书城成功励志改变从速度开始:马克·扎克伯格的成功密码
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第6章 向天才们取经(2)

一个只拥有6名员工的人想见盖茨,听起来似乎是天方夜谭,但是艾弗鲁西打算试一试。

可是一周之后,扎克伯格对艾弗鲁西说他已经和盖茨谈过了。他是通过同是哈佛“辍学族”这层关系和盖茨联系上的。

成功人士回到母校通过发表演讲等方式启发学生或者激发学生的斗志,这种事例并不少见。

扎克伯格在访问自己的母校菲利普斯·埃克塞特高中(下称“埃克塞特高中”)时,讲了开头的话:“这就是创造奇迹的秘诀。”

他还谈到了信息流公开化的重要性以及遇到困难时要用创造性的方法去克服困难。

埃克塞特高中是美国寄宿制高中的翘楚,校风严谨,世界闻名,毕业生多流向超一流大学。高中三年级时转入该校的扎克伯格在这里充分显示出了理科方面的才华,获得了数学、天文学及物理等课程的优秀奖。

对于埃克塞特高中的学子来说,扎克伯格是一位几乎与他们同龄的成功人士。这位学长不仅在金钱方面取得了成功,在要改变世界这一点上也取得了成功。

不难想象,这将对他们产生多么强烈的刺激。

成功人士大都有一个榜样。史蒂夫·乔布斯和比尔·盖茨都曾经把惠普公司创始人威廉·休利特和戴维·帕卡德当做自己的榜样,扎克伯格又把乔布斯和盖茨当做自己的榜样。也许,很快就会有人把扎克伯格当做榜样。

顺便提一下,比尔·盖茨曾经对一些年轻的同行谈过自己的感想。他说:“我年轻的时候,这个领域没有一个上了年纪的人,在进行微处理器革命的时候,也没有年纪大的人。一想到这个领域已经如此成熟了,我就有一种奇妙的感觉。”

随时随地都能学到东西

“我也成长了,觉得学习了很多东西。”

作为CEO,马克·扎克伯格的榜样是《华盛顿邮报》的前发行人唐纳德·格雷厄姆。

当扎克伯格在帕洛阿图置办了办公室而职员也开始增加的时候,他认识到和在大学学生宿舍经营Facebook的那段岁月相比,自己身上的担子越来越重了。

扎克伯格切身感到需要接受成为CEO的训练。他开始阅读彼得·德鲁克的著作,还专程到华盛顿拜访了唐纳德·格雷厄姆,并向他提出了见习CEO工作的请求。扎克伯格近距离学习了CEO在公司内部的工作态度,以及面对证券分析家时怎样提出议案等。这些都是在不远的将来他必须亲力亲为的事情。

格雷厄姆正是一个优秀的榜样。

扎克伯格接受加速合伙公司投资的当口,格雷厄姆也提出过同样的要求。综合分析两家公司提出的估价额,另外还考虑到加速合伙公司拥有吸引人的硅谷人脉,扎克伯格含泪婉拒了格雷厄姆的请求。但是他对格雷厄姆的敬爱之情有增无减。

对格雷厄姆的憧憬,让CEO扎克伯格成长了。

2005年10月,Facebook的用户超过了500万人。支撑公司快速增长的必要条件是扩大服务器。因此,除了硬件上的要求,公司还必须从投资公司调动资金,吸收优秀的编程师。

负责物色人才的是罗宾·里德,他曾经为一些起步不久的公司招聘人才,彰显了非凡的手段。但这次为一个年仅20岁的CEO经营的Facebook公司招兵买马,他却着实苦战了一番。总裁肖恩·帕克本人虽然很优秀,但在私生活等方面有诸多的流言蜚语。因此,实在难以想象这样的公司能吸引到精英。

话虽如此,当扎克伯格作为CEO逐渐走向成熟的同时,精英也渐渐汇聚一堂。扎克伯格从唐纳德·格雷厄姆那里学到了很多东西,但是他更是一个从工作中吸取经验教训的人。

史蒂夫·乔布斯聘请了有望当上百事可乐公司下届总裁的约翰·斯卡利,从而学到了很多。谷歌的拉里·佩奇和谢尔盖·布林通过帕洛阿图研究所与贝尔通信研究所,聘用了太阳公司最高技术负责人、诺勒公司前CEO埃里克·施密特,使公司经营步入了正轨。

扎克伯格没有聘请任何人,他从实战和榜样身上吸取经验,自学成才。

扎克伯格还通过打官司学到了很多东西。

最伤脑筋的官司是文克莱沃斯兄弟和迪维亚·纳伦德拉三人提起的“哈佛门户”诉讼案。在美国,有很多人想把成功人士告上法庭,企图从中得到好处。

三人指出在校期间曾经邀请扎克伯格开发“哈佛门户”社交网络系统,而这时提出的许多点子被扎克伯格窃取到Facebook中。

扎克伯格否认了盗用的事实,并指出由于三人的计划没有成功的可能性,因此在较早的阶段就退出了。

2005年加速合伙公司决定对Facebook进行投资,当合作伙伴金·普莱尔询问此事时,扎克伯格是这样回答的:“如果今后还想继续提供影响范围广、影响人数多的服务,那么我也必须学会像成年人一样处事。”

随后,他又加上了开头的那句话:“我也成长了,觉得学习了很多东西。”

“哈佛门户”诉讼案是2004年提起的,一直到2008年才以和解的方式结束了官司,历经四年岁月。这期间CEO扎克伯格带领Facebook走向了成熟。可以想象,在这些岁月里他身不由己地学习面对困难,又从困难中领悟了真知。

从敌阵中网罗战友

“利益可以从广告费中获取。”

谢丽尔·桑德伯格从谷歌跳槽到Facebook,并担任COO(最高执行长官)。她来到Facebook的契机是广告。

Facebook网站自始至终都是免费供用户使用。不单是Facebook,最近提供相同服务的免费网站也陆陆续续地出现。这些公司不从用户那里收取一分钱,那么用什么资金来完善自我呢?

答案很简单,就是广告。

“说是免费的,可网页上竟是广告。搜索的信息也常常被广告主左右。”出现这种情况,用户就会停止使用,随之收入也将减少。因此提供免费服务的企业负责人都有嫌弃广告的倾向。经营企业真是一件苦差事!

大力推广杂志网页版的《Wired》杂志创刊主编凯文·凯利,曾自问:“网页上很多信息都可以免费复制,那怎样才能赚钱呢?”

对此,他自己的回答是:“只能出售不能复制的东西,那就是可靠。”

谷歌把广告当做“罪恶的根源”,因为他们对那些被广告左右检索结果的公司抱有疑问。

想了解癌症的人所检索到的信息,应该是可靠且有助于他们的信息,而不应该是广告主期望的信息,这就是谷歌的经营理念。

比起赚钱,他们更重视用户的信赖,而这一理念自然而然会带来经济利益。

在这一点上,扎克伯格的想法与谷歌不谋而合。

以良好的企业形象获得用户的信赖,比获得经济利益更为重要。Facebook一直贯彻实名制也是因为重视信誉的缘故。

想要获得信誉,有两点是至关重要的:第一是不给用户增加负担,第二是不能登载别有用心的广告。

对此,扎克伯格说:“我们的网页永远是免费的,这是Facebook对用户的责任和承诺。不负担使用费,利益可以从广告费中获取”。

经济利益是公司发展的保障,可是利益的来源不能是那些让用户不快的广告。

扎克伯格认为能够解决这一难题的关键人物是谢丽尔·桑德伯格,她是奠定谷歌广告商业基础的名将。

2007年扎克伯格见到了谢丽尔·桑德伯格,并向她询问“怎样经营发展中的技术公司”,还约好有时间一起共进晚餐。

谢丽尔·桑德伯格当时正有跳槽的意向。基于她在谷歌获得的巨大成功,许多公司的CEO都想招贤纳士,扎克伯格敬爱的《华盛顿邮报》发行人格雷厄姆也是其中之一。但当听到扎克伯格的想法时,格雷厄姆强烈推荐了桑德伯格。

扎克伯格和桑德伯格交谈了数次,不但把自己的想法告诉了对方,而且仔细地观察了解她的为人处世。

据说光面谈就花费了50多个小时。

扎克伯格是一个年仅23岁的CEO,其地位稳如磐石。他寻找的不仅是自己的左膀右臂,更是抱着相同理想让Facebook走向成熟的商业伙伴。

经过面谈,他认识到桑德伯格是最佳拍档。桑德伯格也认为Facebook是历史上最强的广告环境,也坚信这将是她倾尽心血的工作场所。

2008年桑德伯格正式进入了Facebook公司。

此后,扎克伯格踏上了同青年史蒂夫·乔布斯相同的朝拜之路,继续向前迈进。一个月内桑德伯格开发了“温情广告”,创造了新上任后第一个1亿美元的经济利益。广告一般都注重宣传自己,而“温情广告”在当代广告的基础上注入了新的血液,即“用户的参与度(信赖)”。

对于扎克伯格来说,广告只是赚取经营费的一种手段,重要的是公司持续增长和完善。扎克伯格是天生的乐天派,他认为确保公司的可持续发展,那么财源也会滚滚而来。

桑德伯格的加盟,打开了一扇通过广告利益获得公司经营费用的大门。