书城管理一只iPhone的全球之旅
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第15章 没有触摸屏就没有iPhone(2)

查明事故原因后,政府的调查组立即责成联建公司停用、封存剩余的“正己烷”,并对该公司进行了处罚。同时,苏州联建科技有限公司(胜华科技在苏州的全资子公司)的原任主管和管理层也被集团公司撤换。

除了违法偷偷使用“正己烷”,在生产过程中,该公司也没有按照《职业病防治法》的要求,采取有效措施对员工进行必要的安全防护,甚至连基本的防毒口罩和面具都没有配备,员工仅仅使用着普通的口罩。

政府的调查组在对生产现场的空气进行抽样检测后发现,由于车间密闭不通风,挥发性极强的“正己烷”在空气中堆积,严重超过了中国规定的安全标准。员工们在没有有效的防护情况下,时间一长,导致整个车间内的许多员工慢性中毒。

据胜华科技的工人们反映,使用这些有毒溶剂苹果很可能是知情的。在很短的时间内,胜华科技苏州工厂的良品率由60%提升至90%。对于良品率在短期内提升的事实,苹果显然是知情的。

苏州工厂的中毒工人郭瑞强告诉我,这家工厂里一点小的生产工艺流程改进,都需要征求苹果的同意。他举例说道,为了保证机台的无尘效果,最初胜华科技用巨大的塑料垂帘将整个机台包裹起来,五六个工作人员在里面工作,导致工人在里面工作感觉很闷。后来经过苹果同意,才将这些垂帘按照比例卷起来一点。

郭瑞强的工作是在生产线上给触摸屏贴膜,“贴膜的工作是很辛苦的,我们每天需要站在那里工作10个小时。由于贴膜需要把触摸屏放到机台上,机台有一定高度,所以我们只有站着才能做。”

“每季度苹果都会派人到厂里来稽核,所以我认为使用了什么溶剂,苹果肯定是知道的。”郭瑞强指出。

《经济观察报》在一篇报道中采访了一家苹果零件供应商。该供应商表示为在短时间内提高良品率,苹果会建议代工厂商试用其他在中国已经使用的不同化学药剂,如丙酮等易燃、易爆的高危品。虽然是遵循中国法规合法使用,但是在订单的急迫压力下,往往没法做好事先的工业安全评估及保护措施。

这位供应商称,胜华科技“正己烷”事件是为了达成苹果极端的出货标准要求,而以员工健康为代价和厂长撤职收尾,而苹果则报之以更多的订单,胜华科技在当时的股价也因此飙涨。

作为一家国际知名企业,苹果公司历来对自己的供应商有着严格的要求,并制定了《苹果供应商行为准则》。

“苹果公司要求所有供应商都能运用以下描述的管理体系来实施本准则。苹果公司可能会在有事先通知或无事先通知的情况下(和/或让外部监察员)对供应商工厂进行访问,通过对供应商的工资、工时、工资名单以及其他员工档案和惯例进行监察,以评估供应商对此准则的符合程度。违反此准则可能会导致苹果供应商资格的立刻终止并采取胜华科技的苏州工厂(联建科技)发生的工人罢工及中毒事件,引起了人们对神秘的苹果触摸屏的关注。

法律行动……”苹果公司在《苹果供应商行为准则》中规定道。

我还在该《准则》找到了以下条款:

“供应商应当识别、评估和控制员工所在环境当中有害的化学、生物和物理因素。供应商必须尽可能地消除化学危害。当化学危害无法消除,供应商必须提供适当的工程控制方法,比如密闭体系和保持空气流通。如果适当的工程控制方法都不可行,供应商必须建立适当的管理控制方法比如安全作业程序。供应商必须为员工配备适当的个人劳保设备。”

依照以上条款推测,这家台资工厂很可能违反了苹果的规定,然而从日后的订单走势来看,苹果并没有终止这家工厂的供应商资格,并继续在这里大批采购触摸屏产品。

2011年2月15日,苹果公司正式发布了2011年度的《供应商责任进展报告》(Supplier Responsibility Progress Report),并在其中披露了这起“正己烷”中毒事件。

在这份报告第20页,有较大篇幅提到胜华科技苏州工厂中毒事件。报告中写道:“在2010年,我们得知苹果供应商胜华科技在苏州的工厂有137名工人接触正己烷后出现不良反应……”苹果声称,已经要求工厂停止使用正己烷。

“苹果不能简单地将全部责任都推给供应商。”北京公众与环境研究中心主任马军强调,苹果在这份报告中有这样的倾向,即把所有的责任都推给供应商承担,这样会导致苹果的采购人员只看产品的质量,而忽视苹果对生产这些产品过程中对劳工及环境的损害,也无益于防止将来类似情况的发生。

这些工人在中毒后处境悲惨。河南籍工人郭瑞强住了8个月医院,并被鉴定为十级伤残。他每天的住院费用高达1000多元人民币,由公司负担。

郭瑞强和许多工人出院后继续回到工厂工作,但病痛经常复发。

如今,郭瑞强正担心自己娶不到老婆,并且会在自己年老之后经常住院。他时常感到身体乏力,这种感觉很可能将伴随他一生。

工厂通知他们,必须离职才能够得到赔偿,这让他们感到十分无奈。郭瑞强表示,苹果公司应该为自己对供应商的监管不到位负责。工人们反映,苹果供应商的一点细小的工艺流程变更都需要得到苹果的同意。

在这起恶劣的正己烷中毒事件发生后,这家台资工厂并没有及时吸取教训,其诸多侵害员工利益的做法,最终酿成了2010年1月15日的群体性事件。

在2008年度,席卷世界的金融危机爆发,这家依赖出口的工厂也受到了相当大的打击,这一年该公司取消了年终奖。不过,由于经济大环境如此,工人们并没有表示出太多的怨言。

工厂的生意在2009年度获得了巨大的转机。随着iPhone的热销,胜华科技的出货量猛增,其位于苏州的工厂生产线要一直开足马力工作才能够满足苹果的需求。与之相对应的是,工人们需要加班加点才能够应付源源不断的订单。

当辛劳了一整年的工人们听到公司可能取消年终奖的消息的时候,便有了2010年1月15日这次轰动全中国的群体性事件。

笔者采访的多名工人均在采访中流露出对这家台资工厂的不满。工人们辛苦整月,算上加班费能拿到2000多元人民币的工资,因此该工厂的流动性很大,工厂需要常年招聘工人,才能补足用工缺口。

在这些工人眼中,他们的台湾老板多被冠以“抠门”这样的字眼。工人们反映,为了节省生产成本,该公司曾经大幅压缩员工伙食开销,致使食堂饭菜难以下咽。

在此后几天之内笔者以记者的身份再次联系胜华科技时,这家工厂已经宣布将给一万多名工人发年终奖,并下决心改进工厂一些积弊。

我们衷心希望像胜华科技这样的苹果供应商能够吸取这样惨痛的教训,对员工的利益进行充分保障,而苹果公司也应该加强对自己供应商的要求,避免用户拿到“有毒的iPhone”。