书城励志写给女人的哈佛情商课
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第11章 自控情商——女人要学会控制自己的情绪(1)

情商是一种个人能力,也是一种处事技巧。一个高情商的女人,永远懂得让行为控制情绪,而不是让情绪去控制行为。善于自控的女人,不会任由自己的情绪肆意放纵,她们深知:人的一生不会一帆风顺,总是充满艰辛与磨难。只有秉持良好的心态,生活才会安稳圆满。

心的颜色决定世界的颜色

哈佛大学的教授在给学生们讲课时这样说道:“理性和感性就如同一个跷跷板,有临界平衡点,也会有失衡的时候。”

理性的人善于控制自己的心情,保持一种良好的心理状态。即使在失败后也能够看到美好的未来。相反,一个太感性的人往往很难控制自己的心情,在大多数情况下他们都任由自己的情绪肆意放纵。如愤怒、消沉等,这些不良的情绪都将给现实生活以及以后的发展道路增添许多阻碍。因此,这个世界并没有什么不同,不同的是人们的心情。你的心情是什么颜色,你看到的世界就是什么颜色。这和哈佛的心理暗示课有异曲同工之妙,意思是当你不开心的时候,经过积极心理暗示,你会发现烦恼真的在减少。

我们每天都在经历着各种各样的事情,这些事时而让我们冲动,时而令我们萎靡,有时感到愤怒,有时又感觉幸福,这就是情绪,它存在于我们每个人的心中,在不同时期、不同场合产生不同的效果。人的一生不会一直一帆风顺,它总是充满了艰辛与磨难,心灵就像一个调色板,调成什么样的颜色,都由你自己决定。

我们常说女人是感情动物,天生情绪化。但无论男人女人,如若不能控制好自己的情绪,那么他的世界一定是灰色,幸福也将远离。

张文是位心理医生,曾经接触过这样一位女病人,她觉得自己一直生活在黑暗里,活着没有意义。张文说,当病人出现在他面前的时候,双眼红肿,皮肤暗黄,嘴唇发白,一点都没有年轻女孩的活泼和时尚。经过诊断,张文发现这位病人不善于控制自己的情绪,每次和男朋友吵架,她都会情绪失控,像是疯了一样冲上去又掐又咬。即使在公司里,同事的一两句不好听的话都会让她冲上去跟人大吵一顿。她就像一枚埋在地下的炸弹,一不小心就会伤害到身边的人,因此男朋友和她分手了,同事们也渐渐地远离她。她不知道自己这是怎么了,于是愈发觉得生活没有意义。

像上述这位女病人一样的人并不在少数,他们的世界很少是缤纷多彩的,大多数情况下都是乌云密布。一个有涵养的人,应该是能够很好地控制自己的情绪,不要让自己的心成为脱缰的野马,因为你的心情决定着你的生活状态。就像一位哲人所说:一个人的心态就是一个人真正的主人,要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你,而你的心态将决定谁是坐骑,谁是骑师。

一个人若乐观开朗,那么他在工作或生活中自我价值的实现也就越多。一个人若心情低落、抑郁寡欢,整天愁眉苦脸地面对生活,那他做什么事情都不会积极,自我否定的因素也就越多,以致错误百出。一个人的心情影响一个人的生活,你拥有什么样的心情,世界就会向你呈现什么样的颜色。要想过得愉快,那就必须让自己的心情永远处于自己的掌控之中。

罗杰·罗尔斯是美国纽约州历史上第一个黑人州长,他出生在纽约一个环境肮脏且充满暴力的大沙头贫民窟。那里住的都是一些偷渡者和流浪汉,在那里出生的孩子由于受环境影响,没有几个长大后从事的是好职业。这里的小孩从小就会打架、偷窃,罗杰·罗尔斯也不例外。

但幸运的是,他遇到了当时学校的董事兼校长皮尔·保罗先生。皮尔发现这些调皮的孩子都有一个共同的特点,那就是非常迷信。只要是和迷信相关的东西,他们就深信不疑。

有一次,皮尔在上课的时候给学生们看手相,当罗杰·罗尔斯把脏兮兮的小手递给皮尔时,皮尔很兴奋地摸着他的头,说道:“噢,不得了!一看你那修长的小拇指,我就知道你将来会是纽约州的州长。”

罗杰惊住了,从小到大还没有人给过他这么高的评价。从这以后,罗杰的心情开朗了许多。他不再和小伙伴们逃课、打群架,而是觉得生命中充满了阳光,生活中充满着希望。他渐渐远离了那片乌云密布的天空,找到了属于自己的蓝天。他的衣服不再肮脏,说话不再粗鲁,不管走到哪里他都是抬头挺胸、面带微笑。

在罗杰·罗尔斯51岁那一年,终于成功地当上了纽约州的第一个黑人州长,他在发言时特意提到:“心情是卖不了钱的,但是一个乐观积极向上的心情确实非常有价值。”

罗杰·罗尔斯的成功,并不是在于他的人生道路有多顺利,也不在于他的能力有多超群,他的成功只有一个原因,那就是他改变了自己的心态。所以,他才能在乌云背后看到美丽的彩虹,在一败涂地中看到自己美好的未来。

现代社会的激烈竞争令人压力巨大,人们常常活在焦虑、不安中。很少有人愿意抬头欣赏天空的颜色,低头赏析花的艳美。为此,我们必须学会给自己的世界调上美丽的颜色,化解压力、克服焦躁。因此可以试着放慢生活的节奏,给自己的心松松绑,让自己的世界永远都是五彩缤纷的快乐色彩。

女人要学会控制情绪,才能驾驭人生

情绪化是指一个人的心理状态,容易因为一些微不足道的原因发生较大较明显的情绪波动,也可以理解为是人在不理性的情感下所产生的行为状态。凡是一切与心情有关的大起大落,都可以归类于情绪化的范畴。一般来说,女性要比男性情绪化,大多数女性都不喜欢直接表达自己的意愿,好情绪和坏情绪的来临也都没有规律,这才让不了解的人觉得女性难以捉摸。

情绪对一个人的事业、生活与健康来说,都有着十分重要的影响。情绪化的人在某种程度上属于情绪不成熟的范畴,因此才会表现出情绪不稳定。情绪化的人不仅容易造成心理上的创伤,还会影响工作和人际关系。女人比较感性,因此更容易感情用事,做出缺乏理智的行动。有些人一旦情绪化起来,言行都将会带有强烈的感情色彩,不考虑事实,不根据实际,而是一厢情愿地处理某事。虽然有时候不会引起明显的恶果,但可能会成为以后的隐患。而且不正常的情绪变化会引起多种疾病,让人处于内心矛盾冲突的痛苦挣扎之中。

一个人的行为应该是有目的、有计划、有意识的外部活动。人区别于动物的一点,就在于人的行为具有理智性。但情绪化作为人类活动的一个重要特征,会让人们缺乏独立思考,显出不够成熟的一面。先看下面的这个案例:

安娜是一个动不动就爱发火的人,她从不将自己的情绪积聚在心里,属于那种“一触即怒”的类型。在安娜还是个孩子的时候,她的父亲酗酒,经常和母亲吵架,这导致了她极度容易情绪化,动不动就大动肝火的性格。但是安娜的母亲常常告诫她说:“不管生活多么不如意,哪怕是有人推了你一把,你也只需走开就行了。”这是个很好的建议,但是安娜听不进去,根本做不到。之后安娜组建了自己的家庭,但她的情绪化令她依然处在和小时候一样大吵大闹的环境中,生活不如意,工作也不顺心。

人的行为本应该受意志的控制和支配,但是人的情绪化削弱了意志控制的力量,一遇到不顺心或不如意的事,就像一个打足了气的球一样,立即爆发出来。在现代社会,像安娜这样因为不会冷处理而导致生活不如意的人比比皆是。情绪化可以说是一种待人处世不理性的态度,虽然情绪在很大程度上不受意志的控制,但这并不表示我们面对情绪化时就该听之任之。

我们生存在这个情绪流布的世界,对自身情绪的控制与调节能力,是衡量现代人素质的重要标志。因此,女性要能摆脱突如其来的情绪化,凡事能够理性对待,不和坏情绪较劲,就会少很多无谓的烦恼,也才能够自在驾驭自己的人生。

但是有90%的人在产生情绪的时候并没有立即采取措施,也有些人错误地认为我们应该听任情绪,任其自然地发展。情绪化不仅会让事情的结果于事无补,而且更容易伤害到他人。太过情绪化也是情商不高的表现,因此要早点消除情绪化。那么如何才能摆脱情绪化,让自己生活得更自在呢?

1.首先要承认自己情绪化

每个人的情绪世界里都有其长短处,因此自己一定要认识到自己情绪的弱点,不能回避,更不能视而不见。比如说,有些人喜欢激动,而且一激动起来就控制不住自己。所以,首先就要承认自己的问题,再认真分析自己好激动的原因是什么,然后再想办法去克服。

2.思考有没有更好的解决方法

在遇到冲突和矛盾时,不要一味地逃避,而要学会正确处理的方法。多思考自己情绪化的原因,一般采用以下几个步骤:①了解冲突的主要原因和分歧的关键因素是什么?②解决问题的方式有哪些?③哪些解决方式是能够行得通的?④找出最佳方案,并采取行动,逐渐积累经验。

3.不后悔,不强求

一个成熟的人,对自己做过的事应当勇于承担。不后悔,是因为这是你自己的选择,而这个选择当初是被你认可的,没有理由去后悔,因此为此懊恼是不值得的。

4.保持充足的睡眠

充足的睡眠是摆脱情绪化的一剂良方,因此不管怎样,都要令自己休息好,听音乐、看书都可以,只要不让自己处于失眠的状态就好。因为睡眠越少,情绪将愈紧绷,一个人也越容易情绪化。

5.做些有意义的事情

当一个人情绪化来临时,会对任何事情都提不起兴趣。所以,要想摆脱它们,就要学会转移注意力,尽量让自己不去想这些问题。因此,做一些自己认为有意义的事,既能远离情绪化,也能让自己养成理性处事的态度。

摆脱情绪化是个长期的过程,就好比是一场没有硝烟的战争,得时刻和思想、感情作斗争,有时还会造成生理能量的消耗。但就像哲学家培根所说:“想要支配自然,首先就得顺从它。”情绪也一样,接受并不意味着就能改变情绪化的本质,但却能让你更清楚地了解它们的本质,并知道如何处理它。虽然这样不能令情绪化完全消失,但是却能把情绪化降低到我们可以控制的层次。

学会制怒,别让生气毁了你

心理学家查理斯·斯皮尔伯格教授这样给“怒气”下定义:“是一种强度各异的情绪状态,从轻微生气到暴怒、狂怒。”愤怒是人类的正常情绪,与其他情绪一样,伴着心理和生理的两方面变化。一般情况下是不构成威胁的,但一旦愤怒失去控制,便会变得具有破坏性,对工作、对生活、对人际关系都将造成很大的影响。特别是女人,在发怒时会心跳加快,血压升高,易导致提前老化,对身体更是无益。

调查证明:在不爱生气的人中,有67%的人早晨醒来时会感到精力充沛、头脑清醒;而那些常发怒的人中只有33%有这样的感觉。在我们的生活和工作中,人们总会因为一些事而发怒,但在愤怒过后,事情大多不会发生转机,有些还会变得更糟。虽然大家都知道“翻脸”不如笑脸,生气是拿别人的错误惩罚自己的道理,但是“怎么又出错了!”“你怎么做的?”……这些怒气的来源可能只是一些“鸡毛蒜皮”的小事,可它偏偏就像一个个无法摆脱的咒语支配着我们的生活。你能感觉到自己被一种不可预知的强烈情绪所支配,但却深陷其中,无法自拔。

古希腊哲学家毕达哥拉斯曾说:“愤怒从愚蠢开始,以后悔告终。”在现实生活中,因一时愤怒而酿成大错的事太多见。我们不可否认,一个人的愤怒都是事出有因,但是人人都有理性思维,要维护自己的权益,仅采取愤怒的方式是不行的,而应该理性地找出更好的应对方法和策略。所以,我们要锻炼自己受理性思维的控制,而不是成为情绪的奴隶。

苏格拉底是希腊的大哲学家,有一天,他和朋友正在城里惬意地散步。一边走,一边愉快地聊天。这时,忽然跑出来一个愤世嫉俗的年轻人,他踢了苏格拉底一脚,然后跑开了。朋友见此,立刻火冒三丈,准备找那个家伙算账。苏格拉底却一把拉住他,不让他去追。

朋友生气地问道:“怎么,难道你害怕这个人吗?”

苏格拉底回答:“当然不,我绝不是怕他。”

朋友不解:“那为什么人家无缘无故踢了你一脚,你也不生气?”

此时,苏格拉底笑着说:“老朋友,你糊涂了,难道一头驴子踢了你一脚,你也要气愤地踢回它一脚吗?”朋友笑了笑,便不再说什么了。

就像一个好的琴师不会把琴弦绷得太紧一样,一个善于控制自己情绪的人也会适当锻炼放松自己的情绪。我们要像故事中的苏格拉底,当被一块“石头”绊倒后,不要对石头发脾气,而要尽量避开“石头”,不要为它毁了心情,误了行程。

一个人的涵养来源于他的修养,而一个有修养的人在遇事时很少会感到怒不可遏,想到报复。不可能每件事都完美无缺,一味地愤怒,最终打败的还是自己。就像伦理学家爱默生所说:“心理健全的尺度是到处都能看到光明的秉性。快乐不是在你身上发生的事,而是你自己做的,取决于你自己的事。除了你自己以外,谁也无法决定你的思想。”因此,我们何不用一种平静的心情去对待生活中的琐事,从中寻找乐趣。就像克和夫兰州立大学的教授麦克卡蒂,他为了和孩子们共享欢乐,制作了一本幽默手册。他将自己喜欢的幽默故事剪辑起来,同时记录日常生活中的幽默琐事。在培养快乐习惯的同时,愤怒的情绪不是很自然地就制止住了吗?