终于出现了我最担心最怕面对的事情，我被喝醉的客人拉到包房里去了。我傻眼了，手足无措，客人一边喷着蓬勃的酒气，一边说：“来了一个美女，来了一个美女。”他的整个手臂紧紧地把我抱在怀里，我该怎么办？挣脱不开，又不能使用防狼技巧。说话？说什么？幸好屋里还有一个女孩和一个DJ，女孩认识我，走过来帮我解围，把客人的满腔热情转接到自己身上。他刚松开，我便夺门而出。
“吓死我了。”我一路跑到茶吧，对着冷森控诉，“吓死我了，他喝多了。”冷森安静地看着我，一点没吃惊，就像他说的，这种事迟早会发生。因为我们的客人大部分都在半醉半醒之间，来的时候已经喝到兴奋点，走的时候基本全挂。
“你还是没适应，要是换成别的经理，三言两语就能摆平。”他说的容易，弄了半天倒成了我的错！“你先平静一会儿。其实你该跟着我们去做客情看看，慢慢就好了。”对于冷森他们来说，工作的一大部分是做“客情”，就是进屋敬客人酒，聊天联络感情，以便他下次还到店里来。所以很多经理一到晚上十点左右，基本就喝高了，有些来的熟客多，大概十一点就喝挂了。有个歌是这么唱的：“喝大了吧，受伤了吧，下次还敢吹瓶不啦。”
我挺不理解的，以前和朋友去唱歌，没见有人进房来啊，我们下次还不是该唱照唱？再说了，客人看的是服务质量硬件设施，图的是物美价廉，没听说谁因为有人进来喝两杯酒就爱上一家店的。除非进来的帅过吴彦祖靓过张柏芝。冷森送了一个“你很傻”的眼神过来，倒是刚走过来的艾琳好心给我解释，不进去不行啊，你怎么知道DJ和公关在房内表现好不好？你怎么能第一时间了解客人的需要，怎么能在出现投诉的情况下及时补救？看你应该也有点酒量，跟客人喝个一杯两杯没问题吧？艾琳是这行的老人，十六岁从饭店服务员做起，到现在是仅在冷森之下的营销经理，银国刚开业的元老型战士，老板见了都要礼让三分，我当然作毕恭毕敬状。
艾琳走了，每一步都踏得怡然自得心满意足。几个月后艾琳怀孕了，她的男朋友却不打算因此和她结婚，艾琳成为光荣的单身母亲，她的女儿长的不太好看。可是别人看见就说，看，多可爱的小孩。
“你是不是觉得做客情特丢人？”冷森一针见血，溅了我一脸。
“我又不认识他们，为什么要敬他们酒？”我说心里话，“我是来上班的，做的是企划，对，还有培训。但我不是来陪酒的……”
“我们就是来陪酒的！”
“你们乐意……”我尽量委婉，“我有我的原则，我不会……”
“每个人都有自己的底线，”冷森不上当，“可我们现在身处的环境就是如此，你必须要了解营运，要熟悉公关和客情，在你没有能力改变环境的时候，是不是该调整自己适应环境？怎么，又想跟我说你不干了？”
我没法说，昨天我刚发誓要攻克难关，把事情做好，今天就打退堂鼓？我不能让他们看笑话。
“在你能接受的范围里找一个区域，跟环境区域融合覆盖，这样接受起来就会容易点。”他的声音总是低八度，共鸣很好，在嘈杂的地方也能清晰地传进耳朵里。
不知为什么，冷森的话并没引起我的反弹，搁在以往，我的爆脾气哪能容忍别人如此说教？这会儿，我却觉得他说的有几分道理，心里也不那么郁闷了，连刚刚受的刺激也减轻了。他就是有这个能耐，让别人很快接受他的想法，适合做政客，或演讲家。
我觉得好多了，抓紧时间问冷森，认不认识一个叫赵桂芳的姑娘，身高一米七，大眼睛，皮肤白。冷森看了我一眼，也是，银国的女孩基本身高都在一米七左右，三分之二大眼睛，个个皮肤白。最重要的，她们根本不用真名。什么靓靓、莉莉、小优。我不死心，也许查看一下公关部的入职登记，那里不是有身份证复印件吗？冷森大摇其头，你以为她们会用真的身份证？都是二百块钱一个买来的。
看来只有最后一个方法了，我把倪琮找来，让他稳稳当当地坐下，然后让所有公关站着排进屋试房，让他自己看有没有。半个小时后，倪琮出名了，楼上楼下连女孩带少爷以及主任管理人员都知道温经理有个朋友，特挑剔，看了二百来人，愣没选中一个。
主任们不干了，要是让客人就这么走出去，多丢银国行业老大的脸，纷纷拿起电话，从音乐学院、戏校、芭蕾舞团调人。我算是开了眼界，五光十色技高一筹的压箱之宝都在这儿呢。我劝倪琮，要不先找一个坐下？最后进来的是金晓柔，她算是豁出去了，轻易不舍得出手的大俄也带来，真是个顶个大眼睛白皮肤外加蓝眼珠。
倪琮终于坐不住了，这种考验非一般人能承受得起。我冷笑，装正经人装了一晚上，也该是原形毕露的时候了吧？金晓柔比我脸色还差，没等倪琮说话，带着她的大俄瞬间消失，人家不白来，刚走出包房，就被手疾眼快地客人拉进屋里去。
“是她。”倪琮站起来，手指着门口。
“哪个？”我装模作样地看，“第一个第二个还是最后一个？你就说她穿什么颜色的衣服吧？原来你喜欢老外，早说啊……”
“我说是她！”倪琮急赤白脸的，“就是她！”
金晓柔就是赵桂芳！
赵桂芳就是金晓柔！
我二话不说，跑到主任休息室找到换了衣服要溜的金晓柔。她一把甩开我的手：“干吗呀你？”
“有人找你。”“我没空。”“你跟我来。”“我说了没空，不去！”“你有病啊？”“你才他妈的有病呢，你让不让开？你让开！”金晓柔把我推到一边，拉开门，倪琮在门口站着呢。