9月1日 说服比尔·盖茨写程序
最初，我曾经为Apple Ⅱ写过一些小程序。后来，我们又为Apple Ⅱ设计了许多应用程序。当时我们的关系良好，但我们主要是卖程序给苹果电脑的客户。而由乔布斯亲自带着麦金塔计划来找我们详谈时，确实是前所未有的经历。他希望我们能够为这台机器设计一系列的应用程序。而且，我们因为亲眼看见了运用施乐的图形界面所做出来的产品，都为这一产品的设计着迷不已。
——比尔·盖茨谈及1981年他和乔布斯的密切合作
背景分析
20世纪80年代，IBM的电脑并没有图形界面，而是搭载了MS-DOS操作系统，是微软为IBM所研发的。1981年，乔布斯向微软展示了最初的麦金塔电脑的研发工作，一年之后又送了一台原型机过去。乔布斯希望比尔·盖茨能替未来的麦金塔电脑研发另一版本的BASIC语言以及若干应用程序。
乔布斯的谈判风格一向都是喜欢杀上门去，直接与大佬谈判。比尔·盖茨显然对这种风格感到惊讶，但是，他迅速被乔布斯说服，比尔·盖茨甚至回忆说，他也为麦金塔的图形界面“着迷不已”。
行动指南
谈判的最高境界不是谈判技巧，而是你所提供的“价值”，是否能让人眼前一亮。
9月2日 强硬挖人术：直接拔掉插座
乔布斯问赫茨菲尔德（Andy Hertzfeld）：“你究竟要不要参加麦金塔电脑小组？”
赫茨菲尔德说：“可以，我有这个意思，但现在我觉得待在苹果公司没什么乐趣可言。史蒂夫！我可能会离开公司，瑞克（赫茨菲尔德的好朋友）被解雇让我很不痛快，这样做是不对的。”
乔布斯说：“那很好。来啊！你现在就可以开始干了。”
“什么？”
乔布斯说：“我说，你可以搬过来，从今天起就可以为麦金塔电脑小组工作了。”
“好吧，再等一等，我还有一点事必须做完才行，可能要花上几个星期才能整理干净。”
“不行！我需要你立刻开始。”乔布斯弯下身，关掉赫茨菲尔德桌上的Apple Ⅱ电脑，将碟片拿出来，拔出插头，把整台电脑抱在手中，他说，“来！现在我就送你到那儿去。如果你还需要东西，可以晚点再回来拿。”
——乔布斯1981年启动麦金塔计划时与一位苹果公司员工的谈话
背景分析
1981年，苹果公司高层认为公司已经结构臃肿，从而准备实施一个解雇计划。这当然在员工中引起了不满，上文中的赫茨菲尔德就是不满员工中的一个，他准备辞职。
赫茨菲尔德是个出色的程序工程师，他一直待在Apple Ⅱ小组。而由乔布斯领导的麦金塔电脑小组正需要精兵强将，这就是他成功在公司内部挖角的经过。
行动指南
有时候，最好的说服技巧，就是直奔主题，马上行动。
9月3日 麦金塔名字谈判战
我们已爱上了麦金塔这个名字，就如同疼爱自己的子女，另外，我们的产品也发展出一种人格特质。
电脑是一种在桌子上使用的工具，是专业人士、公司主管和经理、大学生等解决问题的工具，因为这些人大多将时间消磨在桌子上。我们估计产品中的70%在办公室中使用，且客户群主要为35～50岁的中年男性上班族，而最终雇主将花钱买这项产品，也就是个人不会自费购买。
——乔布斯1982年写给麦金塔实验室公司关于使用“麦金塔”商标的一封信
背景分析
1982年，麦金塔电脑小组遇到一个大问题，苹果公司在着手进行商标名称研究时，发现“麦金塔”这个商标的使用权，已经为一家齿轮制造商所有，这家公司叫做麦金塔实验室公司。乔布斯认为这是一场“圣战”，因此他写了一封信给麦金塔实验室公司的总经理戈登·高，要求他同意苹果公司以麦金塔的名义在全球进行推销。
戈登是位满头银发、70来岁的老绅士，为此他还专门到位于旧金山的苹果公司总部考察了一番，看过之后，他说：“你们这群小鬼在此的表现有趣极了。”乔布斯及麦金塔电脑小组成员们都以为这位老绅士基本同意了。
但是，后来，他们收到了一个不幸的消息：戈登依照其公司法律顾问的意见，拒绝了他们的要求。
乔布斯这个谈判硬汉，又一次遇到了一个大声说“不”的人。像过去一样，乔布斯善于用自己的伟大梦想征服对手，但是，这次却遇到了一个老谋深算的人，其中的关键是，他们无法产生共鸣。
不过最终乔布斯还是取得了麦金塔名字的使用权。
行动指南
乔布斯的谈判必杀技遇挫表明，谈判桌前没有所谓的撒手锏、常胜将军，知己知彼很重要，运气也很重要。
9月4日 您吃过什么药啊？
“你是不是染过发？”乔布斯问，“你为什么要染发呢？它原来是什么颜色？”有一次，乔布斯在谈判中粗暴地打断了生意上的伙伴海蒂·罗森（Heidi Roizen）的讲话，问她究竟是不是真正的金发碧眼的女人。
又有一次，乔布斯与海蒂发生了矛盾，乔布斯说：“你是不是长得太胖了？”而当海蒂向母亲介绍乔布斯时，一句损话自乔布斯的嘴边脱口而出：“您就是海蒂的母亲？在怀着她的时候，您吃过什么药啊？”
——乔布斯20世纪80年代和一位生意伙伴的沟通与交流
背景分析
乔布斯讲话很尖刻，你也可以从另外一方面去理解：他喜欢诚实地讲话，质朴、不加修饰、不带外交味道。就像《史蒂夫·乔布斯复出记》一书中描写的一个故事，在法国总统密特朗访问加利福尼亚州时举行的一次正式聚会中，乔布斯不想吃精雕细刻的法国食品，他问密特朗他能不能吃意大利通心粉。想象一下法国总统当时的那种尴尬与愤怒——向法国总统要意大利食品。
不管是和官员还是和别的公司员工，或者是私人朋友在一起时，乔布斯都会有惊人之语。但是，熟悉他的人慢慢地学会了接受，甚至欣赏他超人的坦率。他那些狂野的问题通常会让人觉得天真，而不是傲慢，他那些与众不同的行为经常没激起太大反应就过去了。
行动指南
一次两次的故作惊人之语，那是缺心眼；一生都在作惊人之语，那就是一种与众不同的风格。
9月5日 我们决定解雇你
“我们把你叫到这里来，是因为对你的工作不满意。我们决定解雇你。”乔布斯对NeXT公司的公关顾问安迪·坎宁安说。
“那我的工资怎么办？”安迪说。NeXT公司欠她25 000美元，这对她是笔数目不小的钱，她只有20多岁，出来工作还没多久。
乔布斯很冷漠地说，“我们不会付你工资，因为对你的工作不满意。”
——乔布斯20世纪80年代解雇一名公关顾问时说的话
背景分析
对乔布斯而言，强硬地解雇一名顾问符合他的一贯作风，他就是胆大妄为，就是带有专横意味的思维方式。与他共事的人只有两种选择：要么正面回应，要么屈从于他的意志。
对公关顾问安迪而言，跟乔布斯共事就像在上一堂自作主张、一意孤行、带刺的课程。而且她充满了委屈：对于一家不大的新公司而言，NeXT没有生产出任何产品，只是提出了一个模糊的构想，但它已经得到了媒体大众的强烈关注，NeXT是很多大型报刊的头条头版的主角——《新闻周刊》、《时代周刊》、《商业周刊》、《财富》等。但是，乔布斯还是不满意。
最后，安迪找到了和乔布斯这种“谈判硬汉”谈判的诀窍。她再一次找到乔布斯说，“我曾和商业媒体的人每天谈15次，他们每次都问我一个问题‘乔布斯究竟是个什么样的人？’”乔布斯当下就掏出支票本，立刻签了25 000美元给了安迪。
行动指南
谈判硬汉往往有硬伤，抓住硬伤，就要硬出击。
9月8日 我决定辞去苹果公司董事长一职
今天早上的报纸指出苹果公司正考虑革除我的董事长职位，我不知道这些报道的消息来源，但是它们不只误导大众，对我也不公平。
回想在上周四的董事会上，我说明我已经决定开创一项新的事业，而且我提出辞去董事长一职。
董事会拒绝接受我辞职，并要求我延后一周。根据董事会对于我提出新事业给予的鼓励，以及苹果公司将会投资这个事业的指示，我同意如此做。周五，在我告诉约翰·斯卡利哪些人会加入我的团队后，他证实苹果公司愿意讨论公司和我的新事业之间可能合作的领域。
接着，公司似乎对我和新事业采取敌对的姿态，因此，我必须坚持公司立即受理我的辞呈。我希望在任何公司觉得有必要发表的声明中，清楚说明辞去董事长职务是我的决定。
——乔布斯1985年9月17日递交的辞职信
背景分析
1985年9月，乔布斯跟苹果公司进行着一轮特别的谈判。这个谈判的核心是：两者该以什么样的方式分手。
乔布斯先是被“贬”，随后被逐。在苹果公司看来，乔布斯打算创建的新公司是他在担任苹果公司董事会主席期间策划的，苹果公司有完全合法、合理的理由去反对乔布斯以及他创立新公司的行为。
当乔布斯发现一切都不可挽回时，他开始重锤出击，他向媒体发布了他的强硬声明。最关键的是，他试图争取媒体和公众的同情。最后，在经过一轮又一轮PK后，他们的“谈判”以一种冷处理的方式结束。
行动指南
面对一些特殊的谈判，该强硬的时候就要坚决表明自己的态度和立场，以及大胆向公众陈述自己的理由，争取舆论支持。
9月9日 与卢卡斯杀价
如果可以降价，请告诉我。
——乔布斯1985年试图收购乔治·卢卡斯的工业光魔公司的电脑动画部时如此议价
背景分析
1985年，当乔布斯还在苹果公司时，听说乔治·卢卡斯要卖掉工业光魔公司的电脑动画部，对此他很感兴趣。当乔布斯在卢卡斯的工业光魔公司里看到屏幕上的高分辨率图像时，他甚至感受到了当年在施乐公司的帕洛阿尔托研究中心实验室第一次看到图形界面时的那种震撼。总之，乔布斯想得到它。
当时，卢卡斯的要价是3 000万美元。
不过，几个月后，卢卡斯又找到了一位买主，是通用汽车和飞利浦电子公司的联盟，但事情最终没有成。卢卡斯又急需要钱。
乔布斯机灵地将价格降到了令人惊讶的1 000万美元。
1986年2月，乔布斯终于买下了卢卡斯的电脑动画部，将它组建成皮克斯。
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乔布斯的强悍杀价能力表明，想要买到一家好公司，不仅需要厚脸皮，还需要强大而灵活的谈判心理。
9月10日 直接杀到通用汽车公司CEO的办公室
“先生，有什么事吗？”警卫问道。
“给我接通罗杰（通用汽车公司的CEO罗杰·史密斯）的电话，他会听的。”乔布斯充满自信地要求。
“史密斯先生正忙呢。”罗杰的秘书说。
“告诉他，史蒂夫在门厅里，他会见我的。”乔布斯说。
过了一会儿，他被护送到顶层，一座巴洛克式的宫殿里。罗杰·史密斯急忙走进会客厅，他大声说：“史蒂夫，你好啊！”
随后，他们进入罗杰的私人办公室，当时，罗杰刚过65岁生日，已经宣布退休，这是他在公司的最后一周。
“我们想卖给你电脑。”乔布斯热情地说。
罗杰叫来了他的接班人鲍勃·斯坦普尔，和乔布斯谈了45分钟的生意。
——乔布斯20世纪80年代末心血来潮杀进通用汽车公司CEO的办公室进行一项谈判
背景分析
这是乔布斯的一次商业旅行，他前往底特律进行商业拜访。由于当时的一次约会被取消了，乔布斯还有不少时间，环顾四周，他发现自己正站在通用汽车公司国际总部的大楼前。这就是乔布斯杀进通用汽车公司CEO的办公室的缘由。
这也是乔布斯的一个癖好，他经常事先不通知就去拜访名人。不过，这次罗杰·史密斯很买乔布斯面子的一个重要原因是，他们在12年前见过面。