书城成功励志男人的成功资本全书
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第30章 人脉关系:维持和谐的人际关系获得事业发展的助力 (3)

另一方面,天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人,在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的,会形成一种社会存储,而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报给我们。而且,这种吃亏还会赢得别人的尊重,反过来将增加我们的自尊与自信。显然,吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人,每占了别人一分便宜,就丧失了一分人格的尊严,就少了一分自信,长此以往,必将在人际交往中找不到立足之地。因此,为了获得良好的人脉,在人际交往中要肯于付出不怕吃亏。

慷慨地给予,先满足对方的需求

现代社会的每一个正常的人都希望自己能够建立一个良好、广阔的人际关系。而要拥有良好和广阔的人际关系,就要遵循“欲先取之,必先与之”的原则。处理人际关系的真谛就在于:己所不欲,勿施于人;己之所欲,先施于人。

为什么先要给予呢?

首先需要肯定的是,给予是真诚的体现,它是社会交往的基础和核心,它显然具有敲门砖的功能和作用。希腊哲学家伯利克说过,我们结交朋友的方法,是给他人以好处。当我们真的给他人以恩惠时,我们不是因为我们的得失而这样做,慷慨地给予,别人才会接受。

大千世界上的凡夫俗子,人人都有以自我为中心的倾向。生活中的很多人,时时处处都是为自己的“我”打算的:提职提干,这次为什么没有我?明天的沙龙聚会,为什么不请我?如果每一个人都如此这般地想和做,那世界可就没希望了。我们何不逆向思维,反其道而行之?先走一步,把对方先要“取”的,而给予他呢?主动一些,先满足对方的自我,无疑是建立双方良好关系的重要一步。

为了取得良好的交往效果,下面几点建议不可不知:

第一,在交往中多了解和满足对方的需求

人们都有一种显示自我价值的需要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪,得到心理上的满足,还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。

一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不疑,有时宁愿相信自己一向认定的事实,也不愿意接受来自他人的纠正。他所喜欢的东西如果能够得到你的欣赏,你便能得到他的认可。

有对新婚夫妇定做了一套家具。一天,一位熟人来访,一眼就看到了新家具,用欣赏的目光打量起家具和居室的布置,并一再表示家具的色泽、式样和居室的搭配十分和谐。主人的心情格外开朗,谈话的气氛也十分的融洽。

在交往中多了解和满足对方的需求,你才可能获得丰厚的回报。

第二,不吝啬你的拥有

中山君一次设宴款待群臣吃肉汤,但他没有请司马子期到场。司马子期在受到群臣的嘲讽后怀恨在心,说服楚国出兵攻打中山。中山君兵败逃命,最后仅剩下两个随从,就问他们为何这般忠心耿耿。那个人说,他们的父亲有一次快饿死时,是中山君舍饭救他,“他临终要我们以死来报答你,因此我们来拼死相救”。中山君听后仰天长叹,说:“我因为一杯羊肉汤而亡国,又因为一碗饭,而得到了两个生死相许的勇士。”

在平时,不吝啬你的拥有,在关键的时候,别人才会积极为你提供你所需要的东西。

第三,给予不仅限于钱财

也许有人会想,在社会生活中,一个人的物质拥有是有限的,侈谈给予不就是空话吗?不是的,给予的方式多种多样:有物质的,也有精神的;有比较耗费财力的,也有举手之劳就能办成的。关键是看你为还是不为。

一年的冬季,纽约流行感冒,医生护士忙得应接不暇,该市某俱乐部的一些会员,决定帮医院一把。他们都是年过花甲的富人,捐几个钱应该是不成问题的。但他们却穿上白大褂,到医院照顾病人,打扫卫生,安慰病人。

他们给予医院的是积极参与的精神,给予病人的是战胜病痛的勇气。他们的行为得到了世人的广泛赞许与尊重。

人的能力有大小,但是,只要愿意奉献,总是能给别人提供一些帮助的。假如你“但做好事,不问前程”,积极地给予别人热情的帮助而不求回报,那么,你未来的人生道路一定会变得异常平坦与开阔。

与朋友保持适度的距离,做到虽亲密、但有间

许多人都有这样的经验和体会:亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾,反倒不及初次交往容易。很多家庭、情侣常常相互埋怨,正是这种情况的表现。按理说应该是交往得越深,就越容易相处,人际关系也越好,可事实上并非如此。原因何在?这其实可用心理学上的刺猬法则,也叫心理距离效应来解释。

什么是刺猬法则呢?刺猬法则说的是这样一个十分有趣的现象:在一个寒冷的冬季,两只困倦的刺猬因为冷而拥抱在了一起,但是无论如何它们都睡不舒服,由于它们各自身上都长满了刺,紧挨在一块就会刺痛对方,反倒睡不安宁。因此,两只刺猬就离开了一段距离,可是又实在冷得难以忍受,因此就又抱在了一起。折腾了好几次,最后它们终于找到了一个比较合适的距离,既能够相互取暖又不会被扎。这也就是在人际交往过程中的“心理距离效应”。实际上,生活中的很多事物都是同样的道理。

有一位远近闻名的好木匠,晚年的他很少手把手地教徒弟做工,有一句口头禅是:“注意了,留一道缝隙。”最初小徒弟们不解,只是照做,随着经验的增加,才慢慢认识到:原来,木工讲究疏密有致,黏合贴切,该疏则疏,不然易散落。时下,许多人家装修房子,常常出现木地板开裂,或挤压拱起的现象,这就是太“亲近”的缘故。所以,高明的装修师傅都懂得恰到好处地留一道缝隙,给组合材料留足吻合的空间,以避免出现这样那样的问题。

优秀的园丁,从来不会把花圃栽上满满的花苗;造林者,从不会让树木的间隙过密;农民种地,也知道掌握间距的道理。

可见,任何事物都要有它的空间,只有给予了适当的空间,它才有生长发展的可能。其实人与人之间也是这个道理,只有让彼此之间留有一定的“缝隙”,才能更好地相处。

在人际交往中,也需要保持一定的距离,距离是一种美,也是一种保护。与人相处,即使好友知己,也要保持距离,做到虽亲密、但有间。我们身边不乏被朋友利用和欺骗的人。当然,这不是说让我们从此不再交朋友,不再相信友谊。这里只想告诉大家,朋友还是要处的,但是,处朋友也要有分寸,不能毫无保留地轻易把整颗心都掏出来。亲密可以,但要做到心里有数。

结朋交友,亲疏有度,是一种健康有益的交友态度。太亲近了,会使人觉得为友所累,让朋友觉得自己是个负担;而太疏远了,又会使朋友感到形同陌路,失去了作为朋友的本来意义。所以,交友的最佳状态就是掌握亲与疏的尺度,在若有若无间体会交友的乐趣,领悟甘苦参半的人生真谛。

所以,朋友之间,既要相识、相知又要做到亲密有间,要始终保持着一定的距离:各有各的生活圈子,各有各的精彩故事,彼此不依赖,又不生分。相处时谈笑风生,分开时互相惦记;心照不宣时会心一笑,观点相异时各自保留;相互之间既不远得让人感到陌生,也不近得不分彼此;不去打听探究对方的隐私,却又心甘情愿地为其做点力所能及的事情。这才算得上是真正的朋友,真正的友情,这样的交往才愉快,才容易持久。

人与人之间的差异是必然存在的,交往的次数愈是频繁,这种差异就愈是明显,经常形影不离,会使这种差异在友谊上起到不应有的作用,偶尔一次出现不愉快,其失落感特别重。

因此,交友不要过往甚密,应重在以心相交,来往有节。

亲密无间,那是人们对友谊的向往,真正做到这一点,你会发现:友谊是这样地抵挡不住审视。不讲究距离,就像深秋进山,脸对脸地看红叶。所见不是被黄萎病折磨得痛苦不堪的病树,就是被虫蚀得残余不全的叶片,难得有霜叶红于二月花的认同。假如拉开一段距离眺望,流霞烈火,花团锦簇,看到都是红叶的美不胜收之处,就会产生相看两不厌的留恋。

交友,你应该很好地把握这个亲密度。

一位成功人士曾经说过,远处的风景为什么很美丽?是因为远远地看过去,那里只有一片葱郁的树木,一块碧绿的草地和一条晶亮的小河。然而。倘若你走进了那个风景,你的感观将会立即大变,因为你会发现那里还有泥沼,还有湿热,还有蚊子、蚂蟥,甚至蛇。只有保持一定的距离,才能产生美。同样的道理,拿一面镜子,保持适当的距离,你可以看见自己光洁的皮肤,娇好的脸蛋。靠近一些,你会发现脸上有粗大的毛孔和小小的雀斑。把镜子再靠近一些,你会感到双眼疲惫,神情可怕。最后把镜子贴到脸上,你会什么都看不见,失去了自我。所以,人与人之间,要想保持美好,还是保持点距离吧。与朋友交,应该亲密有间,疏而不远。

在与任何人交往的过程中都注意小节

日本历史上的名将石田三成未成名之前在观音寺谋生。有一天,幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶,石田热情地接待了他。在倒茶时,石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶;第二杯是中碗稍热的茶:当丰臣秀吉要第三杯时,他却奉上一小碗热茶。

丰臣秀吉不解其意,石田解释说:这第一杯大碗温茶是为解渴的,所以温度要适当,量也要大;第二杯用中碗的热茶,是因为已经喝了一大碗不会太渴了,稍带有品茗之意,所以温度要稍热,量也要小些;第三杯,则不为解渴,纯粹是为了品茗,所以要奉上小碗的热茶。丰臣被石田的体贴入微深深打动,于是将他招到自己幕下,使得石田成为一代名将。

石田三成只用了别具深意的“三碗茶”,就轻而易举地获得了幕府将军丰臣秀吉的赏识,从此走上了令人梦寐以求的成功之路。而他的成功机会,源于他注重看似毫不起眼的细节。

惠普创始人戴维·帕卡德曾说:“小事成就大事,细节成就完美。”在细微之处显露真情,这体现在生活中的各个环节上。在日常的人际交往中,重视细节的人往往更能赢得别人的尊重。社交场合中那些广受欢迎的人,往往都是注意并重视细节的人,留意一些不被人注意的小事,常常会给人带来很多的益处。

然而,在生活中,总有一些人认为,要成大事就要不拘小节,否则就会被小节拖累。其实这种想法是不正确的。注意小节是对事情的周密安排,是一种负责的表现。比如,要接待一位客人,可能就要从接客人用的车,到路上谈些什么,安排在哪个酒店,甚至他喜欢抽什么烟等,都要细加考虑。只有这样,才可能给客人留下较好的印象。

和人初次见面,尤其要注意小节,因为它决定是否能给人留下较好的第一印象。在生活中,这种初次见面往往经常碰到,如和客户谈生意,和新朋友见面,招聘面试等等。在见面之前,最好能对对方有较全面的了解,以便能在交谈中处于主动。

对别人的预先了解,也体现了对对方的一种尊重。见面之后一句:“我知道你很喜欢收藏,我也很喜欢集邮,什么时候好好向你请教。”马上能引起对方的好感。在见面时,衣着打扮当然也不能忽视,不一定要非常正规,只要得体就行。参加婚礼穿运动服可能不太合适;而约朋友出外游玩,穿休闲类衣服,则是最恰当不过了。和人约好见面,最重要的是不能迟到;交换名片之后,看都不看就塞进口袋,那也不妥。

当然,谈话的时候肯定要找机会谈谈自己,也不要忘了找机会让对方谈谈感兴趣的事。如果要抽烟,最好要征得对方同意。如果你的任务是接待客人,能在他的酒店客房里预先送放一束鲜花和几句欢迎辞,客人一到房间肯定会有宾至如归的感觉。

除了和人第一次见面要注意小节之外,和长辈、上司在一起也要特别小心。见了面,微笑着主动打招呼这是起码的规矩。当你有急事要进上司办公室,千万别忘了敲门。当你和上司的观点有分歧,当面争论当然是最不理智的办法。如果觉得一定要阐明你的观点,也要恳求上司给你机会,单独找时间说明,千万不能当着众人的面“直言”。如果万一上司误会了你,你也得学会忍耐,不要当面顶撞,最好是事后单独说明或写条子说明。