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第16章 禀赋效应:敝帚为什么自珍(1)

一个在“禀赋效应”影响之下的人是有其可爱之处的。他们就像一个个盲目而又充满爱心的父母,总是相信自己的孩子会比其他的同龄孩子更优秀。但在事实面前,父母们可能经常会感到失望。

我们生活在一个热衷于购物的时代,逛街、买东西已经成为一种不可缺少的生活习惯。我们只需稍稍注意一下大街上往来的行人,看看他们当中有多少人手里提着某个品牌的购物袋,就会明白购物行为是如何深深植根于我们的生活的。除了那些自发的、有明确意图的购买,我们还会“无意”或者“冲动”地购买很多东西,比如一款商场打折时购买的皮包、一次心血来潮在家居用品店购买的心形抱枕……我们购买的东西数量之多、种类之杂,恐怕我们自己平时并不清楚,只是到了搬家整理物品的时候,我们才会发现自己积累物品的能力是多么惊人。看来,购物也有令人痛苦的一面——要整理、搬运、处理自己买下的这么多东西,真是一件让人头疼的事!

在美国,有企业提供个人储物空间(self-storage space)租赁给消费者,美国人用这些空间来盛放自己生活中暂时不需要用的物品。统计数据显示,2008年的时候,美国消费者一共租用了大约22亿立方英尺(约6230千万立方米)的个人储物空间。这个空间有多大?大到足够把美国的男女老少一齐打包装进去。租用这样的个人储物空间花费并不低,但美国人宁可多花钱,也不愿意把这些现在不需要,而且将来也很可能不会再需要的物品卖出去,或者是处理掉(送人或扔掉)。

是什么样的心态促使他们这样做?为什么人们会固守着自己拥有的东西而不放弃?在人们得到一件东西、成为它的主人时,它的价值是否会发生变化?要解释这些问题,我们需要了解消费者行为学中一个重要的发现,那就是“禀赋效应”。

回国卖车的经历

在美国学习和工作了8年后,我决定回国工作。很多东西无法带回国,于是我决定赶紧卖掉,首先就是我的车子。我上了著名的kbb.com网站(Kelley Blue Book“凯利蓝皮书”,美国新车和二手车评估的权威网站)查询我的车子的价值。美国的二手车交易市场非常大,而且大多都是在私人之间进行,这样对买家和卖家都比较实惠,而不用有第三方中介再剥削利润。kbb.com就是一个非常受买家和卖家欢迎的网站。卖家可以在上面登出自己要卖的车的具体信息(包括品牌、型号、里程、配置等),而kbb.com将会根据这些信息给出相应的市场平均价供买卖双方参考。

我在kbb.com上查了一下,发现自己的车的市场平均价是4500美元。我觉得这个价钱有些偏低,因为6年前它是新车时,我可是花了2万美元买的啊!而且,这6年来,因为在纽约的原因,我的车开的里程较少,而且我一直对车进行全面的定期保养。于是,我在网上登出卖车的广告,要价5000美元,比kbb.com建议的市场平均价高一些。

过了两天,有买家和我联系,出价就是“凯利蓝皮书”的市场平均价4500美元。我坚持要价5000美元,于是交易没有成功。在后面的两个星期之内,不断有买家和我联系,不过居然没有比第一个买家出价高的,甚至有不少出价还低到4000美元。于是,我决定花200美元暂时将车存放在曼哈顿上城一个较为便宜的露天停车场,先回国办理工作报到等相关手续,等下次回纽约时再卖车。

过了一个月,我在国内的工作手续办妥后,回到纽约,一看自己的车,吓了一跳。长时间没有开的车子经历了风吹日晒,积了厚厚一层灰,鸟粪、树叶落得满车都是,要不是还有车牌在,我几乎不敢相信这是自己的车子了。这时我才认识到,这车是不得不卖了。我去洗了车,然后打了一些电话给以前和我联系过的一些感兴趣的买家,决定接受他们中最高的报价。

一个星期后,这辆车以4000美元的价格卖出去了。我虽然并不情愿卖车,但比起让它随着时间不断地锈蚀、贬值,卖掉它的确是一个更明智的选择。

是什么让我在一开始犹豫不决,不肯以4500美元卖出这辆车,即使权威评估网站告诉我它的市场平均价就是4500美元?这就是“禀赋效应”(Endowment Effect)在发生作用:拥有一件东西会让你高估它的价值。在人们拥有一件东西之后,要主动放弃它并不容易,人们会倾向于认为,自己拥有的事物比别人拥有的同样的事物更有价值。对于卖车这件事,虽然市场平均价告诉我它值4500美元,但因为我是车主,我就会认为自己的车应该不止值这个价钱。

相反,如果卖车是由我的朋友(或者第三方中介)来代为完成,事情就会容易得多了。因为没有了“禀赋效应”的影响,我的朋友或中介会更容易接受这辆车的市场平均价。

禀赋效应

可见,有时候拥有一件东西并不见得是多么明智的事情。所有权会改变我们对这件事物的价值的主观认知,对它难以割舍,难于放手,并让我们为此付出更高的代价。除此之外,“禀赋效应”还可以诱导我们做出各种不合乎理性的判断和决定,比如下面的这个例子。

现在,有两件东西供你选择,一件是一块400克的瑞士巧克力,另一件是一只白瓷的咖啡杯,它们的市场价格基本是相同的,你会选哪个呢?我经常听到的回答是“无所谓”,或者是“随便”。那么就让我们假设人们对这两件商品的偏好是一样的吧。这时我把巧克力和咖啡杯分配到你和其他人的手上,然后问你,是否愿意将手里的咖啡杯或巧克力和别人的相交换,会发生什么情况呢?

如果人们对巧克力和咖啡杯没有明显的偏好,那么交换的概率应该是50%。但事实并不是这样。加拿大西蒙?弗雷泽大学(Simon Fraser University)的经济学家杰克?奈奇教授(Jack Knetsch)就做了上述的实验。他把样本随机分成3组:其中一组得到咖啡杯,另一组得到巧克力,而第三组样本则可以自由选择是要咖啡杯还是巧克力,结果第三组样本中56%的人选择咖啡杯,44%的人选择巧克力(近似我们原先的假设,也就是对两种选择的偏好接近1∶1)。

奈奇教授的实验数据表明,在得到咖啡杯的人中,只有11%的人选择用咖啡杯去换巧克力;而在分到巧克力的人中,只有10%的人愿意去换咖啡杯。显然,大多数人都认为自己手里的东西比别人的更好,所以不愿意去交换。

可就在刚才,我们不是认为它们都一样吗?正是“所有权”的变化,改变了我们对事物价值的认知,引入了新的偏见。这也是为什么大多数顾客在买了东西之后很少拿它们回去退货,即使他们可以在三个月内随时退货(在美国,有不少商店承诺无条件退货)。人们经常会把这解释成懒或者怕麻烦,但一个更深层次的原因是,在人们购买了一件东西,成为它的主人之后,它在人们眼中的价值增加了。

芝加哥大学的理查德?塞勒教授(Richard Thaler)也做过类似的实验,他让获得咖啡杯的人(卖家)和没有咖啡杯的人(买家)分别给咖啡杯标价。他发现卖家的要价(中位数)是5.25美元,而买家的出价(中位数)是2.25~2.75美元,前者是后者的两倍。是卖家不近情理吗?还是买家太小气?这个实验用一种更为直观的方式,向我们揭示了“价值”的主观性:一件东西究竟值多少钱,更多地取决于我们站在哪一个位置上。不用责备卖家总是索要高价,如果换作我们自己在他的位置上,恐怕也会和他一样。

在生活中,我们也一定都扮演过买家和卖家的角色,也一定曾经为彼此的利益而喋喋争吵不休。而这些不同的角色和经验是否有利于我们更公平地看待周围的事物?是否会让我们变得更通达、更善解人意呢?“禀赋效应”让我们自私,而了解“禀赋效应”会让我们认识到自己的自私。在很多时候,这是一个走向成熟的开始。

北京的“牛市”与波士顿的“熊市”

在过去的十几年里,中国的房地产市场发生了剧烈的变化。以北京为例,作为生活必需品的房子从2000年左右的三四千元/平方米上涨到了今天的五六万元/平方米,房子从必需品变成了奢侈品。

我的一个朋友,原来在北京的一所大学硕士毕业后留校任教。他在2001年的时候出国攻读博士学位,那时他工作的大学为了挽留他,提出要分给他一套房子,当时的价格是3000元/平方米。为了出国,这位朋友放弃了那套房子。现在,这套房子所在小区的房价早已天翻地覆,涨到60000元/平方米了。这位朋友现今居住在纽约,2012年年初他回国探亲的时候,才认识到北京的房地产价格上涨之凶猛。朋友打趣说:“你看,国外一流院校的博士文凭,终究赶不上国内的一套房子啊!”

北京的房价为何会如此之“牛”?除了外界普遍分析的“全国大量有钱人涌入北京”、“北京的土地是稀缺资源”等之外,还有一个值得考虑的心理因素,那就是“禀赋效应”在起作用。

在房地产市场中也存在着“禀赋效应”,而“禀赋效应”会给市场带来两种影响:第一,卖家舍不得卖。有时人们不仅不卖,甚至还会进一步囤积。这样一来,多数的房产资源就会在少数人手里积压。这就进一步助长了市面上对“房屋是稀缺资源”的看法。人们越是认为房屋稀缺,就越是会不惜一切代价地抢购它。

第二,虽然在“禀赋效应”的影响下,业主会舍不得卖房,但如果真的要卖(毕竟一个人住不了几套房子,而管理几套房子的成本也很高),条件只有一个,就是售价必须够高,高到足以抵消“禀赋效应”的影响。

在这样的情况下,每个房主在转手卖出时,都会开出比买入价高得多的价码,下一个买家则会把自己多掏的成本,以及“禀赋效应”的溢价等叠加在一起,继续转嫁给后面的买家……如此层层累加,房价也就跟着一路高歌猛进了。同时,因为“禀赋效应”代表的是人们心目中的理想价格,必然会高于市场的平均价,也高于该房屋的实际价值,于是,房价中的泡沫也就越滚越大。

房价的疯涨不单单是中国特有的现象。就在20多年前的美国波士顿,也出现过类似的“炒房”风潮。长期以来,波士顿是美国东海岸最适合居住的城市之一。这个城市继承了新英格兰的文化传统和风俗,同时也是美国最自由开放的思想文化前沿地带,这正是波士顿的吸引人之处。

由于四周高校林立,波士顿也是美国人口受教育程度最高的城市之一,这里居住着大批受过良好教育,从事法律、咨询、IT和艺术行业的“雅痞”,而这些“雅痞”的共同特点,便是喜欢城市生活:他们爱热闹,喜欢在城里上班,在城里住。他们依恋并享受着城市的节奏、便利和繁华,不愿搬到郊区去过那种“中产阶级式”的闲散生活。于是,位于波士顿市区的高级公寓(condominium)就满足了这些雅痞人士的需求。

有意思的是,从1985年年初开始,位于波士顿市区的高级公寓价格一路攀升。仅在1985年这一年间,房价就上涨了38%。这种突如其来的房价上扬一时间让人不知所措。在当时的波士顿,整个城市都在大兴土木,有大批的高级公寓项目破土动工,同时,一些高科技公司也纷纷在波士顿落户,带来了充足的投资项目和人才。对于眼前的这些变化,外界普遍认为,波士顿将成为美国新兴的电子和信息产业“心脏”。这当然是一个不容错过的投资机会。于是,不少人开始在波士顿市区购置房产,期望着在几年后能大赚一笔。

在今天看来,20世纪80年代中期的波士顿房价突涨,是美国历史上著名的地产泡沫之一。这股泡沫在1989年的时候达到了顶峰,这时波士顿城区的房价已经跃升到1985年以前水平的2.5~3倍。但进入1990年之后,形势急转直下。美国经济开始进入新一轮的衰退,海湾战争已露端倪,投资者们都放慢了脚步,而人们期待的技术革命却始终不见踪影。这让那些在1986年、1987年之间买房的业主感到很失望,他们开始考虑卖掉公寓,搬到风景更优美、价格也更实惠的郊外居住。

如果说,在房价上涨的时期,人们顺势在购入价的基础上加一定的利润,再把房子卖出去,是可以理解的现象,那么在房市不景气的时候,业主应该没有理由继续涨价了吧?可是,现实中的情况却完全不同:在1990-1997年的房地产萧条时期,波士顿高级公寓的业主们不但没有降价,反而在原有的买入价基础上继续涨价了25%~35%。他们也知道,这样涨价会让房子根本卖不出去,但在感情上,他们却选择坚持涨价。

那么,究竟是什么让卖家即使面临房市大萧条,还是选择继续涨价呢?“禀赋效应”的作用不可低估。虽然市场已经明确放出信号,告诉业主和投资客们,房价已经开始往下掉了,作为主人的卖家却还是认为,至少自己的房子总比别人的要更值钱一些,所以,即使波士顿的其他房子都降价了,我的房子也不会贬值。这种拒不接受现实、逆势涨价的心理其实是“禀赋效应”的典型反映。

在这个例子里,我们还可以注意到一个细微但十分重要的差别,那就是在自住还是投资这两种情况下,“禀赋效应”的影响是有所不同的。虽然二者都会表现出“禀赋效应”(逆势涨价),但买房自住的业主涨价的幅度要比投资者的涨价幅度更大一些。有数据表明,前者的涨价幅度几乎是后者的两倍。

这是一个非常有趣的交易现象,仅仅用“贪心”并不足以解释它。事实上,当人们在一套房子里住上一段时间之后,确实会相信,自己住的这套房子比市面上同等的房子要更值钱一些。但是,除非买方也在这套屋子里住了一段时间,否则,他是不会理解业主的“禀赋效应”情结的。而这样做的结果,就是房子无法卖出去,地产危机进一步加深。