书城成功励志做别人想不到的事
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第33章 做别人不愿做的事:成功有时存在于细小处 (1)

“山不辞细壤,故能成其高;海不择细流,故能成其深”,所以大礼不辞小让,细节决定成败,细节是基础、是事物的根和本。

小事成就大事,细节成就完美。

不要忽略身边的一点一滴,放过了点滴就很有可能放过了成功的机会。

一、做好点滴:从小事中走向辉煌

一)从打工仔到传奇人物

中关村有一个与王江民异曲同工的人,就是华旗的老总冯军。冯军是清华大学的高材生,读大学时就在北京秀水街给倒货的留学生当翻译赚外快。毕业后也有一个好工作,他却不愿干,宁愿跑到“村里”自己打江山。冯军在中关村又有“冯五块”的称号,意思是说,他每样东西只赚你5块钱。有媒体曾经这样描述冯军在村里的生活:“冯军一次用三轮车载4箱键盘和机箱去电子市场,但他一次只能搬两箱,他将两箱搬到他能看到的地方,折回头再搬另外两箱。就这样,他将4箱货从一楼搬到三楼,再从三楼搬到二楼,如此往复。”这样的生活,有时会让人累得瘫在地上坐不起来。冯军在中关村创业,要丢掉清华大学高材生的面子。

俗话说,“物以类聚,人以群分”。在中关村和冯军干一样活儿的人,大多数是来自安徽、河南的农民,如中关村的CPU批发生意,60%以上都由来自安徽霍邱县冯井镇的农民把持着。一个清华大学的高材生,要成天与这样一些人打交道,与这样一些人厮混,不是一件好受的事情,需要很好的心理承受能力。其次,为了让人家代理自己的产品,“村里”那些摊主儿不论大小都是自己的爷,见人就得点头哈腰,赔笑脸说好话。中关村那些摊主儿的素质尽人皆知,好听的话不会多。从“冯五块”这样一个绰号,可以看出冯军当时的江湖“地位”。

现在冯军又遇到了新的难题,就是与郎科的优盘专利权纷争。郎科的创始人邓国顺也是一个传奇人物,从一个打工仔成长为亿万富翁,邓国顺只用了短短几年时间,中间亦经受了无数的折磨。“那种煎熬是一般人不能承受的,可是我们没想过放弃。即使是累得快趴下,钱快花光的时候,我们也不过是想:没钱了,再回新加坡打工,赚了钱又继续搞。”邓国顺说的是他和创业伙伴成晓华几年前一起开发优盘时的情景。现在邓国顺的朗科拥有优盘的专利,冯军的华旗却想来分一杯羹。邓国顺不答应,两家就起了纷争。冯军息事宁人想和解,天天给邓国顺打电话,但是邓国顺一听是冯军的声音就撂电话,逼得冯军不得不换着号码给他打。冯军大小也是个老板,华旗在中关村不算出类拔萃,可也不是籍籍无名,这样低声下气地让人不待见,还不都是为了公司的生意。这是创业者需要忍受的另一种精神折磨。

二)新编职场龟兔赛跑的故事

从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下,选定了路线,就此起跑。

兔子带头冲出,奔驰了一阵子,眼看它已遥遥领先乌龟,心想,它可以在树下坐一会儿,放松一下,然后再继续比赛

兔子很快地在树下就睡着了,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛,成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来,才发觉它输了。

这个故事给我们的启示是:缓慢且持续的人会赢得比赛。这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本。

但最近又出现了一个更有趣的版本。

1故事这么连续下去

兔子当然因输了比赛而备感失望,为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚,失败是因它太有信心、大意以及散漫。如果它不要自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它单挑乌龟再来另一场比赛,而乌龟也同意。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里。

这故事的有什么启示?动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。

如果在你的工作单位有两个人,一个缓慢,按部就班,且可靠,另一个则是动作快,且办事还算牢靠,那么动作快且牢靠的人会在组织中一直往上爬,升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快。缓慢且持续固然很好,但动作快且牢靠则更胜一筹。

2这故事还没完没了

这下轮到乌龟要好好检讨,它很清楚,照目前的比赛方法,它不可能击败兔子。它想了一会儿,然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意,然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺——从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路姗姗而来,爬入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。

这故事的有什么启示?首先,辨识出你的核心竞争力,然后改变游戏场所以适应(发挥)你的核心竞争力。在你的工作单位,如果你是一个能言善道的人,一定要想法创造机会,好好表现自己,以便让高层注意到你。如果你的优势是从事分析工作,那么你一定要做一些研究,写一个报告,然后呈送上去。依着自己的优势(专长)来工作,不仅会让上头的人注意到你,也会创造成长和进步的机会。

3故事还没结束

这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚,在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感

这故事的有什么启示?

个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内(与别人)同心协力,并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下,因为总有一些状况下,你是技不如人,而别人却干得蛮好的。团队合作主要就是有关情境(权变)领导这档事,让具备处理某一情境能力(核心竞争力)的人当家做主。

4从这故事,我们可以学到更多

我们了解,在遭遇失败后,兔子和乌龟都没有就此放弃。兔子决定更拼,并且投入更多的努力。在尽了全力之后,乌龟则选择改变策略。在人的一生中,当失败临头时,有时我们需更加努力。有时则需改变策略,尝试不同的抉择。有时候,两者都要一起来。兔子和乌龟也学到了最关键的一课。当我们不再与竞争对手较力,而开始逐鹿某一情境时,我们会表现得更好。

20世纪80年代,当古兹维塔接掌可口可乐执行长时,他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场成长正被它蚕食掉。古兹维塔手下的那些管理者,把焦点全集中在百事可乐身上,一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。古兹维塔决定停止与百事可乐的竞争,而改与百分之零点一的成长此一情境角逐。

他问起美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是十四盎司。可口可乐在其中有多少?答案是两盎司。古兹维塔说,可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐,要是占掉市场剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时,应该是去找可口可乐。

为达此目的,可口可乐在每一街头摆上贩卖机,销售量因此节节上升,百事可乐从此再也追赶不上。

结论:龟兔赛跑的故事启发我们良多。最重要的是:动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人;依着自己的优势(专长)来工作;结合所有的资源且团队合作的人,总是打败单打独斗者;面对失败时,绝不轻言放弃;最后,与某一情境竞争,而不是限定某对手。

三)不昧一点一滴,征服考官

1千里之堤,溃于蚁穴

一个人一样,首先是由骨架肌肉之躯构成,而身躯又是由各生理组织组成,再细分为细胞等微粒组成。而一个人一旦有毛病,检查的结果却是因为某个细胞的染色体发生了问题而致,如现在医学上出现的各种癌症、艾滋病等绝症,都是因为某个细胞染色体出现问题而潜移默化不断扩散最终导致无可救药。细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美,正所谓:一滴水能映照太阳的光辉。

一直处于垄断地位并以老师姿态自居的美国汽车业,在日本的进逼下,节节败退,以至于不得不动用反倾销法案等其他手段来进行干预。那么,后起的日本汽车凭什么能与美国较量呢?凭借着一种精细的精神。正是从各种细节入手,日本的汽车全面提高了质量,得以雄霸世界汽车市场。细节的宝贵价值在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效。有一位名人说过:“硬件项目的管理更多地体现在细节的管理,细节到每个设计、每次改动、每天操作。”认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你就会每天尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。

2送奶工的故事

严冰和张涛是送奶工。一个月的试用期很快就要到了,他们都爱上了送奶这项工作,谁也不愿意离开佳泰乐奶业公司,谁也舍不得把这个来之不易的岗位丢掉。

这天,佳泰乐奶业公司经理把他们喊了过去,郑重地对他们说:“一个月的试用期结束了,经过严格的观察和考核,我们认为张涛是最合格的!我们留用他当市场主管,你请另谋高就。”“为什么?请给我一个信服的理由!”严冰感到十二分的不服气,不由得高声质问道。经理问:“你每次给客户送的牛奶一共有多少袋呀?”“当然是120袋了!”严冰脱口而出。“那么,多出的那两袋牛奶到哪里去了?”经理接着问道。严冰吭哧了半天,吞吞吐吐,面红耳赤地说:“被……被我喝掉了!”“那你呢?”经理又问张涛,“是不是每次也多出了两袋牛奶?”张涛点了点头。“张涛,你告诉他,你那里多出的那两袋牛奶是怎么处理的!”经理吩咐道。

“我拿佳泰乐牛奶和其他奶业公司的牛奶比较了一下,发现我们公司牛奶的质量绝对不输于任何一家奶业公司。所以,我采取免费赠送的方法,把多余的两袋牛奶都赠送给了没有订购佳泰乐牛奶的客户!”张涛看了严冰一眼,笑眯眯地说道。原来,张涛第一次到小区送牛奶的时候,也发现多了两袋,他灵机一动:何不把多出的这两袋牛奶赠送给没有订购佳泰乐牛奶的客户,借以联络联络感情,树立企业形象,从而达到推介自己产品的目的呢?这一个月以来,他一共把60袋佳泰乐牛奶送给了没有订购的住户。结果,到了月底,这个小区订购的佳泰乐牛奶数量猛增,突破了300袋。

听了张涛的介绍,严冰知道自己彻底输了,而且是输得心服口服。严冰抬起头对张涛说:“祝福你用自己的诚实和智慧战胜了我,也祝愿你有更大的发展!”然后,又扭头对佳泰乐奶业公司经理说:“也感谢您,经理先生!我出局理所当然!再见了,经理先生!”

“请慢走!”佳泰乐奶业公司经理突然说,“你不想知道你朋友是为何被我们选中当市场主管的吗?”严冰一愣,听他讲下去。“我们为招聘市场主管设计了两个考题,称职位已有人选,从送奶工做起是第一个,多出的那两袋牛奶是第二个。我们本想用它看一名员工对公司的态度,而张涛做得比我们预想的还多出一步。用这两个考题,我们试用了很多人,张涛做得最出色,其他人或者不愿从送奶工做起,或像你一样将剩下的牛奶喝掉。年轻人,从基础做起,不昧一点一滴是你要向张涛学习的啊!”

二、小投入,大收获

一)穷人办事,得用精办法