书城成功励志男人的成功资本全书
2888800000025

第25章 职业素养:努力取得同事的认同上司的青睐 (2)

如果我们错误地估计了自己的能力,以为能够胜任经过周密考虑而选定的职业,那么这种错误将使我们受到惩罚。即使不受到外界指责,我们也会感到比外界指责更为可怕的痛苦。

如果我们把这一切都考虑过了,如果我们生活的条件容许我们选择任何一种职业,那么,我们就可以选择一种使我们最有尊严的职业;选择一种建立在我们深信其正确的思想上的职业;选择一种能给我们提供广阔场所来为人类生活得更美好而努力的职业。

通过得体的表现尽快融入同事中

要想在事业方面有所发展,有所成就,首先要处理好职场的各种关系。为了更轻松地纵横职场,尤其在刚刚迈入工作岗位的时候,应通过自身的努力尽快融入同事中。下面几点建议可供借鉴:

第一,摆正自己的新位置

每个人在交际中都有相应的位置,这是交际规律的反映,也是社会规范的要求。如果一个人不能摆正自己的交际位置,在交际圈中必然显得唐突、冒失、蹩脚,也容易受到别人的责怪、怨愤、抵触、嘲弄、打击。交际关系复杂多变,初入社会者难以一眼窥清,不易正确把握自己在交际圈中到底处于何种地位。如何调适好自身位置,更不是轻而易举的事。所以,面对新环境、新同事,第一步你要好好认识自己、评估自己,确定好以什么面孔、怎样的交际基调进入新的交际角色。

变换了生活空间,人的社会角色会随之改变。若心理调整不过来,行为不能重新校正,就无法适应新环境,左右碰壁,别人也会对你产生诸多误解和非议,你就难免成为一个与新环境格格不入的人。人是能动的,环境是不以人的意志为转移的,人应主动适应新环境,没有理由要求新环境去迁就你个人。所以,进行角色转换应是一种自动行为,而且尤其应在“有效”二字上下些功夫,实现角色适时适当的成功转换,将自己完整、及时、可靠地变成新环境中的新成员。

第二,采取沉稳的交际姿态

人与人的差异情形万千,总存在着这样那样的矛盾和冲突。你作为一个新面孔,在进入陌生的交际领域的时候,一开始就无所顾忌,目空一切,张牙舞爪,是无法与他人磨合的。这是很多涉世不深的人常有的现象,也是应该克服的问题。

初入职场的时候,采取沉稳的交际姿态,才是得宜的,更有助于实现你与新环境的磨合。这是一个以静观动的方法。在你自我保留节制中,你会对新的交际环境作个全面细致深入的观察和把握,从而有针对性、有实效地实现与新环境的契合和交融。表面上看来这是一种消极的方式,实质上是一种策略,是一种更积极有效的技巧。

第三,从打招呼做起

为了一步步地在新的公司里建立起良好的人际关系,就应该从“打招呼”做起。

尽管“打招呼”看起来似乎简单,但是也是要讲求一些技巧的。

首先,自己主动打招呼,每天一进办公室就向同事说声“早安”。

“打招呼”时声音要清晰、明朗、有活力,语气则要温和。做起来要很自然坦诚,而不可以表现得一副心不甘、情不愿的样子。

不可因个人的喜好、厌恶而选择打招呼的对象,这样做会破坏工作场所的气氛,应该亲切地和每个人“打招呼”才是。

此外要注意的是,进出要招呼。一个有礼貌的员工,在上完一天班之后,如果要比其他同事先离开办公室,应该说声:“对不起,我先走了。”

员工早到公司上班,遇到同事就应该主动亲切地打声招呼。外出洽谈公事时,绝对不可以一声不响,应该向上司或周围同事说声:“我要出去了!”办完事返回公司时,则要说:“我回来了!”至于留守公司的上司或同事,则应该做出“请便!”或“哦,你回来了!”等相对的应答。

第四,保持适当的距离

人际关系密切程度通常是表现在人际距离上的。双方关系亲密,相互间距离较近;双方关系疏浚,相互间距离较远。与新同事新朋友初处,彼此不熟识、不了解,关系刚刚形成,距离自然是较大的。你若生硬地去与人亲近,则有违交际规律,对方不仅不会做出友好表示,还会产生反感情绪。这种适得其反的效果,会把你置于被动地位。

保持适当的距离,能给对方冷静地观察你认识你的机会。你们会在逐步熟悉和了解中,实现思想的沟通,情感的交融。你们的关系慢慢亲密了,彼此的距离就会悄然隐去。保持距离重在适当,掌握在对方认可接受的范围内,并能有效地促使双方互相吸引。

第五,培育出自己独特的交际魅力

交际的最高境界是人与人之间互相吸附,难舍难分。寻求磨合途径当然要在这方面想办法。一个人在交际中形成对别人的吸引力表现为他的交际魅力。这是一个内容丰富的综合体。包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。一个充满交际魅力的人,别人会主动亲近他、接受他、适应他,人与人之间的差异、矛盾会得到有效消除,人际关系磨合会呈水到渠成之势。所以,面对新环境、新朋友,根本的主要的还是培育出自己独特的交际魅力,给自己创造一个有利的交际环境,给自己带来一个理想的交际地位。

在职场中获得好人缘,赢得别人的支持

和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,的确能直接促成事业的顺利发展。行走职场的人,怎样才能获得好人缘,赢得别人的支持,是大有学问的。关键就在于你的行为方式是怎样了。如下几点建议非常值得参考:

第一,了解别人,争取支持

各行各业的成功人士,大都知道怎样使自己要做的事获得别人的支持。他们会说服别人接纳其观点,也知道别人会怎样做。

你要想获得别人的支持,你必须知道他们最重视的是什么?他们有什么信仰和恐惧?你要说什么才可以获得他们信任?你要驾驭别人,也必须尊重别人的自尊,同时要他感到“此事对我有益”。

你要向可信赖、经验丰富的人学习。例如,你找到了一份新工作,就应向一两位老员工探听公司操作的方式。他们熟知公司的情况,可以告诉你高层的喜好,甚至告诉你晋升的秘诀。

你必须明白自己和同事“为什么”以及“怎样”做目前的工作。你要了解人类的天性。只有这样,你做的一切才能引起别人的共鸣。

第二,学会合作与分享

在日常生活中多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样才能获得众人的接纳和支持,从而顺利地推进工作。

第三,不阿谀奉承,不一味附和

一个真正称职的员工,应该对本职工作内存在的问题向上级说明,并提出相应的解决办法,而不应该只是附和上级的决定。

只懂奉迎上司的势利眼一定不会招人喜欢。一味取悦上司,完全不把同事放在眼里,苛待下属的人,无疑是在到处给自己树敌。

记住:你对人好,别人对你也好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

第四,不能对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该一味求全责备。特别是在自己无法做到的情况下,让别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。

也许你态度严厉的目的只为把工作做好。然而,看在别人眼里,却是刻薄的表现。假如你平日很少和同事交流,跟同事间的唯一接触就是交代工作,这样就很难得人心,也不利于工作和发展。

第五,有原则而不固执

在职场应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

第六,保持微笑和友善

无论面对的是保洁员、暑期实习生或总经理,你都应该尽量向对方展示灿烂友善的笑容。这样,才能赢取公司上下的好感。如此亲和的人事关系,必有利自己事业的发展。

第七,不搬弄是非,不传播流言

要跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。你应该尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬弄是非,自能获取别人的信任和好感。

每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但是,不应该津津乐道于某人的流言飞语。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?所以,流言止于智者。

不拍马也能与上司保持良好的人际关系

领导的认可和支持是一个人在职场获得进步与提高的重要支撑。与上司保持良好的人际关系,对任何员工来说都是非常重要的。对这个问题,人们往往有两种错误倾向:一种认为,处理好上下级关系这是上司的事,我是他的下属,应该由他来赏识我、器重我,调动我的积极性,我只要尽职工作就行了,不用去操这份心。结果,到头来自己工作干得不少,却“吃力不讨好”,只能慨叹“工作好做,人事难处”了。另一种认为,与上司搞好关系,是培养庸俗的好感,是奉承、讨好、拍马蹓须,既丧失自己的人格尊严,也于工作无补,对两者都无益处。

其实,与上司保持良好的关系,也有一些体面的、正直的、光明磊落的行为原则。聪明的人正是因为掌握了这些基本的原则而在职场获得强力支撑的。

第一,学会听,充分领会上司的命令

与上司交谈,是与上司发展关系的一个重要形式。在听上司谈话时,我们往往或非常紧张地注意发现话语中对自己是肯定还是否定,是抑贬还是褒扬的种种信息,或忙碌地思考着自己应对的话语。因此,往往没听清上司正在说的东西。而聪明的人,不仅会努力听清上司所谈一切,而且会尽量听清他所意指的隐意。这就意味着你要努力概括出上司谈话的所有要意,并做出聪慧的应对。

要做到这一点,你应该忘却所有的紧张,把注意力集中到上司的谈话上来。当你的上司讲完后可以稍作静思,以示你对他的讲话的理解和思索。然后,向他提一两个用以澄清他谈话要点的问题——不一定是故作复杂的问题,即使是答案很明确的是非题也可,意在强调你注意并把握了他的谈话要点。或者用核对理解的措辞,把他的谈话概括地说一下。上司看到你认真而充分领会他的命令,才会感到满意。

第二,学会简明扼要地汇报

向上司汇报情况,简短是必要的。简短并不意味着将一大堆信息用连珠炮式的话语口若悬河地说完。简短意味着你说出的话是有选择的、简洁、清晰的。

将一份备忘录压缩在一页之内,这是一个很好的主意。如果你一定要写一个详细的报告给上司,那么你最好用一页篇幅将整个报告的内容概括一下,将其置于全文之首。一篇好文章反映的不是善于写作的能力,而是长于思考的能力。想得透彻,才能写得明了。因此,在你无论写什么呈文时,都要把问题想透彻,然后再动笔。这是使呈文简洁明了,使上司爱看你的呈文的一个重要因素。

第三,掌握提建议的要诀

如果你想提出一个能让上司接受的观点或建议,你应该将你的论据认真整理,按最有利于阐明你的观点的方法逐一呈示出来,并尽一切可能让他来表达你的主张。

一个好的方法是向你的上司提供可供选择的多个方案,并分别说明各个方案的长短利弊,让你的上司去权衡选择。这种提供建议的方法可以让领导做出最终决定,同时也迫使你对问题想得更透彻,结果对两者都有好处。

尽量不要直接反对你的上司所提出的提议。他也许只看到了它的长处,或者他嫌麻烦事先没听听你的反应。不管怎么,如果你最终认为他的提议不合适,你应将你的意见变通成问题提出来,让他斟酌。如果你有上司没掌握的数据来说明你的反对意见,那就更好了。

第四,为你的上司创造良好形象

要及时向你的上司提供信息,使他保持不断的信息更新;尽量在会前向他提供所需的事实,以便他与人谈论时引用。无私地向上司贡献你的主意和设想,从长远来说,你是不会损失什么的。有人曾经说过:“一个乐意无私奉献、让别人享用他的成果的人,就能产生出很多有利于这个世界的点子和主张。”从某种意义上讲,当你的上司有一个良好的形象时,你的形象也就好了。

第五,独立解决你的问题

记住:你能为上司所干的最好的事是做好你的工作。一个有能力的上司通常也希望他的下属有相同的素质。积极进取的行为不仅仅是一种策略,而且是一种内在素质所表现出来的行为姿态。一个富有经验的下属,在他的语言中很少用到“困惑、危机、挫折”一类词,而会把困难的情势看成“挑战”,并设计出迎接挑战的计划。一个人没有比他不能解决自己职务的问题更浪费上司的时间了。独立地排除你面临的困难,不仅培养有效工作的能力,发展有效工作所需要的门路,而且能提高你在上司眼光中的价值。

当你发现自己无法完成某项工作时,应及时地向你的上司说明情况。在这种情况下他产生的烦恼会比以后才知道要少得多。

第六,了解你的上司