书城管理决策的智慧
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第23章 选择理想而切实的目标(8)

博弈生存

所谓决策,必须是既能解决现实问题又具有前瞻性,它总是面向未来的,未来的事情总是带有某种不确定性,因而决策也总是包含着一定的风险。作为企业的领导者或决策人必须懂得,这里所说的不确定性都是相对的。太过保守的领导者,往往会对风险采取回避的态度,以求得风险最低作为决策的基本原则。

企业决策关系到利益的多与少,这一点很刺激。有刺激,就有风险。这就好比一条想要远渡重洋的船,它要航行得越远,它的收获也就越大,也就越要经历更多的惊涛骇浪。

日本著名经营管理学家、东芝电气公司的前任总经理士光敏夫说:“风险和利益的大小是成正比的。如果风险小,许多人都会去追求这种机会,因此利益也不会大。如果风险大,许多人就会望而却步,所以能得到的利益也就会大些。从这个意义上来说,有风险才有利益。可以说,利益就是对人们所承担的风险的相应补偿。”的确是这样,越是想一举获得巨大效果的决策,所谓的风险就愈大。

闻名于世的希腊船王奥纳西斯,曾经是流落在阿根廷布宜诺斯艾利斯的穷小子。但他的一次极富冒险精神的决策,把他的事业推向了顶峰。1929年的世界性经济危机,把阿根廷经济推人深渊:工厂倒闭、工人失业,百业萧条。海上运输亦是在劫难逃。奥纳西斯得知,加拿大铁路公司为了渡过危机,准备拍卖产业。其中6艘货船,10年前价值200万美元,如今仅以每艘2万美元的价格拍卖。他极为神速地前往加拿大商谈这笔生意。他这一反常举动令同行瞠目结舌,当时的海运业空前萧条,1931年的海运量仅为1928年的35%,有经验的海运家避之犹恐不及,奥纳西斯却在这种情况下投资于海上运输,无异于将钞票白白抛人大海。许多人规劝他,有人认为他失去了理智。奥纳西斯认为,经济的复杂和高涨终将代替眼前的萧条。如果能乘机买下这批船,定能赚取可观的利润。在这种信念的指引下,奥纳西斯冒着一贫如洗的风险买下了那些船。果然不出他所料,神奇的机会终于来了,经济危机过后,海运业的回升和振兴居各行业之首,奥纳西斯从加拿大购买的那些船只,一夜之间身价陡增。他一跃成为海上霸主,他的资产成几百倍的增加。1945年,他跨入希腊海运巨头的行列,成为一代船王。他的成功,就在于他敢冒风险,有胆有识。

“在‘葬礼’时买下公司,在‘婚礼’时卖出公司,这就是我的决策。”这是我们下面将要提到的一位著名企业家的经营之道,它说明了什么?

风险是客观存在的。一般说来,决策所可能得到的效益与决策所冒的风险成正比关系。因此,在决策时,要对效益和风险这两者作认真的、细致的、科学的权衡。效益大而又没有风险,这当然是最理想的选择,可惜在现实经济活动中根本就不存在这样的选择。当然,效益虽大,但风险更大,超过了主客观条件的许可和承受能力,这种决策亦不足取。风险小,但效益也小,也同样不是好的决策。效益大,风险也较大,而且估计这种风险是在主客观条件可以允许范围内,这才是有价值的决策。

1982年是美国的钢铁工业严重衰退的一年,其产量比1981年减少40%以上。1982年前九个月,美国七大钢铁公司亏损总额就高达12亿美元,全年约在16亿美元。在世界大型钢铁企业中排名第七的美国伯利恒钢铁公司,因为出现严重亏损,不得不在年底宣布永久性关闭两个分厂,使近万名工人失业。比伯利恒钢铁公司更严重的灾难落在了美国钢铁公司中规模名列第11位的麦克罗斯钢铁厂的身上。麦克罗斯钢铁厂在竭尽全力挽救无效的情况下,便做出了在1982年10月宣布倒闭的计划。就在钢铁厂行将倒闭和4万名工人面临失业的时刻,在芝加哥发迹的谭仲英买下了该钢铁厂。

谭仲英于1964年建立起自己的第一家钢材公司后,他接二连三地买下了许多破产的公司,使其事业得到了迅速的发展。到1981年,他在美国已拥有大小企业20多个。他的经营之道就是在“葬礼”时买下公司,在“婚礼”时卖出公司,这是他的决策。很多人对他花大笔钱把病人膏肓的垂危工厂买下来,感到不可思议。也有人把他的骇人举动称为“喜欢冒险的赌博”。谭仲英一般是埋头工作,而且不接受新闻界的采访,人们对他知之甚少。但不管怎么说,谭仲英就是以此种“冒险”的方式,从一名推销员发展到拥有资产超过10亿美元的企业家。这不能不说是他“冒险”的代价与回报。

当今世界上每个企业家都不得不面临风险,从某种意义上讲,竞争就是风险,经营就是风险。决定投产有风险,决定转产也有风险,进货有风险,卖货也有风险。在现实的经济活动中,一点风险没有的经营是不存在的。有关资料表明,新产品创新的成功率一般只有30%左右,这个30%是指被用户接受,企业因而值得冒险,有利可图的新产品。

那么,作为决策人,该如何处理风险与效益的关系呢?

1.敢做“正数反应型”的人

在日本企业界,人们把有胆有识的人称为“正数反应型”的人。“正数反应型”的人信念坚定,百折不挠,像一座强大的“反应”装置,把命运中遇到的一切“负数”转化为“正数”,转化为前进的动力。这种人敢于冒风险,经得起困难的磨炼和逆境的挫折。把错误变成走向正确的启示,把失败变成通向胜利的桥梁,企业家就是要有这种可贵的精神。

要想成为一名出色的企业家,请记住这样一段名言:一味地追求完善,就会错失良机,即使一个一百分的机会,如果左顾右盼,二心不定,结果也就是只能得到五十分了;即使是一个六十分的机会,如果果断行动,大胆决策,也许能得到八十分的结果。

2.多备“锦囊妙策”

在冒极大风险的情况下,企业家做出的决策即使深思熟虑,看起来万无一失,但在方案实施过程中,一些偶然性、随机性的影响因素是难以预料和避免的。因此,不能搞“一锤子买卖”,而应多准备几个方案,以防不测和应急。举世闻名的阿波罗登月飞行,在全部过程中就有13次可以调节校正的机会,一旦出现故障,就可以采取其他方案。

在西方,人们把只有一个“方案”的决策叫“霍布森选择”。这里有个典故,1631年英国剑桥有个商人叫霍布森,他在卖马时,说可以让顾客任意挑选,但必须符合一个条件,只允许挑靠门的那一匹。这样,他事先规定的这个先决条件实际上就等于不让挑选了。

3.善于化险为夷

如果一位企业家在作一项风险性决策时,只是抱着试一试的想法,十有八九是要失败的。铤而走险、孤注一掷等行动,虽然带有极大风险,但作为当事者,则要有一分希望,就要做出十分努力。即使不能取得令人满意的成果,也要把损失控制在最小范围。

采取风险性行动面临的情况一般有三种:一种是已知因素;另一种是由已知因素可以推测到的未知因素;再一种是缺乏已知条件无法掌握的未知因素。面对这种情况,要想取得成功的最大保险系数,比较可行的办法是采取“兰德方法”。兰德是波拉洛依德公司的创始人,他的公司年销售额在20亿美元。他认为:无论是负责经销的经理的直觉,还是公众的最初反应,都不是一项产品价值的可靠测量。在很多情况下,看某种东西是否值得下功夫,最好的办法就是把它生产出来,投放到市场上去,等几年再看看,到那时再判断是否值得为其再花气力。

风险不在,收益何来?决策就是出自于风险。美国经济学家熊彼特说:“企业家能够预见到新的投资领域或新的盈利机会,敢于冒险,敢于投资,从而谋取额外利益。企业家不是投机商,而应是一个大胆创新、敢于冒险、注重积累的开拓型人才。”

可见,“冒险”与企业家密不可分,因为“企业家”一词本意就包含着风险,加之企业家要取得利润离不开创新,由于创新的天地必然是未知的世界,而未知必然带来某种不确定性,即意味着风险。现实往往是这样:利润大,风险也大。对于一个企业家而言,没有一点冒险精神是成不了大事的。企业家只有在这种挑战式的经营中才能显出英雄本色。在真正的企业家看来,冒险是一种最新鲜的刺激。大到决定开办一个企业,小到产品的更新换代。

人事的调动都是一种风险,并在风险中给企业注入新的活力。当然,冒险并不是赌博,美国企业家、管理学博士蓝斯登说:“冒险是廉价计算,而不是胆大妄为。”

搏奕生存,但千万不能碰运气。

一提决策二字,我们身边好多刚发一笔横财的人就咧嘴而哂:“什么决策,说得这么玄乎,还不是凭着运气好?运气好,摔个跟头都能抱个金元宝,运气背,喝口水都塞牙。”于是乎许多人认为,决策结果是好是坏,压根儿就是一件说不清的事情,关键还要看运气如何;假如碰到好运气,你的决策可能就会带来一大堆钱;假如你的运气不好,你的决策可能就失灵了。因此,有些人总是不惜牺牲血本,到处拉关系,跑龙套,求神拜菩萨,目的是为自己求个好运,其实,这是非常荒谬的。靠运气带来的,最后又被运气带走了。”这样的例子在我们的身边比比皆是。

有没有运气这回事?不仅有,而且肯定有。但那毕竟还是在你决定去做些什么的时候才能带给你收益。

做任何事情都是会有风险的,做决策也不例外,但它并不是手中彩票,能否中奖,只好听天由命。企业决策是由人来制定和执行的,而不是由上帝赐给的。凡事讲运气,那是小看了自己决策的本领。凡是把决策当作碰运气的经营管理者,其本身的能力素养是可想而知的,不要说分析了,恐怕连复杂一点儿的加减乘除都会让他“丈二和尚摸不着头脑”!

话说回来,就算做决策是在下赌注,那么至少你也得是个有点赌技的赌徒吧,至少也可以让你把赌注下得赢面大输面小吧?有这样一个例子:南方有一家经营橡胶制品的公司,为了使自己的产品快速推向市场,营销主管认为要想把企业产品很快推广开来,占有市场,必须先到一些风水好的地方推广,这样可以图个吉利。没想到,事实正好与他们说的相反,因为这种营销策略缺乏科学依据,只是碰运气而已。碰运气式的营销不可能长久,这已经是不需要争论的事实。不久,企业领导就撤换了这位营销主管,换上了一位敢于大胆决策、懂得管理的年轻人,他立即制定了包括广告、促销、反馈等在内的营销决策,结果不到1年,就给企业创造了数千万元的利润。

也就是,决策是企业领导责任心和胆量的表现——撑死胆大的,饿死胆小的,如果你对企业没有责任感,或不敢拍板决策,那么任何决策都会显得可有可无,碰运气可能会使一次决策成功,但不能保证你能次次成功。