书城成功励志礼仪金说6:社交礼仪
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第26章 做客的你 (2)

为了向被拜访者表示我们对他的敬重之意,以及对此次拜访的郑重其事,我们在拜访做客之前通常应特意换着能够使自己显得高雅、庄重而又不失亲切、随和的服装。穿着西服套装,多会给人以公务在身、公事公办的感觉;穿着牛仔装、运动装、短裤之类,则又会使人感到漫不经心。这两类服装在我们对关系密切的亲友进行私人拜访时,最好都不要穿。对于女士而言,较为庄重的时装、连衣裙、羊毛衫配大摆长裙,都在可以选择之列。

女士在前去他人居所拜访做客时,可以化妆,并佩戴首饰。为了不使自己与被拜访者及其家人之间“距离”过大,不化浓妆,不佩戴过多的首饰,是应当自觉做到的。

为被拜访者及其家人带去一些既有纪念意义,又有实用价值的礼物,是我们拜访做客时通常所要做好的一件事。鉴于赠送礼品实际上是一种有来有往的双边互惠行为,我们在为被拜访者挑选礼品时,应有意识地避开价格过高或过低的东西,免得使被拜访者承受不起或产生被轻视的感觉。切切牢记:别带着自购、自用的一大堆东西前去做客,免得“吊人胃口”。

如果被拜访者是我们的异性朋友,而且他或她和自己的家人居住在一起,那么我们在拜访做客时相赠的礼物在原则上应以其配偶、恋人、子女或父母为受礼对象。我们这样做,不仅会让被拜访者本人感到高兴,而且也容易为其家人所接受。

在一般情况之下,前去亲友居所拜访做客的人数不宜过多。拜访同性的单身亲友,只宜只身前往。拜访已婚的同性亲友或异性亲友时,应与自己的配偶或恋人一同前去。与同伴成群结队地前去拜访亲友,带着不懂事的孩子前去做客,表面上能够活跃气氛,实际上却会妨碍宾主双方,使有关人士不便深谈。

未经约定,或未得到被拜访者事先的同意,无论如何都不要临时捎带上其他“局外人”,特别是被拜访者毫不熟悉的人前去做客。那样的做法,实质上是对被拜访者的极端的不尊重。在某些特殊的情况下,如被拜访者是单身的异性的时候,上述做法往往还会使对方产生不被信任的想法。

按照约定的时间抵达被拜访者的居所后,在进门之前务必首先敲门或按响门铃,以便通报自己的到来。敲门声不要太大,也不宜反复不止,轻轻地用手指在门上叩四五声则足矣。按响门铃的时间也不要太长,可先按响三四秒钟,过一分钟后若室内仍毫无反应,可再以同样长的时间按响一次。不要手一按上门铃就不打算放下来,直至主人开门方才中止;不要将门铃当成“催命符”来用。

敲门或按响门铃,都是为了告知主人自己已到达其居所门外,正在等候其“批准”入内。若敲门或按响门铃几分钟之后,房门仍未开启,我们则应自觉地转身离去。不要在门外发牢骚、骂人,用拳头砸门、以脚踢门,也不应不停地转动屋门把手。至于在门外徘徊不去,下决心在此“蹲坑”,或是趴到窗台上向室内东张西望,打算发现某些“秘密”,既没有必要,也显得自己不懂得礼貌。

敲门或按响门铃以后,如未经主人开门相让,或未曾听到主人“请进”的邀请语,即使房门虚掩着,也切切不可擅自推门而入。倘若主人正在卧床休息,或者正在更衣,那你的冒然闯入岂不是会使宾主双方都好生尴尬?对于这一点,请大家一定要加倍重视。

如果是主人亲自开门相迎,见面后应首先向其问好。若是主人夫妇同时起身相迎,则应首先问候女主人。

倘若前来开门的是与自己不相识的主人的家人、客人或是保姆,当对方向自己询问:“你找谁”、“找他有什么事情”的时候,应当认真地一一据实相告。不要表现出“你管我是谁”的不耐烦态度,或反唇相讥:“我找谁关你何事?我还不认识你呢!”或是爱搭不爱理地把对方晾在一边,自己强行闯入室内。

进入室内之前,应先在门垫上擦干净鞋底。若发现主人家中铺满地毯或瓷砖,应在主人同意后,换上对方所指定的拖鞋。

进门之后,应在主人把我们让进客厅之前,脱下自己的外套和帽子,然后将它们与自己携带的皮包一道交给主人代为存放。若主人忘记此事,也不要将这些东西乱扔、乱放。可在自己坐下之后,将外套与帽子搭放在自己的双膝之上,并将皮包放在右手下方的地板上。

当主人将其家人逐一介绍给我们时,应跟他们每个人都认真地握手问好。见到主人的长辈,应恭恭敬敬地起立请安。见到主人的子女,也要适当地谈上几句令人愉快的话,不要不闻不问,也不要连连发问一些令人作难的问题。例如,“你在班上考第几名”、“上的是不是重点中学”、“考上大学没有”等问题,就不宜问及。

若主人家里的小孩比较顽皮,就不要故意逗着他玩,免得“引火烧身”。俗话说:“童言无忌。”要是主人家里的小孩没大没小地骂起你来,或是被你捉弄哭了,那时你可能就不太好办了。

遇到主人的其他客人,应主动上前打招呼。当主人介绍大家相互认识之后,务必要寒暄几句。没有必要故作清高,在别人眼里显得过于自负。

对于迟到的客人,通常应当起身相迎。必要时,应主动提前告辞,以便“让贤”。这里所说的必要时,主要是指感到迟到的客人与主人有要事相商,而自己不宜在座旁听。它并不是说只要见到其他客人一到,我们就马上非走不成,好像自己刚才正在跟主人密谋什么见不得人的勾当,或是对迟到的客人持有强烈的反感。

在主人家里,我们的个人举止一定要大大方方,讲话的态度要诚恳而有礼貌。不要当着主人的家人或其他客人的面去斥责主人,也不要随便谈起主人的不快、失误或短处。有道是:“打人不打脸,揭人不揭短。”即便你与主人关系再好,对待他在家人和朋友面前的形象,也是应当努力维护的。

在异性亲友的居所遇上其他人,应当表现得成熟稳重、文质彬彬。不要羞怯不安、语无伦次,从而使别人发生误会。

与主人及其家人聊天时,对其钟意欣赏的东西夸奖几句,是完全有必要的。但不可为了讨人家欢心,而对其家中的某件物品夸个没完。那样的话,似乎就有索要之嫌了。

在一般情况下,我们在主人居所中的活动范围仅限于其客厅之内,而且应当落座于主人相让之处。未经主人相让,不宜擅自进入其卧室、书房、厨房、储藏室进行“参观访问”,更不要在人家的桌上乱翻、床上乱躺、四处乱动。

对待主人所喂养的狗、猫、鸟、鱼等宠物,不要随便逗弄。对其所养植的花木,也不要动手采折。此类举动,往往都会让主人内心不悦。

在主人的家中停留期间,一定要讲究个人卫生。吃了主人招待的糖果之后,糖纸、果皮、果壳、果核等等都要放在茶几上或专用的果皮盒内,不要弃之于地,或搞得痰迹遍地。

自己的某个部位万万不可太沉。把要说的话说完了,或是发现主人意欲他为,就应识时务地马上告别,不要逼得主人非留自己吃饭或拉下脸来“送客”。一般来说,主人留饭是不应随便应允的。若双方有言在先,那么餐完毕则要再待上一段时间。如果吃了饭抹嘴便走,也许会留下自己是为了混一顿饭而来的印象。

辞行时,应向主人的家人和其他客人道别,并感谢主人的热诚接待。一旦道别,态度就要坚定不移。不要说过几次“走了”,主人一挽留,又忘乎所以地“按兵不动”,将“车轱辘话”再从头诉说一遍。

出门之时,就应当马上请主人就此留步。不要让人家陪着自己无休无止地一直走下去,也不要再谈什么“我还忘了一件大事”,遂又与主人谈个没完,而全然不顾主人此刻感受如何。如有意请主人回访,可在同主人握别时提出邀请,早一些时候讲也是可以的。

有关做客的礼仪规范,我们暂且谈到这里,谢谢大家!