书城管理合作力
3881800000020

第20章 合作平衡:正视同事的优劣势(3)

高允无惧无畏地又回答了一遍:“陛下,《国史》的确是我写得比较多,太子这样说,那是因为我是他的老师,出于个人感情,他想保护我,事实上他从未问过我,我也从未那样回答过,生死当前,我不敢欺瞒陛下。”

皇帝紧绷的脸突然放松了,他微笑着对太子说:“这就是正直啊,生死攸关,有几个人敢于真正站出来说实话承担责任?高允就敢,这样的人才是真的忠贞,应该作为臣子的榜样。”

后来,太子即位了,史称文成帝,他也很看重高允。高允经常对他直言相谏,有什么不对的地方都及时指出来。不过每次高允提意见的时候,文成帝总是屏退左右,二人单独谈话,有时候能聊上好几个时辰。

有些大臣看不下去,就上书批评朝政,言辞很激烈。文成帝对大臣们说:“你们自己常常说,君王犹如父亲,那么现在父亲有错,你们为什么不能写在纸上,或者当面对父亲说清楚,非要写个告示贴在城墙上,想让全城的百姓都知道你父亲做错了吗?作为臣子,君王有错,为什么不能当面指出,非要上书公开指责,这是想要君王的短处展现在全天下人的面前吗?”

在那个时候,高允的做法可谓真的忠心,能够合理地对君王提出意见和建议,又能够顾全君王的面子。这和我们现在对自己的上司是一样的,对待上级起码应该忠诚,而且要谨慎、恭敬。

上司有了过错,不是不可以提出来,但要讲究方法和时机。一味地恭维,只有好话,没有意见,这样连上司都会觉得假,但话说得太直,声音太大,又会驳了上司的面子。不妨学习高允,提意见在私底下,你知我知天知地知。

要记住,你的勤勉是让上司欣赏你的敲门砖,你的恭敬会让他对你产生更多的好感,但这样还不够,足够的忠诚会让上司更加信任你。但不管怎么说,他都是上司,再信任你,你也不可以恃宠而骄,必要的谨慎是你能安稳地在职场生存的保障。

他们有时候是朋友,在你身体不适的时候送上温暖的关怀;他们有时候又是敌人,暗里操作抢走了你觊觎已久的机会;有时候,他们争强好胜地抢占在你前面,显得如此刺眼;但有时候,少了他们又觉得怏怏不乐,工作都无心思做。爱他们,还是恨他们?赞扬他们,还是贬低他们?跑上去打倒他们,还是退居后面让着他们?

不管怎样处理,至少他们有一个共同的名字,叫做同事。

与竞争对手的博弈式合作

传说,从前黎巴嫩的北部山村魔鬼丛生,有一个叫做胡里的人每天从这个山头奔波到那个山头,专门教导村民如何抵御魔鬼的纠缠。

有一天,他在下山的路上,见到了被一个人打得只剩下微弱气息的魔鬼。胡里犹豫着,是不是上去把魔鬼杀死,免得它缓过气来继续危害人间。这时候魔鬼突然说话了:“你知道我的,我是魔鬼,是万恶之源,但我也是永恒的,如果你一次性消灭了所有罪孽,那么你的事业也就到头了,因为邪恶一旦被完全消除,那么正义的力量也就不再突出,到时候再也没有人会尊重你崇拜你,也再没有人需要你了,你也会随之饿死的。难道我和你需要用这种方式同归于尽?”

胡里听后,毫不犹豫地背起魔鬼,下山给它治伤去了。

这个故事尽管有些讽刺,但它说明了消灭一切罪恶的口号是那么的不切实际,但我们需要看到的是,对手未必是绝对的,当你们站在同一个角度,都为了生存的时候,对手也就成了最好的朋友、最好的合作者。

很多时候,我们看到的竞争者都是让自己头痛不已的。比如上司布置下来的策划,谁都知道做好了就有晋升的机会,但越是这样你就越会发现,那些同事,那些竞争者的存在是那么讨厌;你觉得你的思路是最好的,但却总有别人的思路突破了你的局限,看起来更诱人;你觉得你的准备是最详细的,但别人的公布出来你却发现,他们注意到了你完全忽略的部分……

你觉得他们碍手碍脚,阻挡了你向上走的道路,拦截了你的利益,可反过来想一下,如果没有这些竞争对手,局面又会怎样?

就像故事里讲的那样,因为有了魔鬼的存在,胡里才成为了村里最受尊敬的人,人们都需要他的帮助和指点,都因此而尊敬他,有好的东西都想着他。但如果他那天在山上杀死了魔鬼,结局又会如何?其实魔鬼已经给他分析得很清楚了。

同样,同事之间的竞争不可避免,甚至明争暗斗,私底下搅浑水的事情也无可厚非,这些东西虽然让你恼怒,但这的确是你完善自己的动力。有了别人的对比,你才可能更加清晰地认识自己的缺陷;有了别人的努力,你才可能为了不落后而更加努力;有了别人的竞争,你才会有更加强大的欲望并付诸实践……这其实就是竞争者的力量。

那么我们如何正确看待身边这些人,如何对待这场博弈呢?

是同事又是竞争对手

1.你们是同事,也就是同行

这意味着大家就算不是掌握相同的信息,但也有相同的目的,在竞争之中,应该先弄清楚对方的优势和劣势。

2.竞争者在一定程度上的确是冤家

虽然有话说得好:“冤家宜解不宜结。”但冤家还是冤家,意味着无论如何你都要做好知己知彼的准备,而且,防人之心不可无。

3.你们必然会成为同盟者

一个部门里的同事,在项目策划之初,上司必然要大家都拿出自己认为最好的方案,最后采用谁的,谁自然有更多的获利,所以大家都在暗暗竞争,希望自己的方案能做到最好。但当方案最终确定下来之后,却不是由个人完成的,而是由整个部门协作去完成,完成的进度和质量直接与奖金挂钩。那么这个时候再斗争就没有意义了,大家会在瞬间转化成同盟者,为了共同的目标而努力。

§§§第六节 针尖对麦芒的合作

当你看到两个人在对弈的时候,你可以说他们正在进行一场零和游戏,因为对弈的大多数结果就是一个赢,另一个输。如果我们把获胜的人计得分为1分,输了的人计得分为-1分,那么这场游戏两个人的得分总和就是0。不管谁输谁赢,这场对弈的总成绩永远为0。

在职场中就存在与零和游戏相类似的局面。在竞争胜利的人骄傲和光荣背后,总藏着竞争失败的人的辛酸和泪水。到了下一次博弈的时候,结局可能会倒转过来,上一次输掉的人奋起直追,而上一次赢了的人则骄傲松懈,然后赢了上次的人输了下次,而输了上次的人则赢了下次。

有人欢喜就有人愁,但站在整个职场全局的高度去看,这样的竞争博弈,最终的结果还是为0。这也就验证了,整个职场是一个巨大的“零和游戏场”。这个结论未免有些残酷,可能有的人会觉得既然如此,那费尽心力地在职场上奋斗,挖空心思地与对手竞争最终的结果都是荒谬的,因为我们什么也得不到,结果为0。

但事实并非如此,零和游戏所要说明的可能不是毫无收获的问题,恰恰相反,它要告诉我们的是:大家好,才是真的好。

那么让我们先来看一个猎人的博弈吧。

从猎人博弈看帕累托优势

设想古老的村庄里有两位猎人,他们靠打猎维持生计。为了方便说明问题,我们假设猎物只有鹿和兔子。

情况是这样的,我们假设两个猎人同时去打猎,针对两种猎物。如果他们合作的话,两个人可以共同猎到一头鹿;如果他们单独行动,那么每个人可以打到四只兔子。

再来看看两种猎物带给他们的收益。

一只兔子够一个猎人吃一天,如果他们单独行动一次,那么每个人能依靠自己猎得的兔子维持四天生计,我们可以记作(44)。

一头鹿够一个猎人吃二十天,如果他们合作猎得一头鹿的话,要平均分配,那么这头鹿够他们两人维持二十天的生计,记作(1010)。

两种选择,两个结果。那么究竟哪一个发生的可能性大一些呢?

比较(44)和(1010),很明显的事实是,两个人合作打一头鹿要比各自去打兔子的赢利大得多,而且合作的次数越多,这种赢利就越明显。

按照长期合作的理念来看,两个人一起猎鹿的纳什均衡比两个人各自去打兔子的纳什均衡要更具有帕累托优势。

说到这里,我们就有必要介绍一下帕累托优势究竟是什么了。

在经济学上,经济的效率体现在配置的社会资源以改善人们的生活境况,主要就是看资源是否被充分利用了,如果资源已经被充分利用,想要再度改善我们的生活境况,就必须去破坏别的资源或者损害别人的利益时,这就到达了一个分水岭,而这个分水岭上的经济状况就是实现了帕累托效率。

相反,如果改善生活境况还没有达到会损害到别人的程度时,我们就认为资源还可以再被开发利用,还没有达到帕累托效率。

那么在猎人博弈的结果中,如何解释这个帕累托优势呢?实际上它很简单,不管是合作的(1010),还是分开的(44)都没有损害到第三方的利益,始终就是猎人和猎物间或者说两个猎人间的博弈,所以站在相同的外界环境中来比较,当然是两人合作猎鹿要更划算了。

不过以上我们作出的假设,前提是那头鹿是平均分配的原则。但在现实中很可能两个猎人的技术有差别,一个技术好一些,出的力大一些,另一个则出的力小一些,所以多出力的猎人可能会拒绝平均分配而要求多分到一点儿鹿肉,那么这时候的分配可能会形成(137),甚至(155)。

但至少有一点可以肯定,合作的前提是能力差的猎人得到的依然要比单独打兔子得到的多。试想如果分配方案是(173),那么能力差的猎人肯定宁愿自己去打兔子了。

所以,帕累托改善就是各方都认同的一种改善策略,不会要求任何一方作出牺牲的改善策略,用简单的话说就是:大家好,才是真的好。

大家好才是真的好

1997年8月,微软总裁比尔·盖茨宣布,他将向自己的竞争对手,那时正陷入困境的苹果电脑公司注入1.5亿元的资金。

这个决定霎时间引起了很大的轰动,难道比尔·盖茨发善心了吗?

事实证明,这绝对不是单纯的慈善,后面有着深刻的商业目的。

苹果电脑公司诞生于一个旧车库,最初的创始人之一是乔布斯。苹果公司成功的原因在于,乔布斯是第一个将电脑“个人化”的人。他告诉全世界,我们都可以拥有属于我们自己的个人电脑,所有人都将会操作它,就像会拨电话号码那样简单。

乔布斯很快做到了这些,他推出了供个人使用的电脑,开发了具有革命性突破的麦金托什软件,开创了在屏幕上以图案和符号呈现操作系统的先河……总之,这些核心竞争力让苹果公司一鸣惊人,其市场占有率很快超过了业内龙头老大IBM。

谁知道,进入20世纪90年代,互联网的普及却没有让苹果公司捕捉到信息,他们慢了一拍,就让自己的市场占有率急剧缩水,出现连续亏损的状况。

就在这时候,比尔·盖茨伸出了援助之手。当然,他这么做有自己的目的,他知道,苹果作为一家辉煌一时的霸主,虽然元气大伤,但是决不会一败涂地。他同时看到的是,自己的竞争对手也在盯着苹果,强强竞争中,任意一方加上苹果虽然已经削弱但是犹存的力量,结果都是惊人的。如果自己不与苹果合作,别人必定也会去合作。

更为重要的原因还有,美国反垄断法规定,如果某个企业的市场占有率超过规定的标准,且市场又没有对应的制衡商品,那么这个企业就要接受垄断调查。苹果如果垮了,微软的操作系统市场占有率将会达到92%,就得接受垄断调查。

综上几点,比尔·盖茨做出了向苹果注资的决定。与其一方倒闭,一方接受调查被迫削减市场占有率,不如化敌为友,合作双赢。

可是在职场中,我们往往会受到“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的思想影响,认为只要做好自己的事情,自己努力付出就足够了,至于别人,那是别人的事情,别人受难或者面临窘境,都和自己无关。

但事实是,没有什么是无关的,别人不好,也许有一天终究会波及到你头上。

既竞争又合作

1.要竞争先合作

有句玩笑话,没有对手会很寂寞。在职场来说,没有人能一口吃下一个蛋糕,没有活跃的市场是一潭死水。因此要想活跃市场,扩大蛋糕,偶尔需要先合作,一起把蛋糕做大了,然后再来竞争抢份额。

2.要合作先竞争

职场当中大鱼有限,小鱼都想跟在大鱼后面,而大鱼能带的小鱼也有限,这个时候,小鱼们就得先较量一番了。胜出的小鱼才有机会和大鱼一起合作,只是在这之前要先竞争一下。

3.竞争着合作

不是合作着竞争,而是竞争着合作。即在职场当中你与同事、客户的竞争实际上也是一种彼此促进的合作。为了规范市场规则,能够主导职场潜规则的人必定是佼佼者,人们在与其竞争的过程中还是会遵守他所创造出的市场模式,这就是竞争着合作。

§§§第七节 软硬兼施的合作力

在职场与同事的合作当中,以柔弱胜刚强是比较高明的战术。我们除了想要在竞争中取得胜利,还想要在合作的情况下争得独一无二的荣誉、名利或机会的时候,以硬碰硬,直接说出需求或者毫不考虑地往前冲未必是好办法。懂得运用柔弱,懂得先暂时后退观察形势,懂得先给予别人一些好处,迂回地达到目的,可能更加实用。

柔弱胜刚强

春秋时期,郑国郑庄公的母亲偏爱小儿子叔段。她见自己最爱的小儿子当不了一国之君,便想给叔段多要一些实惠的东西保障将来,于是便要求郑庄公封叔段为京都之王。

京都是郑国的首都,要做京都之王,不就预示着将来想要成为郑国之王吗?每个人都看出了太后的用心,大臣们都极力地奉劝郑庄公不要答应太后的要求,可是他却没有听从劝告,满足了母亲的要求。

叔段被封为京都之王之后,仗着母亲庇佑,哥哥不敢把自己怎么样,于是整日飞扬跋扈,谁都不放在眼里。大臣们于是纷纷进谏,说叔段德行不好,将来怕是要成大祸害,要郑庄公找个借口讨伐叔段,早日除掉这个祸害。

可是郑庄公却说:“他的罪恶尚不显著。如果这个时候贸然讨伐,只会让人们觉得我残忍无道,杀害胞弟。没人会站在我这边,母亲更不可能原谅我。”

于是,叔段又恃宠而骄地继续张狂了很久,并且和母亲一同密谋着叛乱的计划,并将这个计划的具体时间提上了议程。

深知这一切的郑庄公眼见时机已到,便准备下手了。他先告诉母亲,自己要离开郑国去朝见周天子,故意给母亲和胞弟造成王位已空的效果,让他们蠢蠢欲动。随后,他假意离开。果然,以叔段为首的逆党动了起来,于是郑庄公抄近路突袭京都,逼得叔段逃往他乡,将这个阴谋扼杀于襁褓之中。

郑庄公就是采用了欲取姑予的策略:叔段你想要京都之王的位子,好啊,我给你;你飞扬跋扈,好啊,我纵容你;其实最终你是想谋反,那么我就给你暴露自己野心的机会;然后,让你在放松警惕,以为完全将我玩弄于股掌之中的时候,一举剿灭你,让你毫无翻身的机会。