———浅谈新闻采访
记者的工作包括两个主要内容：一是采访，一是写作。采访是写作的基础，是记者的基本功。采访就像采购鲜菜，写作就像加工、烹饪。没有鲜美的蔬菜，就无法做出诱人的菜肴。采访又像为建筑工地备料，没有好的建筑材料，就无法盖出漂亮的高楼。采访不到好的新闻素材，就写不出精彩的新闻作品。因此，对于一个记者来说，练就过硬的采访基本功，至关重要。就某种意义上来说，大记者与小记者、高水平记者与低水平记者、成熟记者与幼稚记者的区别都可在采访中区别出来的。
“记者”二字，按字面理解，就是记录的人。记者，就是要记下所见、所闻、所感，并且把其中有价值的、人们渴望了解的东西再整理出来，传播开去，进而产生一定的社会影响。
采访，对于一个记者来说是如此重要！但遗憾的是，并不是每一个记者都重视采访。许多工作多年的记者，还没有练就采访基本功，没有掌握采访技巧！因而，自己的业务水平还处于记者的“初级阶段”！
如果有人问一句：你会采访吗？许多记者都会觉得这个问题问得很可笑。有人会很不高兴：当了这么多年记者，我连采访都不会？这也太小看人了！
其实，现在真的有为数不少的记者不会采访、不去采访。不采访，也就不懂如何采访。君不见：有的记者所提问题十分无知、十分可笑、十分荒唐，让人顿生轻蔑之心；有的记者所提问题不着边际、不得要领、空泛乏味，令人无法回答；有的记者所提问题无用的多，有用的少，浅层次的多，有深度的少，不能调动采访对象的热情。君不见：有的采访，伤害别人的感情、刺激别人的自尊心、触及别人的隐私，让人很不舒服；有的采访，无法深入，无法与采访对象达成默契，让人一句话就顶了回去；有的采访，生硬别扭，隔靴搔痒，让人不愿回答；有的采访，采访对象兴致不高，旁观者不感兴趣，淡而无味。你能说这些采访是成功的采访吗？你能说这样进行采访的记者是会采访吗？
高水平的采访与此迥然不同。君不见：同样去采访一件事，有人什么也采访不到，有人却能采访到许多东西；在一些记者招待会上，有的被采访者会情不自禁地说：“你提的问题很有水平，我很愿意回答你的问题”；有的采访原本被限制了时间，结果因为记者采访成功，最终延长了采访时间；有的采访，让采访对象很舒服，让旁观者很容易接受；有的采访，特别抓人，让读者或观众很感兴趣，唯恐漏掉一句；有的采访触及别人未能触及的深度，让人受到教育和启发；有的采访，就像一件艺术品，一问一答都颇具匠心，令人赏心悦目，久久难忘。
那么，怎样才能实现高水平的采访？如何掌握采访技巧呢？
我以为至少要坚持以下几条原则：
1。尽可能深入到现场。只有深入到现场，才能采访到最真实、最生动、最感人的素材。去没去现场，作没作深入采访，写出来的东西是大不一样的，读者的感受也是不一样的。明眼人一看就知道，哪篇是记者深入到了现场后采写的，哪篇是没到现场选编材料的。当然，记者不可能为每篇稿件都到现场采访，有时根据当事人的口头介绍、通过电话或现成材料也可以写东西，但是，这样很难写出精品，更谈不上生动感人。我写《黄沙吞噬了黎明村》《是谁毁了我们的家园？》《人类的退路在哪里？》三篇通讯，就三次到黎明村，冒风沙、踏沙丘、访农户，亲身感受风沙的危害。
2。采访前要精心准备，甚至事先设计好采访方案。提什么问题、先问什么、后问什么、以什么方式、用什么语气提问，都要事先想好。如果对方不接受采访或出现其他意外，都要有应对办法。我采访失败电影《我们是世界》时就拟订了采访计划，因为事关重大、只能成功不能失败，所以我格外重视。虽然采写的是各界关注的题材，却能被各方面接受，没有惹来麻烦。有的采访，一次不行，可以再来一次；有的采访，不允许有第二次，那就只许成功不许失败，事后想弥补都不可能。如一些重要活动、突发事件，记者必须在现场完成采访，如有缺憾，往往没有补救的机会。
3。要研究采访对象，掌握他们的个性，提高采访的针对性。对不同的采访对象，要用不同的采访方式。社会有许多阶层，人有各种职业，知识有多寡，兴趣有差别，采访岂可用一种模式？对农民谈很深奥的东西，向专家问很浅薄的问题，都是极不恰当的，都不能使采访顺利进行。我当记者近20年，采访过各类人物。我特别注意根据采访对象，调整自己的采访方式。决不用一成不变的方式对待任何人。
4。要为自己准确定位，确立合适的采访风格。要不卑不亢，不温不火，不急不躁。一个记者去采访的时候，采访对象也会观察记者并以自己的观察结论来对待记者。记者以什么样的形象出现、用什么样的风格去采访，直接关系到采访的成败。如果他把你当成朋友、兄弟、知己、亲人，他能不向你掏心窝吗？相反，他对你心存芥蒂，根本就不信任你，又怎么肯向你讲出真实的情况呢？我当记者，总是注意给人留下一种亲切、随和、平易的印象，这使我的许多采访都能达到目的。
5。要把自己摆在与别人平等的地位，与别人平等对话。在高层官员面前，不要自卑，更不要谄媚；在普通百姓面前，不要骄横，更不要盛气凌人。对所有采访对象都要一视同仁。只有保持一颗平常心，与别人平等对话，才能得到采访对象的理解和尊重，也才能了解到你想了解到的东西，为自己的写作奠定坚实的基础。
6。学习相关知识，了解采访内容，不说外行话，不问傻问题，与采访对象沟通思想，让采访对象把自己当知音，滔滔不绝地向你介绍情况。古人说，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。谁愿意对牛弹琴，谁会向一个无知的人敞开心扉呢？我写过许多文物考古方面的新闻。在这类采访中，我与专业人员都能谈论比较深入的问题，在写稿时也很少出现失误，我甚至对一些坛坛罐罐也能说出个大概来。这正是我在采访中不断学习的结果。
至于采访方法和采访技巧，可能有很多。这里，我根据自己的工作实践介绍几种：
1。直奔主题法。一开始就向采访对象讲明自己采访的目的，限制对方谈话的内容，避免东拉西扯，浪费时间。让采访对象围绕自己感兴趣的话题来谈，谈自己最需要的东西。
2。迂回战术法。此法与第一种截然不同。它不暴露自己的采访意图，声东击西，言在此而意在彼。有些采访，一旦暴露了采访意图，对方可能就不接受采访了。有时，对方说不谈这个问题了。你就不必勉强，可以先绕开。绕来绕去，在对方不在意时，又回到原来的话题，最终掏出自己所要的内容。此法适用于了解案情，特别是对那些不肯讲真话而又心中有鬼的对象。
3。漫不经心法。表面上好像在聊天，实际上是在采访。在聊天中完成采访，把想要了解的重要问题，掩盖在漫不经心的闲谈之中，让别人意识不到你在采访。如果别人知道你在采访，可能就不讲真话了。这种采访是需要一定的技巧的。
4。引导启发法。遇到不善言辞的采访对象，问一句答一句，不是“是”，就是“不是”，岂不让人急死？但不要气馁，要积极地引导启发，耐心寻找突破口。一旦找到了突破口，就势如破竹了。对有些特殊的采访对象来说，能够引出一句话或一个表态，都是难能可贵的。
5。虚心求教法。不懂不要装懂，有些采访对象最讨厌不懂装懂的记者。只有虚心求教，自觉拜人为师，别人才肯真诚待你，耐心讲解，说出你感兴趣的东西。只有老师对学生，才能有足够的耐心。对于不虚心的人，谁都不愿意多讲。
6。引蛇出洞法。有些人很狡猾，把自己隐藏得很深，也很不容易对付。这就要提供条件，让他们出来表演。只有让他们充分表演了，你才能抓住他们的特点和弱点，完成自己的采访任务。
7。同情遭遇法。对有些采访对象，你要表示同情、理解并与他们交心，设身处地为他们着想，说些让他们感到温暖的话，他们才肯向你说出真实想法和真实情况。
那么，在具体的采访活动中需要注意些什么呢？
一不要计较采访对象的态度。人家对你态度好也好，不好也好，都无关紧要。你的目的是采访，只要采访到你想要的东西，就是胜利。别的都无所谓。
二不要与对方争辩，去争一时之短长。谁是谁非，要用自己的新闻作品说话，不要在采访活动中去作无谓的争辩。
三不要浮光掠影，蜻蜓点水。要尽可能多地占有材料，把该问的都问到了，把该抓的每一个细节都抓住，把该解开的每一个疑问都解开。
现在，有不少记者只满足于出席会议，参加活动，编材料，抄材料，跟领导，记讲话，写一些不咸不淡、不疼不痒、不合时宜、令人不屑一顾的东西。有些记者，离开现成材料就不会写稿。现在有必要提醒每一个记者：请你统计一下自己发表过的作品，看看有多少是自己真正深入采访写出来的？有多少是用了二手材料？我相信，这样的统计，会令人震惊的！如果耗费了大好时光、宝贵精力、珍贵版面，记者应该感到惭愧！
现在，有必要提倡记者走出办公室、走出会议室、走出小圈子，深入到火热的现实生活、广阔的大舞台和工人农民中间去采访，用第一手材料写稿。如果真能这样做，必然会有独到的发现和意想不到的收获！
（本文为宁夏编采人员培训班讲课的讲稿，原载《新闻研究》2003年第33期）