春天来了，一年之际在于春。很多的生意人都选择在这个时候为自己的店铺开业，那就避免不了要剪彩，开业和剪彩在商务礼仪活动中，其实是非常必要的，那么今天我们介绍一下这方面的知识。
那么我们在第一讲概述的时候，讲了礼和仪，我当时强调礼者，敬人也，讲的是尊重，是道德要求，而仪者，仪式也，讲的是具体操作，实际上，开业和剪彩就是以最常规的运用，那么实际上，在我们日常生活中仪是无所不在的，比如结婚，要有婚礼，那婚礼就是个仪的问题，那婚礼上那个乐曲你不能乱奏的，要奏《婚礼进行曲》，要奏热情洋溢的，喜庆的乐曲，比如不能奏哀乐吧，也不能奏与那个场合不相符的乐曲，比如《中华人民共和国国歌》，就不能再那乱奏，很正规的情况，其实这个仪有时候操作起来有难度的，比如我这儿顺嘴问你一个问题，你注意过那个剪彩，那个花球的数量了吗？三个，不一定，不是这样的，其实那个剪彩，我们知道这是一个绸布，然后挽成几个花球，但这个花球的数量是有讲究的，第一个讲究就是剪彩者在花球中间剪，也就是说，花球永远比剪彩人数多一个，你千万要注意剪彩的人不是一个人，要一个人的话，其实两个球就够了，一个人不可能一个球，要是一个人的话就是两个球，那球要比人多一个。还有个办法，实际上球比人少一个，为什么呢？那就是剪两边了，剪两边剪中间的问题，实际上这个就是仪的问题。那么在日常工作和交往中，作为一个企业，它要内强素质，外塑形象，在力所能及的范围之内举办开业和剪彩仪式，至少有三个作用。
开业与剪彩仪式的三个作用：
第一，对外推广我们的公司和企业，让人家知道我们的存在，提高我的知名度和美誉度，这是企业形象问题。
第二，促使广大员工产生凝聚力，你总得把你的成绩既让外人知道，也得让自己员工知道企业的形象好，名气大。员工在我这儿干也觉得值，也有荣誉感和尊严感。
第三，也是通过一定的仪式，使社会各界和我们互动，这个开业剪彩会请社会伙伴来，我们讲了交际是信息的交流和传递，你社交总要有场合。不光是吃饭，也不可能光是出去玩一玩，这有时候是层次问题，所以，这样的一些庆典和仪式，他举行的话，其实开业和剪彩就是典型的庆典和仪式，他把客人请来，一方面是我们公司和社会各界有交流了；另一方面社会各界之间有时候，他到我们这儿来，他也愿意来，为什么呢？除了跟我们认识之外，他还可以跟别人认识，他也有多交朋友，广结善缘的意识。说实话，这是宾主皆大欢喜的事情，所以这是开业和剪彩受重视的因素之一。
那开业方面有什么具体要求吗？
这个开业其实是一个比较笼统的说法。具体来讲，有很多具体的形式，比如店铺开业，我们一般叫开业，还有的大型建筑物开始开工的时候，我们叫开工仪式，这其实也是开业，奠基仪式，这个也是开业，剪彩仪式，有时候这也是开业。展览会揭幕，轮船首航的仪式，大桥通车的仪式，道路开通的仪式，机场启用的仪式，这个其实都是开业，那么从总体上来讲，从礼仪的角度来说，操作开业仪式，我们一般需要注意六个方面的问题。
开业仪式要注意的问题——宣传、来宾、场地。
首先，要注意宣传。我们已经强调，那么开业也好，剪彩也好，主要意在提高我的企业的知名度和美誉度。我会花钱，我会花人才物力的，我要值啊，投入和产出成正比，我要提高我的知名度，所以必要的宣传是要重视的。比如，我们的场地要进行适当的装扮，要有那种喜庆的氛围，要装饰鲜花，装饰彩球彩带，诸如此类。你搞得乌烟瘴气的话，像垃圾场似的或者不修边幅，这个不好。同时还要注意在力所能及的范围之内，要邀请媒体人士到场，你自摸自和，自说自话，说自己好，跟大众传媒说你好，介绍你，是两个概念，所以要举行开业剪彩仪式之前，要和大众传媒、广播、电视、报纸、杂志以及互联网，有一种互动，那么这个应该是比较重要的。
其次，注意来宾。那么我们一般来讲开业剪彩仪式要请哪些人参加呢？从礼仪的角度来讲，下面这些人士应该优先考虑邀请的，当然具体活动不同，也不一样，第一就是我们本单位的员工，工作是谁做的，是大家做的，不是领导一个人做的，也不是老总一个人干的，所以，我刚才讲了我们开业剪彩一个重要的作用，就是提高员工的那种凝聚力和荣誉感，所以我们可以请我们本单位的员工来参加，有些单位这个剪彩仪式让一个普通的员工去剪彩，意义重大，让大家享受到这个主人翁的尊严，所以，我单位的员工要参加，这是主力军，再者是谁呢？就是我的重要的合作伙伴，供、产、销、建筑等等，帮了我的忙的人，这是非常重要的，第三是谁呢，就是我刚才讲的，新闻界人士。
新闻界人士来参加，一方面是帮助我们扩大军威了，另一方面也可以对我们进行适当的宣传和帮助，第四，社会知名人士，这个心理学上，形象学上有一个词叫名人效应，那名人是有号召力的，我们很多商场、游乐园、高档楼盘开业的时候，你注意了没有，他会请一些名流去，什么刘德华，张柏芝，梁朝伟，章子怡，赵薇这些人去。其实一般人你要让他去看看，楼盘剪彩，他也未必去，我也不买，但是听说这个明星去了，没准我就去看一看，名气高，所以，名人有号召力，名人有的时候，他就是有号召力，你不认为是不行的，所谓名人。那么在可能的情况下，我们还可以邀请我们所在企业或公司的那个社区的领导，地方政府的领导参加，当然现在政府有廉政方面的要求，一般不提倡政府官员参加，有碍公务和没有必要的那样的，开业和剪彩仪式，所以你不要让人家勉为其难，但是，如果可能的话特别到国外去，因为有些国家，他没有这样的规范，那么你请他来也是个好处，也会是地方政府和当地社区对我们这个公司企业有多了解，减少不必要的误会和摩擦，这是非常重要的，这是第二个点。第一点我们讲宣传，第二点我们讲来宾。
第三点，场地。那么开业仪式所选的场地是很有讲究的，大体上来讲，选择场地是有两个考虑的，第一个，一般是在现场，你说你那个展览会揭幕，你不在现场揭幕，你在800公里之外，你说你揭幕了，有意思吗？你轮船下水也好，大桥开通也好，飞机场启用也好，你一般都是在现场，包括奠基仪式，奠基仪式就是在那个建筑物的中心位置或者正前方，大门处埋一个奠基石，这是现场举行。除此之外呢，其实这个开业仪式还有一个地方可以举行，就是本单位的内部，本单位的广场。因为有些活动恐怕在现场举行也不方便，来宾太多了，或者媒体报道有难度的，在本单位里举行也是可以的，这是关于现场的一些注意事项。
除了这些，我们还需要注意哪些知识呢？
其实从仪式的角度来讲，下一点就是程序。所谓仪式，实际上是由程序决定的，那么一般来讲，当然我们具体来说揭幕、剪彩、开业、通车、奠基，它那个具体程序不一样，但是宏观地概括一下，它大概有这么几个程序。
开业仪式的程序：
第一项是宣布仪式开始。这一般是本单位的主办方单位的公关人员，或者是主要负责人之一来主持这个活动。实际上，这个宣布仪式开始的人就是主持人。
第二项介绍现场的嘉宾。新闻界人士、社会名流、主要合作伙伴要介绍一下，你不介绍他也不认识，大眼瞪小眼，也挺别扭；
第三项现场操作。比如要剪彩了，要揭幕了，那么这个现场操作的这个人——剪彩者、揭幕人、奠基者，有的时候可能是一个人，不过这种情况很少。那么他往往首选的人是谁呢？首选的是单位员工，其次是单位负责人，再次是社会名流，最后是其他这些人的集体行动，也有单位领导，也有单位员工，也有社会名流，也有合作伙伴，大家一起干，因为奠基有的时候就不是一个人在那挥锹铲土，大家一起来干。然后，请这个主办方领导致词，致词内容主要是说明这项活动的意义，内容，这个活动是干什么的，比如我这个展览会，展览的是什么东西，我这个新桥通车，我这个桥大概多长，建筑上有什么特色，哪些人给了我帮助，这样一个情况。
最后还有一个活动，就是请嘉宾致词以及现场参观，比如举个例子，我们到上海去了。你会知道，那个上海浦东国际机场，到市中心有一个非常重要的交通新形式，磁悬浮，我前几次也去过几次，而且有可能的话也愿意坐，那确实感觉到科技的发展和进步。厉害的很呢，一小时四百多公里，那个速度，你想想一分钟多少米，那真是万里赴戎机，关山度若飞的感觉！但是这样的话，举个例子：如果你是嘉宾被邀请去参加，这个磁悬浮新车开通仪式了，光让你参加，不让你尝试尝试，你感觉如何？心里痒痒，所以这样的话，一般来讲要强调现身说法，新楼启用了，新工厂启用了，新工艺启用了，这个时候可以请些嘉宾来，在不暴露商业秘密的前提下，让大家去现场看一看。这个非常重要，这开业也属于一个重大的仪式。
那合作伙伴或者好友什么的，会不会送一些礼品呀什么的。这个东西是常有的，比如一般的情况，按照国内外的习惯做法，我们开业他都会送一些祝贺的花篮、贺幛，送一些东西，同样的道理，作为主办方，我们来而不往非礼也，也会为客人准备一些礼品。但是这个开业剪彩仪式准备的礼品有三个基本要求，这个一定要讲。
开业仪式要注意的问题——礼品、接待。