(1)我们要要求自己,把优秀变成一种习惯。这样一来,榜样和你,就成了如影随形的关系。

(2)腹有诗书气自华,多读书,读好书,不断给自己充电;活到老,学到老,以免产生“书到用时方恨少”的感觉。

(3)在唇枪舌剑中保持冷静,做一个冷静、镇定、有头脑、有策略的人,对对方的攻击,以毒攻毒;对对方的赞美,笑而纳之。整个过程中,始终做到思路清晰、镇定自如。

(4)在和对方打交道的过程中,要学会总结,经验要积累,教训要吸取。做到“不贰过,不迁怒”。

抓住时机,能让影响力最大化。然而时机有没有,来不来,不是我们自己说了算;时机有了,来了,能否抓住,这又是一个未知数。

每个人都有自己擅长的事情,也有自己不擅长的事情。不是人人都能把握住影响他人的时机,更别谈最佳时机,那么在这样的情况下,我们要做的就是将影响变成随时随地的事情。要做到这一点,主要还在于对自己要有严格的要求,逼迫自己在综合能力上不断地进步,只有这样,才能成为一个优秀的人,才能以身作则,时时刻刻给他人以绝对的影响。