书城成功励志高效能员工的11项修炼
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第4章 把每一次任务当作成长的机会

一个雨天的下午,一位老妇人走进费城的一家百货公司,漫无目的地闲逛,很显然不打算买东西。大多数的售货员只对她扫一眼,然后就自顾自地忙着整理货架上的商品。

其中一位年轻的男店员看到了她,立刻主动向她打招呼,很有礼貌地问她是否需要帮忙。这位老太太对他说,她只是进来躲雨的,并不打算买任何东西。男店员说,他同样欢迎她的到来。他主动和她聊天,以显示他的诚意。当她离开时,男店员还陪她到门口,替她把伞打开。这位老太太向男店员要了张名片,就走了。

此后的一天,这位男店员突然被公司老板叫进办公室,老板给了他一封信,是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往英格兰,代表该公司接下一个数额巨大的项目。

这位老太太就是钢铁大王卡内基的母亲。

在这封信中,卡内基的母亲特别指定这个男店员代表公司去接受这项工作。这项工作的交易额十分庞大,这个男店员也因此得到了晋升。

故事中的男店员能获得成功的机遇,是与他对待工作的态度分不开的。只有端正工作态度,认真对待每一项工作任务,才能在机遇来临时一把抓住它。

平凡的工作中蕴藏着巨大的机会,关键在于你能否脚踏实地去挖掘、去寻找。高效能的员工会把工作当成机遇,认真对待每一份工作。他们把每一项任务都当作一次学习、锻炼和得到认可的机会,因此,他们能抓住随时到来的机遇。

大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里,接线员是一份很没出息的工作,但她并不这么想,而是踏踏实实地做了起来。

她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他们准确地找到要找的人。慢慢的,使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她谁会来电话、请转告什么,等等。不久,很多公事、私事也开始委托她通知,她成了全面负责的留言点、大秘书。

有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。没多久,她就因工作出色而被破格调去英国某大报记者处做翻译。

该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,本事大,脾气大,把前任翻译给赶跑了。刚开始时,老太太不愿接受她,看不上她的资历,后来才勉强同意一试。结果一年后,老太太逢人就说:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,她因为工作出色被破例调到美国驻华联络处,后来又因出色的表现获得了外交部的嘉奖。

她就是曾任北京外交学院副院长的任小萍。无疑,她是成功的,她面对任务、面对挑战时的态度值得我们学习。

高效能的员工用认真的态度对待每一项平凡的工作,却又能在平凡的岗位上,用不平凡的业绩来证明自己。上司看到了他们出色的工作能力,就会不断赋予他们更具有挑战性的工作。他们在这种磨炼中不断成长,不断地向成功靠近。而平庸的员工,把工作看成每天不得不完成的“任务”,缺少了在工作中不断成长的意识,所以很难在工作中发现机遇、把握机遇。

不仅要知道,还要能做到

任务就是机遇,机遇只会垂青于有准备的人,高效能的员工会用认真的态度对待每一项平凡的工作。因为他们知道只要肯努力,再平凡的工作也可以证明自己。