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第27章 奥巴马不可能永远47:人脉管理需要时时更新 (3)

1.给他人一些特殊的对待

人在感情上希望别人重视自己,待自己与众不同。因此,当你给别人一些异于常人的对待,稍多一点的好处,让他感觉到特殊的话语和行为时,都会引起对方的好感。这种特殊不在于实质的多少,只在于对方感觉你待他与众不同。

2.适时适当地向他人吐露一点秘密

当你把自己的秘密或者自己产品的秘密告诉他人时,对方会感觉你没拿他当外人,自然会很感动。

给朋友一个惊喜,能增进友谊;给同事一个惊喜,能融洽良好的人际关系;一声轻轻的问候,一份贴心的关怀,能给人意想不到的温暖。就让我们用惊喜和感动去创造并维护自己的人脉吧!

别以为认识了就是朋友

人常说,人脉资源越丰厚,对一个人争取成功的帮助越大,同时,也有人称:人生得一知己,死而无憾。由此可见,一个人要尽量结交更多、更有用的朋友,和真正结交到知己、知音。

日常生活工作中,一个人知道人家的名字,见面打招呼的那些人,只能说是认识的人,别以为认识了就是朋友,其中可能很多连人家是做什么工作的都不清楚,怎么可能将称其是自己的朋友或人脉资源。认识一个人,通过一些了解和沟通,可以算是朋友,只有经过心与心的交流沟通,才能成为好朋友。好朋友再通过不断增进了解、加深感情,进而通过合作或互相帮助,才能称为自己的人脉资源。

应该说拓展、积累人脉资源不是一件容易的事情,不可能一蹴而就。世界上一见钟情之所以令人艳羡,正是因为其少见,而对人脉资源来说,更重要的是稳固而长久,有多少一见钟情能够经受住时间的考验,因此,一个人要想构建自己的人脉资源网络,就要抛弃急功近利的幻想,踏踏实实做好人脉资源的拓展和维护工作,以真诚之心与人交往是一个人构建自己人脉资源网络的基础和关键。

俗话说:人心难测、知人知面不知心,要做到与别人心与心的交流沟通,一个人首先自己要出于真心,待人真心才能尊重别人。只有真心才能全心全意帮助别人,只有凡事出于真心才能赢得别人真心相待。

要让别人感觉到自己的真心,往往只需做好一些小事,就能让别人感觉到自己把别人放在心上,比如,与人交往中,时时与对方联络感情、特殊的日子发去特殊的祝福等等,小事情能够让别人感觉到被重视,别人同样能从小事中感到自己的细心、真心。相反,不是真心待人,往往就会不经意间流露出对别人的轻视,没有人愿意同轻视自己的人交往,让别人有这种感觉,彼此绝对不可能成为朋友。

与人交往一定要付出自己的真心,同时,也要注意把握一个度。凡事不能过分,出于真心绝不是过分热心,如果连别人的隐私都关心不仅会让人反感,更会让人警惕,现代社会,每个人对陌生人都有一种防范心理,这是很自然的自我保护,如果过分热心,对方不仅感觉不到真心,而且有可能会觉得是居心不良,或认为太幼稚、太荒唐,当然会拒绝交往。

与人交往,对自己充满自信,才能让别人感觉到真诚的内心。一个人有自信心,会给别人留下良好的印象,自信代表着人的能力,有能力会让别人感到可靠,不会产生敌意。相反,如果没有自信心,不能让人有依赖感,往往会被别人瞧不起,认为你是一个无足轻重之人,通常,每个人都愿意结交比自己强的人,往往对和能力较弱的人不感兴趣,所以,为了与别人更好地交往,一个人就要对自己有自信,并通过自信赢得别人的心。

与人交往,谦虚是受人欢迎的良好品德。谦虚既是对别人的尊重,也是对自己的尊重,只有谦虚才能让人放松心态,拉近人与人之间的心理距离,相反,处处炫耀,时时贬低别人,往往会令人反感。以谦虚的心态与认识的人交往,才更容易和别人成为朋友。

与人交往,包容的心态有利于彼此和谐相处。包容也是一种尊重,它是指要尊重彼此的差异,尊重别人才能彼此相互依赖,和谐生存。相反,总是以自我为中心,只看到自己的长处,嘲笑别人的不足,任何人心中都不会认同,当然不会从心里接受这样的人,根本不可能与人有心与心的交流,彼此自然不会成为朋友。

与人交往,心与心的交流沟通最为关键,一般都需要一个由相识到相交再到相知的过程,才能真正做到与别人心与心的交流。别以为认识了就是朋友,知道名字、见面打招呼是认识,但要真正了解一个人,则需要过程。不经过相交、相知的阶段,可能就会连别人的脾气秉性怎样,做什么工作,有什么能力,这些一个人最基本信息都不会了解,怎么与人交往,怎能帮助别人,自己有困难怎会知道谁能帮忙。可见,认识的人与成为朋友,必定都要有一个交往过程。

与人交往,从互不相识到形成真正成为朋友和人脉资源,一般都要经历逐渐深化的过程。

首先是相识阶段。

只有认识才能与人交往,现实生活中,既然是认识,一个人最基本的一些信息当然应该知道,比如对方的名字、联系方式等等,当然,互联网的出现也改变着人与人交往的一些基本条件,但即使是网络中,也必须知道网络中的名,至于联系方式,同样必不可少。交往沟通的前提,当然是要能够联系到别人,否则一切无从谈起。

第二是相交阶段。

这个阶段是朋友关系的形成时期,关键的是加深了解,联络感情,最终的目标是,通过交流沟通做到对别人基本了解,感情联络初步形成,关系好些的已经可以比较正常而顺畅的联络感情,通常的表现是能够做到经常见面,经常联系。

第三是相知阶段。

这个阶段是朋友关系稳固时期,通常表现是彼此几乎完全了解、熟悉,可以做到互相关心、互相帮助,感情联络完全和谐正常,彼此已经可以初步成为人脉资源了,至于以后的发展,则要有说法的关系维护决定,维护的好可以成为知己,维护不会关系也可能倒退。

与人交往是一个渐进过程,需要一定时间才能逐步建立朋友关系,其中每个人要想做好与人交往工作,还要学习、掌握相关的技巧,总之,与人交往最关键的是心与心的交流沟通,只有做到如此,人与人才能成为朋友和人脉资源。

与人交往是一门艺术,别以为认识了就是朋友,与别人真正成为朋友,首先要真心相待重要,还要注意把握尺度,交往过程中要注意技巧和方法,更要循序渐进,逐步深入对方的心灵。最终,成为生活和事业上无话不说、合作互助的好朋友和人脉资源。

名片上绝无过时的资料

现代社会,名片作为一种沟通工具,实在太平常了,但乔?吉拉德借助名片创造了日均售车约6辆的销售奇迹,杨舜仁靠善用16000多张不同人的名片被称为“名片管理大师”,对他们来说,名片实在太不平常了。

一张名片最基本的内容不外乎有姓名、单位、电话及电子信箱等,对不善于开发、利用的人来说,也就能得到这些信息;而对善于开发、利用名片的人,名片如同一座人脉资源的宝藏,只要开发名片上绝无过时、无用的信息,不断开发、利用名片,人脉资源永远不会枯竭;而一旦停止开发、利用名片,一个人很快就会沦为落伍者,不会再从名片中得到人脉资源。因此,善于开发、利用名片,才能使名片真正成为自己人脉资源网络建设的重要资源。

名片的作用是双向的沟通,即有发有收形成循环才能沟通。因此,开发、利用名片是双行道,一条为主动式拓展人脉资源,即以发放名片为源头拓展人脉;另一条是跟进式拓展人脉资源,即以收到名片为起点拓展人脉。两者方向不同,自然就有各自不同的手段和方法,但只要真正开发、利用好名片,都有助于人脉资源网络的建设。

主动式拓展人脉资源的代表人物非世界推销大师乔?吉拉德莫属,他对自己的名片进行开发、利用的手段和方法值得每一个人借鉴。

对于名片的作用,用乔?吉拉德的话说就是:“我要告诉每个拿到我名片的人,我是谁,我在做什么,我在卖什么,我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。”因此,乔?吉拉德将名片视为种子,他发名片像是农民在播种,“播完种后,农民就会收获他所付出的劳动。”

乔?吉拉德这种主动式拓展人脉资源方法,为他赢得了持续不断的人脉资源,乔?吉拉德因此一生总共销售了13001辆车,最高单月销售纪录为174辆,平均每日售出约6辆车,这些纪录至今仍未有人能打破。

跟进式拓展人脉资源的代表人物是台湾的“名片管理大师”杨舜仁,他以收到别人的名片为起点,通过对名片进行管理,然后有针对性的进行开发、利用,同样成功构建了自己的人脉资源网络,应该说这种方式更符合当今的社会环境。

名片是商务人士的必备沟通工具,也是一个人进行经营管理人脉的重要资源。现实生活中,很多人常常是名片收到了一大把,然后往家里或办公室里随手一放,可是有一天,急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙时,却东找西翻,就是找不到对方的名片和联系方法。可见,一个人对名片的管理十分必要。

对名片进行管理,首先,当和他人在不同场合交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后,应回忆复习一下刚刚认识的重要人物,记住对方的姓名、企业、职务、行业等。第二天或过个两三天,主动打个电话或发个电邮,向对方表示结识的高兴,或者适当地赞美对方的某个方面,或者回忆一下愉快聚会的细节,能使对方加深对自己的印象和了解。

其次,对名片进行分类管理。可以按地域分类,比如:按省份、城市;也可以按行业分类;还可以按人脉资源的性质分类,比如:同学、客户、专家等。

第三,养成经常翻看名片的习惯。工作的间隙,翻一下名片档案,给对方打一个问候的电话,发一个祝福的短信等,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。

第四,定期对名片进行清理。将手边所有的名片与相关资源数据作一全面性整理,依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素,将它们分成三堆,第一堆是一定要长期保留的,第二堆是不太确定,可以暂时保留的,第三堆是确定不要的。当确定不要时销毁处理。

名片上绝无过时的资料,在与人交往中,不要小看了小小的名片,它可是你人脉管理的重要资源。人脉资源需要长年累月培养,使用好自己的名片,更要管理好朋友的名片,才能使自己的人脉得到扩展,从而有利于事业的亨通。

不论是乔?吉拉德采用的主动式人脉资源拓展,还是杨舜仁的跟进式人脉资源拓展方法,都是对名片进行开发、利用,使名片真正成为自己人脉资源网络建设的重要资源,通过对名片上的资料进行深层次的开发、管理,能够得到很多、很重要的资料,名片上绝无过时无用的资料,每个人都能从名片这座人脉资源的宝藏中发掘出自己的人脉资源,并以此不断积累自己的人脉资源。

设立一套有效的时间管理系统

当今世界,科技发展日新月异,一个人要想获得成功,就必须果断,不能拖泥带水,只有效率高才能迅速占据优势。成功的机遇往往稍纵即逝,畏首畏尾、优柔寡断只能会使人贻误良机。而成功道路上,各种问题和困难常常会突然出现,不论是自己着手解决,还是借助人脉资源的力量,请朋友帮忙,效率高低与否更应是重要的考虑因素,否则一旦错过解决的时机,会造成难以挽回的损失。

因此,每个人凡事都要对效率问题给予高度重视。很多人对于自己的人脉资源网络是否高效都非常重视,但一般多看重遇到问题和困难时,人脉资源能否及时发挥作用的效率。其实,人脉资源网络建设的效率更加重要,它才是人脉资源发挥作用的基础。人脉资源网络的建设是一个长期的过程,一个人除了要投入大量的精力之外,投入最多的就是时间,毕竟不论是与别人交往成为朋友,还是维持与朋友的良好关系,都需要花费一定的时间,如果能用较少的时间结交到更多的朋友或维护好与朋友的关系,无疑会大大提高人脉资源网络建设的效率,而要做到如此,一个人就要设立一套有效的时间管理系统。

谁都清楚时间的重要性。爱迪生说过,世界上最重要的东西是时间,时间最突出的特性是不可逆转性,因此,时间本身并不能被管理。所谓时间管理,归根到底是对一个人自身的管理和约束,简单地说就是:一个人怎样才能在更短的时间达成更多的目标。这句话用于人脉资源网络的建设就是:一个人怎样在更短的时间与更多的人成为朋友或保持好朋友关系。

时间管理的重要性正被越来越多的人所重视。时间是世界上最短缺的资源,除非严加管理,否则就会一事无成。其实,时间管理没有什么神秘的,简单说就是:依据轻重缓急设定短、中、长期目标,再逐日订定实现目标的计划,将有限的时间、精力加以分配,争取最高的效率。

现实生活中,很多人正是这样规划、建设自己的人脉资源网络的,但往往效果不是特别明显。主要是因为这种做法过分强调效率,把时间崩得死死的,反而产生了反效果,使人失去增进感情、满足个人需要的机会。

如何改进呢?通常,一个人只需从一些细节入手,对人脉资源的拓展及人脉资源网络的维护工作进行一些改良,就能够大大减少浪费的时间,从而提高人脉资源网络建设的效率。