书城成功励志男人的成功资本全书
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第26章 职业素养:努力取得同事的认同上司的青睐 (3)

对于上司的工作习惯,职业目标、爱好与厌恶等等,你都应该了解。如果你的上司是一个体育运动爱好者,那么,你就不应该在他的队赛败后第二天早晨,即去请示一个等待解决的问题。一个精明老练有见识的上司,是很欣赏深刻了解他、并能预见他的愿望与心情的下级的。

塑造良好形象,成为上司眼中不可缺少的人才

大多数人都认为,如果自己表现好,工作好,迟早会传到掌权人物耳中的。可惜,实际情况往往不是这样。很可能你工作相当出色,可别人根本不知道。在这方面处置得当的人,总是设法表现出自己很称职,设法让别人看到自己的工作,得到一个工作干得好的名声。

也许你非常聪明,创意也十分独特,为什么在上司眼中依旧是无足轻重?如果是这样的话,你无须抑郁,生活往往是可以改变的。试着按以下的要点做,你就会很容易成为上司眼中不可缺少的重磅人才。

第一,早到

别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢。如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。

第二,少说闲话

职务上的机密必须守口如瓶。与工作无关的事在办公室也无须多言。

在闲谈的时候,要善于寻找话题。光是从电视上取得资讯是不够的,多看报章杂志才是最直接的知识来源。

第三,工作中充满热情

上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要。

在职场要尽量充分发挥自己的才能,不要老是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时,不妨视之为考验。

不管你接受的工作多么艰巨,一定要千方百计去做好,千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。

接到工作要立刻动手,迅速准确及时完成,反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。

第四,遇到问题保持冷静

面对任何状况都能处之泰然的人,一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。冷静不等于犹豫,一定要有魄力和决断力。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人,是一辈子注定要被打入冷宫的。

千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反,你得时时为可能产生的意外做准备。

第五,讲究效率,让上司确认你是个能干的人

现代社会是一个崇尚效率的时代。如果你做事慢慢吞吞,经常都无法提高效率,那么,无论你心地是如何善良,或工作态度如何认真,上司也不会看重你。一旦被人认定是慢吞吞、懒惰虫、萎靡不振、好好先生、只会说恭维奉承话、爱发牢骚的人,就很难翻身了。

如果你对上司委托你办的事,能够顺利完成,然后你再问上司,“还要我做什么?”这样一个接一个地自己找事做,相信上司一定会佩服你。

第六,尽你所能,主动替上司分担重担

身为领导者,每天都为了工作而忙碌不休,深感责任重大。所以,当他们发现无法顺利进行工作,而又肩膀僵硬、眼睛发花、白发渐多时,便感到愕然。甚至有人担心自己会演变成神经症而感到不安。

而且,他们很想摆脱这种环境,经常都在寻找能让他放心委托工作的部下。如果有谁是只要告诉他要点、就能很顺利地去处理工作的下属,上司派他工作,心里不知要轻松多少。但实际上,这种下属也并不容易找到。大多数都是稍微批评两句就不高兴,并说出一大堆理由来反驳的人。于是,上司难免失望。

所以,当部下真正了解了上司的这种期望时,能肩负起上司所期望的重担,上司一定会惊喜地说:“不要太勉强,这个箱子对你来说太重了吧。别跌倒了!你真是个好帮手!”他会很快找机会提拔这样的人的。

第七,公私分明,千万不要因为过于亲密而太随便

上司的地位和你有相当的差别,如果年龄差距又大,当然他就会彻底地把你当做小辈看待,同时你也会觉得上司不易亲近。然而,如果上司的年龄和你差不多,那么,你就会很容易产生轻视他的心理。更重要的是,这种心理很容易被上司敏感地察觉。因此,你必须注意。当一切都很顺利时,这种心理还不至于产生恶果,万一双方有摩擦发生,那就很可怕了。上司会认为:“这个人,在我面前竟敢如此自大,真是太无理了。”

所以,假定你的上司的年龄比你大不了多少,你仍然该尊重他是上司,同时经常保持相当的距离。千万不要因为过于亲密而太随便,或者轻视他。否则,你的上司一定会认为你是公私不明的人,或把你当做不成熟的人看待。

第八,主动建议,不要计较事情的成败

对公司提出意见、建议,是一个职员应有的责任。虽然自己提出的好建议自认为对公司颇有帮助,却也不一定会被采用。

此时此刻,你应该想到,公司并不是一个人的。

“公司有公司的眼光,公司有公司的立场,还是慢慢来吧!”要有这样爽快的心情才好。

虽然自己的提案被否决了,你并不因此而耿耿于怀。这才是得到上司信赖的好办法。

“他的提案被否决了,却没有丝毫不满,其是个心胸宽大的好青年。”有这种好评,就可以说上司已在你的手掌心。虽然你的提案被否决,然而你却获得了他的好感,这样对你的将来不是十分有利吗?公司方面也许会期待着你下次的提案!上司会认为,你是个能提出好建议的职员,而且认为,你是个不论成败,都能保持心情舒畅的乐天派。这样,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。

第九,保持冷静,当上司指责你时能够自我反省

不管是谁,如果挨骂,或受到上司的警告、指责缺点时,心里都会不痛快。

所以,如果有人当面斥责你,你就会生气,认为“不必你说我也知道。”并且怒气冲天,脸红脖子粗。这也难怪。如果这时你不去压抑怒火,而冲动行事,事后你一定会后悔。所以,当你想要发怒时,最好在心中默念:“等一等!”这句“等一等”,就是要你忍耐的意思。有人建议,这时最好把火柴棒放在手上和裤袋中,一支一支地把它折断,就可以抑制怒火。这是一种气氛转换法。当你将挨骂时,或正在挨骂时,不妨使用这类方法,可以平息怒气。

较为积极的人,可能被骂之后就没事了;但是消极的人,一旦因被斥责而感到屈辱,不但不会发脾气,反而会产生“唉,我真不行”的想法而灰心。

无论是强者或是弱者,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要低头认错就好。

上司被下属反驳是件难堪的事。然而,下属被上司斥责则是理所当然的事。既然上司已经斥责了,还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应有的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人,才能提升自己的人格,同时也是个有内涵的人。所以,只有应对得体,挨骂反而能促使你进步。

坚决服从命令,积极去执行上司的指示

在很多员工的观念里,对上司的意见和指示,“对的就服从,错的就不服从”。持这种观念的人是错误的。服从应该是绝对的——当然,在上司做出决定、发布命令之前,你可以采取适当的方式,充分表达自己的意见。真正的服从应该是无条件地服从,应该是没有任何异议的服从。如果上司的指示要经过你的判断才能执行下去,这样一来,不是你的判断显得还要比上司更具权威了吗?所以,做下属的,应该放弃个人的主见,而应该服从于上司和组织的安排,一心一意地去执行所属企业的价值理念和指令。如果你有什么意见或者建议,应该在上司发出指令前提出;如果你的意见没有得到上司的采纳,你也必须立刻去执行上司的指令,哪怕你认为是错误的。

作为职员,应该时刻了解自己的权限有多大。通过服从,你将对所在单位的价值理念、管理模式都会有一个更深刻的认识。

一次,上司让普尔顿去一个新的地方开辟市场,那是一个十分偏僻的地方,公司生产的产品在很多人看来要取得销路是十分困难的。因此,在把这个任务分派给普尔顿之前,上司曾经三次把这个任务交给过公司里别的人,但是都被他们推托掉了。因为这些人一致认为那个地方没有市场,接受这个任务最终结果将是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后,什么也没有问,只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后,普尔顿回到了公司,他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实,在普尔顿出发之前,他也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于他的服从意识,他依然选择前往,并用尽全力去开拓市场,结果最终取得了成功。

普尔顿的这种精神应该是所有员工都必须具备的。

如果你为一个公司工作,你应该对自己发誓,你必须服从于这个公司。无论什么时候,你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。

不要给自己任何的借口和推卸责任的理由,上司要的是结果,而不是你再三地解释原因。你应该对上司这么说:“我一定会竭尽全力,保证完成任务。”

也许你会说:“不是所有的上司的指令都是正确的,上司也会犯错误。”但是,一个高效的企业一定要有良好的服从观念,一个优秀的职员也应该有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时,上司的权威、公司的整体利益也不允许哪个员工抗令而行。

如果一个下属不能无条件地服从上司的命令,这样的团队必将走向失败;反之,下级甘愿服从上司,则能产生强大的执行能力,取得巨大的成功。

因此,你要时刻记住:坚决服从命令、积极去执行的员工才是最好的员工。

当上司指派你一项任务的时候,不要问:为什么要完成这项任务?坚决地服从,全力以赴地去完成吧!这才是正确的态度。这样做对你在职场的发展才有好处。

强化责任感,把公司的事情当成自己的事情

追求卓越的职场中人必须清楚,在现在的企业组织里,工作范围的界定其实只是每个人所该做的最小范围。对工作有着雄心和热情的员工,绝不会将自己局限在固有的工作范围之内。要想在工作上有一番成就,就必须不断寻找学习的机会,扩大自己对公司的贡献。

现在很多公司的老板越来越不喜欢雇用那种只知道每天固定朝九晚五、缺乏独立思考能力和创造力的员工。总是用“那又不管我的事”作为推托之辞来逃避责任,可能在十几年前的生产线上还有用;可是到了今天,这一套已经不管用了。作为一名员工,每天都要这样提醒自己:你必须独立思考并且积极主动。假设有某位员工失职,其他人所应做的,不是眼睁睁地看着情况继续恶化下去,而是想办法补救。

在现实中,很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人。这样的职员任何时候都敢作敢当,勇于承担责任。责任感任何时候都是很重要的,不论对于公司还是家庭和社交圈子都如此。

美国一家知名公司的董事长说:“我警告我们公司的每一个人,假如有谁说:‘那不是我的错,那是其他同事的责任。’如果被我听到的话,我一定会开除他,因为这样说话的人明显对我们公司没有足够的兴趣——你不应该站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边玩耍——我是绝不容许我们公司的员工这么做的,你必须跑过去保护那个小孩才行。”

同样的,不管是否是你的责任,只要关系到公司的利益,你都应该毫不犹豫地去维护。因为,假如一个职员要想得到提升,公司的每一件事情都是他的责任。要是你想让老板知道你是一个可造之材的话,那么你最好、最快的方法,就是积极地寻找并抓住每一个可以促进公司发展的机会。哪怕不是你的责任,你也要这么做,因为公司的事情就是你的事情。

只有主动地对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中最优秀的员工。

把自己的职责范围划分得很小的人,通常对公司的事务缺乏热情,这样的人永远也难以在老板心中留下好印象。

假如你总是推卸自己的责任,老板也许会看到你有某方面的才华而暂时不会辞退你。但是在老板心中,你一定是一个不能够委以重任的人。

任何时候,“公司的事就是我的事”都不应该是一句简单的口号,而是有责任感的员工的自我意识。只有努力扩大自己对公司贡献的员工,才是聪明的、有广阔发展前途的。

在工作实力和人脉方面为得到提拔奠定好基础

要得到提拔,切忌听天由命、守株待兔,我们要努力运用适当的策略,让上司“提拔”的机会找到自己。

除了努力工作,扩大自己的贡献,还需要做的努力,就是挖掘能力和构筑人脉。有专家指出,大体上可以通过五个主体活动来实现。通过切实履行这五个行动阶段,实力与人脉就会像“漩涡(螺旋形)”一样不断地上升、扩大。这五个主体活动就是:“给自己贴上标签”、“做出内容”、“扩展朋友圈”、“散播自己的信息”和“积极争取机会”。

第一,给自己贴上标签